Line应用程序在日本很受欢迎。 在其推出的10年里，Line已经成为该国领先的社交平台，大约有68%的人口使用该应用程序。 除了YouTube，没有其他社交网络能够与Line在日本市场的地位相媲美。

Line最初是一个移动信息应用，但后来发展成为某种意义上的 "超级应用"，其使命是成为其用户的 "生活基础设施"。

该应用程序的组合包括从新闻和社交资讯到银行和医疗保健服务的一切。

直到最近，对于海外企业来说，在该应用程序上进行营销有点太复杂了。 但随着其所有权着眼于全球增长，这种情况正在发生变化。 官方账户已被精简，更多信息现在有了英文版本。

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什么是Line应用程序？

Line是一款社交媒体应用程序，成立于韩国，但在日本特别受欢迎。 它于2011年6月推出，以应对三个月前肆虐日本的东北地震和海啸。 该应用程序的创建是为了在灾难期间为人们提供可靠的通信线路，但它很快就成为一种日常信息传递工具。

Line现在被认为是一个 "超级应用"。 与中国的微信和韩国的KakaoTalk一样，该平台从一个聊天应用发展成为一个娱乐、社交和日常活动的中心。 想象一下YouTube、Spotify、WhatsApp、Instagram、Reddit、Clubhouse和Uber的组合...然后是一些。

正如媒体研究教授马克-斯坦伯格（Marc Steinberg）在最近的一篇文章中所说：Line是 "一个瑞士军队式的应用程序，几乎无所不能"。

Line应用程序是如何工作的？

与其他社交平台一样，在Line上，用户可以创建个人资料，在私人或公共渠道与朋友联系，并在个性化的时间线和最近增加的探索标签之间进行切换。

除了发布帖子和视频外，人们还可以创建故事，就像在Instagram和其他网站一样。

资料来源。 线路

Line应用程序的用途是什么？

Line与其他社交网络的不同之处在于它提供了一系列的功能和工具。

除了移动信息、语音通话和视频通话外，Line还整合了银行、购物等工具。 该应用还集中了对医疗保健服务、旅行社、餐馆和商店以及招聘网站的访问。

Line还兼作新闻聚合器和媒体流服务，为用户提供每日文章、7000多万首歌曲、漫画、现场视频、游戏等。

因此，总结一下--这里有一个非详尽的清单，列出了Line可以用来做什么。

• 发短信
• 语音和视频通话
• 分享和创建贴纸
• OpenChat论坛和主题
• 使用Line Pay进行支付或汇款
• 用Line Man订餐送餐
• 接受Line算命师的预测
• 发现和阅读漫画
• 与医疗保健专业人员协商
• 用Line Gift给朋友送礼物
• 投资于股票或加密货币
• 流媒体音乐、现场音乐会、体育和更多内容
• 在Line Live上观看并与流媒体人交谈

资料来源。 线路

在这里找到Line应用服务的完整列表。

谁拥有Line应用程序？

Line是韩国互联网巨头Naver和软银公司的合并子公司。 两家公司各持有Line的50%股份。

2021年3月，Line与软银的关联公司雅虎日本合并，雅虎日本更名为Z控股公司。 Line则更名为A控股公司，尽管它仍然以Line为品牌并被认可。

Line和Z控股的合并在其母公司之间形成了一个重要的联盟。 软银已承诺投资5000亿日元（47亿美元）并雇用5000名人工智能工程师，以使该实体在全球市场上更具竞争力。

"由于LINE和雅虎日本分别迎合了所谓的'10-20代'和'40-50代'，预计整合后的用户群将大幅扩大，"Naver的2020年年度报告写道。

线路人口统计学

在全国拥有8600万用户，Line可能是日本最大的社交应用，但它在其他地方也很受欢迎。 Line也是泰国最受欢迎的社交网络，每天有2100万条故事发布，每天收到1.7亿次浏览。

根据Naver的2020年年度报告，Line在日本和东南亚拥有1.65亿月度活跃用户（MAU）。 在全球范围内，这一数字上升到1.82亿MAU。 与其他许多社交平台一样，Line在中国大陆被封锁，而微信以12亿月度活跃用户独占鳌头。

