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SMMExpertは、1つのダッシュボードから複数のソーシャルネットワークに投稿を公開し、スケジュールすることができるソーシャルメディア管理ツールです。 しかし、それ以上のことができるのです。
SMMExpertには、時間を節約し、ブランドのソーシャルROIを向上させるための様々な隠し玉があります。 実際、多くのSMMExpertハックがあり、どこから始めればいいのかわかりません。
この記事では、SMMExpertのカスタマーサクセスチームとソーシャルメディアチームに、あまり知られておらず、評価もされていない、屋根の上から歌いたくなるような機能について質問しました。
SMMExpertのパワーユーザーがどのようにダッシュボードを操作し、ソーシャルメディアをビジネスに最大限に活用しているのか、その内幕に迫ります。
ボーナス がわかる無料ガイドを入手 SMMExpertをワークライフバランスに役立てる8つの方法。 日々のソーシャルメディア上の作業の多くを自動化することで、オフラインでより多くの時間を過ごす方法をご紹介します。
このビデオでは、SMMExpertの社内ダッシュボードがどのようなものか、そして2023年に向けたSMMExpertのハックをご紹介します。
スケジューリングとパブリッシングのハック
1.プランナーでの投稿の重複
複製ボタンを使用すると、類似または関連する一連の投稿をゼロから作成することなく構築できます。 これは、さまざまなソーシャルチャンネルでコンテンツを再利用する最も簡単な方法です。
同じコンテンツをすべてのプラットフォームでクロスポストするのではなく、ハンドルネーム、ハッシュタグ、言語、リンクを編集して、それぞれの投稿を適切な場所に配置することができます。 また、異なるタイムゾーン、言語、地域、オーディエンスをターゲットにする場合に最適です。
大規模なキャンペーンを実施する場合、重複投稿から始めることで、コンテンツの一貫性と整合性を保つことができます。
プランナータブで自分の投稿を選択し、複製ボタンを探します。
2.投稿前の原稿の共同作業
SMMExpertのプランナータブで下書きをチームと共有すれば、全員が今後の予定を把握できます。 さらに、編集可能な下書きがあれば、正式な承認ワークフローを経ずにリアルタイムでチームが参加してソーシャルコンテンツを調整・改善できます（もちろん、これも良いアイデアです）。
スプレッドシートで完璧なソーシャルメディアコンテンツカレンダーを作ることもできますが、進行中の作品をワークショッピングすることは、コンテンツの質を高める確実な方法です。
SMMExpertで共同草稿の利用について詳しく見る。
3.一度に最大350投稿の一括スケジュール
当社のカスタマーサクセスチームによると、大量のアカウントを管理しているソーシャルメディアマネージャーは、一括スケジュールツールを使って、アップロードとスケジュール管理の面倒な作業の大半を片付けているとのことです。
SMMExpertの一括スケジューラーを使えば、一度に350件までアップロードでき、あとはコピーとリンクを再確認し、ビジュアルや絵文字を追加するだけです。
SMMExpertを使ったソーシャルメディアへの投稿を一括でスケジュールする方法については、こちらのガイドをご覧ください。
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4.Plannerのトップソーシャルメディアアカウントをスター化する。
ソーシャルメディアユーザーの平均アカウント数は7.4個ですが、ソーシャルメディアマネージャーにとっては、この数はもっともっと多いことになります。
複数のアカウントを管理している場合、それらを整理しておくためにあらゆる支援が必要です。 シンプルな星印でソーシャルアカウントをお気に入りとしてマークし、アカウントリストの最上部に固定できます。 また、コンテンツカレンダーを確認する際に、お気に入りでフィルタリングすることも可能です。
好きなチームも選べます。
5.1週間分のソーシャルカレンダーを1画面に凝縮
さらに、ソーシャルコンテンツを簡単に把握する方法をもう一つご紹介します。 数回クリックするだけで、1週間分のソーシャル投稿のリストを1つの画面に凝縮できるので、スクロールする必要はありません。
これによって、何が発信されているかを確認したり、スクリーングラブを作成して知りたい人と共有したりすることが非常に容易になります。
