Pagdating sa mga platform ng social media, maaaring nakakaakit na manatili lang sa malalaking pangalan na alam mo na, ngunit walang gustong makaligtaan ang susunod na malaking bagay. At tingnan mo, ayaw naming pukawin ang iyong FOMO, ngunit narinig mo na ba ang tungkol sa KakaoTalk?

Familiar ka man sa mainit na social messaging app na ito o hindi, may magandang pagkakataon na dapat mong simulan ang pagbibigay pansin sa ito. Hindi lamang ligtas ang KakaoTalk, ngunit maaaring mahalaga ito sa iyong digital marketing plan.

Bonus: Basahin ang sunud-sunod na gabay sa diskarte sa social media na may mga pro tip sa kung paano palaguin ang iyong presensya sa social media.

Ano ang KakaoTalk?

Ang KakaoTalk (o KaTalk) ay isang sikat na messaging app sa South Korea. Isa itong libreng serbisyo sa mobile na nag-aalok ng text messaging, voice at video call, panggrupong chat at higit pa.

Kahit na katulad ng Line o WeChat, ang KakaoTalk ay talagang nasa loob ng 12 taon. Ngunit ang katanyagan nito ay sumabog sa mga nakalipas na taon, na may pagtaas ng mahigit 8 milyong user sa buong mundo sa pagitan ng 2015 at 2021.

Chart sa pamamagitan ng Statista .

Alam mo kung gaano karaniwan na sabihin ang "hayaan ko sa Google iyon" kapag nag-iisip kang maghanap ng isang bagay? Naabot ng KakaoTalk ang antas ng ubiquity na iyon, kung saan madalas na ginagamit ng mga South Korean ang "Ka-Talk" bilang isang pandiwa (i.e. "I'll Ka-Talk you later").

Ayon sa eMarketer, isang napakalaking 97.5% ng Ginamit ng mga user ng smartphone sa South Korea ang app noongDisyembre 2020. Iyan ay higit sa 3 beses ang dami ng mga user sa pangalawang pinakasikat na app, ang Instagram.

Chart sa pamamagitan ng eMarketer .

Ang KakaoTalk ay naging isang nakatanim na bahagi ng kultura ng South Korea, ngunit maaari mo itong gamitin saanman sa mundo. Kailangan mo lang ng app at koneksyon sa internet. Nakakagulat din na sikat ang KakaoTalk sa Netherlands at Italy, at ilang oras na lang bago ito maabot sa ibang lugar.

Maaaring ikonekta ng platform ang mga negosyo na may napakalaking base ng mga potensyal na consumer sa buong mundo. Ang iyong kampanya sa marketing ng KakaoTalk ay maaaring lumampas sa South Korea.

Paano mo magagamit ang KakaoTalk para sa negosyo?

Kaya mayroong isang buong balon ng hindi pa nagagamit na potensyal, ngunit paano mo magagamit ang KakaoTalk para sa iyong negosyo? Kakao ads man ito, Kakao shopping, o customer care, tingnan natin ang lahat ng bagay na maaari mong gawin para magamit ang iyong brand sa platform.

Halimbawa ng isang homepage ng KakaoTalk Channel.

Gumawa ng KakaoTalk Business Channel

Libreng likhain at madaling mapanatili, ang KakaoTalk Business Channel ay isang magandang tawag para sa mga may-ari ng negosyong gustong pumasok sa platform .

Gamit ang tool na ito, maaari kang bumuo ng isang mahahanap na hub para sa iyong brand. Maaari mo ring panatilihing na-update ang iyong mga tagasunod sa mga larawan, video at mga update sa status. Marahil pinakamaganda sa lahat, ginagamit mo ang built-in na smart chat function para magkaroon ng real-time na komunikasyoniyong mga kliyente.

Opisyal na logo ng chatbot ng KakaoTalk.

I-update ang iyong mga kliyente

Maraming paraan upang i-advertise ang iyong brand sa KakaoTalk, at lahat sila ay sulit sa iyong oras. Maaari kang magpadala ng mga direktang mensahe sa mga tao sa iyong KakaoTalk Business Channel. Magagamit ang mga ito para sa lahat mula sa mga notification ng brand hanggang sa mga drop ng kupon o iba pang espesyal na alok.

Abutin ang mga bagong customer

Kung naghahanap ka na palawakin ang iyong abot higit pa, maaari mong ma-access ang Kakao BizBoard. Ang standalone na serbisyong B2B na ito ay nagbibigay-daan sa mga negosyo na magbahagi ng nilalaman sa iba't ibang platform.

Gamit ang BizBoard, maaari kang lumikha ng mataas na naka-target na mga kampanya ng ad gamit ang Kakao Sync.

