Đối với các thương hiệu hiện đại có sự hiện diện trực tuyến, tương tác mạnh mẽ trên mạng xã hội là một dấu hiệu cho thấy bạn đang tạo ra ảnh hưởng trên thị trường.

Không chỉ là vẻ ngoài nổi tiếng: mà còn là về tạo kết nối có ý nghĩa với khách hàng hiện tại và tương lai, điều này sẽ giúp nâng cao thương hiệu của bạn (và ROI) cả trực tuyến và ngoại tuyến.

Hãy đọc tiếp để biết hướng dẫn cơ bản về cách xây dựng, quản lý và đo lường mức độ tương tác trên mạng xã hội cũng như tất cả các hoạt động của nó lợi ích kinh doanh.

Phần thưởng: Sử dụng công cụ tính toán tỷ lệ tương tác miễn phí r của chúng tôi để tìm ra tỷ lệ tương tác của bạn nhanh chóng theo 4 cách. Tính toán nó trên cơ sở từng bài đăng hoặc cho toàn bộ chiến dịch — cho bất kỳ mạng xã hội nào.

Tương tác trên mạng xã hội là gì?

Tương tác trên mạng xã hội là đo lường nhận xét, lượt thích và lượt chia sẻ.

Tất nhiên bạn muốn tăng lượng người theo dõi của mình, nhưng cuối cùng, thước đo thành công lớn nhất trên mạng xã hội là lượng khán giả tương tác , chứ không chỉ là một lượng lớn một.

Là một doanh nghiệp, bạn nên phấn đấu đạt được chất lượng chứ không chỉ số lượng.

Hãy tưởng tượng bạn tổ chức một bữa tiệc và có rất nhiều người xuất hiện nhưng tất cả họ chỉ ngồi ở đó âm thầm. Không tán gẫu, không khiêu vũ, không trò chuyện, không trò chơi uống rượu đáng ngờ. Bữa tiệc có thực sự thành công? Danh sách RSVP có vẻ tốt, chắc chắn rồi, nhưng khách của bạn có vui không? Họ có thích phần nhúng của bạn không?

Hoạt động và sự tương tác là rất quan trọng đối với mọi nền tảng xã hội để xây dựng mộtnhiều lượt chia sẻ hơn hình ảnh hoặc văn bản. Hiện có hàng triệu trình chỉnh sửa video, nhưng ứng dụng Clips dành cho iPhone giúp việc kết hợp một vài cảnh lại với nhau và thêm nhạc hoặc khung văn bản trở nên cực kỳ đơn giản trên điện thoại của bạn. (Funimate thực sự tương tự, nhưng đối với người dùng Android.)

GIF

• Tại thời điểm này, GIF về cơ bản là ngôn ngữ quốc tế của Internet . Với Giphy, bạn có thể nhập một từ khóa như 'phấn khích' hoặc 'chó' để truy cập vào thư viện hoạt ảnh khổng lồ nhằm thêm sự vui tươi cho bất kỳ hoạt động tương tác nào.

Số liệu phân tích

• SMMExpert Insights là cách tốt nhất để có cái nhìn tổng quan về nỗ lực tương tác của bạn. Nó thậm chí còn báo cáo về các từ khóa hoặc chủ đề cụ thể. Trong khi đó, Brandwatch cung cấp các báo cáo chuyên sâu nắm bắt toàn bộ cuộc trò chuyện trên mạng xã hội xung quanh thương hiệu và ngành của bạn.

Cách đo lường mức độ tương tác trên mạng xã hội

Bây giờ, lượt nhận xét và lượt chia sẻ đang tăng vọt, đã đến lúc tính toán một số con số để chứng minh bạn đã và đang làm rất tốt.

Số liệu phân tích tốt về phương tiện truyền thông xã hội rất quan trọng để đo lường mức độ thành công cho thương hiệu của bạn.

Rất may, có rất nhiều công cụ để cung cấp tổng quan chung hoặc xem các số liệu thống kê xã hội khác nhau của bạn ở một nơi. Máy tính ROI trên mạng xã hội hoặc tỷ lệ tương tác cũng rất hữu ích khi xem xét.

