Kể từ khi Instagram lần đầu tiên xuất hiện trên sàn diễn truyền thông xã hội vào năm 2010, ứng dụng này đã trải qua rất nhiều thay đổi: từ những bức ảnh chỉ có hình vuông cho đến việc giới thiệu Câu chuyện và Câu chuyện cho đến cuộc khủng hoảng lượt thích ẩn và hiện vào năm 2019.

Nhưng sau tất cả, các bình luận hầu như không thay đổi—trong hơn một thập kỷ, chúng luôn đứng vững (và công khai) bên dưới mỗi bài đăng. Vì vậy, chúng tôi đã có nhiều thời gian để nắm vững nghệ thuật quản lý bình luận trên Instagram.

Dưới đây là cách thực hiện.

Phần thưởng: 14 mẹo tiết kiệm thời gian dành cho người dùng thành thạo Instagram . Nhận danh sách các lối tắt bí mật mà nhóm truyền thông xã hội của chính SMMExpert sử dụng để tạo nội dung hấp dẫn.

Bình luận trên Instagram là gì?

Nhận xét trên Instagram là phản hồi mà người dùng có thể để lại trên ảnh, video hoặc Câu chuyện đã đăng. Không giống như tin nhắn trực tiếp (đi tới hộp thư đến của người dùng và chỉ họ mới có thể xem được), các bình luận trên Instagram là công khai—vì vậy, hãy ghi nhớ điều đó khi bạn rời khỏi một bình luận.

Để để lại bình luận, hãy nhấn vào bài phát biểu bạn sẽ tìm thấy biểu tượng bong bóng ở phía dưới bên trái của ảnh hoặc video và phía dưới bên phải của Câu chuyện.

Tại sao các bình luận trên Instagram lại quan trọng đến vậy?

Chúng tôi muốn bình luận về điều đó. Nhận xét không chỉ là một câu trả lời đơn giản: chúng là một phần quan trọng trong nhận thức về tính xác thực của thương hiệu và có thể ảnh hưởng đến tần suất người dùng nhìn thấy bài đăng của bạn.

Nhận xét xây dựng cộng đồng

Nhận xét là cách duy nhất để bạn người theo dõi có thểlời khuyên

Bất cứ điều gì làm tăng giá trị cho nguồn cấp dữ liệu của những người theo dõi bạn đều có khả năng nhận được một số tương tác tốt, vì vậy mẹo, thủ thuật và lời khuyên thường rất hiệu quả. Và ngay cả khi bạn là một doanh nghiệp, thì thật tuyệt khi thỉnh thoảng cung cấp một số kiến ​​thức hoặc thông tin chi tiết về ngành miễn phí. Chẳng hạn, người thợ làm bánh này kiếm tiền từ các đơn đặt hàng bánh nhưng lại chia sẻ một số bí quyết làm bánh của mình trực tuyến:

Xem bài đăng này trên Instagram

Bài đăng được chia sẻ bởi Prateek Gupta (@the_millennial_baker)

Bài đăng này từ Blurt Foundation đưa ra một số lời khuyên rất hữu ích liên quan đến sức khỏe tâm thần cho những người sống một mình và những người theo dõi đã sử dụng phần bình luận để cảm ơn quỹ cũng như chia sẻ câu chuyện của riêng họ về việc đối phó với sự cô đơn.

Xem bài đăng này trên Instagram

Một bài đăng được chia sẻ bởi The Blurt Foundation (@theblurtfoundation)

Chia sẻ tin vui

Lan tỏa cảm xúc tích cực và cập nhật cho những người theo dõi bạn về những thành công lớn nhỏ—họ theo dõi bạn là có lý do và họ sẽ có thể cảm thấy bắt buộc phải chúc mừng bạn (bạn xứng đáng với điều đó).

Xem bài đăng này trên Instagram

Bài đăng được chia sẻ bởi Kristina Girod (@thekristinagirod)

Quản lý Instagram cùng với các kênh xã hội khác của bạn và tiết kiệm thời gian sử dụng SMMExpert. Từ một trang tổng quan duy nhất, bạn có thể lên lịch và xuất bản bài đăng, thu hút người xem và đo lường hiệu suất. Dùng thử miễn phí ngay hôm nay.

