تطبيق Line كبير في اليابان. في السنوات العشر التي انقضت منذ إطلاقه ، أصبح تطبيق Line هو المنصة الاجتماعية الرائدة في البلاد ، حيث يستخدم التطبيق ما يقرب من 68٪ من السكان. بصرف النظر عن YouTube ، لم تتمكن أي شبكة اجتماعية أخرى من منافسة سيطرة Line في السوق اليابانية.

بدأ تطبيق Line كتطبيق مراسلة للجوال ، ولكنه تطور منذ ذلك الحين إلى "تطبيق فائق" من نوع ما ، مع مهمة لتصبح "البنية التحتية للحياة" لمستخدميها.

تشتمل محفظة التطبيق على كل شيء بدءًا من الأخبار والموجزات الاجتماعية إلى الخدمات المصرفية والرعاية الصحية.

حتى وقت قريب ، كان الأمر معقدًا جدًا للشركات في الخارج للتسويق على التطبيق. ولكن نظرًا لأن ملكيتها تتطلع إلى النمو العالمي ، فإن هذا يتغير. تم تبسيط الحسابات الرسمية وأصبح المزيد من المعلومات متاحًا الآن باللغة الإنجليزية.

هل تريد الوصول إلى أكبر جمهور في اليابان؟ تعرف على المزيد حول تطبيق Line واكتشف ما إذا كان مناسبًا لنشاطك التجاري.

قم بتنزيل تقرير الاتجاهات الاجتماعية للحصول على جميع البيانات التي تحتاجها لتخطيط استراتيجية اجتماعية ذات صلة وتعيين نفسك لتحقيق النجاح على الشبكات الاجتماعية في عام 2023.

ما هو تطبيق Line؟

Line هو تطبيق وسائط اجتماعية تم تأسيسه في كوريا الجنوبية ، ولكنه شائع بشكل خاص في اليابان. تم إطلاقه في يونيو 2011 استجابة لزلزال توهوكو وتسونامي الذي اجتاح اليابان قبل ثلاثة أشهر. تم إنشاء التطبيق لتزويد الأشخاص بخط موثوق به منالاتصال أثناء الكوارث ، لكنه سرعان ما أصبح أداة مراسلة يومية.

يعتبر Line الآن "تطبيقًا متميزًا". تمامًا مثل WeChat في الصين و KakaoTalk في كوريا الجنوبية ، نمت المنصة من تطبيق دردشة إلى مركز للترفيه والأنشطة الاجتماعية والأنشطة اليومية. تخيل أن YouTube و Spotify و WhatsApp و Instagram و Reddit و Clubhouse و Uber مجتمعة ... ثم بعضها.

كما قال أستاذ الدراسات الإعلامية مارك شتاينبرغ في مقال حديث: Line هو "تطبيق شبيه بالجيش السويسري إلى حد كبير يفعل كل شيء ". القنوات العامة والتبديل بين الجدول الزمني المخصص وعلامة التبويب "استكشاف" المضافة مؤخرًا.

بالإضافة إلى نشر المنشورات ومقاطع الفيديو ، يمكن للأشخاص أيضًا إنشاء قصص ، تشبه إلى حد كبير Instagram والمواقع الأخرى.

المصدر: Line

ما هو تطبيق Line المستخدم؟

ماذا يميز Line بعيدًا عن الشبكات الاجتماعية الأخرى هو مجموعة الميزات والأدوات التي يقدمها.

بالإضافة إلى رسائل الهاتف المحمول والمكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو ، يدمج Line أدوات للخدمات المصرفية والتسوق وغير ذلك الكثير. يركز التطبيق أيضًا على الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية ووكلاء السفر والمطاعم والمحلات التجارية ولوحات الوظائف. يتضاعف الخط أيضًا كمجمع أخبار وخدمة بث الوسائط ، مما يوفر للمستخدمين إمكانية الوصول إلى المقالات اليومية ،أكثر من 70 مليون أغنية ومانجا ومقاطع فيديو مباشرة وألعاب وأكثر من ذلك بكثير.

لذا ، لتلخيص الأشياء - إليك قائمة غير شاملة لما يمكن استخدام الخط من أجله:

• إرسال رسائل نصية
• المكالمات الصوتية والمرئية
• مشاركة وإنشاء الملصقات
• منتديات وخيوط OpenChat
• إجراء المدفوعات أو إرسال الأموال باستخدام Line Pay
• طلب توصيل الطعام مع Line Man
• تلقي تنبؤات من عرّافو Line
• اكتشاف وقراءة Manga
• استشارة متخصصي الرعاية الصحية
• إرسال هدايا إلى أصدقاء مع Line Gift
• الاستثمار في الأسهم أو العملات المشفرة
• بث الموسيقى والحفلات الموسيقية الحية والرياضة والمزيد
• مشاهدة والتحدث مع اللافتات المباشرة على Line Live

المصدر: Line

ابحث عن القائمة الكاملة لخدمات تطبيق Line هنا.

