Markedsførere på de sociale medier har travlt. Ud over at afprøve forskellige annonceringskoncepter for at skabe klik, administrere flere kampagner på forskellige platforme og reagere på svar fra følgere, er der også opgaven med at sende indhold og opbygge et fællesskab.

Det er her, at Facebook-automatisering er en stor hjælp for marketingfolk på sociale medier, der ønsker at strømline deres arbejdsbyrde og spare tid og ressourcer. Læs videre for at få mere at vide om Facebook-automatisering, og hvordan du kan bruge den til at gøre dit arbejde lettere.

Bonus: Download en gratis guide, der viser dig, hvordan du kan omdanne Facebook-trafik til salg i fire enkle trin ved hjælp af SMMExpert.

Hvad er automatisering på Facebook?

Facebook-automatisering er processen med at bruge online værktøjer og software til at forenkle nogle af de opgaver, der er forbundet med administrationen af en Facebook-side. Et godt eksempel på Facebook-automatisering, der er godt udført, er planlægning af indlæg på forhånd eller udnyttelse af automatisering til at hjælpe med at analysere A/B-testresultater.

Tænk på automatisering som et ekstra par hænder, der hjælper dig med den daglige drift af din Facebook-forretningsside, så du får mere fritid til at fokusere på de andre aspekter af opbygningen af en vellykket Facebook-markedsføringsstrategi.

Desværre har Facebook-automatisering tendens til at få et dårligt ry'. Der er en generel misforståelse og forvirring omkring præcis hvad Facebook-automatisering er - så lad os få det afklaret.

Dårlig automatisering på Facebook

Køb af følgere

At købe følgere på de sociale medier er det samme som at betale folk for at hænge ud med dig. Det er slet ikke cool.

Virksomheder og personer (vi kigger på jer, Ellen og Kim Kardashian!) køber følgere ud fra den betragtning, at et højere antal følgere betyder større popularitet og antyder, at dine sociale mediekanaler er værd at blive fulgt, fordi mange mennesker følger kontoen.

At automatisere antallet af følgere ved at købe følgere er dog en skadelig praksis for din Facebook-side af flere årsager.

1. Købte følgere er simpelthen bot-konti, der ikke engagerer sig i din side eller giver nogen værdi.
2. Selv om antallet af følgere vil stige, vil andre målinger som f.eks. visninger og klikfrekvenser blive skævvredet, fordi dataene vil være upålidelige og uægte.
3. Bots og købte følgere skader brandets omdømme og troværdighed.
4. Annoncebudget og udgifter til sociale medier vil blive spildt på at sende annoncer til falske konti.

Heldigvis har Facebook fingeren på pulsen og fjerner spamkonti og købte følgere. Alene i fjerde kvartal fjernede Facebook 1,7 milliarder falske konti som led i sit forsøg på at skabe en mere sikker Facebook-oplevelse.

Så tænk dig om to gange, før du køber dine følgere. I bedste fald vil du virke spammy og usmagelig, og i værste fald kan du få din konto markeret og suspenderet af Facebook.

Cross-posting af automatiserede meddelelser fra andre netværk

Cross-posting er processen med at sende lignende indhold på tværs af flere sociale medier. Social media managers bruger denne taktik til at spare tid og ressourcer. Du behøver ikke længere at lave en unik opdatering til hver kanal, hver gang du skal sende et indlæg, hurra!

Når det udføres korrekt, er cross-posting en betydelig tidsbesparelse, men når cross-posting er dårligt udført, får det dit brand til at se ud som om det har fået det øverste bord til en amatørtime og virker stift og robotagtigt.

Automatisering af cross-posting er en rodet proces, som nemt kan få dit brand til at se dumt ud og dine sociale feeds til at se sjusket ud. Se denne #epicfail fra FateClothing. (Nogen har glemt, at forskellige platforme har forskellige grænser for antal tegn.)

Vi var nødt til at tage en kold tyrker for at fejre, at maj måned sluttede med et brag!🎊

-

Vi er FULDSTÆNDIG FÆRDIGT FÆRDIG med at genopfinde vores online webbutik lige i tide, så vores brede udvalg af SS20-produkter kan blive færdiggjort og... //t.co/iGwwrBMSRj8

- FateClothingCo (@1FateClothingCo) May 19, 2020

Svaret på dette uheldige, automatiserede krydsindlæg siger det hele.

