Od roku 2010, kdy Instagram poprvé vstoupil na molo sociálních médií, prošla aplikace mnoha změnami: od fotografií pouze ve čtvercovém formátu přes zavedení Stories a Reels až po krizi skrývání a odkrývání lajků v roce 2019.

Komentáře se ale přes to všechno většinou nezměnily - už více než deset let stojí věrně (a veřejně) pod každým příspěvkem. Měli jsme tedy spoustu času na to, abychom zvládli umění správy komentářů na Instagramu.

Zde je návod, jak to udělat.

Bonus: 14 časově úsporných hacků pro zkušené uživatele Instagramu . Získejte seznam tajných zkratek, které tým SMMExpert pro sociální média používá k vytváření obsahu, který zaujme.

Co je to komentář na Instagramu?

Komentář na Instagramu je reakce, kterou mohou uživatelé zanechat u zveřejněné fotografie, videa nebo Reelu. Na rozdíl od přímých zpráv (které jdou do schránky uživatele a může si je prohlédnout pouze on) jsou komentáře na Instagramu veřejné - proto na to myslete, když je zanecháváte.

Chcete-li zanechat komentář, klepněte na ikonu řečové bubliny, kterou najdete v levém dolním rohu fotografie nebo videa a v pravém dolním rohu videa Reel.

Proč jsou komentáře na Instagramu tak důležité?

Rádi bychom se k tomu vyjádřili. Komentáře jsou víc než pouhá odpověď: jsou důležitou součástí vnímání autenticity vaší značky a mohou ovlivnit, jak často uživatelé vaše příspěvky uvidí.

Komentáře budují komunitu

Komentáře jsou jediným způsobem, jak s vámi mohou vaši sledující na Instagramu veřejně komunikovat, což může celkově podpořit větší zapojení. Je to jako rozdíl mezi odesláním dopisu nebo zveřejněním na nástěnce: komunita uvidí nástěnku, a to zvyšuje pravděpodobnost, že také něco zveřejní. V tomto příspěvku od @house_of_lu se rodiče spojují nad věcmi, které se jimobětovali - a získali - pro své děti:

Příspěvek sdílený Lance &; Uyen-pronounced Win, 🤣 (@house_of_lu)

Komentáře jsou pro algoritmus Instagramu hodnotícím signálem

Algoritmus Instagramu je složitá a poněkud záhadná bestie (ale my jsme pro vás připravili přehled všeho, co je třeba vědět). Stručně řečeno, algoritmus určuje, které příspěvky se dostanou na začátek uživatelova newsfeedu, které příspěvky se objeví na kartě Prozkoumat a v jakém pořadí se příspěvky, Stories, živá videa a Reels zobrazují na této platformě sociálních médií.

Komentáře jsou jedním z mnoha faktorů, které přispívají k tomu, jak často jsou vaše příspěvky viděny. Více komentářů znamená více očí pro vaši značku, více očí vede k více sledujícím atd.

Komentáře jsou skvělým nástrojem zákaznického servisu

Zase přichází to přirovnání k nástěnce. Komentáře, které kladou otázky, jsou vynikajícím nástrojem pro zákaznickou podporu: odpovíte na komentář a ostatní uživatelé uvidí vaši odpověď. Tímto způsobem nedostanete několik dotazů na stejnou věc (ale možná jich pár dostanete, protože znáte lidi).

Podívejte se, jak společnost Raven Reads řeší otázky zákazníků v komentářích:

Příspěvek sdílený Raven Reads (@raven_reads)

Komentáře ukazují potenciálním následovníkům, že jste důvěryhodní.

Nákup sledujících na Instagramu se může zdát jako způsob, jak zvýšit reputaci vaší značky (ale věřte nám, že to dlouhodobě nefunguje). A sledující botů nemohou komentovat vaše příspěvky stejně jako skuteční lidé.

Uživatel, který má 17 tisíc sledujících, ale jen 2 nebo 3 komentáře u každého svého příspěvku, nepůsobí tak autenticky jako uživatel, který má tisíc sledujících a 20-25 komentářů u každého příspěvku.