Bắt đầu

Phát triển trên Instagram

Dễ dàng tạo, phân tích và lên lịchCác bài đăng, Câu chuyện và Câu chuyện trên Instagram với SMMExpert. Tiết kiệm thời gian và nhận được kết quả.

Dùng thử miễn phí 30 ngàygiao tiếp với bạn theo cách công khai trên Instagram, điều này có thể khuyến khích nhiều tương tác hơn về tổng thể. Nó giống như sự khác biệt giữa việc gửi một lá thư hoặc đăng lên bảng thông báo: cộng đồng sẽ nhìn thấy bảng thông báo và điều đó khiến họ cũng có nhiều khả năng đăng nội dung nào đó hơn. Trong bài đăng này từ @house_of_lu, các bậc cha mẹ kết nối với nhau về những điều họ đã hy sinh—và đã đạt được—cho con cái của họ:Xem bài đăng này trên Instagram

Một bài đăng được chia sẻ bởi Lance & Uyên phát âm là Win, 🤣 (@house_of_lu)

Nhận xét là tín hiệu xếp hạng cho thuật toán của Instagram

Thuật toán Instagram là một con thú phức tạp và có phần bí ẩn (nhưng chúng tôi đã tổng hợp danh sách các mọi thứ cần biết). Tóm lại, thuật toán xác định bài đăng nào sẽ xuất hiện ở đầu nguồn cấp tin tức của người dùng, bài đăng nào được giới thiệu trên tab Khám phá và thứ tự bài đăng, Câu chuyện, video trực tiếp và Câu chuyện hiển thị trên nền tảng truyền thông xã hội này.

Nhận xét là một trong nhiều yếu tố góp phần vào tần suất các bài đăng của bạn được xem. Nhiều bình luận hơn có nghĩa là thương hiệu của bạn được chú ý nhiều hơn, nhiều bình luận hơn dẫn đến nhiều người theo dõi hơn, v.v.

Bình luận là một công cụ dịch vụ khách hàng tuyệt vời

Một lần nữa lại có sự tương tự với bảng thông báo. Nhận xét đặt câu hỏi là một công cụ tuyệt vời để hỗ trợ khách hàng: trả lời nhận xét và những người dùng khác có thể thấy câu trả lời của bạn. Bằng cách đó, bạn sẽ không nhận được nhiều yêu cầu hỏi cùng một điều(nhưng bạn có thể nhận được một số ít, bởi vì bạn biết đấy, mọi người).

Hãy xem công ty hộp đăng ký sách Raven Reads giải quyết các câu hỏi của khách hàng trong nhận xét của họ:

Xem bài đăng này trên Instagram

Một bài đăng được chia sẻ bởi Raven Reads (@raven_reads)

Nhận xét cho những người theo dõi tiềm năng thấy rằng bạn hợp pháp

Mua người theo dõi trên Instagram có vẻ như là một cách để làm cho thương hiệu của bạn có uy tín hơn (nhưng hãy tin chúng tôi, điều đó không không hoạt động lâu dài). Và những người theo dõi bot không thể nhận xét về bài đăng của bạn giống như cách người thật có thể làm.

Người dùng có 17 nghìn người theo dõi nhưng chỉ có 2 hoặc 3 nhận xét trên mỗi bài đăng của họ có vẻ không xác thực bằng người dùng người có một nghìn người theo dõi và 20-25 bình luận trên mỗi bài đăng.

Nói cách khác, đừng mua bình luận. Việc liên tục nhận được các bình luận chất lượng cao từ người dùng Instagram thực sẽ mang lại nhiều lợi ích cho tài khoản của bạn hơn bất kỳ số lượng bình luận nào từ bot.

Cách xóa bình luận trên Instagram

Cách xóa bình luận bạn đã tạo trên bài đăng trên Instagram của người khác, hãy nhấn vào nhận xét bạn muốn xóa và (không rời ngón tay khỏi màn hình) vuốt sang trái trên màn hình. Hai tùy chọn sẽ xuất hiện: mũi tên màu xám và thùng rác màu đỏ. Nhấn vào thùng rác để xóa bình luận.

