Čo majú spoločné NASA, United Airlines a Wendy's?

Všetky tieto značky využívajú silu marketingu na Twitteri na rozvoj svojho podnikania, zapojenie publika, budovanie komunity a poskytovanie vynikajúcich služieb zákazníkom.

Twitter sa môže pochváliť viac ako 217 miliónmi aktívnych používateľov denne, čo z tejto platformy sociálnych médií robí dôležitú súčasť vašej marketingovej stratégie. Táto mikroblogovacia stránka má nielen významnú používateľskú základňu, ale Twitter je aj siedmou najpopulárnejšou sieťou na svete a očakáva sa, že do roku 2024 vzrastie na viac ako 340 miliónov aktívnych používateľov.

Vzhľadom na 350 000 tweetov odoslaných za minútu a 500 miliónov tweetov odoslaných denne však musíte byť strategickí a dôvtipní, aby ste si získali (a udržali) pozornosť svojho publika a dosiahli marketingové ciele na Twitteri.

Ak sa cítite touto rýchlou sieťou vystrašení, nemusíte. Máme pre vás všetko, čo potrebujete na vytvorenie a implementáciu vysoko efektívnej marketingovej stratégie Twitter, ktorá prináša výsledky.

Bonus: Stiahnite si bezplatný 30-dňový plán na rýchly nárast počtu sledovateľov Twitteru, denný pracovný zošit, ktorý vám pomôže zaviesť marketingovú rutinu na Twitteri a sledovať váš rast, aby ste po mesiaci mohli svojmu šéfovi ukázať skutočné výsledky.

Ako vytvoriť marketingovú stratégiu Twitter

Tak ako pri každej sieti, aj pri marketingu na Twitteri platí, že pred jeho začatím je potrebné vytvoriť spoľahlivú marketingovú stratégiu sociálnych médií. Kľúčom k úspechu je pochopiť, ako táto platforma funguje a ako zapadá do vašej celkovej stratégie sociálnych médií.

Kde teda začať pri vytváraní marketingovej stratégie na Twitteri? Nižšie uvádzame zložky úspešného základu.

Audit účtovníctva

Má vaša organizácia už existujúce konto na Twitteri, prípadne viac ako jedno? Vaším prvým krokom by malo byť zdokumentovanie všetkých existujúcich kont a toho, ktorý člen tímu je za ne zodpovedný. Nezabudnite skontrolovať, či máte na Twitteri profesionálne konto, ako aj bežné kontá.

Keď máte zoznam, dôkladne preskúmajte všetky nájdené účty. Zozbierajte informácie, ako napr:

• Ako často toto konto tweetuje?
• Aká je miera zapojenia?
• Koľko má nasledovníkov?

Tieto metriky vám môže poskytnúť služba Twitter Analytics alebo SMMExpert Analytics.

Mali by ste tiež skontrolovať súlad existujúcich účtov so značkou. Je používateľské meno na Twitteri rovnaké ako na ostatných účtoch sociálnych médií? Sú vaše bio a profilový obrázok v súlade so značkou? Zabudol niekto aktualizovať obrázok na titulke po vašej prázdninovej kampani v roku 2017 a teraz - ups!- propaguje niekoľko rokov starú akciu?

Je to veľa informácií, ale máme pre vás šablónu na vykonanie auditu sociálnych médií, ktorá vám tento proces uľahčí.

Stanovenie cieľov

Úspech na akejkoľvek platforme sociálnych médií sa začína jasnými a merateľnými cieľmi. Neexistuje spôsob, ako zistiť, či má vaša stratégia pozitívny vplyv na vaše podnikanie, ak neviete, čo sa snažíte dosiahnuť.

Chcete si vytvoriť ciele SMART: špecifické, merateľné, dosiahnuteľné, relevantné a časovo ohraničené. Takže "stať sa virálnym" sa nepočíta. Tieto ciele by mali byť v súlade s vašimi obchodnými cieľmi na vysokej úrovni a mali by byť rozdelené na merateľné ukazovatele úspechu.

