Aplikace Line je v Japonsku velkým pojmem. Za deset let od svého uvedení na trh se stala vedoucí sociální platformou v zemi, kde ji používá zhruba 68 % obyvatel. Kromě YouTube se žádné jiné sociální síti nepodařilo s aplikací Line na japonském trhu soupeřit.

Společnost Line začala jako mobilní aplikace pro zasílání zpráv, ale od té doby se vyvinula v jakousi "super aplikaci", jejímž cílem je stát se "životní infrastrukturou" pro své uživatele.

Nabídka aplikace zahrnuje vše od zpráv a sociálních kanálů až po bankovní a zdravotnické služby.

Až donedávna bylo pro podniky v zahraničí příliš složité prodávat v aplikaci. Ale s tím, jak její majitelé usilují o globální růst, se to mění. Oficiální účty byly zjednodušeny a více informací je nyní k dispozici v angličtině.

Chcete oslovit největší publikum v Japonsku? Přečtěte si více o aplikaci Line a zjistěte, zda je vhodná pro vaši firmu.

Stáhněte si naši zprávu o sociálních trendech a získáte všechny údaje, které potřebujete k naplánování relevantní strategie pro sociální sítě a k dosažení úspěchu na sociálních sítích v roce 2023.

Co je aplikace Line?

Line je aplikace sociálních médií, která vznikla v Jižní Koreji, ale oblíbená je zejména v Japonsku. Byla spuštěna v červnu 2011 v reakci na zemětřesení a tsunami, které tři měsíce předtím zpustošily Japonsko. Aplikace byla vytvořena, aby lidem poskytla spolehlivou komunikační linku při katastrofách, ale brzy se stala každodenním nástrojem pro zasílání zpráv.

Podobně jako čínský WeChat a jihokorejský KakaoTalk se tato platforma stala z chatovací aplikace centrem zábavy, sociálních a každodenních aktivit. Představte si YouTube, Spotify, WhatsApp, Instagram, Reddit, Clubhouse a Uber dohromady... a ještě něco navíc.

Profesor mediálních studií Marc Steinberg v nedávném článku napsal: Line je "aplikace ve stylu švýcarské armády, která umí v podstatě všechno".

Jak aplikace Line funguje?

Stejně jako na jiných sociálních platformách mohou uživatelé na Lince vytvářet profily, spojovat se s přáteli v soukromých nebo veřejných kanálech a přepínat mezi personalizovanou časovou osou a nedávno přidanou kartou prozkoumat.

Kromě publikování příspěvků a videí mohou lidé také vytvářet příběhy, podobně jako na Instagramu a dalších webech.

Zdroj: Řádek

K čemu slouží aplikace Line?

Od ostatních sociálních sítí se Line liší řadou funkcí a nástrojů, které nabízí.

Kromě mobilních zpráv, hlasových hovorů a videohovorů jsou v aplikaci Line integrovány nástroje pro bankovnictví, nakupování a další. Aplikace také centralizuje přístup ke zdravotnickým službám, cestovním kancelářím, restauracím a obchodům a nabídkám práce.

Služba Line slouží také jako agregátor zpráv a služba pro streamování médií a poskytuje uživatelům přístup k denním článkům, více než 70 milionům písní, mangám, živým videím, hrám a mnoha dalším informacím.

Abychom to shrnuli - zde je neúplný seznam toho, k čemu lze aplikaci Line použít:

• Zasílání textových zpráv
• Hlasové a video hovory
• Sdílení a vytváření samolepek
• Fóra a vlákna OpenChatu
• Provádění plateb nebo odesílání peněz pomocí služby Line Pay
• Objednávání rozvozu jídla pomocí služby Line Man
• Přijímání předpovědí od věštců na lince
• Objevování a čtení mangy
• Konzultace se zdravotnickými pracovníky
• Zasílání dárků přátelům pomocí služby Line Gift
• Investování do akcií nebo kryptoměn
• Streamování hudby, živých koncertů, sportu a dalších aktivit
• Sledování a komunikace se streamery na službě Line Live

Zdroj: Řádek

Úplný seznam služeb aplikace Line najdete zde.

Kdo vlastní aplikaci Line?