Để xóa bình luận mà người khác đã viết trên một trong các bài đăng trên Instagram của bạn, hãy làm tương tự như trên—vuốt sang trái trên bình luận . Một chiếc đinh ghim màu xám, bong bóng đối thoại và thùng rác màu đỏcó thể sẽ xuất hiện. Nhấn vào thùng rác.

Cách ghim nhận xét trên Instagram

Trên tài khoản Instagram của riêng mình, bạn có thể ghim tối đa ba nhận xét của mình vào đầu nguồn cấp dữ liệu bình luận. Bằng cách đó, họ là những bình luận đầu tiên mà mọi người sẽ nhìn thấy khi họ xem bài đăng của bạn.

Để ghim một bình luận trên Instagram, hãy vuốt sang trái trên bình luận đó, sau đó nhấn vào biểu tượng đinh ghim màu xám. Khi bạn ghim nhận xét đầu tiên của mình, màn hình này sẽ xuất hiện.

Khi bạn ghim nhận xét, người có nhận xét mà bạn đã ghim sẽ nhận được thông báo.

Cách thức để chỉnh sửa bình luận trên Instagram

Về mặt kỹ thuật, bạn không thể chỉnh sửa bình luận trên Instagram sau khi đã đăng. Cách dễ nhất để “chỉnh sửa” một nhận xét mà bạn đã thực hiện do nhầm lẫn là xóa nhận xét đó và nhập một nhận xét mới (bắt đầu làm mới!).

Bạn cũng có thể trả lời nhận xét của chính mình để chỉnh sửa cụm từ. giống như có một cuộc trò chuyện công khai với chính mình. Để thực hiện việc này, hãy nhấn vào từ Trả lời bên dưới nhận xét.

Cách tắt nhận xét trên Instagram

Nếu bạn không Nếu không muốn bất kỳ ai có thể nhận xét về một trong các bài đăng của bạn—hoặc một trong các bài đăng của bạn đang nhận được nhiều nhận xét mà bạn không thích và bạn muốn xóa các nhận xét đó và ngăn nhận xét nữa—bạn có thể tắt hoàn toàn tính năng nhận xét.

Đầu tiên, hãy nhấn vào ba dấu chấm ngang ở góc trên cùng bên phải của bài viết. Từ đó, một menu cuộn lên. Chọn Tắt bình luận để dừng bình luận (và tạo bản gốcbình luận vô hình).

Phần thưởng: 14 mẹo tiết kiệm thời gian dành cho người dùng thành thạo Instagram . Nhận danh sách các phím tắt bí mật mà nhóm truyền thông xã hội của SMMExpert sử dụng để tạo nội dung hấp dẫn.

Tải xuống ngay

Cách hạn chế nhận xét trên Instagram

Thay vì tắt hoàn toàn tính năng bình luận, bạn có thể “giới hạn bình luận” trong một khoảng thời gian nhất định. Đây là công cụ ngắn hạn hữu ích nếu bạn cảm thấy mình hoặc doanh nghiệp của mình đang bị nhiều người quấy rối trên ứng dụng.

Để hạn chế nhận xét trên Instagram, trước tiên hãy truy cập trang cá nhân của bạn và nhấn vào ba đường kẻ ngang trong góc trên cùng bên phải. Từ đó, nhấn Cài đặt . Sau đó, nhấn vào Quyền riêng tư . Từ đó, chuyển đến Giới hạn .

Từ trang giới hạn, Instagram cho phép bạn tạm thời kiểm soát các bình luận và tin nhắn không mong muốn. Bạn có thể giới hạn những tài khoản không theo dõi mình (“Những tài khoản này có thể là spam, giả mạo hoặc được tạo ra để quấy rối bạn” theo Instagram) cũng như những tài khoản mới bắt đầu theo dõi bạn trong tuần trước.

Bạn có tùy chọn đặt giới hạn ít nhất là một ngày hoặc tối đa là bốn tuần.

Cách chặn nhận xét trên Instagram

Nếu bạn đang bị quấy rối—hoặc thậm chí chỉ là cảm thấy khó chịu nói chung—bạn có thể chặn những người dùng cụ thể nhận xét về bài đăng của mình. Để chặn nhận xét từ những người nhất định, hãy đi tới Cài đặt của bạn, sau đó Bảo mật và nhấn vào Nhận xét .