Môžete napríklad chcieť zvýšiť návštevnosť svojej webovej stránky. Premietnite to do cieľa SMART a zamerajte sa na zvýšenie priemernej miery prekliku. Môžete použiť svoju základnú mieru prekliku z auditu Twitteru a stanoviť konkrétny dosiahnuteľný cieľ v primeranom časovom období (napríklad zvýšenie z 1,5 % na 2,5 % za tri mesiace).

Pozrite si súťaž

Viete, čo sa hovorí... držte si priateľov blízko a nepriateľov bližšie.

Aj keď sa to môže zdať zákerné, nezabudnite si prezrieť účty na Twitteri svojich konkurentov v odvetví. Analýza ich sociálnych médií vám môže pomôcť vylepšiť tie vaše tým, že odhalí slabé miesta alebo medzery v ich stratégii a spôsoby, ktorými sa môžete odlíšiť.

Ak chcete byť mimoriadne dôvtipní, vytvorte si súkromný zoznam svojich konkurentov na Twitteri, aby ste videli, čo tweetujú a o čom diskutujú v reálnom čase. Ak chcete vedieť viac o analýze konkurencie, pozrite si túto bezplatnú prispôsobiteľnú šablónu.

Vytvorenie usmernení

Aby bola vaša komunikácia jasná a konzistentná, potrebujete sprievodcu štýlom sociálnych médií. Usmernenia vám tiež pomôžu pri zapracovávaní nových členov tímu a pri predchádzaní nešťastiam a chybám na sociálnych médiách.

Vaše usmernenia by mali byť zdieľané s každým členom vášho tímu pre sociálne médiá a môžu zahŕňať prvky celkového sprievodcu štýlom značky, ako je tón a podrobnosti o vašom publiku.

Mala by však byť špecifická aj pre spôsob, akým používate účty na sociálnych sieťach vrátane Twitteru, s podrobnosťami, ako napríklad:

• Značkové hashtagy a ich používanie
• Ako a kde používate emotikony
• Ako formátovať odkazy

Na Twitteri sa vyskytujú všetky druhy konverzácií - dobré, zlé aj čudné, takže chcete byť pripravení na všetko. Kritika je nevyhnutná, najmä keď váš účet rastie, takže by ste mali naplánovať, ako reagovať na trollov a zvládnuť krízu PR. Pamätajte, že je oveľa lepšie mať tieto zdroje a nepotrebovať ich, ako naopak.

Vytvorte si obsahový kalendár

Plánovanie obsahu vám vopred zaberie trochu času, ale v konečnom dôsledku vám neskôr ušetrí námahu a stres. Verte nám. Budete radi, že ste to urobili, keď sa nebudete na poslednú chvíľu snažiť vytvoriť vtipný a originálny tweet pre #NationalDoughnutDay.

Kalendár obsahu sociálnych médií pomáha zosúladiť obsah, ktorý zverejňujete na všetkých svojich kanáloch, a odhaliť možné medzery a konflikty, ktoré môžete riešiť. Pomáha vám tiež plánovať dopredu a využiť príležitosti na aktuálny alebo zaujímavý obsah, ako napríklad zdieľanie vašich postupov v oblasti udržateľnosti na Deň Zeme alebo oslava vašej zakladateľky na Medzinárodný deň žien.

Pri vytváraní kalendára zvážte:

• Ako často chcete zverejňovať
• Najlepší čas na odoslanie príspevku
• Kto by mal schvaľovať príspevky

Kalendár vám tiež pomôže vyhodnotiť váš obsah a zistiť, či zdieľate vyvážený mix tweetov. Chcete dodržiavať pravidlo tretín (číslo 8 v tomto zozname): ⅓ tweetov propaguje vašu firmu, ⅓ zdieľa osobné príbehy a ⅓ sú informatívne postrehy od expertov alebo vplyvných osôb.