Jinými slovy, nekupujte si komentáře. Důsledné získávání kvalitních komentářů od skutečných uživatelů Instagramu udělá pro váš účet více než jakýkoli počet komentářů od botů.

Jak odstranit komentář na Instagramu

Chcete-li odstranit komentář, který jste napsali k cizímu příspěvku na Instagramu, klepněte na komentář, který chcete odstranit, a (aniž byste sundali prst z obrazovky) přejeďte po obrazovce doleva. Zobrazí se dvě možnosti: šedá šipka a červený odpadkový koš. Klepnutím na odpadkový koš komentář odstraníte.

Chcete-li odstranit komentář, který někdo jiný napsal k některému z vašich příspěvků na Instagramu, postupujte stejně jako výše - přejeďte po komentáři doleva. Zobrazí se šedý knoflík, řečová bublina a červený koš. Klepněte na koš.

Jak připnout komentář na Instagramu

Na vlastním účtu na Instagramu můžete připnout až tři své komentáře na začátek kanálu komentářů. Jsou tak prvním komentářem, který lidé uvidí, když si zobrazí váš příspěvek.

Chcete-li připnout komentář na Instagramu, přejeďte po něm prstem doleva a klepněte na šedou ikonu připínáčku. Po připnutí prvního komentáře se zobrazí tato obrazovka.

Když připnete komentář, osoba, jejíž komentář jste připnuli, obdrží oznámení.

Jak upravit komentář na Instagramu

Technicky vzato nelze komentář na Instagramu upravit, jakmile jste ho jednou odeslali. Nejjednodušší způsob, jak "upravit" komentář, který jste odeslali omylem, je smazat ho a napsat nový (začít znovu!).

Můžete také odpovědět na svůj vlastní komentář a upravit jeho formulaci, což je něco jako veřejná konverzace se sebou samým. Chcete-li to udělat, klepněte na slovo Odpovědět pod komentářem.

Jak vypnout komentáře na Instagramu

Pokud nechcete, aby kdokoli mohl komentovat některý z vašich příspěvků, nebo pokud některý z vašich příspěvků dostává mnoho komentářů, které se vám nelíbí, a chcete je vymazat a zabránit dalším, můžete komentování zcela vypnout.

Nejprve stiskněte tři vodorovné tečky v pravém horním rohu příspěvku. Odtud se vysune nabídka. Vyberte možnost Vypnutí komentování zastavit komentáře (a zneviditelnit původní komentáře).

Bonus: 14 časově úsporných hacků pro zkušené uživatele Instagramu . Získejte seznam tajných zkratek, které tým SMMExpert pro sociální média používá k vytváření obsahu, který zaujme.

Jak omezit komentáře na Instagramu

Namísto úplného vypnutí komentářů můžete komentáře na určitou dobu "omezit". To je užitečný krátkodobý nástroj, pokud máte pocit, že vás nebo vaši firmu v aplikaci obtěžuje více lidí.

Chcete-li omezit komentáře na Instagramu, přejděte nejprve na svůj profil a klepněte na tři vodorovné čáry v pravém horním rohu. Odtud stiskněte tlačítko . Nastavení Pak klepněte na položku Ochrana osobních údajů . Odtud přejděte na Limity .

Na stránce s omezeními vám Instagram umožňuje dočasně kontrolovat nežádoucí komentáře a zprávy. Můžete omezit účty, které vás nesledují ("Tyto účty mohou být spam, falešné nebo vytvořené za účelem obtěžování", jak uvádí Instagram), a také ty, které vás začaly sledovat teprve v posledním týdnu.

Máte možnost nastavit limit pouze na jeden den nebo až na čtyři týdny.

Jak blokovat komentáře na Instagramu

Pokud vás někdo obtěžuje - nebo vás dokonce jen obecně obtěžuje - můžete zablokovat komentáře konkrétních uživatelů ke svým příspěvkům. Chcete-li zablokovat komentáře určitých lidí, přejděte do Nastavení a klepněte na možnost Soukromí. Komentáře .