Bạn có thểnhập tên người dùng tại đây và thao tác này sẽ chặn họ không thể nhận xét về bất kỳ ảnh, video hoặc Câu chuyện nào của bạn.

Cách ẩn nhận xét trên Instagram có chứa các từ cụ thể

Đây là một công cụ hữu ích khác để chống quấy rối: nếu bạn nhận được nhiều bình luận chứa những từ xúc phạm hoặc gây tổn thương, bạn có thể cung cấp cho Instagram một danh sách các từ không cho phép xuất hiện trên trang của mình. Để thực hiện việc này, hãy vào Cài đặt của bạn, sau đó vào Quyền riêng tư. Từ đó, hãy nhấn vào Từ ẩn .

Sử dụng tính năng từ ẩn, bạn có thể quản lý danh sách từ (và thậm chí cả biểu tượng cảm xúc!) sẽ được hiển thị tự động được ẩn đi. Ví dụ: nếu Kermit cảm thấy mệt mỏi với những câu hỏi công khai về mối quan hệ phức tạp của mình với cô Piggy, thì anh ấy có thể muốn ẩn từ “cô heo” và biểu tượng cảm xúc con lợn.

Một lần bạn tạo danh sách này, nhấn vào mũi tên “quay lại” và bật Ẩn nhận xét . Giờ đây, bất kỳ nhận xét nào chứa danh sách các từ của bạn (hoặc viết sai chính tả của các từ đó) sẽ bị ẩn.

Cách ẩn các nhận xét xúc phạm trên Instagram

Instagram có danh sách các nhận xét xúc phạm riêng (có Tôi chắc chắn đây là một nội dung thú vị) mà bạn có thể đặt để tự động lọc ra.

Để thực hiện việc này, hãy đi tới Cài đặt > Quyền riêng tư > Từ ẩn , tương tự như trên. Trong Từ và cụm từ xúc phạm , hãy bật chuyển đổi Ẩn nhận xét và Nhận xét nâng caoLọc .

Giờ đây, các nhận xét mà Instagram cho rằng có thể gây xúc phạm sẽ bị ẩn (bạn có thể xem qua và bỏ ẩn riêng lẻ).

Cách trả lời bình luận trên Instagram

Để trả lời một tài khoản Instagram cá nhân, chỉ cần nhấn vào Trả lời dưới bình luận. Nếu không muốn trả lời công khai, bạn cũng có thể trả lời nhận xét bằng cách gửi cho người dùng một tin nhắn riêng tư.

Tuy nhiên, việc trả lời từng tin nhắn riêng lẻ có thể phức tạp—rất dễ bỏ sót nhận xét nếu bạn' đang nhận được rất nhiều thông báo hoặc quên chúng trừ khi bạn giải quyết chúng ngay lập tức.

Sử dụng Hộp thư đến của SMMExpert để trả lời các nhận xét trên Instagram

Nền tảng quản lý phương tiện truyền thông xã hội của SMMExpert bao gồm một hộp thư đến trên phương tiện truyền thông xã hội có thể được sử dụng để quản lý tất cả nhận xét và tin nhắn trực tiếp của bạn trên Instagram và hơn thế nữa. (Tính năng này hoạt động với nhận xét và trả lời trên Instagram, tin nhắn trực tiếp và đề cập đến câu chuyện, đối với tin nhắn và nhận xét trên Facebook, đối với tin nhắn trực tiếp, đề cập và trả lời trên Twitter cũng như đối với nhận xét và trả lời trên LinkedIn và Showcase.)

Đó là rất nhiều âm thanh. Và nó là. Đó là lý do tại sao Hộp thư đến rất tiện dụng: tất cả thông tin liên lạc của bạn với bạn bè và người theo dõi của bạn đều ở một nơi, vì vậy không có gì (và không ai) bị bỏ lại phía sau.

Có nhiều mục khác trên Hộp thư đến SMMExpert trong SMMExpert Học viện.