Nemôžete to však nastaviť a zabudnúť. Stále musíte sledovať svoje konto Twitter, aby ste mohli odpovedať na správy DM a zmienky a zapájať sa do konverzácií.

Obávate sa, že na to budete tráviť príliš veľa času? Nemusíte - sociálne médiá môžete spravovať len 18 minút denne.

Tip: Použite náš bezplatná šablóna kalendára sociálnych médií aby ste mohli začať.

Analyzujte svoje analýzy

Po spustení marketingovej stratégie na Twitteri musíte pravidelne vyhodnocovať svoje úsilie a kontrolovať pokrok v porovnaní so stanovenými cieľmi SMART.

Údaje, ktoré máte k dispozícii, vás však môžu ohromiť. Chápeme to. Na dosah ruky máte množstvo metrík vrátane márnotratných metrík, ktoré nie sú vždy zmysluplné. Zamyslite sa teda nad tým, ktoré metriky sú naozaj dôležité. Získať veľa retweetov z vtipného meme je skvelé, ale premietlo sa niečo z tohto zapojenia do konverzií alebo predaja?

Zhromažďovanie zmysluplných údajov vám pomôže preukázať hodnotu vášho marketingového úsilia a poskytne poznatky, ktoré vám pomôžu časom vylepšiť vašu stratégiu.

Pozrite si našu príručku o kľúčových ukazovateľoch výkonnosti (KPI) na sociálnych sieťach a začnite.

5 kľúčových funkcií Twitteru pre marketing

Marketing na Twitteri je viac ako len občasné stlačenie tlačidla na odoslanie tweetu. Táto sociálna sieť sa môže pochváliť mnohými nástrojmi a funkciami, ktoré vám pomôžu vyťažiť maximum z vašich marketingových kampaní na Twitteri.

Samozrejme, v závislosti od vašej marketingovej stratégie na Twitteri nemusí mať zmysel používať ich všetky hneď od začiatku, ale oplatí sa venovať čas posúdeniu, ktoré funkcie vám pomôžu dosiahnuť vaše ciele. Poďme sa teda pozrieť pod kapotu a zistiť ich.

1. Trendy na Twitteri

Twitter vytvára rýchly rozruch okolo rôznych tém, a keď sa určitá téma, slovo, fráza alebo hashtag stane populárnou, nazýva sa "trendová téma" alebo "trend".

Trendy na Twitteri sú pre marketérov užitočné na získanie prehľadu o tom, aké témy alebo konverzácie sa na platforme vedú, a pomáhajú vám pochopiť záujmy vášho publika.

Twitter je predovšetkým o relevantnosti a aktuálnosti. Kontrola trendov smerom nadol vám pomôže zistiť, ktoré témy sú na odchode, aby ste nevytvárali konverzáciu na tému, ktorá už bola a odišla.

2. Twitter Circle

Každý chce byť súčasťou davu a Twitter Circle je vaša príležitosť vytvoriť si malé publikum podľa vlastného výberu a tweetovať výlučne pre túto skupinu (až 150 účastníkov).

Obsah môžu vidieť len ľudia vo vašom kruhu Twitteru a môžu s týmito tweetmi komunikovať. Pre obchodníkov by váš kruh mohla tvoriť vybraná skupina kľúčových značiek a vplyvných osôb. Túto funkciu môžete využiť na to, aby ste svoju značku prezentovali ako myšlienkového lídra alebo zdieľali znalosti z odvetvia relevantné pre vaše publikum.

Bonus: Stiahnite si bezplatný 30-dňový plán na rýchly nárast počtu sledovateľov Twitteru, denný pracovný zošit, ktorý vám pomôže zaviesť marketingovú rutinu na Twitteri a sledovať váš rast, aby ste po mesiaci mohli svojmu šéfovi ukázať skutočné výsledky.

