Når det kommer til sosiale medieplattformer, kan det være fristende å bare holde seg til de store navnene du allerede kjenner, men ingen vil gå glipp av den neste store tingen. Og se, vi ønsker ikke å gnistre FOMO-en din, men har du hørt om KakaoTalk?

Enten du er kjent med denne populære sosiale meldingsappen eller ikke, er det en god sjanse for at du bør begynne å ta hensyn til den. Ikke bare er KakaoTalk trygt, men det kan være viktig i din digitale markedsføringsplan.

Bonus: Les den trinnvise veiledningen for sosiale medier med profesjonelle tips om hvordan du kan utvide tilstedeværelse på sosiale medier.

Hva er KakaoTalk?

KakaoTalk (eller KaTalk) er en populær meldingsapp i Sør-Korea. Det er en gratis mobiltjeneste som tilbyr tekstmeldinger, tale- og videosamtaler, gruppechatter og mer.

Selv om KakaoTalk ligner på Line eller WeChat, har faktisk eksistert i 12 år. Men populariteten har eksplodert de siste årene, med en økning på over 8 millioner brukere over hele verden mellom 2015 og 2021.

Diagram via Statista .

Vet du hvordan det er vanlig å si «la meg Google det» når du tenker på å slå opp noe? KakaoTalk har oppnådd dette nivået av allestedsnærværende, med sørkoreanere som ofte bruker "Ka-Talk" som et verb (dvs. "I'll Ka-Talk you later").

Ifølge eMarketer, hele 97,5 % av smarttelefonbrukere i Sør-Korea brukte appen prdesember 2020. Det er over 3 ganger antallet brukere på den nest mest populære appen, Instagram.

Chart via eMarketer .

KakaoTalk har blitt en inngrodd del av den sørkoreanske kulturen, men du kan bruke den hvor som helst i verden. Du trenger bare appen og en internettforbindelse. KakaoTalk er også overraskende populært i Nederland og Italia, og det er bare et spørsmål om tid før det slår an andre steder.

Plattformen kan koble bedrifter med en enorm base av potensielle forbrukere over hele verden. Din KakaoTalk-markedsføringskampanje kan strekke seg langt utover Sør-Korea.

Hvordan kan du bruke KakaoTalk for virksomheten?

Så det er en hel brønn med uutnyttet potensial, men hvordan kan du bruke KakaoTalk for virksomheten din? Enten det er Kakao-annonser, Kakao-shopping eller kundebehandling, la oss se på alt du kan gjøre for å utnytte merkevaren din på plattformen.

Eksempel på en KakaoTalk Channel-hjemmeside.

Lag en KakaoTalk Business Channel

Gratis å opprette og enkel å vedlikeholde, en KakaoTalk Business Channel er en flott oppfordring for bedriftseiere som ønsker å bryte seg inn på plattformen .

Med dette verktøyet kan du bygge en søkbar hub for merkevaren din. Du kan også holde følgerne dine oppdatert med bilder, videoer og statusoppdateringer. Kanskje best av alt, du bruker den innebygde smart chat-funksjonen til å ha sanntidskommunikasjon medkundene dine.

KakaoTalks offisielle chatbot-logo.

Oppdater kundene dine

Det er mange måter å annonser merkevaren din på KakaoTalk, og de er alle verdt tiden din. Du kan sende direktemeldinger til folk på din KakaoTalk Business Channel. Disse kan brukes til alt fra merkevarslinger til kupongslipp eller andre spesialtilbud.

Nå ut til nye kunder

Hvis du ønsker å utvide rekkevidden din videre kan du få tilgang til Kakao BizBoard. Denne frittstående B2B-tjenesten lar bedrifter dele innhold på tvers av ulike plattformer.

Med BizBoard kan du lage svært målrettede annonsekampanjer ved å bruke Kakao Sync.