Společnost Line je konsolidovanou dceřinou společností jihokorejského internetového gigantu Naver a společnosti SoftBank Corp. Každá ze společností vlastní ve společnosti Line 50% podíl.

V březnu 2021 se společnost Line spojila s dceřinou společností Yahoo! Japan společnosti SoftBank, která byla přejmenována na Z Holdings. Společnost Line byla ze své strany přejmenována na A Holdings Corporation, ačkoli je stále označována a uznávána jako Line.

Konsolidace společností Line a Z Holdings vytváří významné spojenectví mezi jejich mateřskými společnostmi. Softbank se zavázala investovat 500 miliard japonských jenů (4,7 miliardy USD) a najmout 5 000 inženýrů A.I., aby se tento subjekt stal konkurenceschopnějším na globálním trhu.

"Očekává se, že integrace povede k výraznému rozšíření uživatelské základny, protože LINE a Yahoo Japan se zaměřují na takzvanou generaci 10-20 a 40-50," uvádí se ve výroční zprávě společnosti Naver pro rok 2020.

Demografické údaje linky

S 86 miliony uživatelů v celé zemi je Line možná největší sociální aplikací v Japonsku, ale oblíbená je i jinde. Line je také nejpopulárnější sociální sítí v Thajsku, kde je každý den zveřejněno 21 milionů příběhů, které mají 170 milionů denních zobrazení.

Podle výroční zprávy společnosti Naver za rok 2020 čítá služba Line v Japonsku a jihovýchodní Asii 165 milionů aktivních uživatelů měsíčně. Celosvětově je to 182 milionů aktivních uživatelů. Stejně jako mnoho dalších sociálních platforem je služba Line blokována v pevninské Číně, kde bezkonkurenčně kraluje WeChat s 1,2 miliardy aktivních uživatelů měsíčně.

Zdroj: Line Business Guide 2021

Na demografických údajích společnosti Line je pozoruhodné, jak rovnoměrně jsou rozděleny.

Rozložení podle pohlaví je rozděleno přesně uprostřed. Využívání podle věkových skupin je také stabilní ve všech věkových skupinách, pouze ve věku 60 let a více klesá na 52 %. Pokud jde o zaměstnání, většina lidí, kteří používají službu Line (49,9 %), pracuje v kanceláři.

Jak používat službu Line pro podnikání

Zajímá vás, jak používat aplikaci Line pro svou firmu? Už nemusíte hledat dál.

Otevření oficiálního účtu

V Japonsku provozují firmy na službě Line více než 3 miliony oficiálních účtů. Oficiální účet umožňuje vaší firmě posílat až 500 cílených zpráv měsíčně a poskytuje vám přístup k uživatelským trendům a analytickým údajům.

Vytvoření oficiálního účtu:

1. Stáhněte si aplikaci Oficiální účet LINE.

2. Klepněte na tlačítko Přihlášení pomocí aplikace LINE nebo Přihlášení pomocí e-mailu .

3. Klepněte na tlačítko Vytvořit nový účet .

4. Vyplňte formulář a klepněte na Pokračovat .

5. Klepněte na tlačítko Vytvořit účet .

Oficiální účty lze na požádání ověřit.

Podnikové účty jsou zpočátku zdarma a poté se přechází na modely placených služeb (podle počtu odeslaných zpráv) nebo předplatného.

Od března 2021 nejsou prémiové účty dostupné v USA, Singapuru a EU.

Jakmile si vytvoříte firemní účet, nezapomeňte ho propagovat. Lidé mají vysokou pravděpodobnost, že se s firmou začnou stýkat poté, co ji sledují.

Zdroj: Line Business Guide

Využívejte funkce profilu

Oficiální účet na službě Line poskytuje podnikům přístup k řadě funkcí.

Stáhněte si naši zprávu o sociálních trendech a získáte všechny údaje, které potřebujete k naplánování relevantní strategie pro sociální sítě a k dosažení úspěchu na sociálních sítích v roce 2023.

Všechny profily oficiálních účtů obsahují:

• Profilový obrázek (640 x 640 pixelů)
• Obrázek na obálce (1080 x 878 pixelů)
• Stav (20 znaků)
• Odkaz na webové stránky

Zdroj: Řádek

Podniky mohou také zapnout nastavení polohy, aby lidé mohli najít obchody ve svém okolí, a nastavit chatovací nástroje podle svých preferencí.