3. Komunity Twitter

Sociálne médiá sú predovšetkým o budovaní značky, budovaní publika a budovaní komunity. Je teda logické, že komunity Twitteru sú fantastickou funkciou pre marketing na Twitteri.

Podobne ako Discord, Facebook Groups alebo dokonca Slack, aj Twitter Communities vám umožňuje založiť skupiny podobne zmýšľajúcich účtov alebo sa k nim pripojiť a vytvárať obsah relevantný pre spoločné záujmy.

Povedzme, že ste napríklad značka elektronického obchodu, ktorá sa špecializuje na organické víno. Mohli by ste vytvoriť komunitu milovníkov prírodného a organického vína na Twitteri, zdieľať obsah, vytvárať konverzácie, ponúkať hodnoty a posilňovať viditeľnosť svojej značky v rámci publika zainteresovaných a angažovaných spotrebiteľov.

Nezabúdajte však, že zmyslom komunít Twitter nie je predaj. Namiesto toho sa zamerajte na budovanie komunity a rozvíjanie zmysluplných vzťahov, a nie na získavanie konverzií.

4. Priestory Twitter

Twitter Spaces je verzia živého audio chatu (niečo ako Clubhouse) dostupná v systéme iOS. Používatelia môžu byť hostiteľmi alebo sa zúčastňovať na audio konverzáciách v "Spaces", ktoré majú pre značky a firmy niekoľko zaujímavých výhod.

Priestory Spaces sú napríklad ideálnym miestom na organizovanie Q&As, AMA alebo rozhovorov pri ohni v reálnom čase s aktívnym a zapojeným publikom. Okrem toho môžu priestory Spaces pomôcť etablovať vašu značku ako myšlienkového lídra, ak organizujete konverzácie a stretnutia špecifické pre dané odvetvie.

Sociálne audio na Twitteri je síce ešte len v plienkach, ale vzhľadom na silu živého zvuku je to funkcia, ktorú môžete najviac využiť na zapojenie svojho publika v reálnom čase.

5. Zoznamy Twitter

Otvorenie kanála Twitteru môže pripomínať obrovský hlučný večierok s miliónom konverzácií naraz. Deje sa toho toľko, že je ťažké sústrediť sa na jednu tému.

Preto sú zoznamy na Twitteri užitočným nástrojom, ktorý vám pomôže zamerať sa na konverzácie, ktoré sú pre vašu firmu skutočne dôležité. Tieto zoznamy sú kurátorsky zostavené kanály z vybraných účtov, ktoré vám umožnia naladiť sa na relevantné diskusie alebo vplyvné osoby.

Na Twitteri si môžete vytvoriť ľubovoľný počet zoznamov (maximálne tisíc... ak dosiahnete tento limit, je čas sa odhlásiť!). Na rozdiel od hlavného kanála, ktorý je zoradený pomocou tajného algoritmu Twitteru, sú tweety v zoznamoch zoradené chronologicky, čo uľahčuje sledovanie vývoja problémov a aktuálnych udalostí.

Možno budete chcieť vytvoriť zoznamy účtov svojich konkurentov, vplyvných myšlienkových lídrov vo vašom odvetví a členov vlastného tímu. Nezabudnite, že zoznamy sú verejné, takže ich pomenovanie si dobre premyslite.

Vytváranie zoznamov vám môže zabrať trochu času, ale v konečnom dôsledku vám pomôže efektívne a strategicky využívať Twitter.

Plánujte príspevky, hovorte so zákazníkmi a sledujte svoj výkon na jednom mieste. Rozvíjajte svoje podnikanie rýchlejšie so SMMExpert.

10 marketingových tipov pre Twitter, zoradených od najjednoduchších po najpokročilejšie

1. Optimalizujte svoj profil

Profesionálny profil na Twitteri, ktorý je v súlade so značkou, vám pomôže urobiť vynikajúci prvý dojem na nových sledovateľov. Zvážte, ako každý prvok vášho profilu pomáha posilniť vašu značku a informovať publikum.