プランナーで、ウィークリービューを選択し ギアアイコン (設定）を押して、コンデンス表示に切り替えることができます。
6.投稿を削除せずに一時停止する。
しかし、世界的な大流行やクーデターが起きると、せっかくの明るいトーンも台無しになります。 そこで、一旦立ち止まるのです。
SMMExpertでは、組織のプロフィールで一時停止マークをクリックし、一時停止の理由を入力するだけで、スケジュールされたソーシャルメディアコンテンツを一時停止することができます。
これにより、再開しても問題ないと判断するまで、すべての予約投稿が公開されなくなります。 公開停止中も、本当にそうしたいのかどうかを確認するために、新しいコンテンツを公開したり予約したりすることは可能です。
SMMExpertで投稿の一時停止についてもっと知る。
7.バニティURLで投稿に磨きをかける
SMMExpertの無料URL短縮ツールOw.lyは、どんなリンクでも甘く、短く、より信頼できるものにします。 Owlyリンクは安全で、内蔵のUTMパラメーターによって必要なコンバージョンメトリクスを追跡します。
とはいえ、ブランディングをレベルアップさせたい場合は、SMMExpertは自身のブランド名をベースにしたバニティURLもサポートしています。
SMMExpertでバニティURLを設定する方法をご紹介しています。
コンテンツ制作ハック
8.Composerでソーシャルメディアの投稿テンプレートを利用する
SMMExpertのダッシュボードにアクセスし、次のいずれかを使用してください。 簡単にカスタマイズできる70以上のソーシャルポストテンプレート コンテンツカレンダーの隙間を埋めるために
テンプレート・ライブラリーはSMMExpertの全ユーザーが利用でき、視聴者のQ&Aや製品レビューから、Y2Kのスローバック、コンテスト、秘密のハック公開まで、特定の投稿アイデアを備えています。
各テンプレートには
- Composerで開いてカスタマイズやスケジュールを設定できるサンプル投稿（ロイヤリティフリーの画像と推奨キャプション付き
- どのような場合にこのテンプレートを使用するべきか、またどのような社会的目標を達成するのに役立つかについて、少し説明します。
- テンプレートをカスタマイズして自分好みにするためのベストプラクティスのリスト
SMMExpertのアカウントにサインインして、以下の手順でテンプレートをご利用ください。
- に向かいます。 インスピレイション のセクションをご覧ください。
- すべてのテンプレート、またはカテゴリからお好きなものをお選びください。 コンバート、インスパイア、エデュケーション、エンターテインメント をクリックすると、詳細が表示されます。
- をクリックします。 このアイデアを利用する ボタンをクリックすると、投稿がComposerの下書きとして開かれます。
- キャプションをカスタマイズし、関連するハッシュタグを追加します。
- 画像を追加してください。 缶 テンプレートに含まれる一般的な画像を使用することもできますが、カスタムの画像を使用した方がより魅力的だと思われるかもしれません。
- 投稿を公開するか、後で公開するようにスケジュールを設定します。
Composerでソーシャルメディアの投稿テンプレートを使用する方法について、詳しくはこちらをご覧ください。
9.Composerでカスタムハッシュタグのレコメンデーションを取得する
ハッシュタグは、ソーシャルメディアのアルゴリズムによって、あなたのコンテンツを適切な人々に見せるのに役立ちます。 しかし、すべての投稿に適切なハッシュタグを考えるのは、とても大変な作業です。
入力：SMMExpertのハッシュタグジェネレータ。
SMMExpertのAI技術は、Composerで投稿を作成する際に、下書きに基づいてハッシュタグのセットを推奨します。
SMMExpertのハッシュタグジェネレータを使うには、以下のステップを踏んでください。
- Composerにアクセスして、記事の下書きを始めます。 キャプションを追加し、（オプションで）画像をアップロードします。
- テキストエディタの下にあるハッシュタグのマークをクリックします。
- 入力された内容をもとにAIがハッシュタグを生成します。 使用したいハッシュタグの横にあるボックスをチェックし ハッシュタグの追加 ボタンをクリックします。
それだ！
選択したハッシュタグが投稿に追加されます。 そのまま投稿を公開することも、後でスケジュールを組むこともできます。
10.SMMExpertコンポーザーでGrammarlyを使用する