Design tilpassede uttrykksikoner

Som alle andre sosiale medier app verdt sin vekt i likes, KakaoTalk har en sterk tilstedeværelse av uttrykksikoner. Hovedstjernene er de utrolig søte Kakao Friends. De er så populære at de til og med har sine egne merkevarebutikker over hele Sør-Korea.

Kakao Friends-butikk via Universal Beijing .

Jada, det er usannsynlig at du vil være i stand til å finne på noe så ikonisk som den elskede løven Ryan. Men du kan fortsatt bidra med tilpassede uttrykksikoner til KakaoTalk-produksjonen. Bare registrer deg for Kakao Emoticon Studio for å designe uttrykksikoner som representerer merkevaren din.

Eksempler på tilpassede uttrykksikoner i KakaoTalk-butikken.

Selg mat direkte(hvis aktuelt)

Noen merker kan ha nytte av å bruke KakaoTalk Order, appens versjon av populære tjenester som UberEats eller Doordash.

Matbestillingstjenesten har også et robust sjefsenter. Det hjelper butikkeiere med å administrere menyene sine, lage rabattkoder og holde kontakten med kundebasen.

Slik begynner du å bruke KakaoTalk for bedrifter

KakaoTalk er både intuitivt og enkelt å bruke. Men det er noen komplikasjoner hvis du vil åpne en KakaoTalk Business Channel. La oss gå gjennom hvert trinn for å sette opp KakaoTalk-kontoen din.

Last ned appen

Siden den hovedsakelig er koreansk, er KakaoTalk sannsynligvis gjemt i et dypt hjørne av appbutikken din, men du finner den der.

Du vil kanskje legge merke til at det er noen negative anmeldelser for appen, som har en tendens til å fokusere på én stor takeaway. Det er vanskelig å endre telefonnummeret eller e-postadressen knyttet til kontoen din, så sørg for at du får det riktig første gang.

Registrer deg for en personlig konto

KakaoTalk vil sannsynligvis starte med telefonnummer. Igjen - sørg for at du bruker et nummer du vil ha en stund, fordi det kan være vanskelig å endre senere. Dette er en personlig konto, så du kan bruke ditt eget telefonnummer, legge til en bekreftet e-postadresse og bruke et profilbilde hvis du ønsker det. Aktiver totrinnsverifisering for å maksimere sikkerheten.

Lag en KakaoTalkKanal

For å begynne å bruke KakaoTalks forretningsfunksjoner, må du opprette en KakaoTalk-kanal (også kjent som en Kakao-kanal). Hvis du ikke er flytende i koreansk, bør du la nettleserens oversettelsesfunksjon gjøre det tunge arbeidet.

Det er også en god idé å ha Google Oversetter åpent i et annet vindu. Du kan også bruke smarttelefonappen, som har en live AR-oversettelsesfunksjon.

Når du er forberedt, følger du disse trinnene:

• Naviger til Kakao Business-administrasjonssiden. Du vil bli bedt om å logge på med din personlige konto og skrive inn navnet ditt. Jeg angir 155 som navnet mitt, fordi det er navnet på podcasten min som jeg oppretter en kanal for.
• Neste side kan eller ikke kan oversettes automatisk, men den gule knappen nederst sier «Opprett en ny kanal."
• Skriv inn kanalnavn, søke-ID og kort beskrivelse for kanalen din, og last opp et profilbilde (anbefalt: 640 x 640 piksler). Du kan også velge relevante kategorier for merkevaren din fra rullegardinmenyene nedenfor.
• Når de åpnes for første gang, er kanalene satt til private. Naviger til kanalsynlighetsbryteren på dashbordet og klikk på den for å angi kanalen din som offentlig. Her kan du også slå på «tillat søk» og «1:1 chat» for å virkelig få navnet ditt ut der.

Det er det. Du har laget en KakaoTalk-kanal for merkevaren din, og har tilgang til meldinger,analyser, salgsfremmende kuponger og muligheten til å bli funnet i brukerkatalogen.

