Pokiaľ ide o platformy sociálnych médií, môže byť lákavé držať sa len veľkých mien, ktoré už poznáte, ale nikto nechce zmeškať ďalšiu veľkú vec. A pozrite, nechceme vyvolať vaše FOMO, ale počuli ste už o KakaoTalk?

Či už túto horúcu aplikáciu na zasielanie správ poznáte, alebo nie, je veľká šanca, že by ste jej mali začať venovať pozornosť. KakaoTalk je nielen bezpečný, ale môže byť nevyhnutný vo vašom digitálnom marketingovom pláne.

Bonus: Prečítajte si sprievodcu stratégiou sociálnych médií krok za krokom s profesionálnymi tipmi, ako zvýšiť svoju prítomnosť v sociálnych médiách.

Čo je KakaoTalk?

KakaoTalk (alebo KaTalk) je populárna aplikácia na zasielanie správ v Južnej Kórei. Je to bezplatná mobilná služba, ktorá ponúka zasielanie textových správ, hlasové a videohovory, skupinové chaty a ďalšie služby.

Hoci je podobná službe Line alebo WeChat, KakaoTalk v skutočnosti existuje už 12 rokov. Jej popularita však v posledných rokoch prudko vzrástla a v rokoch 2015 až 2021 sa celosvetovo zvýšila o viac ako 8 miliónov používateľov.

Graf prostredníctvom Statista .

Viete, ako je bežné povedať "vygooglujem si to", keď chcete niečo vyhľadať? KakaoTalk dosiahol túto úroveň rozšírenosti, pričom Juhokórejčania často používajú "Ka-Talk" ako sloveso (napr. "Ka-Talk ti poviem neskôr").

Podľa spoločnosti eMarketer používalo túto aplikáciu v decembri 2020 v Južnej Kórei neuveriteľných 97,5 % používateľov smartfónov. To je viac ako trojnásobok počtu používateľov druhej najpopulárnejšej aplikácie Instagram.

Graf prostredníctvom eMarketer .

KakaoTalk sa stal neodmysliteľnou súčasťou juhokórejskej kultúry, ale môžete ho používať kdekoľvek na svete. Potrebujete len aplikáciu a pripojenie na internet. KakaoTalk je prekvapivo populárny aj v Holandsku a Taliansku a je len otázkou času, kedy sa ujme aj inde.

Táto platforma dokáže spojiť podniky s obrovskou základňou potenciálnych spotrebiteľov na celom svete. Vaša marketingová kampaň na KakaoTalk sa môže rozšíriť ďaleko za hranice Južnej Kórey.

Ako môžete používať KakaoTalk na podnikanie?

Je tu teda celá studnica nevyužitého potenciálu, ale ako môžete využiť KakaoTalk pre svoje podnikanie? Či už ide o reklamy Kakao, nakupovanie Kakao alebo starostlivosť o zákazníkov, pozrime sa na všetky veci, ktoré môžete urobiť, aby ste využili svoju značku na tejto platforme.

Príklad domovskej stránky kanála KakaoTalk.

Vytvorenie obchodného kanála KakaoTalk

Obchodný kanál KakaoTalk, ktorého vytvorenie je bezplatné a ľahko sa udržiava, je skvelou výzvou pre majiteľov firiem, ktorí chcú preniknúť do tejto platformy.

Pomocou tohto nástroja môžete vytvoriť vyhľadávacie centrum pre svoju značku. Svojich sledovateľov môžete tiež priebežne informovať o fotografiách, videách a aktualizáciách stavu. Azda najlepšie zo všetkého je, že pomocou zabudovanej funkcie inteligentného chatu môžete so svojimi klientmi komunikovať v reálnom čase.

Oficiálne logo chatbota KakaoTalk.

Aktualizujte svojich klientov

Existuje veľa spôsobov, ako propagovať svoju značku na KakaoTalk, a všetky stoja za váš čas. Môžete posielať priame správy ľuďom vo svojom obchodnom kanáli KakaoTalk. Tie môžete použiť na všetko od upozornení na značku až po zľavové kupóny alebo iné špeciálne ponuky.

Oslovenie nových zákazníkov

Ak chcete ešte viac rozšíriť svoj dosah, môžete využiť službu Kakao BizBoard. Táto samostatná služba B2B umožňuje podnikom zdieľať obsah na rôznych platformách.

Pomocou služby BizBoard môžete vytvárať vysoko cielené reklamné kampane pomocou aplikácie Kakao Sync.

