ソーシャルメディアマーケッターは、クリック数を増やすための広告クリエイティブのテスト、さまざまなプラットフォームでの複数のキャンペーンの管理、フォロワーからのリプライへの対応などに加え、実際にコンテンツを投稿してコミュニティを形成する仕事もあり、多忙を極めています。

Facebookの自動化は、作業を効率化し、時間とリソースを節約したいソーシャルメディアマーケターにとって非常に便利です。 Facebookの自動化についての詳細と、それを使って仕事を楽にする方法について読み続けてください。

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Facebookの自動化とは？

Facebookの自動化は、オンラインツールやソフトウェアを使って、Facebookページの管理に関わるいくつかのタスクを簡素化するプロセスです。 Facebookの自動化をうまく行った例として、事前に投稿をスケジュールしたり、A/Bテストの結果を分析するために自動化を活用することが挙げられます。

自動化とは、Facebookビジネスページの日々の運営を手伝ってくれる人たちを増やすことで、より自由な時間を確保し、Facebookマーケティング戦略を成功させるための他の側面に集中できるようにすることだと考えてみてください。

残念ながら、Facebookの自動化は悪い評判が多いのですが、一般的に誤解や混乱があるようです。 まさに Facebookの自動化とは何か、はっきりさせましょう。

Facebookの自動化が悪い

フォロワー購入

SNSでフォロワーを買うのは、金を払って一緒に遊んでもらうのと同じことだ。 全然クールじゃない。

企業や人々（エレンとキム・カーダシアンを見ている！）は、フォロワー数が多いほど人気があることを意味し、多くの人がそのアカウントをフォローしているので、あなたのソーシャルメディア・チャンネルはフォローされる価値があると示唆することを根拠に、フォロワーを購入するのです。

しかし、フォロワーを購入することによって、あなたのフォロワーの数を自動化すると、多くの理由のためのあなたの Facebook のページのための有害な練習です。

1. 購入したフォロワーは、あなたのページに従事するか、任意の値を提供しない単にボット アカウントです。
2. フォロワー数は増えますが、インプレッション数やクリック率などの他の指標は、信頼性の低い不真面目なデータになってしまうため、歪んでしまうのです。
3. ボットや購入したフォロワーは、ブランドの評判や信頼性を損ないます。
4. 偽アカウントへの広告配信のために、広告予算やソーシャルメディア費用が無駄になる。

幸いなことに、Facebookはその脈拍に指を置き、スパムアカウントや購入したフォロワーを削除しています。 第4四半期だけで、Facebookはより安全なFacebook体験を作るための推進の一環として、17億の偽アカウントを削除しました。

だから、あなたの信者を購入する前によく考える。 よくても、あなたはスパムやダサい見えるでしょうし、最悪の場合、あなたのアカウントは、Facebookによってフラグと中断される可能性があります.

他のネットワークからの自動メッセージのクロスポストを行う

クロスポストは、複数のソーシャルメディアチャンネルに同じようなコンテンツを投稿するプロセスです。 ソーシャルメディアマネージャーは、時間とリソースを節約するためにこの戦術を使用します。 投稿する必要があるたびに、それぞれのチャンネルに独自のソーシャルメディアの更新を作成する必要はありません。

クロスポストを正しく実行すれば、大幅な時間の節約になりますが、クロスポストのやり方が悪いと、あなたのブランドがアマチュア・アワーのトップ・テーブルを手に入れたように見え、堅苦しくロボット的な印象を与えてしまいます。

このような場合、「FateClothing」の「#epicfail」をご覧ください（プラットフォームによって文字数の制限が異なることを誰かが忘れています）。

5月がBANGERで終わったことを祝って、冷たい1杯を割る必要がありました！🎊。

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私たちは、SS20の様々な製品が完成するタイミングに合わせて、オンラインウェブストアの改革を完全に完了しました。

- FateClothingCo (@1FateClothingCo) 2020年5月19日

この不運な自動投稿への返信がすべてを物語っています。

エンゲージメントの自動化

ボットは、スパムコメントやランダムな「いいね！」を残すことで、オーディエンスと自動的にエンゲージします。 ユーザーエクスペリエンスを損なうだけでなく、あなたのブランドの認知度にも悪影響を与えます。 誰もボットと関わりたくありません（顧客サービスのチャットボットで、実際にあなたのビジネスの目的を果たす場合は別です）。

ボットではなく、人間で顧客エンゲージメントを作り、コミュニティを作り、コメントに返信し、ステータスアップデートに「いいね！」をつけ、画像や動画にコメントすることは、ベストプラクティスであり、スパム的ではないのです。

優れたFacebookの自動化

Facebook投稿のスケジューリング

Facebookの投稿を事前にスケジュールし、このプロセスを自動化することで、成功するFacebookページを運営するための他の側面に集中する時間を確保することは全く恥ずべきことではありません。

Facebookの自動化を利用してソーシャルメディアカレンダーを事前に計画することは、1週間の時間とリソースを節約したい忙しいソーシャルメディアマネージャーにとって必須の作業です。 SMMExpertの内蔵スケジュールツールを使えば、この自動化戦略は非常に簡単になります。

多くのコンテンツを配信する場合、一括スケジューリングを検討する価値があるかもしれません（もちろん、私たちもそれをサポートします！）。

繰り返されるDMへの返信の自動化

ダイレクトメッセージへの返信を自動化することで、他のことに時間を割くことができます。 営業時間やテイクアウトの有無、返品ページへのリンクなど、何回返信すれば気が済むでしょうか。 企業によっては、同じ質問を2,000通以上のDMで受け取ることもあるため、カスタマーケアのこの部分を自動化することは非常に理にかなっていると言えます。