Cách tìm nhận xét của bạn trên Instagram

Bởi vì chúng tôi tiếp nhận (và phản ứng) rất nhiềunội dung hàng ngày, bạn có thể dễ dàng quên một nhận xét mà mình đã đưa ra: bạn đã nói gì, nói với ai hoặc bạn nói về bài đăng nào. Thay vì vắt óc suy nghĩ (hoặc cuộn qua toàn bộ ứng dụng), bạn có thể sử dụng thủ thuật này để xác định các nhận xét mà bạn đã thực hiện gần đây.

Trước tiên, hãy truy cập hồ sơ của bạn và nhấn vào ba đường kẻ ngang đó trong góc trên cùng bên phải. Từ đó, hãy nhấn Hoạt động của bạn .

Sau đó, hãy chuyển đến Tương tác . Tiếp theo, hãy nhấn vào Nhận xét .

Từ đó, bạn sẽ có thể xem tất cả các nhận xét mà mình đã đưa ra gần đây. Để lọc theo ngày hoặc giờ cụ thể hơn, hãy nhấn vào Sắp xếp & Lọc ở góc trên cùng bên phải.

Bạn cũng có thể xóa hàng loạt nhận xét khỏi trang này—chỉ cần nhấn vào Chọn ở góc trên cùng bên phải và bạn có thể chọn những cái bạn muốn xóa.

Cách nhận được nhiều bình luận hơn trên Instagram

Nhận được nhiều tương tác hơn trên bất kỳ ứng dụng truyền thông xã hội nào thường bắt nguồn từ việc tạo nội dung xác thực, độc đáo mà bạn khán giả yêu thích (và một số chỉnh sửa ảnh tuyệt vời không gây hại gì). Về khía cạnh kỹ thuật hơn, bạn có thể sử dụng số liệu phân tích của Instagram để theo dõi tiến trình của mình và thử thực hiện phân tích cạnh tranh bằng tài khoản thành công tương tự như tài khoản của bạn.

Về khía cạnh ít kỹ thuật hơn, đây là một số mẹo siêu nhanh để nhận bình luận cho các bài đăng trên Instagram của bạn:

Đặt câu hỏi

Thật đơn giản và hiệu quả. Đặt một câu hỏi trongchú thích của ảnh, video hoặc cuộn phim của bạn sẽ nhắc những người dùng khác nhận xét về nó. Nếu bạn đang sử dụng Instagram để kinh doanh, thì đây có thể là một câu hỏi liên quan đến sản phẩm của bạn hoặc chỉ là một câu hỏi chung—ví dụ: “Còn ai khác có thể tận hưởng một ngày đi biển với Barbie?”

Xem bài đăng này trên Instagram

Bài đăng được chia sẻ bởi Barbie (@barbie)

Tổ chức cuộc thi hoặc quà tặng

Các cuộc thi hoặc quà tặng lấy bài dự thi của người dùng gắn thẻ bạn bè của họ trong nhận xét hoạt động theo hai cách: bạn sẽ nhận được nhiều bình luận hơn (mọi người thích nội dung miễn phí!) và mỗi bình luận đó sẽ thực sự gửi thông báo tới một người dùng khác, những người có thể theo dõi bạn hoặc không. Nói cách khác, việc yêu cầu những người theo dõi gắn thẻ bạn bè cũng giúp bạn bè biết đến thương hiệu của bạn.

Xem bài đăng này trên Instagram

Một bài đăng được chia sẻ bởi LAHTT SAUCE (@lahttsauce)

Nếu bạn cộng tác với các thương hiệu khác trong quà tặng của bạn (như bài đăng trên từ Lahtt Sauce), bạn có thể mở rộng phạm vi tiếp cận của mình hơn nữa: bạn có thể sẽ có được những người theo dõi mới từ các thương hiệu mà bạn đang hợp tác.

Thu hút những người theo dõi của bạn gắn thẻ một người bạn

Một cách khác để khuyến khích gắn thẻ trong nhận xét là đăng nội dung nào đó có liên quan và khuyến khích người theo dõi của bạn gắn thẻ bạn bè. Bài đăng này từ chương trình truyền hình Arthur thực hiện điều này một cách đơn giản và đẹp mắt, đồng thời tạo ra hơn 500 bình luận.

Xem bài đăng này trên Instagram

Một bài đăng được chia sẻ bởi Arthur Read (@arthur.pbs)

Bài viết hữu ích