Magdisenyo ng mga custom na emoticon

Tulad ng anumang Ang social media app na sulit sa mga like, ang KakaoTalk ay may malakas na presensya ng emoticon. Ang mga pangunahing bituin ay ang hindi kapani-paniwalang kaibig-ibig na Kakao Friends. Napakasikat nila, mayroon pa silang sariling mga branded na retail store sa buong South Korea.

Kakao Friends retail store sa pamamagitan ng Universal Beijing .

Siyempre, malabong makaisip ka ng isang bagay na kasing iconic ng minamahal na si Ryan the lion. Ngunit maaari ka pa ring mag-ambag ng mga custom na emoticon sa KakaoTalk oeuvre. Mag-sign up lang para sa Kakao Emoticon Studio para magdisenyo ng mga emoticon na kumakatawan sa iyong brand.

Mga halimbawa ng custom na emoticon sa KakaoTalk store.

Direktang nagbebenta ng pagkain(kung naaangkop)

Maaaring makinabang ang ilang brand sa paggamit ng KakaoTalk Order, ang pananaw ng app sa mga sikat na serbisyo tulad ng UberEats o Doordash.

Ang serbisyo sa pag-order ng pagkain ay mayroon ding matatag na boss center. Tinutulungan nito ang mga may-ari ng tindahan na pamahalaan ang kanilang mga menu, gumawa ng mga discount code at manatiling nakikipag-ugnayan sa kanilang base ng customer.

Paano simulan ang paggamit ng KakaoTalk para sa negosyo

Ang KakaoTalk ay parehong intuitive at madaling gamitin. Pero may mga komplikasyon kung gusto mong magbukas ng KakaoTalk Business Channel. Maglakad tayo sa bawat hakbang para sa pagse-set up ng iyong KakaoTalk account.

I-download ang app

Dahil karamihan sa mga ito ay Korean, malamang na nakatago ang KakaoTalk sa isang malalim na sulok ng iyong app store, ngunit makikita mo ito doon.

Maaaring mapansin mong may ilang negatibong review para sa app, na malamang na nakasentro sa isang pangunahing takeaway. Mahirap palitan ang numero ng telepono o email address na nauugnay sa iyong account, kaya siguraduhing makuha mo ito nang tama sa unang pagkakataon.

Mag-sign up para sa isang personal na account

Malamang na magsisimula ang KakaoTalk sa iyong numero ng telepono. Muli — tiyaking gagamit ka ng isang numero na magkakaroon ka ng ilang sandali, dahil maaaring mahirap baguhin sa ibang pagkakataon. Isa itong personal na account, kaya maaari mong gamitin ang iyong sariling numero ng telepono, magdagdag ng na-verify na email address at gumamit ng larawan sa profile kung pipiliin mo. Paganahin ang two-step na pag-verify para ma-maximize ang seguridad.

Gumawa ng KakaoTalkChannel

Upang simulang gamitin ang mga feature ng negosyo ng KakaoTalk, gugustuhin mong gumawa ng KakaoTalk Channel (kilala rin bilang Kakao Channel). Kung hindi ka matatas sa Korean, gugustuhin mong hayaan ang feature ng pagsasalin ng iyong browser na gawin ang mabigat na pag-angat.

Magandang ideya din na buksan ang Google Translate sa isa pang window. Magagamit mo rin ang smartphone app, na mayroong live na AR translate function.

Kapag handa ka na, sundin ang mga hakbang na ito:

• Mag-navigate sa admin page ng Kakao Business. Hihilingin sa iyong mag-sign in gamit ang iyong personal na account at ipasok ang iyong pangalan. Itinakda ko ang 155 bilang aking pangalan, dahil iyon ang pangalan ng aking podcast kung saan ako gumagawa ng channel.
• Ang susunod na pahina ay maaaring awtomatikong magsalin o hindi, ngunit ang dilaw na button sa ibaba ay nagsasabing “Gumawa isang bagong channel."
• Ilagay ang pangalan ng channel, search ID at maikling paglalarawan para sa iyong channel, at mag-upload ng larawan sa profile (inirerekomenda: 640 x 640px). Maaari ka ring pumili ng mga nauugnay na kategorya para sa iyong brand mula sa mga dropdown na menu sa ibaba.
• Kapag unang binuksan ang mga ito, nakatakda sa pribado ang mga channel. Mag-navigate sa toggle ng visibility ng channel sa iyong dashboard at i-click ito upang itakda ang iyong channel bilang pampubliko. Dito maaari mo ring i-on ang “payagan ang paghahanap” at “1:1 chat” para talagang mailabas ang iyong pangalan.

Iyon lang. Matagumpay kang nakagawa ng KakaoTalk Channel para sa iyong brand, at may access sa pagmemensahe,analytics, promotional coupon at ang kakayahang matagpuan sa direktoryo ng user.

