Die Line-App ist in Japan groß. In den zehn Jahren seit ihrer Einführung hat sich Line zur führenden sozialen Plattform des Landes entwickelt, die von rund 68 % der Bevölkerung genutzt wird. Abgesehen von YouTube konnte kein anderes soziales Netzwerk mit Line auf dem japanischen Markt mithalten.

Line begann als mobile Messaging-App, hat sich aber inzwischen zu einer Art "Super-App" entwickelt, deren Ziel es ist, die "Lebensinfrastruktur" für ihre Nutzer zu werden.

Das Portfolio der App reicht von Nachrichten und Social Feeds bis hin zu Bank- und Gesundheitsdiensten.

Bis vor kurzem war es für Unternehmen im Ausland etwas zu kompliziert, sich über die App zu vermarkten. Aber da der Eigentümer ein globales Wachstum anstrebt, ändert sich das jetzt. Die offiziellen Konten wurden gestrafft und mehr Informationen sind jetzt auf Englisch verfügbar.

Möchten Sie das größte Publikum in Japan erreichen? Erfahren Sie mehr über die Line-App und finden Sie heraus, ob sie für Ihr Unternehmen geeignet ist.

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Was ist die Line-App?

Line ist eine Social-Media-App, die in Südkorea gegründet wurde, aber vor allem in Japan sehr beliebt ist. Sie wurde im Juni 2011 als Reaktion auf das Tōhoku-Erdbeben und den Tsunami eingeführt, die Japan drei Monate zuvor verwüstet hatten. Die App wurde entwickelt, um den Menschen eine zuverlässige Kommunikationsmöglichkeit bei Katastrophen zu bieten, wurde aber bald zu einem alltäglichen Messaging-Tool.

Ähnlich wie das chinesische WeChat und das südkoreanische KakaoTalk hat sich Line von einer Chat-App zu einer Drehscheibe für Unterhaltung, soziale Kontakte und alltägliche Aktivitäten entwickelt. Stellen Sie sich eine Kombination aus YouTube, Spotify, WhatsApp, Instagram, Reddit, Clubhouse und Uber vor... und noch einiges mehr.

Marc Steinberg, Professor für Medienwissenschaft, hat es kürzlich in einem Artikel so ausgedrückt: Line ist "eine App im Stil der Schweizer Armee, die so ziemlich alles kann".

Wie funktioniert die Line-App?

Wie bei anderen sozialen Plattformen können Nutzer bei Line Profile erstellen, sich mit Freunden in privaten oder öffentlichen Kanälen verbinden und zwischen einer personalisierten Zeitleiste und der kürzlich hinzugefügten Registerkarte "Erkunden" umschalten.

Neben der Veröffentlichung von Beiträgen und Videos können die Nutzer auch Geschichten erstellen, ähnlich wie auf Instagram und anderen Websites.

Quelle: Leitung

Wofür wird die Line-App verwendet?

Was Line von anderen sozialen Netzwerken abhebt, ist die Bandbreite an Funktionen und Tools, die es bietet.

Neben Mobile Messaging, Sprachanrufen und Videoanrufen bietet Line auch Tools für Bankgeschäfte, Einkäufe usw. Die App bietet außerdem einen zentralen Zugang zu Gesundheitsdiensten, Reisebüros, Restaurants und Geschäften sowie Jobbörsen.

Line fungiert auch als Nachrichten-Aggregator und Medien-Streaming-Dienst, der den Nutzern Zugang zu täglichen Artikeln, mehr als 70 Millionen Songs, Manga, Live-Videos, Spielen und vielem mehr bietet.

Hier also eine nicht erschöpfende Liste der Verwendungszwecke von Line:

• Texting
• Sprach- und Videoanrufe
• Gemeinsame Nutzung und Erstellung von Aufklebern
• OpenChat Foren und Themen
• Zahlungen vornehmen oder Geld mit Line Pay senden
• Essenslieferung mit Line Man bestellen
• Vorhersagen von Linien-Wahrsagern erhalten
• Entdeckung und Lesen von Manga
• Beratung mit Fachleuten des Gesundheitswesens
• Geschenke an Freunde mit Line Gift verschicken
• Investitionen in Aktien oder Kryptowährungen
• Streaming von Musik, Live-Konzerten, Sport und mehr
• Beobachten und sprechen mit Streamern auf Line Live

Quelle: Leitung

Die vollständige Liste der Line-App-Dienste finden Sie hier.