• Handle. Toto je názov vášho konta a je to spôsob, akým vás publikum môže nájsť na Twitteri. Vo všeobecnosti chcete, aby vaše handle boli konzistentné vo všetkých sociálnych médiách a obsahovali názov vašej spoločnosti.
• Profilová fotografia. Vaša profilová fotografia sa zobrazuje pri každom odoslanom tweete, preto chcete, aby vyzerala ostro. Použite svoje logo alebo slovnú značku a uistite sa, že ste použili správne rozmery, aby bol obrázok jasný a ostrý.
• Obrázok záhlavia. Obrázok záhlavia sa zobrazuje na vašej profilovej stránke a možno ho budete chcieť aktualizovať častejšie ako profilovú fotografiu. Môže odrážať aktuálne kampane, poskytovať informácie alebo ponúkať pohľad na kultúru vašej spoločnosti.
• Bio: Váš životopis na Twitteri je miesto, kde môžete návštevníkom svojho konta v maximálne 160 znakoch povedať, kto ste.
• URL. Uveďte webovú stránku vašej spoločnosti alebo odkaz na najnovšiu kampaň (len ju nezabudnite po skončení vymeniť!).
• Umiestnenie. Nastavte umiestnenie vašej firmy alebo ho nechajte prázdne, ak máte globálnu prítomnosť.

Svetoznámy reťazec rýchleho občerstvenia Wendy's skvele optimalizuje svoj profil pomocou relevantných obrázkov, stručného životopisu v hlase spoločnosti, ktorý presne informuje publikum o tom, aká je to značka, a obsahuje relevantnú adresu URL na ich domovskú stránku.

Ďalšou vecou, ktorú treba zvážiť pri optimalizácii profilu, je zahrnutie pripnutého tweetu. Táto funkcia umožňuje "pripnúť" jeden z vašich tweetov na začiatok profilu Twitter a je skvelou príležitosťou ukázať návštevníkom vášho konta, kto ste a o čom hovoríte, alebo upozorniť na akékoľvek virálne tweety.

Naša planéta potrebuje činy, nie gestá. Nedávno sme vysadili 150-miliónty strom, ale naša práca sa ešte len začína.

Dnes ideme do toho naplno. Nový vzhľad, obnovené odhodlanie. Toto je náš manifest pre lepšiu budúcnosť. Budujme ju spoločne! Zdieľajte video: //t.co/qPDmunltl2

- Ecosia (@ecosia) jún 9, 2022

2. Zapojte svoje publikum

Hoci môžete (a mali by ste!) používať obrázky a videá, získavanie fanúšikov a nadväzovanie kontaktov so sledovateľmi si vyžaduje autentický, príťažlivý hlas a nadväzovanie kontaktov s publikom.

Ak ste sa ešte celkom nezhodli na hlase značky, je to pravdepodobne prvý krok pred tým, ako sa pustíte do konverzácie so svojou komunitou.

• Ukážte svoju osobnosť. Hlas vašej značky by mal byť konzistentný na všetkých vašich platformách a mal by vyjadrovať hodnoty vašej značky. Ste podráždení? Vtipní? Inšpiratívni? Odvážni? Tieto vlastnosti by mali byť vyjadrené prostredníctvom vašich tweetov.
• Buďte ľudskí. Nikomu sa nepáči tweet, ktorý znie ako od robota alebo akoby bol napísaný podľa scenára. Používatelia Twitteru chcú vedieť, že ich spoza vášho účtu počúva a komunikuje s nimi skutočný človek. Uprednostnite jednoduchý, prístupný jazyk pred žargónom a skratkami.
• Buďte originálni. Netweetujte stále dokola tú istú správu. Uverejňovanie rovnakých správ vo všetkých kontách sociálnych médií je veľmi nevhodné. Každý váš tweet by mal byť jedinečný, inak budete pôsobiť ako spam.
• Buďte úprimní. Cieľom služby Twitter nie je za každú cenu prilákať sledovateľov, ale pomôcť vám nadviazať kontakt so zákazníkmi a vybudovať si u nich dôveru.