Grammarlyのアカウントを持っていなくても、SMMExpertのダッシュボードでGrammarlyを使用できることをご存知ですか？
Grammarlyは、正しさ、明確さ、およびトーンのためのリアルタイムの提案を使用すると、次のことができます。 より良いソーシャルポストをより早く書く - もう誤字脱字の心配はありません（みんな経験済み）。
SMMExpertのダッシュボードでGrammarlyの使用を開始するには。
- SMMExpertのアカウントにログインしてください。
- コンポーザーに向かう。
- タイピングを開始します。
それだ！
Grammarlyは、文章の改善を検出すると、すぐに新しい単語、フレーズ、または句読点を提案します。 また、リアルタイムでコピーのスタイルとトーンを分析し、あなたが1クリックで行うことができる編集をお勧めします。
無料体験版
Grammarlyでキャプションを編集するには、下線部の上にマウスカーソルを置きます。 そして、以下のボタンをクリックします。 受入 をクリックして変更します。
Grammarlyの使い方についてはSMMExpertで詳しく解説しています。
11.CanvaのテンプレートとComposerの編集機能を使う
もし、プロのデザイナーがいるのであれば、そのスキルを活かして、コンテンツをより輝かせることができます。
まだチームを結成していない場合や、すべての投稿にプロのデザイナーを起用する予算がない場合は、SMMExpertのダッシュボードでCanvaを使ったDIYデザインをお勧めします。 タブを切り替え、「ダウンロード」フォルダを探し、ファイルを再アップロードする必要はありません - あなたは、以下のことが可能です。 Canvaの無限のテンプレートライブラリにアクセスする と SMMExpert Composerを起動したまま、最初から最後まで美しいビジュアルを作成できます。
SMMExpertでCanvaを使うには。
- SMMExpertのアカウントにログインし、次のページにアクセスしてください。 作曲家 .
- をクリックします。 紫色のCanvaのアイコン をクリックすると、コンテンツエディターの右下に表示されます。
- 作成したいビジュアルのタイプを選択します。 ドロップダウンリストからネットワークに最適化されたサイズを選ぶか、新しいカスタムデ ザインを開始することができます。
- 選択すると、ログインポップアップ画面が表示されます。 Canvaの認証情報を使ってサインインするか、画面の指示に従って新しいCanvaアカウントを作成してください。 (念のためですが、この機能は無料のCanvaアカウントでも使用できます!)
- Canvaのエディターで画像をデザインする。
- 編集が終わったら 投稿に追加 Composerで作成中のソーシャルポストに自動的に画像がアップロードされます。
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12.Google Drive、Dropbox、Adobe Creative Cloudと連携する。
SMMExpertのネイティブコンテンツライブラリは、ソーシャル向けのあらゆるデジタル資産を整理するための素晴らしいツールであり、ぜひお勧めします。
しかし、もしあなたの組織がすでに特定のクラウドストレージに専念しているのであれば、SMMExpertのCloudview、Dropbox、Adobe Creative Cloudの統合アプリを使うのが近道かもしれません。
ソーシャル広告とソーシャルコマースハック
13.ベスト投稿の自動ブーストで広告予算の最適化
フォロワーの1～5％以上に投稿を見てもらいたい場合は、必然的に広告が最適なソリューションになります。
SMMExpertのダッシュボードを使えば、Facebook、Instagram、LinkedInの新しいオーディエンスに素早く簡単にアクセスできます。 エンゲージメント統計を見直してパフォーマンスの高い投稿を見つけ、予算を割り当ててプラットフォームユーザーのそっくりさんオーディエンス（AIが好きそうだと思う人）に表示させます。
また、このプロセスを自動化し、最も人気のある投稿のすべてが新鮮な目に表示されるようにすることができます。 例えば、あなたは100が好きで、任意のビデオ投稿を与える自動ブーストトリガーを作成することができ、10ドル/日の広告予算。
SMMExpertを30日間無料でお試しいただけます。
14.ワンクリックで新しい広告バリエーションの作成と最適化
