แอป Line มีขนาดใหญ่ในญี่ปุ่น ในช่วง 10 ปีนับตั้งแต่เปิดตัว Line ได้กลายเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลชั้นนำในประเทศ โดยมีประชากรประมาณ 68% ใช้งานแอพนี้ นอกจาก YouTube แล้ว ไม่มีโซเชียลเน็ตเวิร์กอื่นใดที่สามารถแข่งขันกับ Line ในตลาดญี่ปุ่นได้

Line เริ่มต้นจากการเป็นแอปส่งข้อความบนมือถือ แต่หลังจากนั้นก็ได้พัฒนาเป็น "สุดยอดแอป" ด้วยพันธกิจ ให้กลายเป็น "โครงสร้างพื้นฐานของชีวิต" สำหรับผู้ใช้

พอร์ตโฟลิโอของแอปมีทุกอย่างตั้งแต่ข่าวสารและฟีดโซเชียลไปจนถึงบริการด้านการธนาคารและการดูแลสุขภาพ

จนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ มันยังซับซ้อนเกินไปสำหรับธุรกิจ ต่างประเทศมาทำการตลาดบนแอพ แต่ด้วยความเป็นเจ้าของที่มองการเติบโตทั่วโลก สิ่งนั้นกำลังเปลี่ยนไป บัญชีอย่างเป็นทางการได้รับการปรับปรุงและขณะนี้มีข้อมูลเพิ่มเติมเป็นภาษาอังกฤษ

ต้องการเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากที่สุดในญี่ปุ่นหรือไม่ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแอป Line และดูว่าแอปนี้เหมาะกับธุรกิจของคุณหรือไม่

ดาวน์โหลดรายงานแนวโน้มทางสังคมของเรา เพื่อรับข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อวางแผนกลยุทธ์ทางสังคมที่เกี่ยวข้องและตั้งค่า ก้าวสู่ความสำเร็จบนโซเชียลในปี 2023

แอป Line คืออะไร

Line เป็นแอปโซเชียลมีเดียที่ก่อตั้งขึ้นในเกาหลีใต้ แต่ได้รับความนิยมเป็นพิเศษใน ญี่ปุ่น. เปิดตัวในเดือนมิถุนายน 2554 เพื่อตอบสนองต่อแผ่นดินไหวและสึนามิในโทโฮคุที่ทำลายล้างญี่ปุ่นเมื่อสามเดือนก่อนหน้า แอพนี้ถูกสร้างขึ้นเพื่อให้ผู้คนมีสายที่เชื่อถือได้สื่อสารระหว่างเกิดภัยพิบัติ แต่ไม่นานก็กลายเป็นเครื่องมือส่งข้อความในชีวิตประจำวัน

ปัจจุบัน Line ถือเป็น "สุดยอดแอป" เช่นเดียวกับ WeChat ของจีนและ KakaoTalk ของเกาหลีใต้ แพลตฟอร์มดังกล่าวเติบโตจากแอปแชทกลายเป็นศูนย์กลางความบันเทิง โซเชียล และกิจกรรมประจำวัน ลองนึกภาพ YouTube, Spotify, WhatsApp, Instagram, Reddit, Clubhouse และ Uber รวมเข้าด้วยกัน... แล้วบางส่วน

ตามที่ Marc Steinberg ศาสตราจารย์ด้านสื่อศึกษากล่าวไว้ในบทความล่าสุด: Line คือ "แอปสไตล์กองทัพสวิสที่ ค่อนข้างทำได้ทุกอย่าง”

แอป Line ทำงานอย่างไร

เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มโซเชียลอื่นๆ บน Line ผู้ใช้สามารถสร้างโปรไฟล์ ติดต่อกับเพื่อนในแบบส่วนตัวหรือ ช่องสาธารณะและสลับระหว่างไทม์ไลน์ส่วนบุคคลกับแท็บสำรวจที่เพิ่งเพิ่มเข้ามา

นอกเหนือจากการเผยแพร่โพสต์และวิดีโอแล้ว ผู้ใช้ยังสามารถสร้างเรื่องราวได้ เช่นเดียวกับบน Instagram และไซต์อื่นๆ

ที่มา: Line

แอป Line ใช้สำหรับอะไร

อะไร ทำให้ Line แตกต่างจากโซเชียลเน็ตเวิร์กอื่นๆ ด้วยคุณสมบัติและเครื่องมือต่างๆ ที่นำเสนอ

