За 10 години от пускането си в експлоатация Line се превърна във водещата социална платформа в страната, като около 68% от населението използва приложението. Освен YouTube, никоя друга социална мрежа не е успяла да се конкурира с Line на японския пазар.

Line започна като мобилно приложение за съобщения, но оттогава се превърна в своеобразно "супер приложение", чиято мисия е да се превърне в "инфраструктурата на живота" за своите потребители.

Портфолиото на приложението включва всичко - от новини и социални канали до банкови и здравни услуги.

Доскоро беше твърде сложно за фирмите в чужбина да се рекламират в приложението. Но след като собственикът му се стреми към глобален растеж, това се променя. Официалните акаунти са опростени и вече има повече информация на английски език.

Искате да достигнете до най-голямата аудитория в Япония? Научете повече за приложението Line и разберете дали е подходящо за вашия бизнес.

Изтеглете нашия доклад за социалните тенденции за да получите всички данни, от които се нуждаете, за да планирате подходяща социална стратегия и да се подготвите за успех в социалните мрежи през 2023 г.

Какво представлява приложението Line?

Line е приложение за социални медии, създадено в Южна Корея, но особено популярно в Япония. То стартира през юни 2011 г. в отговор на земетресението и цунамито в Тохоку, които опустошиха Япония три месеца по-рано. Приложението е създадено, за да осигури на хората надеждна линия за комуникация по време на бедствия, но скоро се превръща в ежедневен инструмент за изпращане на съобщения.

Подобно на китайския WeChat и южнокорейския KakaoTalk, платформата се превърна от чат приложение в център за развлечения, социални и ежедневни дейности. Представете си YouTube, Spotify, WhatsApp, Instagram, Reddit, Clubhouse и Uber заедно... и още нещо.

Както казва професорът по медийни науки Марк Щайнберг в неотдавнашна статия: Line е "приложение в стил швейцарска армия, което прави почти всичко".

Как работи приложението Line?

Подобно на други социални платформи, в Line потребителите могат да създават профили, да се свързват с приятели в частни или публични канали и да превключват между персонализирана хронология и наскоро добавения раздел за проучване.

В допълнение към публикуването на публикации и видеоклипове хората могат да създават и истории, подобно на Instagram и други сайтове.

Източник: Линия

За какво се използва приложението Line?

Това, което отличава Line от другите социални мрежи, е наборът от функции и инструменти, които предлага.

Освен мобилните съобщения, гласовите и видеоразговорите, Line интегрира инструменти за банкиране, пазаруване и др. Приложението също така централизира достъпа до здравни услуги, туристически агенти, ресторанти и магазини, както и до обяви за работа.

Line също така е агрегатор на новини и услуга за стрийминг на медии, като предоставя на потребителите достъп до ежедневни статии, повече от 70 милиона песни, манга, видеоклипове на живо, игри и много други.

И така, за да обобщим нещата - ето неизчерпателен списък на това, за какво може да се използва Line:

• Изпращане на текстови съобщения
• Гласови и видеоразговори
• Споделяне и създаване на стикери
• OpenChat форуми и теми
• Извършване на плащания или изпращане на пари с Line Pay
• Поръчване на доставка на храна с Line Man
• Получаване на предсказания от гадатели на линия
• Откриване и четене на Манга
• Консултации със здравни специалисти
• Изпращане на подаръци на приятели с Line Gift
• Инвестиране в акции или криптовалута
• Стрийминг на музика, концерти на живо, спорт и др.
• Гледане и разговори със стриймъри в Line Live

Източник: Линия

Пълният списък на услугите на приложението Line можете да намерите тук.

Кой е собственикът на приложението Line?

Line е консолидирано дъщерно дружество на южнокорейския интернет гигант Naver и SoftBank Corp. Всяка от компаниите притежава по 50% дял в Line.

През март 2021 г. Line се слива с филиала на SoftBank Yahoo! Japan, който е преименуван на Z Holdings. От своя страна Line е преименуван на A Holdings Corporation, въпреки че все още е брандиран и разпознаваем като Line.

Консолидацията на Line и Z Holdings създава значителен съюз между техните компании майки. Softbank се ангажира да инвестира 500 млрд. японски йени (4,7 млрд. USD) и да наеме 5000 инженери по изкуствен интелект, за да направи предприятието по-конкурентоспособно на световния пазар.

"Очаква се интеграцията да доведе до значително разширяване на потребителската база, тъй като LINE и Yahoo Japan обслужват съответно така нареченото "поколение 10-20" и "поколение 40-50"," се казва в годишния доклад на Naver за 2020 г.

Демографски данни за линиите

С 86 милиона потребители в цялата страна Line може да е най-голямото социално приложение в Япония, но то е популярно и другаде. Line е и най-популярната социална мрежа в Тайланд, където всеки ден се публикуват 21 милиона истории, които се гледат 170 милиона пъти дневно.

Според годишния доклад на Naver за 2020 г. Line наброява 165 млн. активни месечни потребители (МАУ) в Япония и Югоизточна Азия. В световен мащаб тази цифра достига 182 млн. МАУ. Подобно на много други социални платформи, Line е блокирана в континентален Китай, където WeChat царува безспорно с 1,2 млрд. активни месечни потребители.

Източник: Ръководство за бизнес линии 2021

Забележителното в демографските данни на Line е колко равномерно е разпределението.

Разпределението по пол е разделено точно по средата. Използването по възрастови групи също е стабилно, като спада до 52% само при 60-годишните и по-възрастните. По отношение на професията, повечето хора, които използват Line (49,9%), работят в офис.