ソーシャル広告の最大の利点は、リアルタイムでテストし、改良し、結果を改善できることです。 しかし、広告のどの要素をテストすべきかを知ることは困難です。 SMMExpertは、あなたに代わって複数のFacebook広告のバリエーションを作成します。
新規広告ボタンをクリックするだけで、既存の広告のバリエーションを作成したり、ゼロから複数の新しい広告を作成したりできます。 Facebookは、最もパフォーマンスの高い広告を自動的に最適化します。
ボーナス がわかる無料ガイドを入手 SMMExpertをワークライフバランスに役立てる8つの方法。 日々のソーシャルメディア上の作業の多くを自動化することで、オフラインでより多くの時間を過ごす方法をご紹介します。
今すぐダウンロード15.有料およびオーガニックの投稿を1つのダッシュボードで計画、管理、および報告する
有料のソーシャルとオーガニックのソーシャルは連携することで効果を発揮するため、オーガニックコンテンツとソーシャル広告を一箇所で管理することは理にかなっていると言えるでしょう。
SMMExpertソーシャル広告では、有料広告とオーガニック広告が完全に統合されており、1つのダッシュボードですべてを計画・管理でき、統一されたアナリティクスレポートで有料広告とオーガニック広告のパフォーマンスを比較することができます。
16.Shopifyストアとソーシャルフィードを連携させる
もしあなたのeコマースがShopifyで運営されているなら、このソーシャルメディアハック（アプリ）は間違いないでしょう。
ソーシャルフィードで利用可能な製品のストリームを維持することは、顧客とやり取りする際に、最新の製品写真、価格、承認されたコピーを常に手元に置いておくことを意味します。
例えば、誰かが商品の在庫状況についてツイートした場合、SMMExpertのダッシュボードを離れることなく、その人が探している商品への正確なリンクを返信することができます。
エンゲージメントとカスタマーサービスのハック
17.エンゲージメント、トラフィック、アウェアネスに最適なタイミングで自動的に投稿する
ソーシャルメディアに投稿するのに最適なタイミングはいつですか？ この質問をよく受けますが、答えは「さまざまな要因に左右される」です。
また、投稿の頻度やオーディエンスの変化により、あなた自身のベストな投稿のタイミングは変わるかもしれません。
SMMExpertのBest time to publish機能は、あなたのコンテンツ目標に基づいて、Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagramの各アカウントに投稿するベストタイミングを計算してくれます。
SMMExpert Analyticsで、または直接Publisherで最適な公開時間を確認することができます。
SMMExpertを無料でお試しください。 いつでもキャンセル可能です。
18.DMやコメントへの返信を一括で行える
複数のプラットフォームで交わされたプライベートな会話や公開された会話をすべて把握することは、一箇所でアクセスできれば、限りなくシンプルになります。
SMMExpert Inboxは、このリストの中で最も簡単な勝利の一つです。すべてのDM、コメント、スレッドを一つのタブに集約し、会話を落としたり、顧客を無視したり、販売機会を逃したりしないようにします。
19.最適なチームや担当者に自動的にメッセージを割り当てることができる
大規模なチームやソーシャルクエリの量が多いブランドでは、異なるメッセージに特定のチームメンバーが注意を払う必要があることがよくあります。
課題を自動化することで、回答率が向上し、問い合わせが一度で解決する可能性が高くなり、結果的にお客様の満足度を高めることができます。
適切なキーワードを設定すれば、販売に関する問い合わせはビジネス開発チームに、請求に関する問い合わせはカスタマーサービスに、トラブルシューティングに関する問い合わせは技術サポートに転送するように、それぞれ割り当てを設定することができます。
20.ショートカットで応答速度を向上させる
45％のブランドが、Facebookページで受け取ったメッセージの返信に5日以上かかっています。 このようなことが起こり得ることは理解できますが、これは顧客の信頼を築くための素晴らしい方法ではありません。
SMMExpertがお勧めするレスポンスタイムを早くするためのハックを3つご紹介します。
- FAQをコンテンツライブラリのアセットとして設定し、その回答をお客様とのチャットにコピー＆ペーストします。
- ハンドオーバープロトコルでFacebookメッセンジャーボットを使用し、必要に応じて人間が介入して即座に対応できるようにする。