Zde můžete zadat uživatelská jména, čímž jim zablokujete možnost komentovat jakékoli vaše fotografie, videa nebo navijáky.

Jak skrýt komentáře na Instagramu, které obsahují určitá slova

Jedná se o další užitečný nástroj proti obtěžování: pokud dostáváte hodně komentářů, které obsahují urážlivá nebo zraňující slova, můžete Instagramu zadat seznam slov, která nemají být na vaší stránce povolena. Chcete-li to udělat, přejděte do Nastavení a poté do Soukromí. Tam klepněte na možnost . Skrytá slova .

Pomocí funkce skrytých slov můžete spravovat seznam slov (a dokonce i emotikonů!), která se automaticky skryjí. Pokud by například Kermita unavovaly dotazy veřejnosti na jeho komplikovaný vztah se slečnou Piggy, mohl by chtít skrýt slova "slečna Piggy" a emotikon prasete.

Po vytvoření tohoto seznamu klepněte na šipku "zpět" a zapněte funkci Skrýt komentáře . Nyní budou všechny komentáře, které obsahují váš seznam slov (nebo jejich překlepy), skryty.

Jak skrýt urážlivé komentáře na Instagramu

Instagram má vlastní seznam urážlivých komentářů (který je jistě příjemné čtení), který můžete nastavit tak, aby se automaticky filtroval.

Chcete-li to provést, přejděte na Nastavení > Ochrana osobních údajů > Skrytá slova , stejně jako výše uvedené. pod Urážlivá slova a fráze , zapněte Skrýt komentáře a přepínač Pokročilé filtrování komentářů .

Komentáře, které Instagram považuje za urážlivé, budou nyní skryty (můžete je jednotlivě procházet a odkrývat).

Jak reagovat na komentáře na Instagramu

Chcete-li reagovat na jednotlivý účet Instagram, klepněte na možnost Odpovědět pod komentářem. Pokud nechcete odpovídat veřejně, můžete na komentář reagovat také zasláním soukromé zprávy uživateli.

Odpovídat na každou zprávu zvlášť však může být složité - při velkém množství oznámení se snadno stane, že komentáře přehlédnete, nebo na ně zapomenete, pokud je neřešíte hned.

Používání aplikace SMMExpert Inbox k odpovídání na komentáře na Instagramu

Platforma SMMExpert pro správu sociálních médií zahrnuje schránku pro sociální média, která slouží ke správě všech vašich komentářů a DM na Instagramu i jinde (funguje pro komentáře a odpovědi na Instagramu, přímé zprávy a zmínky o příbězích, pro zprávy a komentáře na Facebooku, pro přímé zprávy, zmínky a odpovědi na Twitteru a pro komentáře a odpovědi na LinkedIn a Showcase).

To zní jako hodně. A taky že je. Proto je Inbox tak užitečný: veškerá komunikace s přáteli a sledujícími je na jednom místě, takže nic (a nikdo) nezůstane opomenuto.

Další podrobnosti o službě SMMExpert Inbox najdete v Akademii SMMExpert.

Jak najít svůj komentář na Instagramu

Protože každý den přijímáme (a reagujeme na) tolik obsahu, může se snadno stát, že zapomenete na komentář, který jste napsali: co jste řekli, komu jste to řekli nebo o jakém příspěvku jste to řekli. Místo toho, abyste si lámali hlavu (nebo procházeli celou aplikaci), můžete pomocí tohoto triku vyhledat komentáře, které jste v poslední době napsali.

Nejprve přejděte na svůj profil a klepněte na tři vodorovné čáry v pravém horním rohu. Tam stiskněte tlačítko Vaše činnost .

Pak přejděte do Interakce . Dále klepněte na možnost Komentáře .

Tam si budete moci prohlédnout všechny komentáře, které jste v poslední době napsali. Chcete-li filtrovat podle konkrétního data nebo času, klepněte na možnost . Třídit a filtrovat v pravém horním rohu.