SMMExpert Inboxを使用して保存された返信を送信すると、視聴者や顧客とのコミュニケーションの効率と一貫性が向上します。 保存された返信は、御社のブランドやメッセージのガイドラインに沿ったコミュニケーションに役立ち、DM返信は常にオンブランドで時間通りに行われることになります。

接客チャットボットの活用

世界には24のタイムゾーンがあり、そのすべてで起きていることはできません。 Facebook Messengerのチャットボットの助けを借りて、顧客の問い合わせや懸念への返信を自動化すれば、睡眠パターンを崩すことなく、24時間365日ビジネスを行うことができます。

Facebookメッセンジャーのチャットボットは、顧客の質問に答えるだけでなく、荷物の追跡や、視聴者の旅に役立つ製品の推奨、さらには販売の成立など、物流やオペレーションもサポートします。

Facebookの自動化ツール11選！時間を大幅に短縮できます。

1.SMMExpert（エスエムエムエキスパート

SMMExpertは、Facebookの自動化を完全にコントロールする力を与え、あなたのFacebookページを簡単に管理するためのトップクラスの統合を提供します。

SMMExpertは、最大350のFacebook投稿を事前にスケジュールすることができるだけでなく、ソーシャルリスニングツールも提供しており、キャンペーンのパフォーマンスに関する調査や自動分析、洞察を自動化することができます。 ふぅー!

2.SMMExpertの受信箱

SMMExpertでは、Facebook、LinkedIn、Twitterなどのソーシャルコミュニケーションを一元管理できるInboxという便利なツールをご利用いただけます。

メッセージのタグ付けや分類、チームへの返答の割り当て、そして何より、何かを漏らしてしまうのではないかという絶え間ない不安から解放されます。

3.ヘイデイ

ヘイデイは、オンラインストアとソーシャルメディアチャンネルを統合する小売業者向けのAIチャットボットです。 カスタマーサポートの会話の80％を自動化することができます。 顧客がソーシャルメディア上で在庫や注文追跡に関する質問をすると、チャットボットがリアルタイムでサポートします（より複雑な質問はサポートチームに転送されます）。

また、Heydayは、以前に商品に興味を示したお客様に、自動的に在庫切れや値下げの通知を送ることで、売上アップに貢献します。

4.アドエクスプレッソ

AdEspressoは、あなたがテストしている要素に基づいて、様々な広告セットを自動生成し、またはあなたがプリセットコンボをテストすることができますFacebook広告自動化ツールです。 それはかなりあなたのFacebook広告のための究極のA / Bテストツールです。 また、あなたの甘い新しい広告を試して単一または複数のオーディションを選択できます。 あなたが行くどんな方法、それは本当のパワープレーヤーです。

5.フェイスブックビジネスマネージャー

Facebook広告のパフォーマンスをトラッキングし、レポートする場所であり、ビジネス資産を扱うための「ワンストップショップ」です。 ここでは、パートナーや同僚にアクセスを許可することも可能です。

6.Mentionlytics（メンションリーティクス

Mentionlyticsは、究極のゴシップのようなものですが、良い意味で、このモニタリングエンジンは、世界中のウェブ（ニュースソースやブログを含む）をスキャンし、あなたのブランド、競合他社、キーワードに関する事例をSMMExpertのダッシュボードに取り込みます。

7.ブランドフォート

BrandFortは、あなたの用心棒だと思ってください...嫌われ者を黙らせる筋肉です。 AIベースのコンテンツモデレーターは、公共の苦情、憎悪、スパムを検知して隠します。 それは "ポジティブな雰囲気だけ "を取るのです。 よほど を真剣に考える。

8.Magento（マジェント

Magento Facebook Product Catalog Synchronization プラグインは、カタログ製品を Facebook に取り込み、プラットフォーム用に自動的に整然としたフォーマットで表示します。

9.IFTTT（イフト

IFFT（「If This Then That」）を使って、さまざまなアカウント、プラットフォーム、テクノロジーをうまく連携させましょう。 これは、ひとつのアクションで始まる連鎖反応の「レシピ」を構築するだけの、無駄を省いたプログラミングなのです。

10.ピクトリー

ソーシャルビデオが必要だけど、制作する時間もスキルも機材もない...そんなあなたにおすすめなのが、AIツールを使ってテキストを数クリックでプロ品質のビデオに変換できるピクトリーです。

Pictoryは、テキストをコピーして貼り付けるだけで、300万以上のロイヤリティフリーの動画・音楽クリップの膨大なライブラリから、入力内容をもとにAIが自動的にカスタムビデオを作成する仕組みです。

ピクトリーはSMMExpertと連携しているので、SMMExpertのダッシュボードを離れることなく、簡単に動画の公開をスケジュールすることができます。 ソーシャルメディアの自動化が2倍になります。

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11.最近

LatelyはAIコピーライティングツールで、あなたのブランドボイスとオーディエンスの好みを研究し、あなたのブランドのためのカスタム「ライティングモデル」を構築します（あなたのブランドボイス、文章構造、そしてあなたのオンラインプレゼンスに関連するキーワードまで考慮されます）。

Latelyにテキスト、画像、ビデオコンテンツを入力すると、AIがあなた独自の文体を反映したソーシャルメディアコピーに変換します。 例えば、ウェビナーをLatelyにアップロードすると、AIは自動的にそれを書き起こし、ビデオコンテンツに基づいて何十ものソーシャル投稿を作成します。 あなたは投稿を確認し承認するだけでいいのです。

LatelyはSMMExpertと統合しているので、投稿の準備ができたら、数回クリックするだけで自動公開のスケジュールを組むことができます。 簡単です!

SMMExpertでLatelyの使い方を詳しく見る。

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はじめに

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