Приложение Line очень популярно в Японии. За 10 лет с момента своего запуска Line стала ведущей социальной платформой в стране, около 68% населения пользуются приложением. Кроме YouTube, ни одна другая социальная сеть не смогла соперничать с Line на японском рынке.

Line начинал как мобильное приложение для обмена сообщениями, но с тех пор превратился в своего рода "суперприложение", призванное стать "инфраструктурой жизни" для своих пользователей.

В портфеле приложения есть все: от новостей и социальных лент до банковских и медицинских услуг.

До недавнего времени приложение было слишком сложным для зарубежных компаний. Но с учетом того, что компания стремится к глобальному росту, ситуация меняется. Официальные аккаунты были упрощены, и теперь больше информации доступно на английском языке.

Хотите охватить самую большую аудиторию в Японии? Узнайте больше о приложении Line и выясните, подходит ли оно для вашего бизнеса.

Загрузите наш отчет "Социальные тенденции чтобы получить все данные, необходимые для планирования актуальной социальной стратегии и настроиться на успех в социальной сфере в 2023 году.

Что такое приложение Line?

Line - это приложение для социальных сетей, основанное в Южной Корее, но особенно популярное в Японии. Оно было запущено в июне 2011 года в ответ на землетрясение Тохоку и цунами, которые обрушились на Японию тремя месяцами ранее. Приложение было создано, чтобы обеспечить людей надежной линией связи во время стихийных бедствий, но вскоре оно стало повседневным средством обмена сообщениями.

Line сегодня считается "суперприложением". Подобно китайскому WeChat и южнокорейскому KakaoTalk, платформа выросла из чата в центр развлечений, общения и повседневной деятельности. Представьте себе YouTube, Spotify, WhatsApp, Instagram, Reddit, Clubhouse и Uber вместе взятые... и даже больше.

Как сказал профессор медиа-исследований Марк Стейнберг в недавней статье: Line - это "приложение в стиле швейцарской армии, которое делает практически все".

Как работает приложение Line?

Как и на других социальных платформах, в Line пользователи могут создавать профили, общаться с друзьями в личных или публичных каналах и переключаться между персонализированной временной шкалой и недавно добавленной вкладкой "Исследовать".

Помимо публикации сообщений и видео, люди также могут создавать истории, как на Instagram и других сайтах.

Источник: Линия

Для чего используется приложение Line?

От других социальных сетей Line отличает широкий спектр возможностей и инструментов, которые она предлагает.

Помимо обмена мобильными сообщениями, голосовых и видеозвонков, в Line интегрированы инструменты для банковских операций, покупок и т.д. Приложение также централизует доступ к медицинским услугам, туристическим агентствам, ресторанам и магазинам, а также доскам объявлений о работе.

Line также работает как агрегатор новостей и служба потокового вещания, предоставляя пользователям доступ к ежедневным статьям, более чем 70 миллионам песен, манге, живому видео, играм и многому другому.

Итак, подведем итог - вот неполный список того, для чего можно использовать Line:

• Смс
• Голосовые и видеозвонки
• Совместное использование и создание стикеров
• Форумы и темы OpenChat
• Совершение платежей или отправка денег с помощью Line Pay
• Заказ доставки еды с помощью Line Man
• Получение предсказаний от линейных гадалок
• Знакомство и чтение манги
• Консультации со специалистами здравоохранения
• Отправка подарков друзьям с помощью Line Gift
• Инвестирование в акции или криптовалюту
• Потоковая музыка, живые концерты, спорт и многое другое
• Наблюдение и общение со стримерами на Line Live

Источник: Линия

Полный список услуг приложения Line можно найти здесь.

Кому принадлежит приложение Line?

Line является консолидированной дочерней компанией южнокорейского интернет-гиганта Naver и SoftBank Corp. Каждая компания владеет 50% акций Line.

В марте 2021 года Line объединилась с дочерней компанией SoftBank Yahoo! Japan, которая была переименована в Z Holdings. Со своей стороны, Line была переименована в A Holdings Corporation, хотя она по-прежнему называется Line.

Объединение Line и Z Holdings создает значительный альянс между их материнскими компаниями. Softbank обязался инвестировать 500 миллиардов японских иен (4,7 миллиарда долларов США) и нанять 5 000 инженеров в области А.И., чтобы сделать компанию более конкурентоспособной на мировом рынке.

"Ожидается, что интеграция приведет к значительному расширению пользовательской базы, поскольку LINE и Yahoo Japan обслуживают так называемое "поколение 10-20" и "поколение 40-50" соответственно", - говорится в годовом отчете Naver за 2020 год.

Демографические показатели линии

С 86 миллионами пользователей по всей стране, Line может быть самым большим социальным приложением в Японии, но оно популярно и в других странах. Line также является самой популярной социальной сетью в Таиланде, где ежедневно публикуется 21 миллион историй, получающих 170 миллионов ежедневных просмотров.

Согласно годовому отчету компании Naver за 2020 год, Line насчитывает 165 миллионов ежемесячных активных пользователей (MAU) в Японии и Юго-Восточной Азии. В мире эта цифра увеличивается до 182 миллионов MAU. Как и многие другие социальные платформы, Line заблокирована в континентальном Китае, где WeChat господствует безраздельно с 1,2 миллиардами ежемесячных активных пользователей.

Источник: Руководство по линейному бизнесу 2021

Что примечательно в демографических показателях Line, так это то, насколько равномерно они распределяются.

Гендерное распределение разделено прямо посередине. Использование по возрастным группам также стабильно, только в возрасте 60 лет и старше оно снижается до 52%. Что касается рода занятий, большинство людей, использующих Line (49,9%), работают в офисе.