资料来源。 线路业务指南2021

Line的人口统计学值得注意的是，事情是如何均匀地分解的。

按年龄段划分的使用情况也很稳定，只有在60岁以上才下降到52%。 就职业而言，大多数使用Line的人（49.9%）在办公室工作。

如何使用Line进行商务活动

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开设官方账户

在日本，有超过300万个由企业经营的官方账户。 官方账户允许您的企业每月发送多达500条有针对性的信息，并为您提供访问用户趋势和分析数据。

要创建一个正式账户。

1.下载LINE官方账号应用程序。

2.点击 使用LINE应用程序登录 或 用电子邮件登录 .

3.点击 创建新账户 .

4.填写表格并点击 继续 .

5.点击 创建账户 .

官方账户可以根据要求进行核实。

商业账户开始时是免费的，然后转为现收现付（基于发送的信息数量）或订阅模式。

截至2021年3月，高级账户在美国、新加坡和欧盟不提供。

一旦你创建了一个企业账户，一定要推广它。 人们在关注了一个企业之后，有很大的可能性与之接触。

资料来源。 航线业务指南

利用个人资料的特点

在Line上的官方账户使企业能够使用一系列的功能。

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所有官方账户资料包括。

• 简介图片（640 x 640像素）
• 封面图片（1080 x 878像素）
• 状态（20个字符）
• 网站链接

资料来源。 线路

企业还可以打开位置设置，以便人们可以找到他们附近的商店，并根据他们的喜好设置聊天工具。

可以添加插件，以包括数字忠诚度计划卡、菜单或产品列表、送货或预约选项等。

提供客户服务和支持

作为一款消息传递应用，Line已被证明是平台上许多企业的关键客户服务和支持渠道。 客户经理可以选择关闭聊天，设置自动回复，用标签组织聊天，并跟踪客户历史和偏好。 Line官方账户也可以被添加到群组聊天中。

对于一个不太需要动手的方法，有很多客户支持工具可用，包括Streamchat Enterprise的聊天机器人。 这些机器人可以在Line和Facebook Messenger上使用。 它们也可以直接插入SMMExpert仪表板，所以你可以在一个地方管理所有的客户查询。

资料来源。 SMMExpert

创建促销贴纸

贴纸是Line上的一个流行功能，企业可以通过创建自己的贴纸来参与行动。

争取设计出足够好的贴纸，让人们在聊天中分享它们，并与你的账户 "交朋友"。

资料来源。 线条贴纸的表达指南

Line提供免费的和可购买的贴纸。 为了增加他们的影响力，企业可以选择 赞助贴纸 在贴纸商店的 "新 "和 "免费 "类别中出现，可提供90-180天。

任务赞助贴纸 是另一个选项，正如其名称所示，要求用户完成一项任务以访问贴纸。

直接贴纸 是由企业独家经销的，没有在贴纸商店中列出。

欲了解更多信息，请访问Line的贴纸表达指南和赞助贴纸常见问题。

提供优惠券和促销活动

官方账户也可以选择创建优惠券，可以向所有人、追随者或追随者及其朋友提供。

优惠券出现在你的个人资料的促销部分，并可以包括在整个应用程序的时间线帖子和信息中。

运行线调查

Line允许官方账户创建调查，可以在Line应用内与信息、帖子和其他广播分享。

你可能希望进行调查以获得产品反馈，或者仅仅是为了更多了解你在Line上的受众。 作为对参与的激励，Line提供了提供 "感谢 "券的选项。

尝试线下广告

Line Ads使广告商能够在Line的服务系列中获得大量的格式、目标工具和广告位置选项。

有了这么多的接触点，品牌可以选择根据位置、兴趣和行为来接触定制的受众，并在高度相关的区域投放广告。

Sizzler是一家泰国牛排餐厅，它利用相似受众和位置定位的组合来增加其在外卖市场的影响力。 当有人通过访问Sizzler的个人资料或网站表现出兴趣时，他们就会收到有针对性的促销和优惠。

资料来源。 线路

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