For engagement-fobikere kan ordet "engagement" være et skræmmende og belastet ord - men for marketingfolk på sociale medier er Facebook-engagement den hellige gral.

Vi taler naturligvis ikke om at få det store Q til at springe: vi taler om øge dine interaktioner (reaktioner, delinger, kommentarer) og dit publikum på din Facebook-side .

Engagement på Facebook er vigtigt, fordi det kan hjælpe med at øge den organiske rækkevidde. Engagement hjælper med at øge din placering i nyhedsfeedet baseret på Facebook-algoritmen.

Desuden eksponerer likes og delinger dine indlæg for dit publikums udvidede netværk.

I sidste ende viser engagement, at dit publikum er engageret, og et engageret publikum, der ønsker at interagere med dit brand, er noget, som enhver marketingmedarbejder bør stræbe efter.

Bonus: Brug vores beregning af gratis engagement for at finde ud af din engagementsprocent på 4 måder hurtigt. Beregn den for hvert enkelt indlæg eller for en hel kampagne - for alle sociale netværk.

Hvad betyder engagement på Facebook?

Facebook-engagement er enhver handling, som en person foretager på din Facebook-side eller et af dine indlæg.

De mest almindelige eksempler er reaktioner (herunder likes), kommentarer og delinger, men det kan også være at gemme, se en video eller klikke på et link.

Sådan øger du engagementet på Facebook: 23 tips, der virker

1. Undervise, underholde, informere eller inspirere

Dit Facebook-publikum er ikke på udkig efter en salgstale, og de vil helt sikkert ikke engagere sig i en sådan.

De ønsker at deltage i indhold, der får dem til at smile, få dem til at tænke eller forbedre deres liv på en eller anden måde.

Plantsome, der leverer planter, sender ikke kun produktbilleder, men deler også billeder af inspiration til livsstil.

2. Lær dit publikum at kende

Men her er sagen: Hvad du finder underholdende eller inspirerende, er ikke altid relevant.

Når du søger engagement, er det dine ønsker og behov, der er afgørende for din publikum der er af betydning.

Og det er svært at forstå, hvad disse ønsker og behov er, medmindre du virkelig forstår, hvem din målgruppe er.

Facebook Page Insights indeholder et væld af nyttige oplysninger om dit publikum. Undersøg disse oplysninger nøje, og kig efter uventede detaljer, der kan hjælpe dig med at skabe en mere meningsfuld forbindelse med dine fans.

3. Hold den kort

Langt de fleste mennesker bruger Facebook på deres mobile enheder - hele 98,3 procent af brugerne.

To sætninger og et foto er alt, hvad dette musiksted i Vancouver havde brug for til deres opslag. Hold dit opslag kort og godt for at fange opmærksomheden hurtigt og få brugerne til at stoppe med at scrolle og engagere sig.

4. Fokus på kvalitet

Når folk hurtigt gennemgår indholdet, er der ikke tid til dårlig grafik, videoer eller tekst.

Hvis du er ved at løbe tør for originalt indhold at sende, kan indholdskuratering være en god måde at dele informativt kvalitetsindhold, der begejstrer dit publikum.

Pantone blander tingene ved at dele farverige fotografier fra fotografer med jævne mellemrum... som dette slikkepind-billede.

Kvalitet behøver ikke at være kompliceret eller dyrt. Facebook anbefaler faktisk at holde tingene enkle med et ensartet farveskema og genkendelige billeder.

5. Vær relaterbar og menneskelig

Uanset om det drejer sig om at dele indhold bag kulisserne, præsentere ærlige og sårbare følelser, stå op for dine værdier eller dele en sjov meme, der anerkender en relaterbar erfaring, er publikum sultne efter autenticitet.

UEFA's fodboldorganisation skriver ikke kun om spillets spænding eller lækre billeder af fodboldspillere: Den hylder de frivillige, der arbejder uden for rampelyset for at hjælpe med at få deres turneringer til at finde sted.

Vær ikke bange for at være lidt intim eller rå med dit indhold - i nogle tilfælde kan det faktisk føles koldt at være overdrevent poleret.

6. Brug (gode) billeder

Facebook-opslag, der indeholder et billede, har en højere engagementsprocent end gennemsnittet. Simple billeder fungerer godt. Facebook foreslår et nærbillede af et produkt eller et kundebillede.

Stearinlysmærket Paddywax sender en blanding af produktbilleder og livsstilsbilleder, men alt er godt belyst, godt indrammet og visuelt slående.

