Nuo 2010 m., kai "Instagram" pirmą kartą žengė ant socialinės žiniasklaidos podiumo, programėlėje įvyko daug pokyčių: nuo tik kvadratinių nuotraukų, istorijų ir ritinių iki 2019 m. "Like" slėpimo ir panaikinimo krizės.

Tačiau komentarai išliko tokie patys - daugiau nei dešimtmetį jie ištikimai (ir viešai) stovėjo po kiekvienu įrašu. Taigi turėjome daug laiko įvaldyti "Instagram" komentarų valdymo meną.

Štai kaip tai padaryti.

Premija: 14 laiko taupymo gudrybių "Instagram" galingiesiems naudotojams. Gaukite slaptų nuorodų sąrašą, kurį naudoja SMMExpert socialinės žiniasklaidos komanda, norėdama sukurti patrauklų turinį.

Kas yra "Instagram" komentaras?

"Instagram" komentaras - tai atsakas, kurį naudotojai gali palikti į paskelbtą nuotrauką, vaizdo įrašą ar "Reel". Skirtingai nuo tiesioginių žinučių (kurios patenka į naudotojo pašto dėžutę ir gali būti peržiūrėtos tik jo), "Instagram" komentarai yra vieši - todėl palikdami komentarą turėkite tai omenyje.

Jei norite palikti komentarą, bakstelėkite kalbos burbulo piktogramą, kurią rasite nuotraukos ar vaizdo įrašo apačioje kairėje ir ritinio apačioje dešinėje.

Kodėl "Instagram" komentarai tokie svarbūs?

Norėtume tai pakomentuoti. Komentarai yra daugiau nei paprastas atsakymas: jie yra svarbi jūsų prekės ženklo autentiškumo suvokimo dalis ir gali turėti įtakos tam, kaip dažnai naudotojai mato jūsų pranešimus.

Komentarai kuria bendruomenę

Komentarai yra vienintelis būdas, kuriuo jūsų sekėjai gali viešai bendrauti su jumis "Instagram", o tai gali paskatinti didesnį įsitraukimą apskritai. Tai tarsi skirtumas tarp laiško siuntimo paštu ar skelbimo skelbimų lentoje: bendruomenė matys skelbimų lentą, todėl labiau tikėtina, kad jie taip pat ką nors paskelbs. Šiame @house_of_lu įraše tėvai bendrauja dėl dalykų, kuriuos jiepaaukoti ir laimėti dėl savo vaikų:

A post shared by Lance & amp; Uyen-pronouncely Win, 🤣 (@house_of_lu)

Komentarai yra "Instagram" algoritmo reitingavimo signalas

"Instagram" algoritmas yra sudėtingas ir šiek tiek paslaptingas žvėris (tačiau mes parengėme viską, ką reikia žinoti). Trumpai tariant, algoritmas lemia, kurie įrašai patenka į naudotojo naujienų juostos viršų, kurie įrašai rodomi skirtuke "Naršyti" ir kokia tvarka šioje socialinės žiniasklaidos platformoje rodomi įrašai, "Stories", tiesioginiai vaizdo įrašai ir ritiniai.

Komentarai yra vienas iš daugelio veiksnių, lemiančių, kaip dažnai jūsų pranešimai yra matomi. Daugiau komentarų reiškia, kad jūsų prekės ženklą mato daugiau žmonių, daugiau žmonių - daugiau sekėjų ir t. t.

Komentarai yra puiki klientų aptarnavimo priemonė

Komentarai, kuriuose užduodami klausimai, yra puiki klientų aptarnavimo priemonė: atsakydami į komentarą, kiti naudotojai gali matyti jūsų atsakymą. Tokiu būdu negausite daugybės užklausų, kuriose būtų klausiama to paties dalyko (bet galite gauti keletą, nes žinote, žmonės).

Knygų prenumeratos dėžutės bendrovė "Raven Reads" savo komentaruose atsako į klientų klausimus:

A post shared by Raven Reads (@raven_reads)

Komentarai parodo potencialiems sekėjams, kad esate teisėtas.

"Instagram" sekėjų pirkimas gali atrodyti kaip būdas padidinti savo prekės ženklo reputaciją (bet patikėkite, ilgainiui tai nepasiteisina). Be to, "botų" sekėjai negali komentuoti jūsų įrašų taip, kaip tikri žmonės.

Naudotojas, turintis 17 tūkst. sekėjų, bet tik 2 ar 3 komentarus prie kiekvieno savo įrašo, neatrodo toks autentiškas kaip naudotojas, turintis tūkstantį sekėjų ir 20-25 komentarus prie kiekvieno įrašo.