من يمتلك تطبيق Line؟

Line هي شركة فرعية مدمجة لشركة الإنترنت العملاقة الكورية الجنوبية Naver و SoftBank Corp. تمتلك كل شركة حصة 50٪ في Line.

في مارس 202 1 ، اندمجت Line مع Yahoo! التابعة لشركة SoftBank. اليابان ، والتي أعيدت تسميتها Z Holdings. من جانبها ، تم تغيير اسم Line إلى شركة Holdings Corporation ، على الرغم من أنها لا تزال تحمل علامة تجارية ومعترف بها على أنها Line.

يشكل توحيد Line و Z Holdings تحالفًا مهمًا بين شركتيهما الأم. التزمت Softbank باستثمار 500 مليار ين ياباني (4.7 مليار دولار أمريكي) وتوظيف 5000 من الذكاء الاصطناعي.مهندسين لجعل الكيان أكثر قدرة على المنافسة في السوق العالمية.

"من المتوقع أن يؤدي التكامل إلى توسع كبير في قاعدة المستخدمين ، حيث أن LINE و Yahoo Japan يلبي احتياجات ما يسمى بالجيل" 10-20 " يقرأ تقرير Naver's 2020 السنوي "و" 40-50 جيل ، "على التوالي". أكبر تطبيق اجتماعي في اليابان ، ولكنه شائع في أماكن أخرى أيضًا. Line هي أيضًا الشبكة الاجتماعية الأكثر شيوعًا في تايلاند ، حيث يتم نشر 21 مليون قصة كل يوم ، وتتلقى 170 مليون مشاهدة يوميًا.

وفقًا لتقرير Naver's 2020 السنوي ، يحسب Line 165 مليون مستخدم نشط شهريًا (MAUs) عبر اليابان وجنوب شرق آسيا. على الصعيد العالمي ، يرتفع هذا الرقم إلى 182 مليون MAU. مثل العديد من المنصات الاجتماعية الأخرى ، يتم حظر تطبيق Line في البر الرئيسي للصين حيث يسود WeChat دون منازع مع 1.2 مليار مستخدم نشط شهريًا.

المصدر: Line دليل الأعمال 2021

الجدير بالملاحظة حول التركيبة السكانية لـ Line هو كيفية تقسيم الأشياء بالتساوي.

يتم تقسيم التوزيع بين الجنسين إلى أسفل المنتصف. كما أن الاستخدام حسب الفئة العمرية ثابت أيضًا في جميع المجالات ، حيث انخفض فقط إلى 52٪ عند عمر 60 عامًا وما فوق. من حيث المهنة ، يعمل غالبية الأشخاص الذين يستخدمون Line (49.9٪) في مكتب.

كيفية استخدام Line للأعمال

يتساءل عن كيفية استخدام تطبيق لاين لعملك؟ انظر لاأبعد من ذلك.

افتح حسابًا رسميًا

هناك أكثر من 3 ملايين حساب رسمي تديره شركات على الإنترنت في اليابان. يسمح الحساب الرسمي لعملك بإرسال ما يصل إلى 500 رسالة مستهدفة شهريًا ، ويوفر لك إمكانية الوصول إلى بيانات تحليلات واتجاهات المستخدم.

لإنشاء حساب رسمي:

1. قم بتنزيل تطبيق LINE Official Account.

2. انقر فوق تسجيل الدخول باستخدام تطبيق LINE أو تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني .

3. انقر فوق إنشاء حساب جديد .

4. املأ النموذج وانقر على متابعة .

5. انقر فوق إنشاء حساب .

يمكن التحقق من الحسابات الرسمية عند الطلب.

تبدأ حسابات الأعمال مجانًا ثم قم بالتبديل إلى الدفع الفوري (بناءً على عدد الرسائل المرسلة) أو نماذج الاشتراك.

اعتبارًا من مارس 2021 ، لا تتوفر الحسابات المميزة في الولايات المتحدة وسنغافورة والاتحاد الأوروبي.

بمجرد إنشاء حساب تجاري ، تأكد من الترويج لها. لدى الأشخاص احتمالية كبيرة للانخراط في شركة بعد متابعتها.

المصدر: Line Business Guide

الاستفادة من ميزات الملف الشخصي

يمنح الحساب الرسمي على الخط وصول الأعمال إلى مجموعة من الميزات.

تنزيل تقرير الاتجاهات الاجتماعية للحصول على جميع البيانات التي تحتاجها للتخطيط لاستراتيجية اجتماعية ذات صلة وإعداد نفسك للنجاح على الشبكات الاجتماعية في عام 2023.

