Ko gre za platforme družabnih medijev, je lahko mamljivo, da se držite velikih imen, ki jih že poznate, vendar nihče ne želi zamuditi naslednje velike stvari. In glejte, ne želimo sprožiti vašega FOMO, ampak ali ste že slišali za KakaoTalk?

Ne glede na to, ali poznate to vročo aplikacijo za sporočanje v družabnih omrežjih ali ne, obstaja velika verjetnost, da bi ji morali začeti posvečati pozornost. KakaoTalk ni le varen, ampak je lahko tudi bistvenega pomena v vašem načrtu digitalnega trženja.

Bonus: Preberite vodnik po korakih za strategijo družbenih medijev s strokovnimi nasveti, kako povečati svojo prisotnost v družbenih medijih.

Kaj je KakaoTalk?

KakaoTalk (ali KaTalk) je priljubljena aplikacija za sporočanje v Južni Koreji. Gre za brezplačno mobilno storitev, ki ponuja pošiljanje besedilnih sporočil, glasovne in video klice, skupinske klepete in drugo.

Čeprav je KakaoTalk podoben storitvam Line ali WeChat, je dejansko na voljo že 12 let. Vendar je njegova priljubljenost v zadnjih letih močno narasla, saj se je med letoma 2015 in 2021 povečala za več kot 8 milijonov uporabnikov po vsem svetu.

Graf prek Statista .

Saj veste, kako pogosto rečemo "daj, da to pogugljem", ko želimo nekaj poiskati? KakaoTalk je dosegel to stopnjo razširjenosti, saj Južni Korejci pogosto uporabljajo "Ka-Talk" kot glagol (npr. "Kasneje se bom pogovarjal s teboj s Ka-Talkom").

Po podatkih družbe eMarketer je decembra 2020 aplikacijo uporabljalo kar 97,5 % uporabnikov pametnih telefonov v Južni Koreji. To je več kot trikrat toliko kot uporabnikov druge najbolj priljubljene aplikacije, Instagrama.

Graf prek eMarketer .

KakaoTalk je postal del južnokorejske kulture, vendar ga lahko uporabljate povsod po svetu. Potrebujete le aplikacijo in internetno povezavo. KakaoTalk je presenetljivo priljubljen tudi na Nizozemskem in v Italiji, zato je le še vprašanje časa, kdaj se bo uveljavil tudi drugje.

Platforma lahko podjetja poveže z ogromno bazo potencialnih potrošnikov po vsem svetu. Vaša marketinška kampanja KakaoTalk se lahko razširi daleč prek meja Južne Koreje.

Kako lahko KakaoTalk uporabljate za poslovanje?

Obstaja torej cel kup neizkoriščenih možnosti, vendar kako lahko KakaoTalk uporabite za svoje podjetje? Ne glede na to, ali gre za oglase Kakao, nakupovanje Kakao ali skrb za stranke, si oglejmo, kaj vse lahko storite za izkoriščanje svoje blagovne znamke na platformi.

Primer domače strani kanala KakaoTalk.

Ustvarite poslovni kanal KakaoTalk

Poslovni kanal KakaoTalk, ki ga je mogoče brezplačno ustvariti in enostavno vzdrževati, je odličen poziv za lastnike podjetij, ki želijo prodreti v platformo.

S tem orodjem lahko ustvarite vozlišče za svojo blagovno znamko, ki ga je mogoče iskati. Svoje sledilce lahko tudi sproti obveščate s fotografijami, videoposnetki in posodobitvami stanja. Morda je najbolje, da z vgrajeno funkcijo pametnega klepeta v realnem času komunicirate s svojimi strankami.

Uradni logotip klepetalnega robota KakaoTalk.

Posodobite svoje stranke

Obstaja veliko načinov oglaševanja vaše blagovne znamke v KakaoTalku in vsi so vredni vašega časa. Ljudem v poslovnem kanalu KakaoTalk lahko pošiljate neposredna sporočila. Ta lahko uporabite za vse, od obvestil o blagovni znamki do spustov kuponov ali drugih posebnih ponudb.