Zapájanie sa do komunikácie na Twitteri je nevyhnutnou súčasťou víťaznej marketingovej stratégie na Twitteri, preto musíte zabezpečiť, aby vaše účty boli neustále monitorované a aktívne a aby niekto odpovedal na priame správy a zmienky. Konverzácie na Twitteri sa rýchlo posúvajú, takže vaši sledovatelia si všimnú, ak sa pravidelne nekontrolujete, a ak nebudete reagovať a nebudete reagovať včas, poškodí to vašu značku.

Rušné účty môžu potrebovať viacero členov tímu, ktorí ich monitorujú, ako napríklad britský supermarket Sainbury's, ktorý výborne reaguje na otázky zákazníkov. Jednotliví členovia tímu sa podpisujú svojimi menami, aby poskytli osobný prístup k zákazníckym službám.

Ahoj Rosemary. Je mi ľúto, že v obchode nefunguje wifi. Môžeš mi, prosím, povedať, v akom čase si tam bola? Pozriem sa na to za teba.

- Sainsbury's (@sainsburys) September 23, 2022

Ale aj keď je za vaše konto na Twitteri zodpovedný len jeden človek, budete chcieť určiť záložného člena tímu, aby nevznikali medzery v pokrytí a zapojení.

3. Spustite prieskum na Twitteri

Twitter neponúka toľko kreatívnych možností zapojenia ako platformy ako Instagram alebo Facebook. Je dosť zameraný na konverzácie: odpovede, zmienky a filmové vlákna tweetov.

Jednou z výnimiek tohto formátu sú však ankety na Twitteri. Ankety na Twitteri umožňujú klásť otázky a ponúkať až štyri odpovede, z ktorých si môžete vybrať. Ankety sú skvelým spôsobom, ako zaujať vaše publikum, pretože sú jednoduché a zábavné. A ak je niečo, čo ľudia na Twitteri radi robia, je to vyjadrovanie silných názorov na menej dôležité témy.

Ankety vám umožnia získať spätnú väzbu a názory, zistiť preferencie zákazníkov, podnietiť nápady na produkty a podobne. Nenahradia hĺbkové výskumné metódy, ale poskytujú rýchle a užitočné informácie.

4. Naplánujte si tweety na optimálny čas zverejnenia

Posuňte svoju stratégiu na Twitteri na vyššiu úroveň a naplánujte si tweety vopred, namiesto toho, aby ste ich zverejňovali ručne jeden po druhom.

Plánovanie vám pomôže zefektívniť čas strávený na sociálnych sieťach a udržať si prehľad v kalendári obsahu. Takto nikdy nezmeškáte odoslanie dôležitého tweetu, pretože vaša popoludňajšia schôdzka meškala.

Môžete tiež využiť najlepšie časy na zverejňovanie a zvýšiť svoju angažovanosť naplánovaním svojich tweetov. Tieto časy sú založené na angažovanosti na Twitteri; vaše konkrétne publikum môže byť aktívnejšie v rôznych časoch. Meraním svojej výkonnosti pomocou analytických nástrojov môžete zistiť, ktoré časy sú pre vás najlepšie, a podľa toho upraviť svoj plán zverejňovania.

Pri plánovaní tweetov v programe SMMExpert dostanete priamo v nástroji Composer odporúčania na najlepší čas zverejnenia (na základe historického výkonu vašich vlastných príspevkov):

Vyskúšajte SMMExpert zadarmo

Nikdy nebudete môcť naplánovať 100 % svojich tweetov. Stále musíte reagovať na zmienky a zapájať sa do konverzácií, ktoré prebiehajú v reálnom čase. Ale v prípade obsahu, ktorý ste naplánovali vopred, ako sú kampane alebo odkazy na blogové príspevky, môžete ušetriť čas pomocou plánovania.