นอกเหนือจากการส่งข้อความผ่านมือถือ การโทรด้วยเสียงและแฮงเอาท์วิดีโอแล้ว Line ยังผสานรวมเครื่องมือสำหรับการธนาคาร การช็อปปิ้ง และอื่นๆ แอปนี้ยังรวมศูนย์การเข้าถึงบริการด้านสุขภาพ ตัวแทนการท่องเที่ยว ร้านอาหารและร้านค้า และกระดานสมัครงาน

Line ยังทำหน้าที่เป็นผู้รวบรวมข่าวสารและบริการสตรีมมิ่งสื่อ ทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงบทความรายวันมากกว่า 70 ล้านเพลง มังงะ วิดีโอสด เกม และอื่นๆ อีกมากมาย

สรุปแล้ว นี่คือรายการคร่าวๆ ของสิ่งที่ Line สามารถนำไปใช้ได้:

• การส่งข้อความ
• การโทรด้วยเสียงและวิดีโอคอล
• การแชร์และการสร้างสติกเกอร์
• ฟอรัมและเธรด OpenChat
• การชำระเงินหรือส่งเงินด้วย Line Pay
• สั่งอาหารเดลิเวอรี่ด้วย Line Man
• รับคำทำนายจากหมอดูทางไลน์
• ค้นหาและอ่านการ์ตูน
• ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ
• ส่งของขวัญถึง เป็นเพื่อนกับ Line Gift
• ลงทุนในหุ้นหรือเงินดิจิตอล
• สตรีมเพลง คอนเสิร์ตสด กีฬา และอื่นๆ อีกมากมาย
• รับชมและพูดคุยกับสตรีมเมอร์บน Line Live

ที่มา: Line

ดูรายชื่อบริการแอพ Line ทั้งหมดได้ที่นี่

ใครเป็นเจ้าของแอป Line

Line เป็นบริษัทในเครือของ Naver ยักษ์ใหญ่ด้านอินเทอร์เน็ตของเกาหลีใต้ และ SoftBank Corp โดยแต่ละบริษัทถือหุ้น 50% ใน Line

ในเดือนมีนาคม 202 1, Line รวมเข้ากับ Yahoo! บริษัทในเครือของ SoftBank ญี่ปุ่นซึ่งเปลี่ยนชื่อเป็น Z Holdings ในส่วนของ Line ได้เปลี่ยนชื่อเป็น A Holdings Corporation แม้ว่าจะยังคงมีตราสินค้าและเป็นที่รู้จักในชื่อ Line ก็ตาม

การรวมกิจการของ Line และ Z Holdings ก่อให้เกิดพันธมิตรที่สำคัญระหว่างบริษัทแม่ Softbank มุ่งมั่นที่จะลงทุน 500 พันล้านเยนญี่ปุ่น (4.7 พันล้านเหรียญสหรัฐ) และจ้าง 5,000 A.I.วิศวกรเพื่อทำให้องค์กรสามารถแข่งขันได้มากขึ้นในตลาดโลก

“คาดว่าการรวมระบบจะนำไปสู่การขยายฐานผู้ใช้อย่างมาก เนื่องจาก LINE และ Yahoo Japan รองรับสิ่งที่เรียกว่ายุค 10-20 ' และ '40-50 generation' ตามลำดับ" รายงานประจำปี 2020 ของ Naver กล่าว

ข้อมูลประชากรของ Line

ด้วยจำนวนผู้ใช้ 86 ล้านคนทั่วประเทศ Line อาจเป็น แอพโซเชียลที่ใหญ่ที่สุดในญี่ปุ่น แต่ก็เป็นที่นิยมในที่อื่นเช่นกัน Line ยังเป็นโซเชียลเน็ตเวิร์กที่ได้รับความนิยมสูงสุดในประเทศไทย โดยมีการโพสต์เรื่องราว 21 ล้านเรื่องทุกวัน และได้รับการรับชม 170 ล้านครั้งต่อวัน

ตามรายงานประจำปี 2020 ของ Naver Line มีผู้ใช้งาน (MAU) 165 ล้านรายต่อเดือน ญี่ปุ่นและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้. ตัวเลขดังกล่าวเพิ่มขึ้นเป็น 182 ล้าน MAUs ทั่วโลก เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มโซเชียลอื่นๆ Line ถูกบล็อกในจีนแผ่นดินใหญ่ โดยที่ WeChat ครองใจผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ 1.2 พันล้านคนต่อเดือน

แหล่งที่มา: Line คู่มือธุรกิจปี 2021

สิ่งสำคัญเกี่ยวกับข้อมูลประชากรของ Line คือการแบ่งสิ่งต่างๆ อย่างเท่าๆ กัน

การแบ่งเพศถูกแบ่งตรงกลาง การใช้งานตามกลุ่มอายุก็คงที่เช่นกัน โดยลดลงถึง 52% เมื่ออายุ 60 ปีขึ้นไปเท่านั้น ด้านอาชีพ คนส่วนใหญ่ที่ใช้ Line (49.9%) ทำงานในสำนักงาน