Du har ikke brug for et smart kamera eller fotoudstyr - din mobiltelefon er alt, hvad du behøver for at komme i gang. Denne guide til at tage bedre Instagram-fotos indeholder tips, som er lige så anvendelige på Facebook.

Hvis du ikke har tillid til dine fotografiske færdigheder, eller hvis du blot gerne vil bruge billeder taget af professionelle, er stockfotos en god mulighed. Tjek vores liste over gratis stockfotosider for at finde nogle gode fotoressourcer til dit næste indlæg.

7. Lav en video eller send live

Videoopslag har endnu større engagement end fotoposts. Ligesom fotografering kan videofilm være enkel og billig, og du kan komme i gang med at bruge din mobiltelefon.

Selv en kort, stemningsfuld video som denne fra Glossier kan fange øjet hos en vild scroller.

Facebook Live-videoer har det højeste engagement af alle, så integrer en udsendelse med et rigtigt hold (helst med hunde involveret, som i dette eksempel med Helping Hounds Dog Rescue) i din sociale strategi en gang imellem.

Husk, at vertikal video giver dig mest plads på skærmen på mobile enheder.

Det er vigtigt, at Facebooks algoritme prioriterer native videoer, så du får de bedste resultater, hvis du uploader dine videoer direkte til webstedet i stedet for at dele et link.

8. Stil et spørgsmål

Et interessant spørgsmål er en god måde at starte en aktiv kommentartråd på. Her er nogle idéer til at komme i gang.

• Hvordan [gennemfører du denne handling]?
• Hvorfor kan du [lide denne begivenhed eller dette mærke]?
• Er du enig i [en bemærkelsesværdig udtalelse, begivenhed, person osv.]?
• Hvad er din favorit [udfyld det tomme felt]?

Burger King bad fans om at hjælpe med at navngive sin surdejsstarter i en billedtekst til denne video. (Vi venter stadig på, at de vælger et svar, men vi kan lide "Glen.")

Du kan også bede fans om oplysninger om, hvilken slags indhold de ønsker at se fra dig. Giv dem derefter det, de beder om. Dette målrettede indhold vil inspirere til endnu mere engagement.

9. Svar på fans

Hvis nogen tager sig tid til at kommentere et af dine indlæg, skal du sørge for at svare. Ingen kan lide at blive ignoreret, og fans, der engagerer sig i dine indlæg, vil gerne have, at du også engagerer dig.

Sørg for at have et team på plads til at overvåge og svare på alle kommentarer. Nogle gange er det nok med en simpel kommentar tilbage. Andre gange er der brug for mere handling. Hvis nogen skriver et spørgsmål, der kræver et svar fra kundeservice, skal du henvise dem til dine CS-kanaler eller få en passende person til at følge op. ModCloth er altid på sagen.

10. Test og mål alt

Du kender ordsproget om, hvad der sker, når man antager. På Facebook er der masser af muligheder for at lære, hvad dine fans kan lide, og hvad de ikke kan lide.

Statistikkerne siger, at videoposts får mest engagement, men det gælder måske ikke for netop dit brand. Eller måske kan dine følgere bare ikke få nok af 360-graders video.

Testning er så vigtig en del af finpudsningen af enhver markedsføringsstrategi, at vi har lavet en hel guide, der viser dig, hvordan du gør det rigtigt. Se vores trinvise vejledning i, hvordan du bruger sociale medier til A/B-testning.

Analyse er en vigtig del af testprocessen. Hvis du ikke måler, hvordan testene går, hvad var så meningen? Her er fire værktøjer, som du kan bruge til at indsamle de gode, gode Facebook-data for at vide - kvantitativt set - hvad der fungerer bedst.

11. Post konsekvent og på de rigtige tidspunkter

Da Facebooks nyhedsfeed er baseret på en algoritme, vil dine fans ikke nødvendigvis se dit indhold i det øjeblik, det bliver lagt ud. Alligevel er "hvornår blev dette lagt ud" et af signalerne for Facebooks algoritme. Og Facebook siger selv, at der er større sandsynlighed for at se engagement, hvis du lægger ud, når dine fans er online.

Bonus: Brug vores beregning af gratis engagementsprocent for at finde ud af din engagementsprocent på 4 måder hurtigt. Beregn den for hvert enkelt indlæg eller for en hel kampagne - for alle sociale netværk.

Hvis du vil finde ud af, hvornår det er bedst at poste på Facebook, kan du finde ud af, hvornår dit publikum er aktivt, ved at bruge Page Insights:

• Fra din Facebook-side skal du klikke på Indsigt øverst på skærmen
• I venstre kolonne skal du klikke på Stillinger
• Klik på Når dine fans er online

Tiderne vises i din lokale tidszone. Hvis alle dine fans ser ud til at være aktive midt om natten, befinder de sig sandsynligvis i en anden tidszone end dig. For at bekræfte det skal du klikke på Mennesker i venstre kolonne, og rul derefter ned for at se de lande og byer, som dine fans og følgere bor i.