كل الحساب الرسميتتضمن ملفات التعريف:

• صورة الملف الشخصي (640 × 640 بكسل)
• صورة الغلاف (1080 × 878 بكسل)
• الحالة (20 حرفًا)
• رابط موقع الويب

المصدر: الخط

يمكن للشركات أيضًا تشغيل إعدادات الموقع بحيث يمكن للأشخاص العثور على متاجر بالقرب منهم ، وإعداد أدوات الدردشة وفقًا لتفضيلاتهم.

يمكن إضافة المكونات الإضافية لتضمين بطاقات برنامج الولاء الرقمية ، والقوائم أو قوائم المنتجات ، وخيارات التسليم أو المواعيد ، والمزيد.

تقديم خدمة العملاء والدعم

باعتباره تطبيق مراسلة ، أثبت Line أنه خدمة عملاء رئيسية وقناة دعم للعديد من الشركات على المنصة. مديري الحسابات لديهم خيار إيقاف الدردشة ، وإعداد الردود التلقائية ، وتنظيم الدردشات بالعلامات ومتابعة تتبع سجل العملاء وتفضيلاتهم. يمكن أيضًا إضافة حسابات Line Official إلى الدردشات الجماعية.

للحصول على نهج عملي أقل ، هناك الكثير من أدوات دعم العملاء المتاحة ، بما في ذلك chatbots بواسطة Streamchat Enterprise. يمكن استخدام هذه الروبوتات على Line و Facebook Messenger. كما أنها تتصل مباشرة بلوحة معلومات SMMExpert ، بحيث يمكنك إدارة جميع استعلامات العملاء في مكان واحد.

المصدر: SMMExpert

إنشاء ملصقات ترويجية

تعد الملصقات ميزة شائعة على Line ، ويمكن للشركات المشاركة في هذا الإجراء من خلال إنشاء ملصقات خاصة بهم.

تهدف إلى تصميم الملصقات التي هيلطيفة بما يكفي لجعل الأشخاص يشاركونها في محادثاتهم و "صديق" حسابك.

المصدر: Line Sticker Expression Guide يقدم الخط

ملصقات مجانية وقابلة للشراء. لزيادة مدى وصولها ، يمكن للشركات اختيار ملصقات دعائية ، والتي تظهر في الفئتين "الجديدة" و "المجانية" في متجر الملصقات ويمكن إتاحتها لمدة 90-180 يومًا.

الملصقات برعاية المهمة هي خيار آخر ، كما يوحي الاسم ، يتطلب من المستخدمين إكمال مهمة للوصول إلى الملصق. يتم توزيع

الملصقات المباشرة حصريًا من قبل الشركات وغير مدرج في متجر الملصقات.

لمزيد من المعلومات ، قم بالوصول إلى دليل تعبير ملصق Line والأسئلة الشائعة حول الملصقات الدعائية.

اعرض القسائم والعروض الترويجية

تمتلك الحسابات الرسمية أيضًا خيار إنشاء قسائم يمكن إتاحتها للجميع أو المتابعين أو المتابعين وأصدقائهم.

تظهر القسائم في قسم العروض الترويجية في ملفك الشخصي ويمكن تضمينها في منشورات المخطط الزمني والرسائل طوال الوقت. التطبيق.

استطلاعات Run Line

يسمح Line للحسابات الرسمية بإنشاء استطلاعات يمكن مشاركتها مع الرسائل والمنشورات وعمليات البث الأخرى ضمن تطبيق e Line.

قد ترغب في إجراء استطلاعات للتعليق على المنتج ، أو ببساطة لمعرفة المزيد عن جمهورك على الإنترنت. كحافز للمشاركة ، تقدم Line خيار تقديم "شكرًا لك"كوبونات.

تجربة الإعلان على الخط

تمنح الإعلانات الخطية للمعلنين إمكانية الوصول إلى عدد من التنسيقات وأدوات الاستهداف وخيارات موقع الإعلان عبر مجموعة خدمات Line.

كن إستراتيجيًا. مع توفر العديد من نقاط الاتصال ، يمكن للعلامات التجارية اختيار الوصول إلى جماهير مخصصة بناءً على الموقع والاهتمامات والسلوكيات ، ووضع الإعلانات في مناطق وثيقة الصلة للغاية. استهداف الموقع لزيادة تواجدها في سوق التوصيل. عندما أبدى شخص ما اهتمامًا بزيارة ملف تعريف Sizzler أو موقع الويب ، فقد تلقوا عروضًا ترويجية وعروضًا مستهدفة.

المصدر: Line

وفر الوقت في إدارة تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي مع SMMExpert. من لوحة تحكم واحدة ، يمكنك نشر المنشورات وجدولتها ، والعثور على التحويلات ذات الصلة ، وإشراك الجمهور ، وقياس النتائج ، والمزيد. جربه مجانًا اليوم.

ابدأ

افعل ذلك بشكل أفضل مع SMMExpert ، أداة الوسائط الاجتماعية الكل في واحد. ابق على اطلاع بالأمور وتطور وتغلب على المنافسة.