วิธีใช้ Line สำหรับธุรกิจ

สงสัยว่าจะใช้ แอพ Line สำหรับธุรกิจของคุณ? ดูไม่เพิ่มเติม

เปิดบัญชีทางการ

มีบัญชีทางการมากกว่า 3 ล้านบัญชีที่ดำเนินการโดยธุรกิจบน Line ในญี่ปุ่น บัญชีอย่างเป็นทางการช่วยให้ธุรกิจของคุณสามารถส่งข้อความที่ตรงเป้าหมายได้มากถึง 500 ข้อความต่อเดือน และให้คุณเข้าถึงแนวโน้มของผู้ใช้และข้อมูลการวิเคราะห์

วิธีสร้างบัญชีอย่างเป็นทางการ:

1. ดาวน์โหลดแอป LINE Official Account

2. แตะ ล็อกอินด้วยแอพ LINE หรือ ล็อกอินด้วยอีเมล .

3. แตะ สร้างบัญชีใหม่ .

4. กรอกแบบฟอร์มแล้วแตะ ดำเนินการต่อ .

5. แตะ สร้างบัญชี .

บัญชีอย่างเป็นทางการสามารถตรวจสอบได้ตามคำขอ

บัญชีธุรกิจเริ่มต้นได้ฟรี จากนั้นเปลี่ยนเป็นแบบจ่ายตามการใช้งานจริง (ขึ้นอยู่กับ จำนวนข้อความที่ส่ง) หรือรูปแบบการสมัครสมาชิก

ตั้งแต่เดือนมีนาคม 2021 บัญชีพรีเมียมไม่สามารถใช้งานได้ในสหรัฐอเมริกา สิงคโปร์ และสหภาพยุโรป

เมื่อคุณสร้างบัญชีธุรกิจแล้ว อย่าลืมโปรโมต ผู้คนมีแนวโน้มสูงที่จะมีส่วนร่วมกับธุรกิจหลังจากที่พวกเขาได้ติดตามแล้ว

ที่มา: Line Business Guide

ใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติโปรไฟล์

บัญชีทางการบน Line ช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงคุณสมบัติต่างๆ ได้

ดาวน์โหลดรายงานแนวโน้มทางสังคมของเรา เพื่อรับข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการวางแผนกลยุทธ์ทางสังคมที่เกี่ยวข้อง และเตรียมพร้อมสำหรับความสำเร็จบนโซเชียลในปี 2023

บัญชีอย่างเป็นทางการทั้งหมดโปรไฟล์ประกอบด้วย:

• รูปโปรไฟล์ (640 x 640 พิกเซล)
• รูปภาพปก (1080 x 878 พิกเซล)
• สถานะ (20 ตัวอักษร)
• ลิงค์เว็บไซต์

แหล่งที่มา: ไลน์

ธุรกิจสามารถเปิดการตั้งค่าตำแหน่งได้เช่นกัน ผู้คนสามารถค้นหาร้านค้าใกล้พวกเขา และตั้งค่าเครื่องมือแชทตามความต้องการของพวกเขา

สามารถเพิ่มปลั๊กอินเพื่อรวมบัตรโปรแกรมสะสมคะแนนดิจิทัล เมนูหรือรายการผลิตภัณฑ์ ตัวเลือกการจัดส่งหรือการนัดหมาย และอื่นๆ อีกมากมาย

ให้บริการและการสนับสนุนลูกค้า

ในฐานะแอปส่งข้อความ Line ได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นช่องทางการบริการลูกค้าและการสนับสนุนที่สำคัญสำหรับธุรกิจจำนวนมากบนแพลตฟอร์ม ผู้จัดการบัญชีมีตัวเลือกในการปิดแชท ตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติ จัดระเบียบแชทด้วยแท็ก และติดตามประวัติและการตั้งค่าของลูกค้า นอกจากนี้ยังสามารถเพิ่มบัญชีทางการของ Line ลงในการแชทเป็นกลุ่มได้

สำหรับแนวทางปฏิบัติที่น้อยลง มีเครื่องมือสนับสนุนลูกค้ามากมายให้ใช้งาน รวมถึงแชทบอทโดย Streamchat Enterprise บอทเหล่านี้สามารถใช้ได้ใน Line และ Facebook Messenger นอกจากนี้ยังเสียบเข้ากับแดชบอร์ด SMMExpert โดยตรง คุณจึงสามารถจัดการคำถามทั้งหมดของลูกค้าได้ในที่เดียว