Navrhovanie vlastných emotikonov

Ako každá aplikácia sociálnych médií, ktorá si zaslúži svoju váhu, má aj KakaoTalk silné zastúpenie emotikonov. Hlavnými hviezdami sú neuveriteľne rozkošní Kakao Friends. Sú takí populárni, že majú dokonca vlastné značkové maloobchodné predajne po celej Južnej Kórei.

Maloobchodný obchod Kakao Friends prostredníctvom Univerzálny Peking .

Iste, je nepravdepodobné, že sa vám podarí vymyslieť niečo také ikonické ako obľúbený lev Ryan. Ale aj tak môžete prispieť vlastnými emotikonmi do tvorby KakaoTalk. Stačí sa zaregistrovať do Kakao Emoticon Studio a navrhnúť emotikony, ktoré budú reprezentovať vašu značku.

Príklady vlastných emotikonov v obchode KakaoTalk.

Priamy predaj potravín (ak sa uplatňuje)

Niektoré značky by mohli využiť službu KakaoTalk Order, ktorá je obdobou populárnych služieb, ako je UberEats alebo Doordash.

Služba na objednávanie jedla má aj robustné šéfcentrum. Pomáha majiteľom obchodov spravovať svoje menu, vytvárať zľavové kódy a zostať v kontakte so svojimi zákazníkmi.

Ako začať používať KakaoTalk na podnikanie

Používanie služby KakaoTalk je intuitívne a jednoduché. Ak si však chcete otvoriť obchodný kanál KakaoTalk, existujú určité komplikácie. Prejdime si jednotlivé kroky nastavenia vášho účtu KakaoTalk.

Stiahnite si aplikáciu

Keďže ide prevažne o kórejskú aplikáciu, KakaoTalk je pravdepodobne zastrčený v hlbokom kúte vášho obchodu s aplikáciami, ale nájdete ho tam.

Možno ste si všimli, že na aplikáciu existuje niekoľko negatívnych recenzií, ktoré sa sústreďujú na jeden hlavný nedostatok. Je ťažké zmeniť telefónne číslo alebo e-mailovú adresu priradenú k vášmu účtu, preto sa uistite, že ste ju prvýkrát správne nastavili.

Zaregistrujte si osobné konto

KakaoTalk pravdepodobne začne s vaším telefónnym číslom. Opäť - uistite sa, že používate číslo, ktoré budete mať na nejaký čas, pretože neskôr môže byť ťažké ho zmeniť. Ide o osobné konto, takže môžete používať vlastné telefónne číslo, pridať overenú e-mailovú adresu a používať profilový obrázok, ak sa tak rozhodnete. Ak chcete maximalizovať bezpečnosť, zapnite dvojfázové overovanie.

Vytvorenie kanála KakaoTalk

Ak chcete začať používať obchodné funkcie aplikácie KakaoTalk, musíte si vytvoriť kanál KakaoTalk (známy aj ako kanál Kakao). Ak neovládate kórejský jazyk, budete chcieť, aby sa o to postarala funkcia prekladu vášho prehliadača.

Prekladač Google je tiež dobré mať otvorený v inom okne. Môžete použiť aj aplikáciu pre smartfóny, ktorá má funkciu živého prekladu AR.

Keď ste pripravení, postupujte podľa týchto krokov:

• Prejdite na stránku administrátora aplikácie Kakao Business. Budete vyzvaní, aby ste sa prihlásili pomocou svojho osobného účtu a zadali svoje meno. 155 som nastavil ako svoje meno, pretože je to názov môjho podcastu, pre ktorý vytváram kanál.
• Ďalšia stránka sa môže, ale nemusí automaticky preložiť, ale na žltom tlačidle v dolnej časti je napísané "Vytvoriť nový kanál".
• Zadajte názov kanála, ID vyhľadávania a stručný opis svojho kanála a nahrajte profilový obrázok (odporúčané rozmery: 640 x 640px). V rozbaľovacích ponukách nižšie môžete vybrať aj príslušné kategórie pre svoju značku.
• Pri prvom otvorení sú kanály nastavené ako súkromné. Prejdite na prepínač viditeľnosti kanálov na ovládacom paneli a kliknutím naň nastavte svoj kanál ako verejný. Tu môžete tiež zapnúť "povoliť vyhľadávanie" a "chat 1:1", aby sa vaše meno skutočne dostalo do povedomia.

To je všetko. Úspešne ste vytvorili kanál KakaoTalk pre svoju značku a máte prístup k zasielaniu správ, analýze, propagačným kupónom a možnosti byť nájdený v adresári používateľov.