Do zásuvných modulů lze přidat digitální karty věrnostních programů, jídelní lístky nebo seznamy produktů, možnosti doručení nebo schůzek a další.

Poskytování služeb zákazníkům a podpory

Jako aplikace pro zasílání zpráv se služba Line osvědčila jako klíčový kanál zákaznického servisu a podpory pro mnoho firem na této platformě. Správci účtů mají možnost vypnout chat, nastavit automatické odpovědi, organizovat chaty pomocí značek a sledovat historii a preference zákazníků. Oficiální účty služby Line lze také přidávat do skupinových chatů.

Pro méně praktický přístup je k dispozici spousta nástrojů pro zákaznickou podporu, včetně chatbotů od Streamchat Enterprise. Tyto boty lze používat na Lince a Facebook Messengeru. Jsou také připojeny přímo k ovládacímu panelu SMMExpert, takže můžete spravovat všechny dotazy zákazníků na jednom místě.

Zdroj: SMMExpert

Vytvořit propagační samolepky

Nálepky jsou na webu Line oblíbenou funkcí a firmy se mohou zapojit do akce vytvořením vlastních.

Snažte se navrhovat samolepky, které jsou dostatečně pěkné, aby je lidé sdíleli v chatech a "přidávali si" váš účet do přátel.

Zdroj: Řádek Nálepka Expression Guide

Společnost Line nabízí samolepky zdarma i k zakoupení. Pro zvýšení svého dosahu se mohou firmy rozhodnout pro. Sponzorované nálepky , které se objevují v kategoriích "nové" a "zdarma" v obchodě s nálepkami a mohou být k dispozici po dobu 90-180 dní.

Mise Sponzorované Nálepky jsou další možností, která, jak už název napovídá, vyžaduje, aby uživatelé splnili úkol a získali přístup k nálepce.

Přímé nálepky jsou distribuovány výhradně podniky a nejsou uvedeny v obchodě s nálepkami.

Další informace naleznete v příručce společnosti Line o vyjadřování nálepek a v častých dotazech ke sponzorovaným nálepkám.

Nabídka kupónů a propagačních akcí

Oficiální účty mají také možnost vytvářet kupony, které mohou být k dispozici všem, sledujícím nebo sledujícím a jejich přátelům.

Kupony se zobrazují v sekci propagačních akcí ve vašem profilu a mohou být zahrnuty do příspěvků na časové ose a zpráv v celé aplikaci.

Průzkumy Run Line

Aplikace Line umožňuje oficiálním účtům vytvářet průzkumy, které lze sdílet pomocí zpráv, příspěvků a dalších vysílání v aplikaci Line.

Možná budete chtít provádět průzkumy pro získání zpětné vazby k produktům nebo se prostě jen dozvědět více o svém publiku na webu Line. Jako pobídku k účasti nabízí Line možnost poskytnout "děkovné" kupóny.

Zkuste reklamu na lince

Služba Line Ads poskytuje inzerentům přístup k řadě formátů, nástrojů pro cílení a možností umístění reklamy v celé rodině služeb společnosti Line.

Buďte strategičtí. S tolika dostupnými kontaktními body se značky mohou rozhodnout oslovit přizpůsobené publikum na základě polohy, zájmů a chování a umístit reklamy na vysoce relevantní místa.

Thajská steaková restaurace Sizzler využila kombinaci cílených publik a cílení na polohu, aby zvýšila svou přítomnost na trhu doručování. Když někdo projevil zájem návštěvou profilu nebo webových stránek Sizzleru, obdržel cílené propagační akce a nabídky.

Zdroj: Řádek

Ušetřete čas při správě své přítomnosti na sociálních sítích s nástrojem SMMExpert. Z jediného ovládacího panelu můžete publikovat a plánovat příspěvky, vyhledávat relevantní konverze, zapojovat publikum, měřit výsledky a mnoho dalšího. Vyzkoušejte jej zdarma ještě dnes.

Začněte

Udělejte to lépe s SMMExpert ... univerzální nástroj pro sociální média. Držte se na špici, rozvíjejte se a překonávejte konkurenci.