แหล่งที่มา: SMMExpert

สร้างสติกเกอร์ส่งเสริมการขาย

สติกเกอร์เป็นคุณลักษณะยอดนิยมบน Line และธุรกิจสามารถดำเนินการได้โดยสร้างสติกเกอร์ขึ้นมาเอง

ตั้งเป้าหมายที่จะ ออกแบบสติกเกอร์ที่เป็นดีพอที่จะทำให้คนแบ่งปันในแชทของพวกเขาและ "เป็นเพื่อน" บัญชีของคุณ

ที่มา: คู่มือการแสดงออกของสติกเกอร์ไลน์

ไลน์มีสติกเกอร์ให้ซื้อฟรี เพื่อเพิ่มการเข้าถึง ธุรกิจสามารถเลือกใช้ สติกเกอร์ผู้สนับสนุน ซึ่งจะปรากฏในหมวดหมู่ "ใหม่" และ "ฟรี" ของร้านขายสติกเกอร์ และสามารถใช้งานได้เป็นเวลา 90-180 วัน

สติกเกอร์ที่สนับสนุนภารกิจ เป็นอีกตัวเลือกหนึ่งที่กำหนดให้ผู้ใช้ต้องทำภารกิจให้เสร็จสิ้นจึงจะเข้าถึงสติกเกอร์ได้ตามชื่อชื่อ

สติกเกอร์โดยตรง จัดจำหน่ายโดยธุรกิจเท่านั้น และไม่ได้อยู่ในร้านสติกเกอร์

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเข้าไปที่ Line's Sticker Expression Guide and Sponsored Sticker FAQ.

เสนอคูปองและโปรโมชั่น

บัญชีทางการยังมีตัวเลือกในการสร้างคูปองที่สามารถใช้ได้กับทุกคน ผู้ติดตามหรือผู้ติดตามและเพื่อนของพวกเขา

คูปองจะปรากฏในส่วนโปรโมชันของโปรไฟล์ของคุณ และสามารถรวมไว้ในโพสต์บนไทม์ไลน์และข้อความต่างๆ ได้ตลอด แอป

เรียกใช้แบบสำรวจของ Line

Line อนุญาตให้บัญชีทางการสร้างแบบสำรวจที่สามารถแชร์กับข้อความ โพสต์ และการออกอากาศอื่นๆ ภายใน แอป e Line

คุณอาจต้องการทำแบบสำรวจความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ หรือเพียงเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ชมของคุณบน Line เพื่อเป็นแรงจูงใจในการเข้าร่วม Line เสนอตัวเลือกในการให้ "ขอบคุณ"คูปอง

ลองโฆษณา Line

โฆษณา Line ช่วยให้ผู้ลงโฆษณาเข้าถึงรูปแบบต่างๆ เครื่องมือกำหนดเป้าหมาย และตัวเลือกตำแหน่งโฆษณาในบริการต่างๆ ของ Line

เป็นกลยุทธ์ ด้วยจุดติดต่อที่มีอยู่มากมาย แบรนด์ต่างๆ สามารถเลือกเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ปรับแต่งตามสถานที่ตั้ง ความสนใจ และพฤติกรรม และวางโฆษณาในพื้นที่ที่เกี่ยวข้องสูง

ซิซซ์เล่อร์ ร้านสเต็กไทย ใช้การผสมผสานระหว่างกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันและ การกำหนดเป้าหมายสถานที่เพื่อเพิ่มการแสดงตนในตลาดการจัดส่ง เมื่อมีคนแสดงความสนใจโดยไปที่โปรไฟล์หรือเว็บไซต์ของซิซซ์เล่อร์ พวกเขาจะได้รับโปรโมชั่นและข้อเสนอที่ตรงเป้าหมาย

ที่มา: ไลน์

ประหยัดเวลาในการจัดการการแสดงตัวตนบนโซเชียลมีเดียของคุณด้วย SMMExpert จากแดชบอร์ดเดียว คุณสามารถเผยแพร่และตั้งเวลาโพสต์ ค้นหาคอนเวอร์ชั่นที่เกี่ยวข้อง มีส่วนร่วมกับผู้ชม วัดผลลัพธ์ และอื่นๆ ทดลองใช้ฟรีวันนี้

เริ่มต้นใช้งาน

ทำได้ดีขึ้นด้วย SMExpert ซึ่งเป็น เครื่องมือโซเชียลมีเดียแบบครบวงจร อยู่เหนือทุกสิ่ง เติบโต และเอาชนะคู่แข่ง