Bonus: Prečítajte si sprievodcu stratégiou sociálnych médií krok za krokom s profesionálnymi tipmi, ako zvýšiť svoju prítomnosť v sociálnych médiách.

Upgrade na obchodný kanál KakaoTalk (voliteľné)

Ale počkajte, je toho ešte viac. Ak prejdete na obchodný kanál KakaoTalk, budete môcť využívať ďalšie výhody s overeným odznakom, lepším umiestnením vo výsledkoch vyhľadávania a prístupom k fantastickej nástenke BizBoard, ktorú sme už spomínali.

Je tu však niekoľko háčikov - na to, aby ste sa dostali na ďalšiu úroveň, potrebujete kórejské obchodné číslo, registračnú kartu a potvrdenie o zamestnaní pre správcu kanála. A ak pracujete mimo Kórey, môže to vyžadovať niektoré špeciálne víza a návštevy právnika.

Ak máte toto číslo, postupujte takto:

• Kliknite na tlačidlo "Upgrade to business channel" na prístrojovej doske (nemusí sa prekladať, ale je zakrúžkované červenou farbou).

• Kliknite na tlačidlo "Apply" v pravom hornom rohu.

• Vyplňte všetky polia chýbajúcimi informáciami.

Schválenie žiadostí trvá tri až päť pracovných dní a po ich dokončení budete informovaní prostredníctvom registrovaného e-mailu KakaoTalk. Ak ste nesprávne vyplnili niektoré polia, vaša žiadosť môže byť zamietnutá. Ak ste schválení, môžete začať používať BizBoard a využívať ďalšie výhody podnikateľského účtu.

Často kladené otázky o KakaoTalk

Vzhľadom na možnú jazykovú bariéru a skutočnosť, že je pre publikum mimo Južnej Kórey relatívne nová, môžete mať viac otázok o službe KakaoTalk. Máme pre vás naše najčastejšie otázky týkajúce sa služby KakaoTalk.

Je KakaoTalk bezpečný?

Ak ju používate vhodným spôsobom, KakaoTalk je skutočne bezpečný. Aplikácia ponúka štandardné bezpečnostné funkcie, ako je napríklad dvojstupňové overenie, aby sa zabezpečilo, že nebude ľahko prístupná hackerom.

Je však tiež dôležité poznamenať, že juhokórejské zákony povoľujú aplikácii zdieľať históriu chatu so zamestnancami a že sa vyskytlo niekoľko prípadov urážky na cti, ktoré zahŕňali záznamy chatu z aplikácie.

Na ďalšiu ochranu môžete zapnúť koncové šifrovanie, ak prepnete režim "Tajný chat". Na zvýšenie anonymity aplikácie môžete použiť aj sieť VPN.

Koľko stojí KakaoTalk pre firmy?

Či už používate kanál KakaoTalk alebo obchodný kanál KakaoTalk, obe služby sú úplne bezplatné.

Druhá služba má oveľa viac funkcií, ale od používateľov vyžaduje aj získanie juhokórejskej obchodnej licencie a ďalších dokumentov.

Niektoré funkcie môžu vyžadovať aj juhokórejské telefónne číslo. Nie je nemožné ho získať, ale môže to byť nákladné.

Vyprší platnosť účtov KakaoTalk?

Z bezpečnostných dôvodov KakaoTalk vo všeobecnosti pozastavuje účty, ak sú neaktívne rok alebo dlhšie. Ak sa tak stane, možno ho budete môcť opäť spustiť, ale nie je to spoľahlivé. Mnoho ľudí sa sťažovalo, že stratili celú históriu chatu, takže sa to pravdepodobne neoplatí riskovať.

Kde môžem získať podporu pre svoje konto KakaoTalk?

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vášho účtu KakaoTalk, majú vlastnú praktickú stránku s najčastejšími otázkami, ktorá je k dispozícii aj v angličtine. Môžete sa obrátiť aj na ich zákaznícky servis.

Ušetrite čas pri správe svojej prítomnosti v sociálnych médiách pomocou nástroja SMMExpert. Publikujte a plánujte príspevky, vyhľadávajte relevantné konverzie, zapájajte publikum, merajte výsledky a mnoho ďalšieho - to všetko z jedného ovládacieho panela. Vyskúšajte ho zadarmo ešte dnes.

Začnite

Urobte to lepšie s SMMExpert ,. univerzálny nástroj sociálnych médií. Zostaňte na vrchole, rozvíjajte sa a porazte konkurenciu.