Automatisering af engagement

Bots, der automatisk engagerer sig i dit publikum ved at efterlade spam-kommentarer og tilfældige likes, er et stort forbud mod sociale medier. De forringer ikke blot brugeroplevelsen, men er også skadelige for opfattelsen af dit brand. Ingen ønsker at engagere sig med en bot (medmindre det er en chatbot til kundeservice og faktisk tjener et formål i din virksomhed).

Det er bedste praksis og mindre spammy at skabe kundeengagement, opbygge et fællesskab, besvare kommentarer, synes godt om statusopdateringer og kommentere billeder og videoer med mennesker og ikke med robotter.

God Facebook-automatisering

Planlægning af Facebook-opslag

Der er absolut ingen skam i at planlægge Facebook-opslag på forhånd og automatisere denne proces for at frigøre tid til at fokusere på andre aspekter af at drive en succesfuld Facebook-side.

At bruge Facebook-automatisering til at planlægge din kalender for sociale medier på forhånd er et must for enhver travl social media manager, der ønsker at spare tid og ressourcer i løbet af ugen. Denne automatiseringsstrategi er supernem, når du bruger SMMExperts indbyggede planlægningsværktøj.

Hvis du har meget indhold, der skal udsendes, kan det være værd at undersøge bulkplanlægning (og ja, det understøtter vi også!)

Automatisering af svar på gentagne DM'er

Automatisering af svar på direkte beskeder er en nyttig taktik, der kan frigøre tid til at fokusere på andre ting. Hvor mange gange kan du trods alt svare med dine åbningstider, om du tilbyder takeout eller deler et link til din returside uden at blive vanvittig? Nogle virksomheder kan få op til 2.000 DM'er med det samme spørgsmål, så det giver god mening at automatisere denne del af kundeplejen.

Brug SMMExpert Inbox til at sende gemte svar for at øge din effektivitet og konsistens, når du kommunikerer med målgrupper og kunder. Gemte svar hjælper også med at sikre, at dit team kommunikerer ved at følge dit brand og dine retningslinjer for budskaber, hvilket betyder, at dine DM-svar altid vil være on-brand og til tiden.

Brug af en chatbot til kundeservice

Der er 24 tidszoner i verden, og du kan simpelthen ikke være vågen i dem alle - uden en virtuel assistent. Hvis du får hjælp fra en Facebook Messenger-chatbot til at automatisere svar på kundeforespørgsler og bekymringer, kan din virksomhed fungere 24/7/365 uden at ødelægge dit søvnmønster.

Enhver Facebook Messenger-chatbot, der er sit værd, vil ikke kun besvare kundespørgsmål, men også støtte logistik og drift ved at spore pakker, give produktanbefalinger for at hjælpe din målgruppe på deres rejse og endda lukke et salg.

11 Facebook-automatiseringsværktøjer, der sparer dig masser af tid

1. SMMExpert

SMMExpert giver dig mulighed for at tage fuld kontrol over Facebook-automatisering og tilbyder førsteklasses integrationer, der gør det nemt at administrere din Facebook-side.

Som om det ikke er nok at kunne planlægge op til 350 Facebook-opslag på forhånd, tilbyder SMMExpert også værktøjer til social listening, der hjælper med at automatisere research og automatisk analyse og indsigt i, hvordan kampagnerne klarer sig. Puh!

2. SMMExpert Indbakke

I SMMExpert har du adgang til Inbox, et super nyttigt værktøj til at administrere alle dine sociale samtaler (private og offentlige!) på ét sted. Facebook, LinkedIn, Twitter, hele banden er her.

Mærk eller kategoriser meddelelser, tildel svar til dit team, og vigtigst af alt, slip for den konstante angst for, at du lader noget falde mellem hænderne.

3. Heyday

Heyday er en AI-chatbot til detailhandlere, der integrerer din onlinebutik med dine sociale mediekanaler. Den giver dig mulighed for at automatisere op til 80 % af dine kundesupportsamtaler. Når kunderne henvender sig til dig på sociale medier med spørgsmål om din lagerbeholdning eller ordreopfølgning, hjælper chatbotten dem i realtid (og sender mere komplekse forespørgsler videre til dit supportteam).

