L'aplicació Line és gran al Japó. En els 10 anys des del seu llançament, Line s'ha convertit en la plataforma social líder del país, amb aproximadament el 68% de la població a l'aplicació. A part de YouTube, cap altra xarxa social ha estat capaç de rivalitzar amb el domini de Line al mercat japonès.

Line va començar com una aplicació de missatgeria mòbil, però des de llavors s'ha convertit en una mena de "súper aplicació", amb una missió. per convertir-se en la "infraestructura vital" dels seus usuaris.

La cartera de l'aplicació inclou des de notícies i canals socials fins a serveis bancaris i sanitaris.

Fins fa poc, era massa complex per a les empreses. a l'estranger per comercialitzar a l'aplicació. Però amb la seva propietat mirant al creixement global, això està canviant. Els comptes oficials s'han simplificat i ara hi ha més informació disponible en anglès.

Vols arribar al públic més gran del Japó? Obteniu més informació sobre l'aplicació Line i descobriu si s'adapta bé al vostre negoci.

Descarregueu el nostre informe de tendències socials per obtenir totes les dades que necessiteu per planificar una estratègia social rellevant i definir-la. a punt per tenir èxit a les xarxes socials el 2023.

Què és l'aplicació Line?

Line és una aplicació de xarxes socials que es va fundar a Corea del Sud, però especialment popular a Japó. Es va llançar el juny de 2011 en resposta al terratrèmol i el tsunami de Tōhoku que van assolar el Japó tres mesos abans. L'aplicació es va crear per oferir a la gent una línia fiable decomunicació durant els desastres, però aviat es va convertir en una eina de missatgeria diària.

Ara Line es considera una "superaplicació". Igual que WeChat de la Xina i KakaoTalk de Corea del Sud, la plataforma va passar d'una aplicació de xat a un centre d'entreteniment, social i activitats quotidianes. Imagineu-vos YouTube, Spotify, WhatsApp, Instagram, Reddit, Clubhouse i Uber combinats... i després.

Com va dir el professor d'estudis de mitjans Marc Steinberg en un article recent: Line és "una aplicació d'estil de l'exèrcit suís que pràcticament ho fa tot."

Com funciona l'aplicació Line?

Com altres plataformes socials, on Line, els usuaris poden crear perfils, connectar amb amics en privat o canals públics i alternar entre una cronologia personalitzada i la pestanya d'exploració afegida recentment.

A més de publicar publicacions i vídeos, les persones també poden crear històries, com a Instagram i altres llocs.

Font: Line

Per a què serveix l'aplicació Line?

Què distingeix Line d'altres xarxes socials és la gamma de funcions i eines que ofereix.

Més enllà de la missatgeria mòbil, les trucades de veu i les videotrucades, Line integra eines per a la banca, les compres i molt més. L'aplicació també centralitza l'accés als serveis sanitaris, agències de viatges, restaurants i botigues i borses de treball.

Line també funciona com a agregador de notícies i servei de reproducció multimèdia, proporcionant als usuaris accés a articles diaris,més de 70 milions de cançons, manga, vídeos en directe, jocs i molt més.

Per tant, per resumir les coses, aquí teniu una llista no exhaustiva per a què es pot utilitzar Line:

• Enviar missatges de text
• Trucades de veu i vídeo
• Compartir i crear adhesius
• Fòrums i fils d'OpenChat
• Fer pagaments o enviar diners amb Line Pay
• Comandar el lliurament de menjar amb Line Man
• Rebre prediccions dels endevins de Line
• Descobrir i llegir manga
• Consultar amb professionals de la salut
• Enviar regals a amics amb Line Gift
• Invertir en accions o criptomoneda
• Reproduir música, concerts en directe, esports i molt més
• Mirar i parlar amb streamers a Line Live

Font: Line

Trobeu la llista completa dels serveis de l'aplicació Line aquí.

Qui és el propietari de l'aplicació Line?