- SMMExpert Inboxで返信テンプレートを作成します。
カスタマイズされたFacebookチャットボットを構築するには、SMMExpertのHeydayをチェックしてください。
21.承認されたソーシャルコンテンツをSlackから直接共有できるようにチームを設定する。
従業員の支持は、ソーシャル上でブランドメッセージを飛躍的に拡大させる強力なツールです。 また、チームがソーシャルコンテンツを共有しやすくすればするほど、その可能性は高くなります。
SMMExpert AmplifyはSlackと統合され、社員は一日の大半を過ごすプラットフォームから離れることなく、承認されたコンテンツを閲覧、フィルタリング、共有できるようになりました。
22.受信メッセージに自動的にタグを付けて、より良いカスタマーサービスの分析を実現
プライベートDM、公開会話、返信を種類や内容別にタグ付けすることで、分析レポートで会話のボリュームをより明確に把握し、今後どのような取り組みを行うのがベストなのかがわかります。
どのような種類のメッセージがチームのエネルギーの大部分を占めているかがわかれば、リソースを適切に調整することができます。
また、コンテンツライブラリーにFAQドキュメントを作成したり、返信用テンプレートを作成したり、メッセンジャーボットを作成したりする際の目安にすることができます。
受信メッセージに手動または自動でタグを付ける方法をご確認ください。
ハッキングを報告する
23.投稿に自動でタグを付けて分析しやすくする
この場合、自動タグ付けシステムにより、カスタマイズされたソーシャル分析を作成することができます。
例えば、特定のキャンペーンや投稿タイプに焦点を当て、重要な指標を使用して比較することができます。
もし、あなたが複雑なコンテンツカレンダーをお持ちの企業ユーザーであれば、SMMExpert Impactの自動タグ付け機能を導入し、より正確で一貫したレポートを得ることを検討してみてください。
24.ソーシャルスコアでパフォーマンスが一目瞭然
ソーシャルスコアは毎日更新され、投稿の一貫性やエンゲージメントなどの要素に基づいて、トップパフォーマーとの比較を1～100で評価したもので、ソーシャルパフォーマンスのクレジットスコアと考えることができます。
ソーシャルパフォーマンスを向上させるためには詳細な分析が必要ですが、時には簡単なスナップショットで十分な場合もあります。 また、物事が横道にそれ始めた時に、早期警告システムを提供します。
1～100で評価されるソーシャルスコアとともに、パフォーマンスを向上させるためのパーソナライズされた推奨事項も表示されます。
成長＝ハッキング 投稿のスケジュール設定、顧客との対話、パフォーマンスの追跡が可能 SMMExpertで、あなたのビジネスをより速く成長させましょう。
30日間の無料トライアルを開始25.レスポンスタイムとチームパフォーマンスのトラッキング
チームメトリクスの分析は、カスタマーサービスチームがどこで、どのように成功しているかを正確に把握するのに役立ちます。 これらのレポートは、ボリューム、解決スピード、初動時間などの指標を測定します。
チーム別（カスタマーサービス、編集部、営業など）、個人別（今月の最優秀社員が誰なのかを知るため）のレポートが可能です。
ここでは、ソーシャルチームのパフォーマンスを詳しく見る方法を紹介します。
リスニング＆モニタリングハック
26.Twitterの詳細検索ストリームを設定して、耳を澄ませる
SMMExpertのサーチストリームは、SMMExpertインサイトが提供するビッグデータを掘り下げなくても、ソーシャルリスニングを行うことができるシンプルで低コストの方法です。
ダッシュボードにTwitterの検索ストリームを設定し、ブランドに関連するキーワードやハッシュタグについて常に情報を得ることができます。
さらに、Twitter詳細検索のすべての変数を使用できるようにTwitter詳細検索ストリームを設定します（Twitter自体でアクセスするには複数の手順が必要です）。
また、ジオサーチの流れを設定することで、地域を限定して検索することもできます。
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はじめに
でより良いものを作る。 SMMExpert は、その オールインワン・ソーシャルメディア・ツール。 常にトップを目指し、成長し、競合に打ち勝つ。
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