Desde que Instagram pisou por primeira vez a pasarela das redes sociais en 2010, a aplicación pasou por moitos cambios: desde fotos só cadradas ata a introdución de Stories and Reels ata a crise de gústame de ocultación e revelación de 2019.

Pero durante todo isto, os comentarios permaneceron na súa maioría iguais; durante máis dunha década, mantivéronse fielmente (e publicamente) debaixo de cada publicación. Así que tivemos moito tempo para dominar a arte de xestionar os comentarios de Instagram.

Aquí tes como facelo.

Bonificación: 14 trucos para aforrar tempo para usuarios avanzados de Instagram . Obtén a lista de atallos secretos que usa o propio equipo de redes sociais de SMMExpert para crear contido que detén o polgar.

Que é un comentario de Instagram?

Un comentario de Instagram é unha resposta que os usuarios poden deixar nunha foto, vídeo ou carrete publicado. A diferenza das mensaxes directas (que van á caixa de entrada dun usuario e só poden ver estes), os comentarios de Instagram son públicos; así que téñao en conta cando deixes un.

Para deixar un comentario, toca a voz. icona de burbulla que atoparás na parte inferior esquerda dunha foto ou dun vídeo e na parte inferior dereita dun carrete.

Por que son tan importantes os comentarios de Instagram?

Queremos comentar iso. Os comentarios son máis que unha simple resposta: son unha parte importante da autenticidade percibida da túa marca e poden afectar a frecuencia coa que os usuarios ven as túas publicacións.

Os comentarios crean comunidade

Os comentarios son o único xeito de que seguidores podenconsellos

Calquera cousa que engade valor ás fontes dos teus seguidores é probable que teña un bo compromiso, polo que os consellos, trucos e consellos adoitan funcionar ben. E aínda que sexas unha empresa, é bo ofrecer algún coñecemento ou información sobre o sector de forma gratuíta de vez en cando. Por exemplo, este panadeiro gaña cartos cos pedidos de bolos, pero comparte algúns dos seus segredos de panadería en liña:

Ver esta publicación en Instagram

Unha publicación compartida por Prateek Gupta (@the_millennial_baker)

Esta publicación do A Fundación Blurt ofrece consellos moi útiles relacionados coa saúde mental para as persoas que viven soas, e os seguidores utilizaron a sección de comentarios tanto para agradecer á fundación como para compartir as súas propias historias sobre como tratar a soidade.

Consulta esta publicación en Instagram

Unha publicación compartida por The Blurt Foundation (@theblurtfoundation)

Comparte boas novas

Difunde vibracións positivas e informa aos teus seguidores sobre os éxitos grandes e pequenos; seguenche por un motivo e Probablemente se sinta obrigado a felicitarte (méreceo).

Ver esta publicación en Instagram

Unha publicación compartida por Kristina Girod (@thekristinagirod)

Xestiona Instagram xunto coas túas outras canles sociais e aforra tempo usando SMMExpert. Desde un único panel, podes programar e publicar publicacións, involucrar á túa audiencia e medir o rendemento. Próbao gratis hoxe.

Comezar

Crece en Instagram

Crea, analiza e programa facilmentePublicacións, Historias e Reels de Instagram con SMMExpert. Aforra tempo e obtén resultados.

Proba gratuíta de 30 díascomunicarse contigo de forma pública en Instagram, o que pode fomentar unha maior participación en xeral. É como a diferenza entre enviar unha carta por correo ou publicar nun taboleiro de anuncios: a comunidade verá o taboleiro de anuncios e iso fai que tamén publiquen algo. Nesta publicación de @house_of_lu, os pais conectan sobre as cousas que sacrificaron e gañaron polos seus fillos:Consulta esta publicación en Instagram

Unha publicación compartida por Lance & Win pronunciado por Uyen, 🤣 (@house_of_lu)

Os comentarios son un sinal de clasificación para o algoritmo de Instagram

O algoritmo de Instagram é unha besta complexa e un tanto misteriosa (pero elaboramos un resumo de todo o que hai que saber). En resumo, o algoritmo determina cales son as publicacións que aparecen na parte superior da fonte de noticias dun usuario, as publicacións que aparecen na pestana Explorar e a orde na que aparecen as publicacións, as historias, os vídeos en directo e os Reels nesta plataforma de redes sociais.

Os comentarios son un dos moitos factores que contribúen á frecuencia con que se ven as túas publicacións. Máis comentarios significan máis ollos sobre a túa marca, máis ollos levan a máis seguidores, etc.

Os comentarios son unha excelente ferramenta de atención ao cliente

Aquí vén esa analoxía do taboleiro de anuncios de novo. Os comentarios que fan preguntas son unha excelente ferramenta de atención ao cliente: respondendo a un comentario e outros usuarios poden ver a túa resposta. Deste xeito, non recibirá varias consultas que pregunten o mesmo(pero podes conseguir algúns, porque xa sabes, xente).