Det betyder selvfølgelig ikke, at du behøver at stå op midt om natten for at skrive på Facebook. Det er en god grund til at planlægge Facebook-opslag ved hjælp af et værktøj til styring af sociale medier.

Det vigtigste er at poste konsekvent, så dit publikum forventer at se indhold fra dig regelmæssigt. Test kan hjælpe dig med at afgøre, hvor ofte du skal poste for at få den bedste respons fra fans, men eksperter i sociale medier anbefaler, at du poster mindst to eller tre gange om ugen.

12. Driv trafik fra andre kilder

Folk, der allerede interagerer med dig på andre kanaler, er en stor kilde til potentielt engagement. Sørg for, at de ved, hvor de kan finde dig på Facebook.

Prøv at tilføje et link til din side på andre sociale netværk. Link til Facebook fra dit websted og din e-mail-signatur - mange virksomheder (som f.eks. Klip ) gør dette nederst på deres websted eller på deres "Om"-side.

Indbyg et Facebook-plugin i din blog for at fremhæve dine seneste indlæg, eller integrer et Facebook-indlæg direkte i et blogindlæg.

Glem ikke offline-materialer: Skriv din Facebook-sides URL på dine visitkort, plakater ved arrangementer og pakkesedler.

13. Bliv aktiv i Facebook-grupper

At oprette en Facebook-gruppe er en fantastisk måde at få fans involveret og engageret på. Mere end 1,8 milliarder mennesker bruger Facebook-grupper. Og de meningsfulde interaktioner i grupper kan skabe loyalitet over for dit brand og føre til øget engagement på din Facebook-side.

Mixed Makeup har en privat gruppe, hvor fans kan dele hudplejetips og stille skønhedsspørgsmål - med over 64.000 medlemmer er det et godt eksempel på opbygning af et fællesskab.

At deltage i andre relevante Facebook-grupper er også en god måde at komme i kontakt med andre iværksættere og tænksomme ledere i din branche på.

14. Brug Facebook Stories

Ligesom Instagram Stories vises Facebook Stories øverst i nyhedsstrømmen. Det er en god placering til at tiltrække øjnene til dit indhold - især når man tænker på, at 500 millioner mennesker bruger Facebook Stories dagligt.

Denne uformelle måde at dele indhold på giver dig mulighed for at poste så ofte, du vil, uden at du behøver at bekymre dig om at overvælde dine fans i deres nyhedsfeeds. Og da folk forventer, at produktionskvaliteten er lavere i Stories, kan du være mere personlig og i øjeblikket og opbygge en stærkere personlig forbindelse med dine følgere.

Kilde: 20×200

Denne stærkere forbindelse skaber et ønske om at se mere af dit indhold, hvilket gør det mere sandsynligt, at følgerne vil tjekke og engagere sig i det indhold, der er lagt ud på din side.

15. Tilføj en call-to-action-knap

En call-to-action-knap på din side giver folk mulighed for at engagere sig på Facebook ud over at synes godt om, dele og kommentere.

Eye Buy Direct har f.eks. en "Shop Now"-knap for at skabe trafik til sine smarte specifikationer.

Din CTA-knap kan bede seerne om at:

• Book en aftale
• kontakte dig (herunder via Facebook Messenger)
• Se en video
• Klik dig videre til dit websted
• Køb dine produkter eller se dine tilbud
• Download din app eller spil dit spil
• Besøg og tilmeld dig din Facebook-gruppe

16. Få verificeret

Folk vil gerne vide, hvem de taler med online, og det gælder også for brands. Et verificeret badge viser besøgende, at du er den ægte vare, og at de kan føle sig trygge ved at bruge dine indlæg.

Vi kan stole på, at alt, hvad denne Showtime-konto f.eks. kommer direkte fra netværket. (Gudskelov! Ingen løgne om Ziwe herovre!)

Der er trods alt ingen, der ønsker at synes godt om eller dele et indlæg fra en falsk side, der giver et forkert billede af et brand.

17. Undgå forlovelseskæder

Når du håber på likes og delinger, kan det være fristende at bede om likes og delinger. Det må du ikke gøre! Facebook betragter dette som madding til engagement og vil straffe dig ved at nedprioritere dine indlæg i Facebook-algoritmen.