Line és una filial consolidada del gegant sud-coreà d'Internet Naver i SoftBank Corp. Cada empresa té una participació del 50% a Line.

Al març 202 1, Line es va fusionar amb l'afiliat de SoftBank Yahoo! Japó, que va passar a anomenar-se Z Holdings. Per la seva banda, Line va passar a anomenar-se A Holdings Corporation, tot i que continua marcada i reconeguda com a Line.

La consolidació de Line i Z Holdings forja una aliança important entre les seves empreses matrius. Softbank s'ha compromès a invertir 500.000 milions de iens japonesos (4.700 milions de dòlars) i contractar 5.000 A.I.enginyers per fer que l'entitat sigui més competitiva al mercat global.

“S'espera que la integració condueixi a una expansió substancial de la base d'usuaris, ja que LINE i Yahoo Japan van atendre l'anomenada generació '10-20. " i "generació 40-50", respectivament", diu l'Informe anual 2020 de Naver.

Demogràfica de la línia

Amb 86 milions d'usuaris a tot el país, Line pot ser la l'aplicació social més gran del Japó, però també és popular a altres llocs. Line també és la xarxa social més popular de Tailàndia, on es publiquen 21 milions d'històries cada dia i reben 170 milions de visualitzacions diàries.

Segons l'Informe Anual 2020 de Naver, Line compta amb 165 milions d'usuaris actius mensuals (MAU) a tot arreu. Japó i el sud-est asiàtic. A nivell mundial, aquesta xifra s'eleva a 182 milions de MAU. Com moltes altres plataformes socials, Line està bloquejada a la Xina continental, on WeChat regna sense cap dubte amb 1.200 milions d'usuaris actius mensuals.

Font: Line. Guia empresarial 2021

El que cal destacar de les dades demogràfiques de Line és com es descomponen les coses de manera uniforme.

La distribució per gènere es divideix a la meitat. L'ús per grup d'edat també és constant a tots els nivells, només baixa al 52% als 60 anys o més. Pel que fa a l'ocupació, la majoria de les persones que utilitzen Line (49,9%) treballen en una oficina.

Com utilitzar Line per a les empreses

Es pregunta com utilitzar el Aplicació de línia per al teu negoci? Mira només.

Obre un compte oficial

Hi ha més de 3 milions de comptes oficials gestionats per empreses en línia al Japó. Un compte oficial permet que la vostra empresa enviï fins a 500 missatges orientats al mes i us ofereix accés a les tendències dels usuaris i a les dades d'anàlisi.

Per crear un compte oficial:

1. Baixeu l'aplicació del compte oficial de LINE.

2. Toqueu Inicieu sessió amb l'aplicació LINE o Inicieu sessió amb el correu electrònic .

3. Toqueu Crea un compte nou .

4. Omple el formulari i toca Continua .

5. Toqueu Crea un compte .

Els comptes oficials es poden verificar a petició.

Els comptes empresarials comencen de manera gratuïta i, a continuació, canvien al pagament per ús (segons el nombre de missatges enviats) o models de subscripció.

A partir del març de 2021, els comptes Premium no estan disponibles als EUA, Singapur i la UE.

Un cop hàgiu creat un compte d'empresa, assegureu-vos de promocionar-lo. Les persones tenen una alta probabilitat de relacionar-se amb una empresa després d'haver-la seguit.

Font: Line Business Guide

Aprofiteu les funcions del perfil

Un compte oficial en línia permet accedir a les empreses a una sèrie de funcions.

Descarregueu el nostre informe de tendències socials per obtenir totes les dades que necessiteu per planificar una estratègia social rellevant i preparar-vos per tenir èxit a les xarxes socials el 2023.

Tot el compte oficialels perfils inclouen:

• Imatge de perfil (640 x 640 píxels)
• Imatge de portada (1080 x 878 píxels)
• Estat (20 caràcters)
• Enllaç al lloc web

Font: Línia

Les empreses també poden activar la configuració d'ubicació perquè la gent pot trobar botigues a prop d'ells i configurar eines de xat segons les seves preferències.