Ngoài ra, bạn luôn có thể đo lường hiệu quả trực tiếp từ các nền tảng xã hội của mình. cụ thểsố liệu sẽ thay đổi theo từng trang web xã hội, nhưng luôn có một số mẩu tin hấp dẫn để lấy đi.

Kết hợp tất cả các công cụ này lại với nhau và bạn sẽ có quyền truy cập vào một số thông tin xã hội nghiêm túc.

Lên lịch đăng bài, nói chuyện với khách hàng và theo dõi hiệu suất của bạn ở một nơi. Phát triển doanh nghiệp của bạn nhanh hơn với SMMExpert.

Đây là những gì bạn có thể mong đợi tìm thấy trực tiếp từ một số nền tảng truyền thông xã hội phổ biến nhất:

Facebook

Facebook Analytics chứa một bảng điều khiển rất mạnh mẽ và toàn diện với nhiều cách để theo dõi mức độ tương tác của khán giả.

Bạn có thể theo dõi các chỉ số sau trên nền tảng truyền thông xã hội phổ biến:

• Phạm vi tiếp cận và mức độ tương tác: Có bao nhiêu người đã xem bài đăng của bạn? Ai đã tương tác với họ? Những bài viết nào mọi người đã ẩn? Mọi người có báo cáo bất kỳ bài đăng nào là spam không?
• Hành động: Mọi người thực hiện hành động nào trên Trang của bạn? Có bao nhiêu người nhấp vào nút kêu gọi hành động của bạn? Có bao nhiêu người nhấp vào trang web của bạn?
• Mọi người: Nhân khẩu học của những người truy cập Trang của bạn là gì? (Bạn có thể tìm hiểu sâu hơn về chủ đề này với Thông tin chi tiết về đối tượng.) Khi nào mọi người truy cập Trang của bạn? Làm cách nào để mọi người tìm thấy Trang của bạn?
• Lượt xem: Có bao nhiêu người đang xem Trang của bạn? Họ đang xem những phần nào?
• Bài đăng: Các bài đăng của bạn hoạt động như thế nào theo thời gian?

Tìm hiểu thêm vềPhân tích trên Facebook tại đây.

Twitter

Tương tự như vậy, Twitter cung cấp một bộ công cụ mạnh mẽ để đo lường các chỉ số của bạn.

Bạn có thể theo dõi các chỉ số sau trên Twitter:

• Tỷ lệ tương tác: Nó nhận được bao nhiêu tương tác và hiển thị?
• Tỷ lệ tiếp cận: Có bao nhiêu người theo dõi đã thấy một nội dung nhất định tweet?
• Số lần nhấp vào liên kết: Một liên kết đã đăng nhận được bao nhiêu lần nhấp qua?
• Thời gian đăng tối ưu: Người xem của bạn có nhiều khả năng nhất là khi nào để được trực tuyến? Họ sống ở múi giờ nào?

Tìm hiểu thêm về phân tích Twitter tại đây.

Instagram

Nếu có hồ sơ doanh nghiệp, bạn sẽ có thể truy cập Thông tin chi tiết trên Instagram để theo dõi mức độ tương tác trên Instagram của mình. Trang tổng quan này cung cấp cho bạn tất cả các số liệu quan trọng về mức độ tương tác trên mạng xã hội mà bạn cần cho chiến dịch của mình. Nó không quá mạnh mẽ nhưng vẫn đáng để xem xét.

Bạn có thể theo dõi các chỉ số sau trên Instagram Insights:

• Nhân khẩu học đối tượng: Họ sống ở đâu? Họ là đàn ông hay phụ nữ? Bao nhiêu tuổi?
• Thời điểm tối ưu: Khi nào những người theo dõi bạn trực tuyến? Họ hoạt động vào ngày và giờ nào?
• Nội dung phổ biến: Điều gì nhận được trái tim? Bài đăng nào nhận được bình luận?

Tìm hiểu thêm về phân tích Instagram tại đây.

TikTok

Mọi người và mẹ của họ (theo nghĩa đen) đều có mặt trên TikTok tại thời điểm này—có lẽ thương hiệu của bạn cũng nên như vậy?