Как использовать Line для бизнеса

Задумайтесь, как использовать приложение Line для вашего бизнеса? Посмотрите дальше.

Открыть официальный счет

В Японии насчитывается более 3 миллионов официальных аккаунтов, которые ведут компании на Line. Официальный аккаунт позволяет вашему бизнесу отправлять до 500 целевых сообщений в месяц и дает вам доступ к тенденциям пользователей и аналитическим данным.

Чтобы создать официальную учетную запись:

1. Загрузите приложение "Официальный аккаунт LINE".

2. Нажмите Войдите в систему с помощью приложения LINE или Войти в систему с помощью электронной почты .

3. Нажмите Создать новую учетную запись .

4. Заполните форму и нажмите Продолжить .

5. Нажмите Создать учетную запись .

Официальные счета могут быть проверены по запросу.

Бизнес-аккаунты начинаются бесплатно, а затем переходят на модели оплаты по факту (в зависимости от количества отправленных сообщений) или подписки.

По состоянию на март 2021 года премиум-аккаунты недоступны в США, Сингапуре и ЕС.

Как только вы создали бизнес-аккаунт, обязательно продвигайте его. Люди с большой вероятностью будут взаимодействовать с компанией после того, как станут ее подписчиками.

Источник: Руководство по линейному бизнесу

Воспользуйтесь преимуществами функций профиля

Официальный аккаунт в Line предоставляет бизнесу доступ к целому ряду возможностей.

Загрузите наш отчет "Социальные тенденции чтобы получить все данные, необходимые для планирования актуальной социальной стратегии и настроиться на успех в социальной сфере в 2023 году.

Все профили официальных счетов включают:

• Изображение профиля (640 x 640 пикселей)
• Изображение обложки (1080 x 878 пикселей)
• Статус (20 символов)
• Ссылка на сайт

Источник: Линия

Компании также могут включить настройки местоположения, чтобы люди могли найти магазины поблизости, и настроить инструменты чата в соответствии с их предпочтениями.

Плагины могут быть добавлены для включения цифровых карточек программы лояльности, меню или перечня продуктов, вариантов доставки или записи на прием и т.д.

Обеспечить обслуживание и поддержку клиентов

Будучи приложением для обмена сообщениями, Line зарекомендовал себя как ключевой канал обслуживания и поддержки клиентов для многих компаний на платформе. У менеджеров аккаунтов есть возможность отключать чат, настраивать автоматические ответы, организовывать чаты с помощью тегов и отслеживать историю и предпочтения клиентов. Официальные аккаунты Line также могут быть добавлены в групповые чаты.

Для менее ручного подхода существует множество инструментов поддержки клиентов, включая чат-ботов от Streamchat Enterprise. Эти боты могут использоваться в Line и Facebook Messenger. Они также подключаются прямо к приборной панели SMMExpert, так что вы можете управлять всеми запросами клиентов в одном месте.

Источник: SMMExpert

Создание рекламных наклеек

Стикеры - популярная функция в Line, и предприятия могут участвовать в акции, создавая свои собственные.

Стремитесь создавать стикеры, которые будут достаточно милыми, чтобы люди делились ими в своих чатах и "дружили" с вашим аккаунтом.

Источник: Руководство по экспрессии наклеек

Line предлагает бесплатные и покупные стикеры. Чтобы увеличить охват, предприятия могут воспользоваться услугой Спонсорские наклейки которые появляются в категориях "новые" и "бесплатные" в магазине стикеров и могут быть доступны в течение 90-180 дней.

Наклейки, спонсируемые миссией еще один вариант, который, как следует из названия, требует от пользователей выполнения задания, чтобы получить доступ к наклейке.

Прямые наклейки распространяются исключительно предприятиями и не указаны в Магазине наклеек.

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с руководством Line по использованию стикеров и FAQ по спонсорским стикерам.

Предлагайте купоны и рекламные акции

Официальные аккаунты также имеют возможность создавать купоны, которые могут быть доступны всем, последователям или последователям и их друзьям.

Купоны появляются в разделе "Акции" вашего профиля и могут быть включены в посты и сообщения на временной шкале во всем приложении.

Обследования линии прогона

Line позволяет официальным аккаунтам создавать опросы, которыми можно делиться в сообщениях, постах и других трансляциях в приложении Line.

Вы можете проводить опросы для получения отзывов о продукции или просто для того, чтобы узнать больше о своей аудитории в Line. В качестве поощрения за участие Line предлагает возможность предоставления купонов "спасибо".

Попробуйте линейную рекламу

Line Ads предоставляет рекламодателям доступ к ряду форматов, инструментов таргетинга и вариантов размещения рекламы в семействе услуг Line.

Будьте стратегичны. С таким количеством точек соприкосновения, бренды могут выбрать индивидуальный подход к аудитории, основанный на местоположении, интересах и поведении, и разместить рекламу в наиболее релевантных местах.

Sizzler, ресторан тайских стейков, использовал сочетание похожих аудиторий и таргетинга по местоположению для увеличения своего присутствия на рынке доставки. Когда кто-то проявлял интерес, посещая профиль или веб-сайт Sizzler, он получал целевые рекламные акции и предложения.

Источник: Линия

Сэкономьте время на управлении своим присутствием в социальных сетях с помощью SMMExpert. С единой приборной панели вы можете публиковать и планировать посты, находить релевантные конверсии, вовлекать аудиторию, измерять результаты и многое другое. Попробуйте бесплатно уже сегодня.

Приступить к работе

Делайте это лучше с SMMExpert , the универсальный инструмент социальных сетей. Будьте на высоте, развивайтесь и побеждайте конкурентов.