5. Vizualizujme sa (pre vyššiu angažovanosť)

Obrázok má hodnotu 1000 slov, čo je užitočné najmä na Twitteri, kde máte k dispozícii len 280 znakov.

Vizuálne prostriedky vám môžu pomôcť komunikovať viac s každým tweetom. Napríklad doplňte informatívny tweet grafom alebo infografikou, alebo posilnite inšpiratívne posolstvo úžasnou fotografiou.

Video vám pomôže upútať a udržať pozornosť, čo je ideálne pri uvádzaní produktov na trh alebo pri kampaniach. Navyše pridávanie obrázkov a videí do vašich tweetov je spoľahlivý spôsob, ako zvýšiť angažovanosť. Tweety s obrázkami majú až trikrát väčšiu angažovanosť, zatiaľ čo tweety s videami majú až desaťkrát väčšiu angažovanosť.

GIFy sú ďalším príjemným doplnkom vašich tweetov a zvyšujú angažovanosť o 55 %. Môžete ich pridávať priamo do svojich tweetov prostredníctvom knižnice GIFov na Twitteri.

Ako bonus sa obrázky (vrátane GIFov) a videá nezapočítavajú do limitu 280 znakov.

Tip: Uistite sa, že sú vaše videá optimalizované pre mobilné zariadenia, pretože podľa Twitteru 93 % divákov sleduje videá na prenosných zariadeniach.

6. Ovládajte umenie vlákna

Vlákna Twitteru umožňujú zdieľať prúd tweetov v po sebe idúcom poradí. Vlákno Twitteru vnímajte ako príležitosť na zverejnenie dlhšieho obsahu v rámci jednotlivých tweetov. Tento formát je cenný na rozprávanie príbehov, poskytovanie dodatočného kontextu alebo zdieľanie aktualizácií.

Erica Schneiderová, vedúca oddelenia obsahu v marketingovej agentúre Grizzle, uskutočnila vlastný prieskum hodnoty vlákien na Twitteri a zistila, že tweetové vlákna s odkazom generujú 508 % nárast angažovanosti v porovnaní s jedným tweetom s rovnakým odkazom. Niečo, na čo by ste mali myslieť, keď budete vytvárať svoju stratégiu obsahu na Twitteri!

7. Staňte sa expertom na hashtagy

Hashtagy sú súčasťou každej sociálnej platformy, ale zrodili sa na Twitteri. A naďalej sú neoceniteľným nástrojom na zvýšenie vašej angažovanosti a objaviteľnosti na tejto platforme.

Ak viete, ako a kde používať hashtagy na Twitteri, bude váš obsah pôsobivejší a pomôže vám osloviť nové publikum, ktoré má rovnaké záujmy ako vy.

• Nájdite správne hashtagy. Používajte hashtagy, ktoré majú zmysel pre vaše odvetvie a výklenok. Zisťovanie, aké hashtagy sú populárne medzi vašimi konkurentmi, môže poskytnúť prehľad.
• Vytvorte si značkový hashtag. Ide o hashtag jedinečný pre vašu firmu, ktorý môžete použiť na zhromažďovanie a organizovanie obsahu o vašej značke. Sú ideálne na propagáciu kampaní a vyhľadávanie obsahu vytvoreného používateľmi.

Tento rok sa ženy konečne vrátili na najväčšie preteky na svete. So silným družstvom plným charakteru sme sledovali @EF_TIBCO_SVB počas celej ich cesty na Champs-Elysees.

Pozrite si celý film dnes večer o 20:00 //t.co/GIFoSmydao#NeverJustARide pic.twitter.com/xdKcT8zpB9

- Rapha (@rapha) september 5, 2022

• Sledujte trendy. Na stránke Explore (Preskúmanie) Twitteru sa zobrazujú aktuálne trendové témy vrátane hashtagov. Zapojenie sa do týchto konverzácií pomôže novému publiku objaviť vaše príspevky. Len sa uistite, že rozumiete kontextu, aby ste sa vyhli nepríjemným prešľapom.
• Nepreháňajte to. Jeden až dva hashtagy na tweet sú optimálne.