Nó có thể khiến bạn choáng ngợpđể tham gia một nền tảng truyền thông xã hội mới lúc đầu (chờ đã, tôi có cần biết nhảy ngay bây giờ không?!), nhưng phân tích giúp loại bỏ phỏng đoán khỏi chiến lược nội dung. Bạn có thể ngừng căng thẳng và bắt đầu tìm hiểu bất kỳ động thái nào của Doja Cat đang thịnh hành ngày nay.

Thông tin chi tiết có sẵn cho các tài khoản chuyên nghiệp và bao gồm các chỉ số sau:

• Nhân khẩu học đối tượng: Tăng trưởng người theo dõi của tôi là gì? Họ đang xem và nghe gì? Họ sống ở đâu và làm cách nào để xác định họ?
• Lượt xem hồ sơ: Lưu lượng truy cập của tôi tăng đột biến khi nào?
• Số liệu thống kê nội dung: Những video nào đã xuất hiện được xem nhiều nhất trong tuần này? Thời gian chơi trung bình là bao lâu? Video của tôi đã nhận được bao nhiêu bình luận, lượt thích và lượt chia sẻ?

Tìm hiểu thêm về phân tích TikTok tại đây.

Dù bạn định nghĩa thế nào đi chăng nữa, tương tác trên mạng xã hội chính là đặt lại “mạng xã hội” trên mạng xã hội. Cho dù đó là một bữa tiệc lớn hay cuộc trò chuyện thân mật với bạn bè, khi bạn dành thời gian và quan tâm đến mọi người, bạn sẽ nhận lại được điều đó—vì vậy, hãy cho những người theo dõi của bạn thấy bạn thích họ, thực sự thích họ.

Câu hỏi thường gặp

Tại sao tương tác trên mạng xã hội lại quan trọng?

Tương tác là một tín hiệu xếp hạng trên tất cả các nền tảng truyền thông xã hội. Nếu mọi người tương tác với nội dung của bạn, thuật toán sẽ xem nội dung đó là thú vị và có giá trị, đồng thời hiển thị nội dung đó cho nhiều người dùng hơn. Điều này có nghĩa là sự tham gia của phương tiện truyền thông xã hội có thể giúp bạn phát triển các tài khoản xã hội của mìnhvà tiếp cận nhiều người hơn.

Tỷ lệ tương tác trên mạng xã hội tốt là bao nhiêu?

Hầu hết các chuyên gia tiếp thị trên mạng xã hội đều đồng ý rằng bất kỳ tỷ lệ nào trong khoảng từ 1% đến 5% đều có thể được coi là tỷ lệ tương tác tốt.

Tại sao mức độ tương tác trên mạng xã hội lại quan trọng?

Mức độ tương tác trên mạng xã hội cho bạn biết cách mọi người phản hồi nội dung của bạn. Những thông tin chi tiết này có thể giúp bạn tinh chỉnh chiến lược của mình để phù hợp hơn với thị hiếu, sở thích và kỳ vọng của đối tượng mục tiêu. Tính đến các chỉ số tương tác trên mạng xã hội khi lập kế hoạch nội dung là một cách tuyệt vời để phát triển tài khoản của bạn.

Ba hình thức tương tác trên mạng xã hội là gì?

Ba hình thức tương tác chính trên mạng xã hội là lượt thích, bình luận và lượt chia sẻ.

Một số ví dụ về tương tác trên mạng xã hội là gì?

Tương tác trên mạng xã hội bao gồm lượt thích, nhận xét, phản ứng, chia sẻ và nhấp vào liên kết. Thuật toán của một số nền tảng cũng đo lường thời gian người dùng xem một phần nội dung, liệu họ có theo dõi tài khoản sau khi xem một phần nội dung hay không và cách họ tương tác với các tính năng mua sắm (ví dụ: liệu họ có nhấp qua trang sản phẩm hay không).

Thực hiện chiến lược tương tác của bạn và tiết kiệm thời gian khi bạn thực hiện chiến lược đó bằng cách sử dụng SMMExpert để quản lý tất cả các kênh xã hội của bạn từ một bảng điều khiển. Hãy dùng thử miễn phí ngay hôm nay.