Wer ist der Eigentümer der Line-App?

Line ist eine konsolidierte Tochtergesellschaft des südkoreanischen Internetriesen Naver und der SoftBank Corp. Beide Unternehmen halten jeweils 50 % der Anteile an Line.

Im März 2021 fusionierte Line mit der SoftBank-Tochter Yahoo! Japan, die in Z Holdings umbenannt wurde. Line seinerseits wurde in A Holdings Corporation umbenannt, obwohl es immer noch als Line bezeichnet und erkannt wird.

Die Konsolidierung von Line und Z Holdings stellt eine bedeutende Allianz zwischen den Muttergesellschaften dar. Softbank hat sich verpflichtet, 500 Milliarden japanische Yen (4,7 Milliarden US-Dollar) zu investieren und 5.000 KI-Ingenieure einzustellen, um die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens auf dem globalen Markt zu steigern.

"Es wird erwartet, dass die Integration zu einer beträchtlichen Ausweitung der Nutzerbasis führen wird, da LINE und Yahoo Japan die so genannte '10-20 Generation' bzw. die '40-50 Generation' ansprechen", heißt es im Jahresbericht 2020 von Naver.

Demografische Daten der Linie

Mit 86 Millionen Nutzern im ganzen Land mag Line die größte soziale App in Japan sein, aber sie ist auch anderswo beliebt. Line ist auch das beliebteste soziale Netzwerk in Thailand, wo jeden Tag 21 Millionen Beiträge gepostet werden, die täglich 170 Millionen Mal aufgerufen werden.

Laut dem Naver-Jahresbericht 2020 zählt Line 165 Millionen monatlich aktive Nutzer in Japan und Südostasien, weltweit sind es 182 Millionen. Wie viele andere soziale Plattformen ist Line in Festlandchina blockiert, wo WeChat mit 1,2 Milliarden monatlich aktiven Nutzern unangefochten regiert.

Quelle: Line Business Leitfaden 2021

Bemerkenswert an den demografischen Daten von Line ist, wie gleichmäßig sie sich aufteilen.

Die Geschlechterverteilung ist genau in der Mitte. Die Nutzung nach Altersgruppen ist ebenfalls gleichmäßig und sinkt erst ab 60 Jahren auf 52 %. Was den Beruf angeht, so arbeitet die Mehrheit der Line-Nutzer (49,9 %) in einem Büro.

Wie man Line für Unternehmen nutzt

Wenn Sie sich fragen, wie Sie die Line-App für Ihr Unternehmen nutzen können, sind Sie hier genau richtig.

Ein offizielles Konto eröffnen

In Japan gibt es mehr als 3 Millionen offizielle Konten von Unternehmen bei Line. Ein offizielles Konto ermöglicht es Ihrem Unternehmen, bis zu 500 gezielte Nachrichten pro Monat zu versenden, und bietet Ihnen Zugang zu Nutzertrends und Analysedaten.

Um ein offizielles Konto zu erstellen:

1. die LINE Official Account App herunterladen.

2. antippen Mit der LINE-App anmelden oder Mit E-Mail anmelden .

3. antippen Neues Konto erstellen .

4 Füllen Sie das Formular aus und tippen Sie auf Weiter .

5. antippen Konto erstellen .

Offizielle Konten können auf Anfrage überprüft werden.

Geschäftskonten sind zunächst kostenlos und können dann in ein Pay-as-you-go- (basierend auf der Anzahl der gesendeten Nachrichten) oder ein Abonnementmodell umgewandelt werden.

Ab März 2021 sind Premium-Konten in den USA, Singapur und der EU nicht mehr verfügbar.

Sobald Sie ein Unternehmenskonto eingerichtet haben, sollten Sie es bewerben, denn die Wahrscheinlichkeit, dass Menschen mit einem Unternehmen in Kontakt treten, nachdem sie ihm gefolgt sind, ist hoch.

Quelle: Line Business Leitfaden

Nutzen Sie die Vorteile der Profilfunktionen

Ein offizielles Konto bei Line bietet Unternehmen Zugang zu einer Reihe von Funktionen.