Som nævnt ovenfor er det fint at stille et ægte spørgsmål eller bede dine følgere om deres mening eller feedback. Du overskrider grænsen, når du beder om en kommentar, der ikke tyder på, at du virkelig har tænkt dig om eller overvejet noget.

React baiting, comment baiting, share baiting, tag baiting og vote baiting betragtes alle som faux pas.

Kilde: Facebook

18. Boost dine Facebook-opslag

Boosting af et opslag er en simpel form for Facebook-annoncering, der giver dig mulighed for at få dit opslag ud til flere personer og dermed øge dine chancer for engagement.

Hvis du vil have flere oplysninger, kan du læse vores komplette vejledning om brugen af Facebook Boost Post-knappen.

19. Deltag i en trending-samtale

At bruge større begivenheder eller populære hashtags som en slags piggyback er en god måde at sprede dit Facebook-indhold på og vise, at dit brand har en vis rækkevidde.

Apropos svin: Selv Peppa var med i den aktuelle nyhed om Suezkanalen, da det var det mest populære emne for internet-snak.

20. Få lidt hjælp fra dine venner (eller medarbejdere eller influencers)

Når folk deler dit indhold, er det et hint til Facebook om, at det er noget godt. Så hvis du opfordrer dit team, din familie eller dine venner til at dele dine indlæg med deres eget netværk, får du ikke kun deres følgere til at se dig, det hjælper dig også med at øge din placering i nyhedsstrømmen for alle.

Nogle brands bruger et program for medarbejdernes interessevaretagelse til at opnå dette. En anden mulighed for at sprede din rækkevidde er at samarbejde med ambassadører, influencers eller partnere - selv om dette sandsynligvis vil være en betalt indsats.

21. Løbende konkurrencer

Overraskelse! Folk elsker gratis ting. Giveaways og konkurrencer er en god måde at få folk til at engagere sig og følge din side på. Se vores tips til at køre en vellykket Facebook-konkurrence her.

Når det er sagt, har Facebook nogle regler for konkurrencer på sit websted (og det gælder måske også for din region eller dit land!), så sørg for at sætte dig ind i reglerne, før du begynder at uddele de store præmier.

22. Undersøg konkurrencen

Ved at holde øje med, hvad din nemesis har gang i, kan du sikre dig, at du ikke sakker bagud eller går glip af noget, der fungerer godt.

Hvis du opretter en stream i dit SMMExpert dashboard for at overvåge branchesider eller søge efter hashtags eller emner inden for branchen, er det en god måde at holde dig orienteret om, hvad konkurrenterne har gang i.

23. Ompakning af succesfuldt indhold

Hvis et indlæg har fungeret godt, skal du ikke bare klappe dig selv på skulderen og stoppe for i dag... begynd at brainstorme om, hvordan du kan ompakke det vindende indhold og få lidt mere ud af det.

Hvis en instruktionsvideo f.eks. er et hit, kan du så lave et blogindlæg ud fra den? Eller genindsætte et link med et helt nyt billede og et spændende spørgsmål?

Selvfølgelig skal du sprede disse indlæg ud - måske med et par uger - så det ikke er tydeligt, at du gentager dig selv.

Sådan beregner du din Facebook-engagementrate

Engagement rate er en formel, der måler mængden af interaktion med socialt indhold i forhold til rækkevidde eller andre målgrupper. Dette kan omfatte reaktioner, likes, kommentarer, delinger, gemmer, direkte beskeder, omtaler, klik med mere (afhængigt af det sociale netværk).

Der er flere måder at måle engagement på, og forskellige beregninger passer måske bedre til dine mål for sociale medier.

Du kan måle engagementet efter rækkevidde, engagementsprocenten efter indlæg, engagementsprocenten efter indtryk og så videre og så videre.

Du kan finde den specifikke formel for seks forskellige beregninger af engagementsprocenten ved at tjekke vores beregner for engagementsprocent og bruge tallene.

Med disse tips burde du være klar til at tackle Facebook som en professionel. Hvis du stadig mangler idéer til at udvikle dine andre sociale kanaler, kan du læse vores indlæg om at øge engagementet på de sociale medier her!

Administrer din tilstedeværelse på Facebook sammen med dine andre sociale medier ved hjælp af SMMExpert. Fra et enkelt dashboard kan du planlægge indlæg, dele video, engagere dit publikum og måle effekten af din indsats. Prøv det gratis i dag.

Kom i gang

Få din tilstedeværelse på Facebook til at vokse hurtigere med SMMExpert Planlæg alle dine sociale indlæg, og følg deres resultater i ét dashboard.