Bắt đầu

Làm tốt hơn với SMMExpert , công cụ truyền thông xã hội tất cả trong một. Tiếp tụchàng đầu, phát triển và đánh bại đối thủ.

Mức độ tương tác trên mạng xã hội được đo lường bằng một loạt chỉ số có thể bao gồm các chỉ số sau:

• Lượt chia sẻ hoặc tin nhắn lại
• Nhận xét
• Lượt thích
• Số người theo dõi và tăng trưởng khán giả
• Số lần nhấp
• Lượt đề cập (được gắn thẻ hoặc không được gắn thẻ)
• Sử dụng thẻ bắt đầu bằng # có thương hiệu

Về cơ bản, mức độ tương tác trên mạng xã hội đang tăng lên bất cứ khi nào ai đó tương tác với tài khoản của bạn và có thể được tính theo nhiều cách khác nhau. Hãy xem danh sách đầy đủ các chỉ số truyền thông xã hội của chúng tôi và cách theo dõi chúng tại đây.

Cách tăng mức độ tương tác trên mạng xã hội

Mặc dù bạn chỉ cần khoanh tay và hy vọng rằng những người theo dõi của bạn chỉ bắt đầu trò chuyện một cách tự nhiên, rất có thể, họ có thể cần một chút khuyến khích.

May mắn thay, có rất nhiều mánh khóe trong giao dịch để tăng cường mức độ tương tác đó và khiến bữa tiệc ảo này trở nên sôi nổi'.

Đầu tiên, hãy phân tích mức độ tương tác của bạn

Thật khó để đo lường sự phát triển của bạn nếu bạn không biết mình bắt đầu từ đâu.

Đặt dữ liệu của bạn lên mũ nhà khoa học (trông rất hợp với bạn) và ghi lại số lượng người theo dõi hiện tại của bạn, số bình luận và lượt chia sẻ mà bạn nhận được trung bình trên mỗi bài đăng hoặc bất kỳ con số nào có ý nghĩa với bạn.

Sau đó, hãy nhớ ghi lại theo dõi thường xuyên để bạn nắm bắt được mức độ tương tác tăng hoặc giảm có thể mang lại cho bạnmanh mối có giá trị về những gì đang hoạt động (hoặc quan trọng không kém là những gì không).

Những công cụ phân tích mạng xã hội này có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian bắt đầu.

Chọn chiến lược của bạn

Tất nhiên, không có giải pháp chung cho tất cả. Vì mục tiêu kinh doanh của mỗi công ty là khác nhau nên chiến lược truyền thông xã hội của mỗi công ty cũng sẽ như vậy.

Domino's Pizza và Tiffany and Co. sẽ có những động cơ tương tác rất khác nhau và điều đó sẽ thúc đẩy nội dung họ đưa ra ở đó.

Domino's đang cố gắng tạo ra tiếng nói thương hiệu trẻ trung, vui vẻ và kỳ lạ, trong khi Tiffany nhắm đến việc giáo dục về lịch sử thiết kế phong phú của mình: các tweet của họ đều hấp dẫn theo cách riêng của họ.

(Nguồn: Dominos Twitter, Tiffany and Co Twitter)

Tùy thuộc vào những gì phù hợp với thương hiệu của bạn và những gì doanh nghiệp của bạn cung cấp, mục tiêu tương tác với phương tiện truyền thông xã hội của bạn có thể bao gồm:

• Thay đổi nhận thức của công chúng về thương hiệu của bạn
• Phát triển khách hàng tiềm năng mới
• Thu thập phản hồi về sản phẩm mới
• Hướng dẫn đối tượng của bạn bằng tài nguyên và lời khuyên

Biết đối tượng của bạn

Thật khó để thu hút mọi người nếu bạn không thực sự biết mình đang nói chuyện với ai.

Thế nên Ngôn ngữ, giọng điệu và các nguồn lực gây được tiếng vang có thể sẽ khác đối với một công ty bán đồ trượt ván so với một cửa hàng cung cấp dụng cụ làm vườn. (Lưu lại chobất kỳ bà già nghiền ngẫm sở trường nào ngoài kia.)

Hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về cách tiến hành nghiên cứu đối tượng để tìm hiểu mọi thứ bạn cần biết về thị trường mục tiêu của mình.

Biết đối tượng của mình cũng sẽ giúp bạn xác định:

• Những trang truyền thông xã hội nào sẽ xuất hiện
• Khi nào xuất bản
• Loại nội dung
• Tiếng nói thương hiệu

Tạo và chia sẻ nội dung có giá trị

Bây giờ bạn đã biết ai đang theo dõi mình và tại sao bạn muốn tiếp cận họ, bạn đã sẵn sàng cho quan trọng thứ ba là 'W': Tôi phải nói với họ cái quái gì đây.

Nội dung hữu ích cho khán giả, giải quyết nhu cầu của họ và điểm yếu, là rất quan trọng . Hãy nghĩ về "cuộc trò chuyện" chứ không phải "phát sóng".

Nếu bạn chỉ nói về mức độ tuyệt vời của thương hiệu hoặc những gì bạn có để bán, thì sẽ khó kết nối hơn.

Đối với một công ty áo phông, việc đăng các bức ảnh về thiết kế mới nhất của bạn sẽ chỉ giúp bạn tiến xa hơn; mặt khác, việc đăng các mẹo thời trang về cách phối áo phông để mặc đi dự đám cưới là cung cấp dịch vụ độc đáo và sự khôn ngoan để giúp đỡ người hâm mộ của bạn. (Và thách thức những người theo dõi bạn chia sẻ “câu chuyện tiệc cưới” của riêng họ? Thậm chí còn tốt hơn.)

Trong bài đăng này của Sephora, công ty mỹ phẩm không chỉ khoe khoang về việc lựa chọn mặt nạ của họ, họ còn chơi trò hỏi ý kiến ​​của họ. người theo dõi chọn nội dung yêu thích của họ bằng thẻ #wouldyourather.

Về định dạng, bạn nên hiểu loại nội dung nàonội dung là tốt nhất cho mỗi nền tảng: hình ảnh nghệ thuật cho Instagram, bài đăng văn bản dài hơn hoặc video cho Facebook, v.v.

Tuy nhiên, đừng ngại sáng tạo với những ý tưởng bài đăng này:

• Cuộc thi
• Đặt câu hỏi
• Thăm dò ý kiến
• Khuyến khích khán giả đặt câu hỏi cho bạn (thử phiên “Hỏi tôi bất cứ điều gì”)
• Kiểm tra kiến ​​thức của họ
• Các cuộc thi tải lên phương tiện truyền thông
• Gif động
• Làm nổi bật khách hàng
• Hình dán hoặc bộ lọc tùy chỉnh cho Instagram Stories

Nhìn chung, cách tốt nhất để biết nội dung nào đang hoạt động hiệu quả là xem và tìm hiểu. Hãy là một nhà khoa học nội dung (một chiếc mũ khác, dễ thương!). Thử nghiệm, quan sát phản ứng, điều chỉnh và lặp lại.

Duy trì tính thời sự

Bạn không chắc chắn về nội dung trò chuyện vào bất kỳ ngày nào? Chỉ cần tham gia một cuộc trò chuyện đã xảy ra. Nhận xét về các sự kiện và xu hướng hiện tại theo cách gắn liền với thương hiệu của bạn là cơ hội để kết nối tức thì với khán giả một cách kịp thời.

Xu hướng văn hóa đại chúng (hãy nhớ đến mùa xuân của Tiger King ?), các sự kiện thể thao lớn, ngày lễ hoặc meme lan truyền đều có thể là lý do tuyệt vời để đăng bài.

Giữ cho cuộc trò chuyện trôi chảy

Một số người có thể coi cuộc trò chuyện là một nghệ thuật, nhưng theo một số cách, nó thực sự giống một môn thể thao hơn: thu hút sự chú ý và đặt câu hỏi qua lại.

Trực tuyến, bạn cũng cần cho và nhận. Điều quan trọng là các thương hiệu phải thực hành cả hai tương tác phản ứng và tương tác chủ động.