Kitaip tariant, nepirkite komentarų. Nuolat gaunami aukštos kokybės komentarai iš tikrų "Instagram" naudotojų jūsų paskyrai bus naudingesni nei bet koks botų komentarų skaičius.

Kaip ištrinti komentarą "Instagram

Jei norite ištrinti komentarą, kurį parašėte ant kito asmens "Instagram" įrašo, bakstelėkite komentarą, kurį norite ištrinti, ir (neatitraukdami piršto nuo ekrano) braukite per ekraną į kairę. Bus rodomos dvi parinktys: pilka rodyklė ir raudona šiukšliadėžė. Bakstelėkite šiukšliadėžę, kad ištrintumėte komentarą.

Jei norite ištrinti komentarą, kurį kas nors kitas parašė viename iš jūsų "Instagram" pranešimų, atlikite tą patį, kaip ir pirmiau, - vilkite komentarą į kairę. Pasirodys pilkas stumtukas, kalbos burbulas ir raudona šiukšliadėžė. Bakstelėkite šiukšliadėžę.

Kaip prisegti komentarą "Instagram

Savo "Instagram" paskyroje iki trijų savo komentarų galite prisegti prie komentarų srauto viršaus. Taip jie bus pirmieji komentarai, kuriuos žmonės pamatys peržiūrėję jūsų įrašą.

Jei norite prisegti "Instagram" komentarą, vilkite jį kairėn, tada bakstelėkite pilką prisegtuko piktogramą. Kai prisegsite pirmąjį komentarą, pasirodys šis ekranas.

Kai prisegate komentarus, asmuo, kurio komentarą prisegėte, gaus pranešimą.

Kaip redaguoti "Instagram" komentarą

Techniškai negalite redaguoti "Instagram" komentaro, kai jau jį paskelbėte. Paprasčiausias būdas "redaguoti" klaidingai parašytą komentarą - jį ištrinti ir parašyti naują (pradėti iš naujo!).

Taip pat galite atsakyti į savo komentarą ir redaguoti jo formuluotę - tai šiek tiek panašu į viešą pokalbį su savimi. Norėdami tai padaryti, bakstelėkite žodį Atsakyti pagal komentarą.

Kaip išjungti "Instagram" komentarus

Jei nenorite, kad kas nors galėtų komentuoti vieną iš jūsų pranešimų, arba jei vienas iš jūsų pranešimų sulaukia daug komentarų, kurie jums nepatinka, ir norite juos ištrinti bei užkirsti kelią naujiems komentarams, galite visiškai išjungti komentavimą.

Pirmiausia paspauskite tris horizontalius taškus viršutiniame dešiniajame eterio kampe. Iš ten atsivers meniu. Išjungti komentavimą sustabdyti komentarus (o pirminius komentarus padaryti nematomus).

Premija: 14 laiko taupymo gudrybių "Instagram" galingiesiems naudotojams. Gaukite slaptų nuorodų sąrašą, kurį naudoja SMMExpert socialinės žiniasklaidos komanda, norėdama sukurti patrauklų turinį.

Kaip apriboti komentarus "Instagram

Užuot visiškai išjungę komentavimą, galite tam tikrą laiką "apriboti komentarus". Tai naudinga trumpalaikė priemonė, jei jaučiate, kad prie jūsų ar jūsų įmonės programėlėje priekabiauja keli žmonės.

Norėdami apriboti komentarus "Instagram", pirmiausia eikite į savo profilį ir bakstelėkite tris horizontalias linijas viršutiniame dešiniajame kampe. Iš ten paspauskite Nustatymai . Tada bakstelėkite Privatumas . Iš ten eikite į Apribojimai .

"Instagram" leidžia laikinai kontroliuoti nepageidaujamus komentarus ir žinutes. Galite apriboti paskyras, kurios jūsų neseka ("Instagram" teigimu, šios paskyros gali būti nepageidaujamos, netikros arba sukurtos siekiant jus persekioti"), taip pat paskyras, kurios jus pradėjo sekti tik praėjusią savaitę.

Galite nustatyti ribą tik vienai dienai arba net keturioms savaitėms.

Kaip blokuoti komentarus "Instagram

Jei prie jūsų priekabiaujama - ar net apskritai jus erzina - galite blokuoti konkrečių naudotojų komentarus prie savo pranešimų. Jei norite blokuoti tam tikrų žmonių komentarus, eikite į Nustatymai, tada Privatumas ir bakstelėkite Komentarai .