Bonus: Basahin ang sunud-sunod na gabay sa diskarte sa social media na may mga pro tip sa kung paano palaguin ang iyong social media presensya.

Mag-upgrade sa isang KakaoTalk Business Channel (opsyonal)

Pero teka, marami pa. Kung mag-a-upgrade ka sa isang KakaoTalk Business Channel, mas maaani mo ang mga benepisyo gamit ang isang na-verify na badge, mas mahusay na pagkakalagay sa mga resulta ng paghahanap at access sa magarbong BizBoard na binanggit namin kanina.

May ilang mga catches, pero — kailangan mo ng Korean business number, business registration card at employment certificate para sa channel administrator para makarating sa susunod na level na ito. At kung nagtatrabaho ka sa labas ng Korea, maaaring mangailangan iyon ng ilang espesyal na visa at pagbisita sa abogado.

Kung nakuha mo na ang numero, narito kung paano magpatuloy:

• I-click ang button na “Mag-upgrade sa channel ng negosyo” sa dashboard (maaaring hindi ito isalin ngunit binilog ito ng pula).

• I-click ang “Ilapat” sa kanang sulok sa itaas.

• Punan ang lahat ng field ng iyong nawawalang impormasyon.

Ang mga aplikasyon ay tumatagal ng tatlo hanggang limang araw ng negosyo bago maaprubahan, at aabisuhan ka sa pamamagitan ng iyong nakarehistrong email sa KakaoTalk kapag kumpleto na ang mga ito. Kung mali mong napunan ang anumang mga field, maaaring ang iyong aplikasyon aytinanggihan. Kung naaprubahan ka, maaari mong simulan ang paggamit ng BizBoard at tamasahin ang iba pang mga benepisyo ng isang account ng negosyo.

Mga madalas itanong tungkol sa KakaoTalk

Na may potensyal na hadlang sa wika at ang katotohanang medyo bago sa mga madla sa labas ng South Korea, maaaring mayroon kang higit pang mga tanong tungkol sa KakaoTalk. Sinaklaw ka namin sa aming KakaoTalk FAQ.

Ligtas ba ang KakaoTalk?

Kung gagamitin mo ito nang naaangkop, talagang ligtas ang KakaoTalk. Nag-aalok ang app ng mga karaniwang feature ng seguridad tulad ng 2-step na pag-verify para matiyak na hindi ito madaling ma-access ng mga hacker.

Gayunpaman, mahalagang tandaan na pinapayagan ng mga batas ng South Korea ang app na magbahagi ng history ng chat sa mga empleyado, at nagkaroon ng ilang kaso ng libelo na may kasamang mga chat record mula sa app.

Para sa karagdagang proteksyon, maaari mong i-on ang end-to-end na pag-encrypt kung i-toggle mo ang mode na "Lihim na Chat." Maaari ka ring gumamit ng VPN para magdagdag ng higit pang anonymity sa app.

Magkano ang halaga ng KakaoTalk para sa mga negosyo?

Gumagamit ka man ng KakaoTalk Channel o KakaoTalk Business Channel, parehong serbisyo ay ganap na libre.

Ipinagmamalaki ng huling serbisyo ang higit pang mga feature, ngunit nangangailangan din ito ng mga user na kumuha ng lisensya sa negosyo sa South Korea at iba pang dokumentasyon.

Maaaring mangailangan din ang ilang feature ng numero ng telepono sa South Korea . Hindi imposibleng makuha ang mga iyon, ngunit maaaring magastos.

GawinMag-e-expire ang mga KakaoTalk account?

Para sa mga layuning panseguridad, karaniwang sinuspinde ng KakaoTalk ang mga account kung hindi aktibo ang mga ito sa loob ng isang taon o higit pa. Maaari mo pa rin itong ibangon at patakbuhin muli kung mangyari iyon, ngunit hindi ito walang palya. Maraming tao ang nagreklamo na nawala ang kanilang buong history ng chat, kaya malamang na hindi ito katumbas ng panganib.

Saan ako makakakuha ng suporta para sa aking KakaoTalk account?

Kung mayroon ka mga tanong tungkol sa iyong KakaoTalk account, mayroon silang sariling FAQ page — at available na ito sa English. Maaari ka ring makipag-ugnayan sa kanilang customer service desk.

Magtipid ng oras sa pamamahala ng iyong presensya sa social media sa SMMExpert. Mag-publish at mag-iskedyul ng mga post, maghanap ng mga nauugnay na conversion, makipag-ugnayan sa audience, sukatin ang mga resulta, at higit pa — lahat mula sa isang dashboard. Subukan ito nang libre ngayon.

Magsimula

Gawin itong mas mahusay gamit ang SMMExpert , ang all-in-one na tool sa social media. Manatili sa mga bagay, lumago, at talunin ang kumpetisyon.