Khi bạn phản ứng , bạn đang trả lời tin nhắn trực tiếp, đề cập đến hoặc nhận xét.

Khi bạn chủ động , bạn là người khơi mào cuộc trò chuyện với những người có thể đang nói về bạn, nhưng không nhất thiết phải gửi tin nhắn trực tiếp cho bạn. Có thể họ đã đề cập đến bạn với một tên thương hiệu sai chính tả (“Tôi yêu La Croy!”), hoặc một biệt danh phổ biến, không chính thức (“Tôi có thể kết hôn với một chiếc bánh mì ăn sáng của McD không”). Dù bằng cách nào, đây là cơ hội để tiếp cận và nói xin chào.

Nếu HBO tìm kiếm cả #GameofThrones và #Gameof Thrones, họ sẽ có thể bắt chuyện ngay cả từ những người hâm mộ (hoặc, e hèm, các tập đoàn truyền thông toàn cầu), những người quá hào hứng để kiểm tra chính tả.

Để theo dõi những đề cập gián tiếp đó, chỉ cần thiết lập luồng tìm kiếm trên trang tổng quan SMMExpert của bạn để bạn không' Đừng bỏ lỡ cơ hội để tiếp tục cuộc trò chuyện.

Phần thưởng: Sử dụng công cụ tính toán tỷ lệ tương tác miễn phí r của chúng tôi để tìm ra tỷ lệ tương tác của bạn nhanh chóng gấp 4 lần. Tính toán nó trên cơ sở từng bài đăng hoặc cho toàn bộ chiến dịch — cho bất kỳ mạng xã hội nào.

Thể hiện dấu hiệu con người của bạn

Việc tương tác với một thương hiệu sẽ hấp dẫn hơn nhiều khi bạn nghĩ rằng có một người thực ở đầu dây bên kia. Và có! (…Phải không?) Vì vậy, đừng giấu nó.

Rất nhiều thương hiệu khuyến khích nhóm xã hội của họ đăng xuất cá nhân trênbài viết của họ. Nếu bạn đặc biệt quyến rũ, bạn thậm chí có thể thấy mình có một lượng lớn người theo dõi, chẳng hạn như nhân viên bảo vệ tại Bảo tàng Cowboy, người đã ký vào mỗi bài đăng của mình “Cảm ơn, Tim”. (Tái bút: Xem tập Fridge-Worthy dành riêng cho Tim tại đây.)

Nhưng ngoài những cái tên, có rất nhiều cách để nhận được thông tin cá nhân:

• Ngoài việc đăng lại tin nhắn và thích và bình luận để bắt đầu cuộc trò chuyện
• Xác nhận và trả lời câu hỏi
• Trả lời bình luận một cách hài hước hoặc ấm áp
• Cho thấy những người đứng sau thương hiệu trong ảnh hoặc video

Giữ thời gian phản hồi nhanh chóng

Với chức năng Câu trả lời đã lưu của SMMExpert, bạn có thể soạn trước câu trả lời cho các truy vấn phổ biến. Khi Câu hỏi thường gặp đến với bạn, bạn sẽ sẵn sàng trả lời một cách chu đáo và đầy đủ thông tin.

Được rồi, điều này nghe có vẻ trái ngược với quan điểm “hãy thể hiện khía cạnh con người của bạn” ở trên, nhưng ở lại với tôi. Phản hồi nhanh chóng có thể làm tăng mức độ hài lòng của khách hàng và tiết kiệm thời gian cho nhóm của bạn để họ có thể cung cấp nhiều hỗ trợ hơn nữa (và sự tiếp xúc của con người) ở những nơi khác.

Ngoài ra, bằng cách viết trước câu trả lời, bạn sẽ có tất cả thời gian trên thế giới để đảm bảo giọng điệu ấm áp, thân thiện và hữu ích như bạn muốn.

Nhưng bạn thậm chí không cần phải tự viết chúng nếu không muốn. Trả lời đủ các câu hỏi thuộc loại tương tự và SMMExpert sẽ đề xuất câu trả lời dựa trên các câu trả lời trước đó của bạn (giống như Google gợi ýtính năng trả lời trong G-Chat). Vì chúng dựa trên các câu trả lời trước đây của bạn nên bạn có thể yên tâm rằng chúng vẫn giống con người và có thương hiệu.