Čia galite įvesti vartotojo vardus ir užblokuoti jiems galimybę komentuoti bet kokias jūsų nuotraukas, vaizdo įrašus ar ritinius.

Kaip paslėpti "Instagram" komentarus, kuriuose yra tam tikrų žodžių

Tai dar vienas naudingas kovos su priekabiavimu įrankis: jei gaunate daug komentarų, kuriuose yra įžeidžiančių ar skaudžių žodžių, galite "Instagram" pateikti sąrašą žodžių, kurių neleidžiama naudoti jūsų puslapyje. Norėdami tai padaryti, eikite į nustatymus, tada į privatumą. Iš ten bakstelėkite Paslėpti žodžiai .

Naudodami paslėptų žodžių funkciją galite tvarkyti žodžių (ir net emodžikių!), kurie bus automatiškai paslėpti, sąrašą. Pavyzdžiui, jei Kermitas būtų pavargęs nuo viešų klausimų apie jo sudėtingus santykius su Mis Kiaulė, jis galėtų norėti paslėpti žodžius "Mis Kiaulė" ir kiaulės emodžikį.

Sudarę šį sąrašą, bakstelėkite rodyklę "atgal" ir įjunkite Paslėpti komentarus . Dabar visi komentarai, kuriuose yra jūsų žodžių sąrašas (arba tų žodžių rašybos klaidos), bus paslėpti.

Kaip paslėpti įžeidžiančius komentarus "Instagram

"Instagram" turi savo įžeidžiančių komentarų sąrašą (esu įsitikinęs, kad jį malonu skaityti), kurį galite nustatyti automatiškai filtruoti.

Norėdami tai padaryti, eikite į Nustatymai > Privatumas > Paslėpti žodžiai , kaip ir pirmiau. pagal Įžeidžiantys žodžiai ir frazės , įjunkite Paslėpti komentarus perjungti ir Išplėstinis komentarų filtravimas .

Dabar komentarai, kurie, "Instagram" manymu, gali būti įžeidžiantys, bus paslėpti (juos galite atskirai peržiūrėti ir panaikinti paslėpimą).

Kaip atsakyti į "Instagram" komentarus

Jei norite atsakyti į atskirą "Instagram" paskyrą, bakstelėkite Atsakyti po komentaru. Jei nenorite atsakyti viešai, taip pat galite atsakyti į komentarą išsiųsdami naudotojui privačią žinutę.

Tačiau atsakyti į kiekvieną žinutę atskirai gali būti sudėtinga - jei gaunate daug pranešimų, lengva praleisti komentarus arba pamiršti apie juos, jei iš karto į juos neatsakysite.

SMMExpert "Inbox" naudojimas atsakant į "Instagram" komentarus

"SMMExpert" socialinės žiniasklaidos valdymo platformoje yra socialinės žiniasklaidos dėžutė, kurią galima naudoti visiems komentarams ir DM žinutėms "Instagram" ir kitose svetainėse tvarkyti (ji veikia su "Instagram" komentarais ir atsakymais, tiesioginėmis žinutėmis ir istorijų paminėjimais, "Facebook" žinutėmis ir komentarais, "Twitter" tiesioginėmis žinutėmis, paminėjimais ir atsakymais, taip pat komentarais ir atsakymais "LinkedIn" ir "Showcase").

Tai skamba kaip daug. Ir taip yra. Štai kodėl "Gautieji" yra tokia patogi funkcija: visas jūsų bendravimas su draugais ir sekėjais yra vienoje vietoje, todėl niekas (ir niekas) nelieka užmirštas.

SMMExpert akademijoje rasite daugiau informacijos apie "SMMExpert Inbox".

Kaip rasti savo komentarą "Instagram

Kadangi kasdien priimame (ir reaguojame į) tiek daug turinio, gali būti lengva pamiršti savo komentarą: ką pasakėte, kam pasakėte ar apie kokį įrašą. Užuot sukaustę galvą (arba slinkdami per visą programėlę), galite pasinaudoti šia gudrybe ir rasti neseniai parašytus komentarus.

Pirmiausia eikite į savo profilį ir bakstelėkite tris horizontalias linijas viršutiniame dešiniajame kampe. Jūsų veikla .

Tada eikite į Sąveika . Kitas, bakstelėkite Komentarai .

Iš ten galėsite matyti visus neseniai parašytus komentarus. Jei norite filtruoti pagal konkrečią datą ar laiką, bakstelėkite Rūšiuoti ir filtruoti viršutiniame dešiniajame kampe.