Na této stránce můžete také hromadně odstraňovat komentáře - stačí klepnout na možnost Vyberte v pravém horním rohu a můžete vybrat ty, které chcete odstranit.

Jak získat více komentářů na Instagramu

Získání většího zapojení v jakékoli aplikaci sociálních médií obvykle spočívá ve vytváření autentického, jedinečného obsahu, který se vašemu publiku líbí (a neuškodí ani úžasná úprava fotografií). Po technické stránce můžete ke sledování svého pokroku využít analýzu Instagramu a zkusit provést analýzu konkurence pomocí úspěšného účtu, který je podobný tomu vašemu.

Pokud jde o méně technickou stránku, zde je několik rychlých tipů, jak získat komentáře k příspěvkům na Instagramu:

Položit otázku

Je to jednoduché a funguje to. Když v popisku své fotografie, videa nebo videa položíte otázku, přimějete ostatní uživatele, aby ji okomentovali. Pokud Instagram používáte k podnikání, může to být otázka související s vaším produktem nebo jen obecná otázka - například: "Komu by se ještě hodil den na pláži s Barbie?".

Příspěvek sdílený Barbie (@barbie)

Uspořádejte soutěž nebo dárek

Soutěže nebo dárky, do kterých se přihlašují uživatelé označující své přátele v komentářích, fungují dvěma způsoby: získáte mnohem více komentářů (lidé mají rádi věci zdarma!) a každý z těchto komentářů skutečně odešle oznámení dalšímu uživateli, který vás může, ale nemusí sledovat. Jinými slovy, požádáte-li své sledující, aby označili své přátele, vystaví i tyto přátele vaší značce.

Příspěvek sdílený LAHTT SAUCE (@lahttsauce)

Pokud při rozdávání dárků spolupracujete s jinými značkami (jako výše uvedený příspěvek od Lahtt Sauce), můžete svůj dosah ještě rozšířit: pravděpodobně získáte nové sledující od značek, se kterými spolupracujete.

Přimějte své sledující, aby označili přítele

Dalším způsobem, jak podpořit označování v komentářích, je zveřejnit něco, co se týká vašich followerů, a vyzvat je, aby označili svého přítele. Tento příspěvek z televizního pořadu Arthur to dělá jednoduše a krásně a vyvolal více než 500 komentářů.

Příspěvek sdílený Arthur Read (@arthur.pbs)

Příspěvek užitečné rady

Cokoli, co má pro vaše sledující přidanou hodnotu, se pravděpodobně setká s dobrým zájmem, takže tipy, triky a rady se často osvědčují. A i když jste firma, je hezké občas nabídnout nějaké znalosti z oboru nebo postřehy zdarma. Například tento pekař vydělává na objednávkách dortů, ale sdílí některá svá tajemství pečení online:

Příspěvek sdílený Prateek Gupta (@the_millennial_baker)

Tento příspěvek od nadace Blurt Foundation nabízí několik velmi užitečných rad pro osaměle žijící lidi, kteří se zabývají duševním zdravím, a v sekci komentářů sledující poděkovali nadaci a podělili se o své vlastní příběhy, jak se vypořádat s osamělostí.

Příspěvek sdílený The Blurt Foundation (@theblurtfoundation)

Sdílení dobrých zpráv

Šířte pozitivní vibrace a informujte své sledující o velkých i malých úspěších - sledují vás z nějakého důvodu a pravděpodobně budou mít nutkání vám pogratulovat (zasloužíte si to).

Příspěvek sdílený Kristina Girod (@thekristinagirod)

Spravujte Instagram společně s ostatními sociálními kanály a ušetřete čas pomocí nástroje SMMExpert. Z jediného ovládacího panelu můžete plánovat a publikovat příspěvky, zapojit své publikum a měřit výkon. Vyzkoušejte jej zdarma ještě dnes.

Začněte

Růst na Instagramu

Snadno vytvářejte, analyzujte a plánování příspěvků na Instagramu, Příběhů a natáčení se SMMExpert. Ušetřete čas a získejte výsledky.