Hộp thư đến SMMExpert có thể giúp bạn quản lý tất cả nhận xét và tin nhắn trực tiếp của mình ở một nơi. Hãy xem cách nó hoạt động trong video dưới đây:

Lên lịch thông minh hơn

Đăng thường xuyên—lý tưởng nhất là một đến ba lần một ngày —điều quan trọng là giữ cho nội dung của bạn luôn mới và hoạt động trong các luồng xã hội. Đăng vào đúng thời gian mỗi ngày cũng rất quan trọng, vì vậy meme nhím ngọt ngào của bạn sẽ không bỏ lỡ cơ hội tiếp xúc với khán giả tối đa.

Bạn không thể ở bên máy tính 24/7 (hãy tin chúng tôi, chúng tôi đã thử), nhưng bạn có thể tận dụng các công cụ lên lịch như SMMExpert để lập kế hoạch và chuẩn bị trước cho các bài đăng của mình.

(Nguồn: Ảnh chụp màn hình bảng điều khiển SMMExpert của @RealWeddingsBC)

Hãy thử dành ra một khoảng thời gian (hàng ngày hoặc hàng tuần) để xử lý việc tạo và lên lịch đăng bài cũng như một khoảng thời gian thông thường khác để xử lý các phản hồi chủ động và phản ứng. Sau đó, công việc trong ngày đã hoàn thành và bạn có thể tập trung vào phần công việc còn lại của mình (hoặc cười với các mem nhím khác).

Một số tính năng bảng điều khiển SMMExpert khác cũng có thể giúp tăng năng suất của bạn và đảm bảo bạn luôn cập nhật tương tác:

• Luồng: Sử dụng luồng trong trang tổng quan của bạn để xem tất cả thư đến từ mỗi mạng xã hội ở một nơi, thay vì kiểm tra từng thưmạng xã hội riêng biệt.
• Danh sách : Tạo danh sách Twitter dựa trên các ngành, sự kiện hoặc thẻ bắt đầu bằng # cụ thể và thiết lập từng danh sách trong một luồng để dễ dàng theo dõi và tương tác chủ động.
• Thẻ : Sử dụng tính năng này để gắn thẻ và theo dõi các tương tác tích cực để bạn có thể dễ dàng đưa chúng vào báo cáo hàng tuần hoặc hàng tháng của mình.

Hãy nghĩ xa hơn nguồn cấp dữ liệu

Nhận xét hoặc chia sẻ là điều tuyệt vời, nhưng những chương trình tương tác công khai này không phải là cách duy nhất để thấy rằng khán giả của bạn quan tâm.

Các cuộc trò chuyện riêng tư, chẳng hạn như tin nhắn trực tiếp hoặc tương tác với câu chuyện, cũng là những ví dụ thuyết phục về đối tượng tương tác, vì vậy hãy đảm bảo đối xử đúng mực với họ (và cũng theo dõi những con số đó)!

6 các công cụ tương tác trên mạng xã hội

Bạn đã bao giờ xem chương trình thực tế đó Một mình chưa? Chúng được cử đi để sinh tồn trong thế giới hoang dã, nhưng chúng có 10 công cụ tùy ý mang theo.

Tương tự như vậy, bạn không cần phải đối mặt với thế giới hoang dã trên mạng xã hội nếu không có sự trợ giúp. Ngoài trang tổng quan xã hội của bạn (một thứ thiết yếu, IMHO), đây là những thứ bạn có thể muốn đóng gói trong bộ dụng cụ sinh tồn của mình.

Chỉnh sửa ảnh

• Adobe Sparkmakes thật dễ dàng để cắt ảnh theo thông số kỹ thuật chính xác của các mạng khác nhau. Bạn cũng có thể chỉnh sửa ảnh trực tiếp trong SMMExpert Compose và thêm văn bản cũng như bộ lọc vào ảnh.

Chỉnh sửa video

• Video cực kỳ hấp dẫn—nghiên cứu cho thấy nó tạo ra 1.200%