Šiame puslapyje taip pat galite masiškai trinti komentarus - tiesiog bakstelėkite Pasirinkite viršutiniame dešiniajame kampe ir galite pasirinkti tuos, kuriuos norite ištrinti.

Kaip gauti daugiau komentarų "Instagram

Norint padidinti įsitraukimą bet kurioje socialinės žiniasklaidos programoje, dažniausiai reikia kurti autentišką, unikalų turinį, kuris patinka jūsų auditorijai (ir nuostabus nuotraukų redagavimas nepakenks). Kalbant apie techninius dalykus, galite naudoti "Instagram" analitiką, kad galėtumėte stebėti savo pažangą, ir pabandyti atlikti konkurencinę analizę naudodamiesi sėkminga paskyra, kuri yra panaši į jūsų.

Kalbant apie mažiau techninius dalykus, pateikiame keletą itin greitų patarimų, kaip gauti komentarų apie "Instagram" įrašus:

Užduoti klausimą

Tai paprasta ir veiksminga. Nuotraukos, vaizdo įrašo ar ritinio antraštėje pateikę klausimą, paskatinsite kitus naudotojus jį komentuoti. Jei naudojate "Instagram" verslui, tai gali būti klausimas, susijęs su jūsų produktu, arba tiesiog bendras klausimas, pavyzdžiui, "Kam dar praverstų paplūdimio diena su Barbė?"

Žinutė, kuria pasidalijo Barbie (@barbie)

Surenkite konkursą arba dovanų konkursą

Konkursai ar dovanos, kuriuose dalyvauja vartotojai, komentaruose pažymintys savo draugus, veikia dvejopai: gausite daug daugiau komentarų (žmonės mėgsta nemokamus dalykus!) ir kiekvienas iš šių komentarų iš tikrųjų išsiųs pranešimą kitam vartotojui, kuris gali jus sekti arba ne. Kitaip tariant, prašydami sekėjų pažymėti draugus, jie taip pat susipažįsta su jūsų prekės ženklu.

A post shared by LAHTT SAUCE (@lahttsauce)

Jei bendradarbiaujate su kitais prekių ženklais (kaip pirmiau pateiktame "Lahtt Sauce" pranešime), galite dar labiau išplėsti savo pasiekiamumą: tikėtina, kad iš bendradarbiaujančių prekių ženklų sulauksite naujų sekėjų.

Paskatinkite sekėjus pažymėti draugą

Kitas būdas paskatinti žymėjimą komentaruose - paskelbti ką nors susijusio ir paraginti sekėjus pažymėti draugą. Arthur tai daro paprastai ir gražiai, ir sulaukė daugiau nei 500 komentarų.

Pranešimu pasidalijo Arthur Read (@arthur.pbs)

Skelbti naudingus patarimus

Tikėtina, kad viskas, kas jūsų sekėjų srautams suteikia pridėtinės vertės, sulauks didelio susidomėjimo, todėl patarimai, gudrybės ir konsultacijos dažnai sulaukia gerų rezultatų. Net jei esate įmonė, malonu retkarčiais nemokamai pasiūlyti tam tikrų pramonės žinių ar įžvalgų. Pavyzdžiui, šis kepėjas uždirba pinigus iš tortų užsakymų, bet dalijasi kai kuriomis savo kepimo paslaptimis internete:

A post shared by Prateek Gupta (@the_millennial_baker)

Šiame "Blurt" fondo pranešime pateikiami labai naudingi su psichikos sveikata susiję patarimai žmonėms, kurie gyvena vieni, o sekėjai komentarų skiltyje dėkojo fondui ir dalijosi savo istorijomis apie vienatvės problemas.

Pranešimu pasidalijo The Blurt Foundation (@theblurtfoundation)

Dalytis geromis naujienomis

Skleiskite pozityvią nuotaiką ir informuokite sekėjus apie didelius ir mažus laimėjimus - jie seka jus ne veltui ir greičiausiai jausis priversti jus pasveikinti (nusipelnėte to).

A post shared by Kristina Girod (@thekristinagirod)

Valdykite "Instagram" kartu su kitais socialiniais kanalais ir taupykite laiką naudodamiesi "SMMExpert". Iš vieno prietaisų skydelio galite planuoti ir skelbti pranešimus, įtraukti savo auditoriją ir vertinti rezultatus. Išbandykite ją nemokamai jau šiandien.

Pradėkite

Augti "Instagram

Lengvai kurkite, analizuokite ir planuoti "Instagram" įrašus, istorijas ir ritinius su SMMExpert. Sutaupykite laiko ir gaukite rezultatų.