Heyday kan også hjælpe dig med at øge salget ved automatisk at sende meddelelser om udsolgte varer og prisnedsættelser til kunder, der tidligere har udtrykt interesse for et produkt.

4. AdEspresso

AdEspresso er et værktøj til automatisering af Facebook-annoncer, der automatisk genererer en række forskellige annoncesæt baseret på de elementer, du tester, eller du kan teste en forudindstillet kombination. Det er stort set det ultimative A/B-testværktøj til dine Facebook-annoncer. Du kan også vælge enkelte eller flere målgrupper til at afprøve dine søde nye annoncer. Uanset hvordan du vælger det, er det en rigtig stærk spiller.

5. Facebook Business Manager

Dette er en "one-stop-shop" til håndtering af dine virksomhedsaktiver - stedet for sporing og rapportering af Facebook-annonceringspræstationer. Her kan du også give adgang til partnere eller medarbejdere.

6. Nævnelseslitteratur

Mentionlytics er som den ultimative sladder, men på den gode måde: overvågningsmotoren scanner hele internettet (herunder nyhedskilder og blogs) for forekomster af dit brand, konkurrenter eller nøgleord og trækker dem direkte ind i dit SMMExpert dashboard.

7. BrandFort

Tænk på BrandFort som din dørmand... musklerne til at lukke haters ned. Den AI-baserede indholdsmoderator opdager og skjuler offentlige klager, had og spam. Den tager kun "positive vibrationer" meget alvorligt.

8. Magento

Magento Facebook Product Catalog Synchronization plugin trækker katalogprodukter til Facebook, automatisk formateret pænt og ryddeligt til platformen.

9. IFTTT

Få dine forskellige konti, platforme og teknologier til at spille fint sammen med hjælp fra IFFT ("If This Then That"). Det er programmering helt nøgternt: du skal bare lave en "opskrift" på kædereaktioner, der starter med en enkelt handling.

10. Billedmateriale

Hvis du har brug for social video, men ikke har tid, evner eller udstyr til at producere den, vil du elske Pictory. Med dette AI-værktøj kan du med få klik forvandle tekst til videoer i professionel kvalitet.

Hvordan fungerer det? Du kopierer og indsætter tekst i Pictory, og AI skaber automatisk brugerdefinerede videoer baseret på dine input og henter dem fra et stort bibliotek med over 3 millioner royaltyfri video- og musikklip.

Pictory er integreret med SMMExpert, så du nemt kan planlægge dine videoer til offentliggørelse uden nogensinde at forlade deres dashboard. Dobbelt automatisering af sociale medier!

Bonus: Download en gratis guide, der viser dig, hvordan du kan omdanne Facebook-trafik til salg i fire enkle trin ved hjælp af SMMExpert.

11. På det seneste

Lately er et AI-værktøj til tekstforfatning, der studerer dit brand voice og dit publikums præferencer for at opbygge en tilpasset "skrivemodel" for dit brand (den tager højde for dit brands voice, sætningsstruktur og endda nøgleord, der er relevante for din online tilstedeværelse).

Når du indlæser tekst, billeder eller videoindhold i Lately, konverterer AI'en det til tekster til sociale medier, der afspejler din unikke skrivestil. Hvis du f.eks. uploader et webinar til Lately, vil AI'en automatisk transskribere det - og derefter oprette snesevis af sociale indlæg baseret på videoindholdet. Det eneste, du skal gøre, er at gennemgå og godkende dine indlæg.

Lately er integreret med SMMExpert, så når dine indlæg er klar, kan du planlægge dem til automatisk offentliggørelse med få klik. Nem!

Få mere at vide om, hvordan du kan bruge Lately med SMMExpert:

Brug SMMExpert til at spare tid og automatisere det travle arbejde med at engagere dit Facebook-publikum. Planlæg indlæg på forhånd, hold øje med dine konkurrenter, boost automatisk top-performende indhold og meget mere. Prøv det gratis i dag.

Kom i gang

Få din tilstedeværelse på Facebook til at vokse hurtigere med SMMExpert Planlæg alle dine sociale indlæg, og følg deres resultater i ét dashboard.