Bonus: Les trinn-for-trinn strategiguiden for sosiale medier med profesjonelle tips om hvordan du kan utvide sosiale medier tilstedeværelse.

Oppgrader til en KakaoTalk Business Channel (valgfritt)

Men vent, det er mer. Hvis du oppgraderer til en KakaoTalk Business Channel, vil du kunne høste fordelene ytterligere med et verifisert merke, bedre plassering i søkeresultater og tilgang til det fancy BizBoard vi nevnte tidligere.

Det er noen haker, skjønt - du trenger et koreansk bedriftsnummer, et bedriftsregistreringskort og et ansettelsesbevis for kanaladministratoren for å komme til dette neste nivået. Og hvis du jobber utenfor Korea, kan det kreve noen spesielle visum og besøk til advokaten.

Hvis du har nummeret, så går du frem slik:

• Klikk på «Oppgrader til bedriftskanal»-knappen på dashbordet (det kan hende den ikke oversetter, men den er ringt inn med rødt).

• Klikk på «Bruk» i øverste høyre hjørne.

• Fyll ut alle feltene med den manglende informasjonen.

Det tar tre til fem virkedager før søknader godkjennes, og du vil bli varslet via din registrerte KakaoTalk-e-post når de er fullført. Hvis du har fylt ut noen felt feil, kan søknaden din være detavvist. Hvis du er godkjent, kan du begynne å bruke BizBoard og nyte de andre fordelene med en bedriftskonto.

Vanlige spørsmål om KakaoTalk

Med en potensiell språkbarriere og det faktum at det er relativt som er nytt for publikum utenfor Sør-Korea, har du kanskje flere spørsmål om KakaoTalk. Vi har dekket deg med våre KakaoTalk FAQ.

Er KakaoTalk trygt?

Hvis du bruker det riktig, er KakaoTalk virkelig trygt. Appen tilbyr standard sikkerhetsfunksjoner som 2-trinns bekreftelse for å sikre at den ikke er lett tilgjengelig for hackere.

Det er imidlertid også viktig å merke seg at sørkoreanske lover tillater appen å dele chattehistorikk med ansatte, og det har vært en rekke injuriesaker som har inkludert chat-oppføringer fra appen.

For ytterligere beskyttelse kan du slå på ende-til-ende-kryptering hvis du veksler mellom "Hemmelig chat"-modus. Du kan også bruke en VPN for å legge til mer anonymitet i appen.

Hvor mye koster KakaoTalk for bedrifter?

Enten du bruker en KakaoTalk-kanal eller en KakaoTalk-bedriftskanal, begge tjenester er helt gratis.

Sistnevnte tjeneste har langt flere funksjoner, men den krever også at brukere skaffer seg en sørkoreansk forretningslisens og annen dokumentasjon.

Noen funksjoner kan også kreve et sørkoreansk telefonnummer . De er ikke umulige å få tak i, men kan bli dyre.

Gjør detKakaoTalk-kontoer utløper?

Av sikkerhetsformål suspenderer KakaoTalk vanligvis kontoer hvis de er inaktive i et år eller lenger. Du kan fortsatt være i stand til å få den opp og gå igjen hvis det skjer, men den er ikke idiotsikker. Mange mennesker har klaget over at de har mistet hele chatteloggen, så det er sannsynligvis ikke verdt risikoen.

Hvor kan jeg få støtte for KakaoTalk-kontoen min?

Hvis du har noen spørsmål om din KakaoTalk-konto, de har en praktisk FAQ-side for seg selv – og den er allerede tilgjengelig på engelsk. Du kan også kontakte deres kundeservice.

Spar tid på å administrere tilstedeværelsen på sosiale medier med SMMExpert. Publiser og planlegg innlegg, finn relevante konverteringer, engasjer publikum, mål resultater og mer – alt fra ett dashbord. Prøv det gratis i dag.

Kom i gang

Gjør det bedre med SMMExpert , alt-i-ett-verktøyet for sosiale medier. Hold deg oppdatert, veks og slå konkurrentene.