Consulta a empresa de caixas de subscrición de libros Raven Reads abordando as preguntas dos clientes nos seus comentarios:

Ver esta publicación en Instagram

Unha publicación compartida de Raven Reads (@raven_reads)

Os comentarios mostran aos seguidores potenciais que es lexítimo

Comprar seguidores en Instagram pode parecer unha forma de facer que a túa marca pareza máis reputada (pero confía en nós, non é non funciona a longo prazo). E os seguidores do bot non poden comentar as túas publicacións do mesmo xeito que as persoas reais.

Un usuario que ten 17 mil seguidores pero só 2 ou 3 comentarios en cada unha das súas publicacións non parece tan auténtico como un usuario. que ten mil seguidores e 20-25 comentarios en cada publicación.

É dicir, non compre comentarios. Recibir constantemente comentarios de alta calidade de usuarios reais de Instagram fará máis pola túa conta que calquera número de comentarios de bots.

Como eliminar un comentario en Instagram

Para eliminar un comentario que fixeches na publicación de Instagram doutra persoa, toca o comentario que queres eliminar e (sen quitar o dedo da pantalla) pasa o dedo cara á esquerda pola pantalla. Aparecerán dúas opcións: unha frecha gris e unha papeleira vermella. Toca o colector do lixo para eliminar o comentario.

Para eliminar un comentario que outra persoa fixo nunha das túas publicacións de Instagram, fai o mesmo que arriba: pasa o dedo cara á esquerda no comentario . Unha chincheta gris, unha burbulla e un lixo vermelloaparecerá a lata. Toca a papeleira.

Como fixar un comentario en Instagram

Na túa propia conta de Instagram, podes fixar ata tres dos teus comentarios ao parte superior do feed de comentarios. Deste xeito, son o primeiro comentario que verá a xente cando ve a túa publicación.

Para fixar un comentario de Instagram, pasa o dedo cara á esquerda e, a continuación, toca a icona de chincheta gris. Cando fixes o teu primeiro comentario, aparecerá esta pantalla.

Cando fixes comentarios, a persoa cuxo comentario fixaches recibirá unha notificación.

Como fixas os comentarios. para editar un comentario en Instagram

Tecnicamente, non podes editar un comentario en Instagram unha vez que o publicaches. A forma máis sinxela de “editar” un comentario que fixeches por erro é borralo e escribir un novo (¡comeza de novo!).

Tamén podes responder ao teu propio comentario para editar a frase, que é un pouco como ter unha conversación pública contigo mesmo. Para iso, toca a palabra Responder debaixo do comentario.

Como desactivar os comentarios en Instagram

Se non o fas Non quero que ninguén poida comentar unha das túas publicacións, ou unha das túas publicacións está a recibir moitos comentarios que non che gustan, e queres borralos e impedir máis, podes desactivar os comentarios por completo.

Primeiro, preme os tres puntos horizontais na esquina superior dereita da publicación. A partir de aí, aparece un menú. Seleccione Desactivar comentarios para deter os comentarios (e facer o orixinalcomentarios invisibles).

Bonificación: 14 trucos para aforrar tempo para usuarios avanzados de Instagram . Obtén a lista de atallos secretos que usa o propio equipo de redes sociais de SMMExpert para crear contido que non deixa o polgar.

Descarga agora

Como limitar os comentarios en Instagram

En lugar de desactivar os comentarios por completo, podes "limitar os comentarios" durante un tempo determinado. Esta é unha ferramenta útil a curto prazo se pensas que ti ou a túa empresa están sendo acosados ​​por varias persoas na aplicación.

Para limitar os comentarios en Instagram, primeiro vai ao teu perfil e toca as tres liñas horizontais en a esquina superior dereita. A partir de aí, prema Configuración . A continuación, toque Privacidade . A partir de aí, vai a Límites .

Desde a páxina de límites, Instagram permíteche controlar temporalmente os comentarios e as mensaxes non desexadas. Podes limitar as contas que non te seguen ("Estas contas poden ser spam, falsas ou creadas para acosarte" segundo Instagram) así como as que só comezaron a seguirte na última semana.

Tes a opción de establecer o límite para tan só un día ou ata catro semanas.

Como bloquear comentarios en Instagram

Se estás sendo acosado, ou incluso en xeral molesto, podes bloquear a usuarios específicos para que non comenten as túas publicacións. Para bloquear os comentarios de determinadas persoas, vai a Configuración, despois Privacidade e toca Comentarios .

Podesescribe aquí os nomes de usuario e isto impedirá que poidan comentar calquera das túas fotos, vídeos ou carretes.

Como ocultar os comentarios de Instagram que conteñan palabras específicas

Esta é outra ferramenta útil para combater o acoso: se estás recibindo moitos comentarios que conteñan palabras ofensivas ou ferintes, podes darlle a Instagram unha lista de palabras para non permitir na túa páxina. Para facelo, accede á túa Configuración e, a continuación, a Privacidade. Desde alí, toca Palabras ocultas .

Con a función de palabras ocultas, podes xestionar unha lista de palabras (e incluso emojis!) ocultarase automaticamente. Por exemplo, se Kermit estaba canso das preguntas públicas sobre a súa complicada relación coa señorita Piggy, podería querer ocultar as palabras "señorita piggy" e o emoji do porco.