8. Nalaďte sa na sociálne počúvanie

Twitter nie je len o hovorení - je aj o počúvaní. "Sociálne počúvanie" znamená venovať pozornosť konverzáciám na Twitteri, ktoré poskytujú informácie o vašich zákazníkoch a komunite.

Nielenže môžete zistiť, čo si ľudia myslia o vašej značke a produktoch, ale môžete sa poučiť aj z iných trendových tém a diskusií. Počúvanie v sociálnych sieťach vám pomôže vylepšiť vaše posolstvá, budovať lojalitu a dôveru a aktívne riešiť bolestivé miesta a sťažnosti.

Medzi témy, ktorým by ste mali venovať pozornosť, patria:

• Váš obchodný názov
• Mená vašich konkurentov
• Odvetvové hashtagy alebo módne slová
• Relevantné trendové témy

Pomocou nástroja na rozšírené vyhľadávanie v službe Twitter zistíte, čo ľudia hovoria.

Pomocou nástroja SMMExpert môžete tiež nastaviť toky, ktoré budú monitorovať kľúčové slová, hashtagy, zmienky a ďalšie dôležité údaje.

Získajte SMMExpert Professional zadarmo na 30 dní

9. Spustite reklamnú kampaň

Keď už zvládnete organické používanie služby Twitter, je čas zvýšiť úroveň a spustiť prvú reklamnú kampaň.

Reklama na Twitteri vám môže pomôcť rozšíriť vaše publikum, propagovať vaše produkty, zvýšiť návštevnosť vašich webových stránok a podobne. Môžete sa rozhodnúť propagovať svoje konto, aby ste získali nových sledovateľov, alebo propagovať jednotlivé tweety, aby ste zvýšili zapojenie a viditeľnosť kampane.

Služba Twitter Ads umožňuje veľmi selektívne zacieliť na publikum a poskytuje podrobnú analýzu výsledkov kampane a nákladov na akciu. Vďaka tomu môžete kampaňou osloviť správnych ľudí a rýchlo zistiť, ktoré správy kampane sú najúčinnejšie.

Zistite viac o reklame na Twitteri a naučte sa, ako spustiť svoju prvú kampaň!

10. Používajte parametre UTM na meranie úspechu

Ak ste pripravení na trochu sofistikovanejšie spracovanie údajov a analýzy sociálnych médií, pozdravte parametre UTM.

Ide o krátke textové kódy, ktoré môžete pridať k odkazom s cieľom spresniť návštevnosť a konverzie. Môžu špecifikovať zdroj, médium, názov kampane a ďalšie údaje. Môžete ich pridať priamo v nástroji SMMExpert Composer alebo prostredníctvom služby Google Analytics.

Vďaka zachytávaniu týchto údajov vám parametre UTM presne ukážu, ako ľudia prechádzajú na vašu webovú stránku, ktoré tweety sú najefektívnejšie, merajú návratnosť investícií do kampaní influencerov a mnoho ďalšieho. Sú neuveriteľne užitočné na pochopenie toho, ako vaša stratégia na Twitteri (a ďalšie snahy v oblasti sociálnych médií) ovplyvňuje výsledky vašej firmy.

Pomocou nástroja SMMExpert môžete realizovať svoj marketingový plán na Twitteri spolu so všetkými ostatnými aktivitami v sociálnych médiách. Na jednom ovládacom paneli môžete monitorovať svojich konkurentov, zvyšovať počet svojich sledovateľov, plánovať tweety a analyzovať svoju výkonnosť.

Začnite

Urobte to lepšie s SMMExpert ,. univerzálny nástroj sociálnych médií. Zostaňte na vrchole, rozvíjajte sa a porazte konkurenciu.