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Alle Profile der offiziellen Konten enthalten:

• Profilbild (640 x 640 Pixel)
• Titelbild (1080 x 878 Pixel)
• Status (20 Zeichen)
• Link zur Website

Quelle: Leitung

Unternehmen können auch die Standorteinstellungen aktivieren, damit die Nutzer Geschäfte in ihrer Nähe finden können, und Chat-Tools nach ihren Vorlieben einrichten.

Plugins können hinzugefügt werden, um digitale Treueprogrammkarten, Speisekarten oder Produktlisten, Liefer- oder Terminoptionen und vieles mehr einzubinden.

Kundenservice und -unterstützung bereitstellen

Als Messaging-App hat sich Line für viele Unternehmen auf der Plattform als wichtiger Kundenservice- und Support-Kanal erwiesen. Kundenbetreuer haben die Möglichkeit, den Chat auszuschalten, automatische Antworten einzurichten, Chats mit Tags zu organisieren und den Kundenverlauf und die Präferenzen zu verfolgen. Offizielle Line-Konten können auch zu Gruppenchats hinzugefügt werden.

Für eine weniger praktische Herangehensweise stehen zahlreiche Kundensupport-Tools zur Verfügung, darunter Chatbots von Streamchat Enterprise. Diese Bots können auf Line und Facebook Messenger verwendet werden. Sie lassen sich auch direkt in das SMMExpert-Dashboard einbinden, sodass Sie alle Kundenanfragen an einem Ort verwalten können.

Quelle: SMMExpert

Werbeaufkleber erstellen

Sticker sind eine beliebte Funktion auf Line, und Unternehmen können sich an der Aktion beteiligen, indem sie ihre eigenen erstellen.

Versuchen Sie, Sticker zu entwerfen, die so nett sind, dass die Leute sie in ihren Chats teilen und sich mit Ihrem Konto anfreunden".

Quelle: Anleitung zum Ausdrucken von Linienaufklebern

Line bietet kostenlose und kostenpflichtige Aufkleber an. Um ihre Reichweite zu erhöhen, können sich Unternehmen für Gesponserte Aufkleber die in den Kategorien "Neu" und "Kostenlos" des Sticker Shops erscheinen und für 90-180 Tage zur Verfügung gestellt werden können.

Mission gesponserte Aufkleber sind eine weitere Option, bei der die Nutzer, wie der Name schon sagt, eine Aufgabe erfüllen müssen, um an den Aufkleber zu gelangen.

Direkte Aufkleber werden ausschließlich von Unternehmen vertrieben und sind nicht im Sticker Shop aufgeführt.

Weitere Informationen finden Sie im Line-Leitfaden zum Ausdrucken von Aufklebern und in den FAQ zu gesponserten Aufklebern.

Bieten Sie Gutscheine und Werbeaktionen an

Offizielle Konten haben auch die Möglichkeit, Gutscheine zu erstellen, die für jeden, für Follower oder für Follower und ihre Freunde zugänglich sind.

Die Coupons erscheinen im Bereich "Aktionen" Ihres Profils und können in der gesamten App in Timeline-Posts und Nachrichten eingefügt werden.

Run-Line-Erhebungen

Line ermöglicht es offiziellen Konten, Umfragen zu erstellen, die mit Nachrichten, Posts und anderen Sendungen innerhalb der Line-App geteilt werden können.

Vielleicht möchten Sie Umfragen durchführen, um Produktfeedback zu erhalten oder einfach mehr über Ihr Publikum auf Line zu erfahren. Als Anreiz für die Teilnahme bietet Line die Möglichkeit, "Dankeschön"-Gutscheine anzubieten.

Versuchen Sie Linienwerbung

Line Ads bietet Werbetreibenden Zugang zu einer Reihe von Formaten, Targeting-Tools und Optionen für die Anzeigenplatzierung in der gesamten Familie der Line-Dienste.

Seien Sie strategisch: Bei so vielen verfügbaren Berührungspunkten können Marken maßgeschneiderte Zielgruppen auf der Grundlage von Standort, Interessen und Verhalten erreichen und Anzeigen in hochrelevanten Bereichen platzieren.

Sizzler, ein thailändisches Steak-Restaurant, nutzte eine Kombination aus Lookalike Audiences und Standort-Targeting, um seine Präsenz auf dem Liefermarkt zu erhöhen. Wenn jemand Interesse zeigte, indem er das Profil oder die Website von Sizzler besuchte, erhielt er gezielte Werbeaktionen und Angebote.

Quelle: Leitung

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