Unha vez. creas esta lista, toca a frecha "atrás" e activa Ocultar comentarios . Agora, todos os comentarios que conteñan a túa lista de palabras (ou faltas de ortografía desas palabras) ocultaranse.

Como ocultar comentarios ofensivos en Instagram

Instagram ten a súa propia lista de comentarios ofensivos (que Estou seguro de que é unha lectura deliciosa) que pode configurar para que se filtre automaticamente.

Para facelo, vai a Configuración > Privacidade > Palabras ocultas , igual que as anteriores. En Palabras e frases ofensivas , activa a opción Ocultar comentarios e o Comentario avanzado.Filtrado .

Agora, os comentarios que Instagram pensa que poden ser ofensivos ocultaranse (que podes revisar e mostrar individualmente).

Como responder aos comentarios de Instagram

Para responder a unha conta individual de Instagram, só tes que tocar Responder baixo o comentario. Se non queres responder publicamente, tamén podes responder a un comentario enviándolle ao usuario unha mensaxe privada.

Responder a cada mensaxe individualmente pode ser complicado, non obstante; está a recibir moitas notificacións ou esquecerse delas a menos que as dirixa de inmediato.

Usar a caixa de entrada de SMMExpert para responder aos comentarios de Instagram

A plataforma de xestión de redes sociais de SMMExpert inclúe unha caixa de entrada de redes sociais que pódese usar para xestionar todos os teus comentarios e mensaxes directas en Instagram e máis aló. (Funciona con comentarios e respostas de Instagram, mensaxes directas e mencións de historias, para mensaxes e comentarios de Facebook, para mensaxes, mencións e respostas directas de Twitter e para comentarios e respostas en LinkedIn e Showcase).

Iso soa moito. E é. É por iso que a caixa de entrada é tan útil: toda a túa comunicación cos teus amigos e seguidores está nun só lugar, polo que nada (e ninguén) queda atrás.

Hai máis información na caixa de entrada de SMMExpert en SMMExpert. Academia.

Como atopar o teu comentario en Instagram

Porque aceptamos (e reaccionamos) tantocontido todos os días, pode ser doado esquecer un comentario que fixeches: o que dixeches, a quen o dixeches ou de que publicación o dixeches. En lugar de arrasar o teu cerebro (ou desprazarte por toda a aplicación), podes usar este truco para localizar os comentarios que fixeches recentemente.

Primeiro, vai ao teu perfil e toca nesas tres liñas horizontais en a esquina superior dereita. A partir de aí, preme A túa actividade .

A continuación, accede a Interaccións . A continuación, toca Comentarios .

A partir de aí, poderás ver todos os comentarios que fixeches recentemente. Para filtrar a unha data ou hora máis específicas, toque Ordenar e amp; Filtra na esquina superior dereita.

Tamén podes eliminar en masa os comentarios desta páxina; só tes que tocar Seleccionar na esquina superior dereita e podes escoller os que queres eliminar.

Como conseguir máis comentarios en Instagram

Obter máis compromiso en calquera aplicación de redes sociais normalmente pasa por crear contido auténtico e único que o teu ao público encántalle (e unha edición de fotos incrible non fai mal). No lado máis técnico, podes usar as analíticas de Instagram para seguir o teu progreso e tentar facer unha análise competitiva cunha conta exitosa que sexa semellante á túa.

No lado menos técnico, aquí tes algúns consellos súper rápidos para conseguir comentarios para as túas publicacións de Instagram:

Fai unha pregunta

É sinxelo e funciona. Facendo unha pregunta noo subtítulo da túa foto, vídeo ou carrete pedirá a outros usuarios que o comenten. Se estás usando o teu Instagram para negocios, esta pode ser unha pregunta relacionada co teu produto ou só unha pregunta xeral, por exemplo, "A quen máis podería usar un día de praia con Barbie?"

Consulta esta publicación en Instagram

Unha publicación compartida por Barbie (@barbie)

Crear un concurso ou sorteo

Os concursos ou agasallos que levan entradas dos usuarios que etiqueten aos seus amigos nos comentarios funcionan de dúas formas: obterás moitos máis comentarios (¡á xente encántanlle as cousas gratis!) E cada un deses comentarios enviará unha notificación a outro usuario que pode seguirte ou non. Noutras palabras, pedirlles aos seguidores que etiqueten amigos tamén expón aos amigos a túa marca.

Consulta esta publicación en Instagram

Unha publicación compartida por LAHTT SAUCE (@lahttsauce)

Se colaboras con outras marcas do teu agasallo (como a publicación anterior de Lahtt Sauce) podes ampliar aínda máis o teu alcance: é probable que consigas novos seguidores das marcas coas que te asocias.

Consigue que os teus seguidores etiqueten un amigo.

Outra forma de animar a etiquetar nos comentarios é publicar algo que poida relacionarse e animar aos teus seguidores a etiquetar a un amigo. Esta publicación do programa de televisión Arthur fai isto de forma sinxela e fermosa, e xerou máis de 500 comentarios.

Consulta esta publicación en Instagram

Unha publicación compartida por Arthur Read (@arthur.pbs)

Publicación útil