Как да използвате Line за бизнеса

Чудите се как да използвате приложението Line за своя бизнес? Не търсете повече.

Откриване на официална сметка

В Line в Япония има повече от 3 милиона официални акаунта, управлявани от фирми. Официалният акаунт позволява на фирмата ви да изпраща до 500 целеви съобщения на месец и ви осигурява достъп до тенденциите на потребителите и аналитичните данни.

Създаване на официален акаунт:

1. Изтеглете приложението LINE Official Account.

2. Докоснете Влезте в приложението LINE или Влезте с имейл .

3. Докоснете Създаване на нов акаунт .

4. Попълнете формуляра и докоснете Продължи .

5. Докоснете Създаване на акаунт .

Официалните сметки могат да бъдат проверени при поискване.

Бизнес акаунтите започват безплатно, а след това преминават към модели на текущо заплащане (въз основа на броя изпратени съобщения) или абонамент.

От март 2021 г. Premium акаунтите не са налични в САЩ, Сингапур и ЕС.

След като сте създали бизнес акаунт, не забравяйте да го популяризирате. Има голяма вероятност хората да се ангажират с даден бизнес, след като са го последвали.

Източник: Ръководство за бизнес линии

Възползвайте се от функциите на профила

Официалният акаунт в Line предоставя на бизнеса достъп до редица функции.

Изтеглете нашия доклад за социалните тенденции за да получите всички данни, от които се нуждаете, за да планирате подходяща социална стратегия и да се подготвите за успех в социалните мрежи през 2023 г.

Всички профили на официалните профили включват:

• Профилна снимка (640 x 640 пиксела)
• Картинка на корицата (1080 x 878 пиксела)
• Статус (20 символа)
• Връзка към уебсайта

Източник: Линия

Предприятията могат също така да включат настройките за местоположение, така че хората да могат да намират магазини в близост до тях, и да настроят инструменти за чат според предпочитанията си.

Могат да се добавят плъгини, които да включват цифрови карти за програми за лоялност, менюта или списъци с продукти, опции за доставка или среща и др.

Осигуряване на обслужване и поддръжка на клиенти

Като приложение за съобщения Line се е доказал като ключов канал за обслужване на клиенти и поддръжка за много фирми в платформата. Мениджърите на акаунти имат възможност да изключват чата, да настройват автоматични отговори, да организират чатовете с тагове и да проследяват историята и предпочитанията на клиентите. Официалните акаунти на Line могат да бъдат добавяни и към групови чатове.

За по-малко практичен подход има много инструменти за поддръжка на клиенти, включително чатботове от Streamchat Enterprise. Тези ботове могат да се използват в Line и Facebook Messenger. Те също така се включват директно към таблото за управление на SMMExpert, така че можете да управлявате всички запитвания на клиенти на едно място.

Източник: SMMExpert

Създаване на рекламни стикери

Стикерите са популярна функция в Line, а фирмите могат да се включат в действието, като създадат свои собствени.

Стремете се да създавате стикери, които са достатъчно красиви, за да накарат хората да ги споделят в чатовете си и да се сприятеляват с вашия акаунт.

Източник: Ръководство за изразяване на стикери

Line предлага безплатни стикери и стикери за закупуване. За да увеличат обхвата си, фирмите могат да изберат Спонсорирани стикери , които се появяват в категориите "нови" и "безплатни" в магазина за стикери и могат да бъдат предоставени за 90-180 дни.

Стикери, спонсорирани от мисията са друга опция, която, както подсказва името, изисква от потребителите да изпълнят задача, за да получат достъп до стикера.

Директни стикери се разпространяват изключително от фирми и не са включени в магазина за стикери.

За повече информация вижте Ръководството за изразяване на стикери на Line и Често задавани въпроси за спонсорирани стикери.

Предлагане на купони и промоции

Официалните акаунти имат също така възможност да създават купони, които могат да бъдат достъпни за всички, последователи или последователи и техните приятели.

Купоните се появяват в раздела за промоции на вашия профил и могат да бъдат включени в публикации в хронологията и съобщения в приложението.

Проучвания на линиите за изпълнение

Line позволява на официалните акаунти да създават проучвания, които могат да се споделят със съобщения, публикации и други предавания в приложението Line.

Може да желаете да провеждате проучвания за обратна връзка за продукти или просто да научите повече за аудиторията си в Line. Като стимул за участие Line предлага възможност за предоставяне на талони "благодаря".

Опитайте реклама на линия

Line Ads дава на рекламодателите достъп до редица формати, инструменти за таргетиране и опции за местоположение на рекламите в семейството от услуги на Line.

Бъдете стратегически настроени. При наличието на толкова много точки на контакт, марките могат да изберат да достигнат до персонализирани аудитории въз основа на местоположение, интереси и поведение и да поставят реклами в изключително подходящи области.

Sizzler, тайландски ресторант за пържоли, използва комбинация от сходни аудитории и таргетиране на местоположението, за да увеличи присъствието си на пазара за доставки. Когато някой прояви интерес, посещавайки профила или уебсайта на Sizzler, той получава таргетирани промоции и оферти.

Източник: Линия

Спестете време за управление на присъствието си в социалните медии с помощта на SMMExpert. От едно табло за управление можете да публикувате и планирате публикации, да намирате подходящи конверсии, да ангажирате аудиторията, да измервате резултатите и т.н. Опитайте безплатно още днес.

Започнете

Направете го по-добре с SMMExpert . универсален инструмент за социални медии. Бъдете в крак с новостите, развивайте се и побеждавайте конкуренцията.