Es poden afegir connectors per incloure targetes de programa de fidelització digital, menús o llistes de productes, opcions d'entrega o de cita i molt més.

Oferir servei i assistència al client

Com a aplicació de missatgeria, Line ha demostrat ser un canal d'atenció i suport clau per a moltes empreses de la plataforma. Els administradors de comptes tenen l'opció de desactivar el xat, configurar respostes automàtiques, organitzar xats amb etiquetes i fer un seguiment de l'historial i les preferències dels clients. Els comptes oficials de la línia també es poden afegir als xats de grup.

Per a un enfocament menys pràctic, hi ha moltes eines d'atenció al client disponibles, inclosos els chatbots de Streamchat Enterprise. Aquests bots es poden utilitzar a Line i Facebook Messenger. També es connecten directament al tauler de control de SMMExpert, de manera que podeu gestionar totes les consultes dels clients en un sol lloc.

Font: SMMExpert

Crea adhesius promocionals

Els adhesius són una característica popular a Line, i les empreses poden participar en l'acció creant-ne els seus propis.

Apunta a dissenyar adhesius que sónprou agradable per fer que la gent els comparteixi als seus xats i "amic" el teu compte.

Font: Guia d'expressió d'adhesius de línia

Line ofereix adhesius gratuïts i per a la compra. Per augmentar el seu abast, les empreses poden optar per Adhesius patrocinats , que apareixen a les categories "nous" i "gratuïts" de la botiga d'adhesius i poden estar disponibles durant 90-180 dies.

Adhesius patrocinats per la missió són una altra opció que, com el seu nom indica, requereix que els usuaris completin una tasca per accedir a l'adhesiu.

Adhesius directes es distribueixen exclusivament per empreses. i no apareix a la botiga d'adhesius.

Per obtenir més informació, accediu a la Guia d'expressió d'adhesius de Line i a les PMF d'adhesius patrocinats.

Ofereix cupons i promocions

Els comptes oficials també tenen l'opció de crear cupons que es poden posar a disposició de tothom, seguidors o seguidors i els seus amics.

Els cupons apareixen a la secció de promocions del vostre perfil i es poden incloure a les publicacions i missatges de la cronologia. l'aplicació.

Run Line surveys

Line permet als comptes oficials crear enquestes que es poden compartir amb missatges, publicacions i altres emissions dins de l'aplicació. Aplicació e Line.

És possible que vulgueu fer enquestes per obtenir comentaris sobre els productes o simplement per obtenir més informació sobre el vostre públic a Line. Com a incentiu a la participació, Line ofereix l'opció de donar les gràcies.cupons.

Prova la publicitat de Line

Line Ads ofereix als anunciants accés a una sèrie de formats, eines d'orientació i opcions d'ubicació dels anuncis a la família de serveis de Line.

Sigues estratègic. Amb tants punts de contacte disponibles, les marques poden triar arribar a públics personalitzats en funció de la ubicació, els interessos i els comportaments, i col·locar anuncis en àrees molt rellevants.

Sizzler, un restaurant de carn tailandès, va utilitzar una combinació de públics semblants i orientació local per augmentar la seva presència al mercat de lliurament. Quan algú mostrava interès visitant el perfil o el lloc web de Sizzler, rebia promocions i ofertes específiques.

Font: Línia

Estalvieu temps gestionant la vostra presència a les xarxes socials amb SMMExpert. Des d'un únic tauler, podeu publicar i programar publicacions, trobar conversions rellevants, implicar el públic, mesurar resultats i molt més. Prova-ho gratis avui mateix.

Comença

Fes-ho millor amb SMMExpert , l' eina de xarxes socials tot en un. Manteniu-vos al dia, creix i venceu a la competència.