Doseganje novih strank

Če želite še bolj razširiti svoj doseg, lahko dostopate do storitve Kakao BizBoard. Ta samostojna storitev B2B podjetjem omogoča deljenje vsebine na različnih platformah.

Z aplikacijo BizBoard lahko s funkcijo Kakao Sync ustvarite zelo ciljno usmerjene oglaševalske kampanje.

Oblikovanje emotikonov po meri

Kot vsaka aplikacija družabnih medijev, ki je vredna toliko všečkov, je tudi KakaoTalk močno prisoten z emotikoni. Glavne zvezde so neverjetno prikupni prijatelji Kakao. Ti so tako priljubljeni, da imajo po vsej Južni Koreji celo svoje maloprodajne trgovine z lastno blagovno znamko.

Trgovina na drobno Kakao Friends prek Univerzalni Peking .

Seveda vam verjetno ne bo uspelo ustvariti nečesa tako kultnega, kot je priljubljeni lev Ryan. Vendar lahko še vedno prispevate emotikone po meri v zbirko KakaoTalk. Preprosto se prijavite v Kakao Emoticon Studio in oblikujte emotikone, ki predstavljajo vašo blagovno znamko.

Primeri emotikonov po meri v trgovini KakaoTalk.

Neposredna prodaja živil (če je primerno)

Nekatere blagovne znamke bi lahko imele koristi od uporabe aplikacije KakaoTalk Order, ki je različica priljubljenih storitev, kot sta UberEats ali Doordash.

Storitev za naročanje hrane ima tudi zanesljiv center za šefe. Lastnikom trgovin pomaga upravljati menije, ustvarjati kode za popuste in ostati v stiku s svojimi strankami.

Kako začeti uporabljati KakaoTalk za poslovanje

KakaoTalk je intuitiven in enostaven za uporabo. Če želite odpreti poslovni kanal KakaoTalk, pa se pojavijo nekateri zapleti. Sprehodimo se skozi vsak korak za vzpostavitev računa KakaoTalk.

Prenesite aplikacijo

Ker je KakaoTalk pretežno korejski, je verjetno skrit v globokem kotičku vaše trgovine z aplikacijami, vendar ga boste našli tam.

Morda boste opazili, da obstaja nekaj negativnih mnenj o aplikaciji, ki se osredotočajo na eno glavno pomanjkljivost. Težko je spremeniti telefonsko številko ali e-poštni naslov, povezan z vašim računom, zato poskrbite, da ga boste prvič pravilno določili.

Prijavite se v osebni račun

KakaoTalk bo verjetno začel z vašo telefonsko številko. Ponovno - poskrbite, da boste uporabili številko, ki jo boste imeli nekaj časa, saj jo bo pozneje težko spremeniti. To je osebni račun, zato lahko uporabite svojo telefonsko številko, dodate preverjen e-poštni naslov in uporabite sliko profila, če se tako odločite. Za čim večjo varnost omogočite preverjanje v dveh korakih.

Ustvarite kanal KakaoTalk

Če želite začeti uporabljati poslovne funkcije storitve KakaoTalk, morate ustvariti kanal KakaoTalk (znan tudi kot kanal Kakao). Če ne govorite tekoče korejsko, prevajanje prepustite funkciji brskalnika.

Prav tako je dobro, da imate Googlov prevajalnik odprt v drugem oknu. Uporabite lahko tudi aplikacijo za pametne telefone, ki ima funkcijo prevajanja AR v živo.

Ko ste pripravljeni, sledite naslednjim korakom:

• Pojdite na upraviteljsko stran Kakao Business. Prijavite se z osebnim računom in vnesite svoje ime. 155 sem nastavil kot svoje ime, ker je to ime mojega podkasta, za katerega ustvarjam kanal.
• Naslednja stran se lahko samodejno prevede ali pa tudi ne, vendar je na dnu rumenega gumba napisano "Ustvari nov kanal".
• Vnesite ime kanala, ID iskanja in kratek opis svojega kanala ter naložite profilno sliko (priporočljivo: 640 x 640px). V spodnjih spustnih menijih lahko izberete tudi ustrezne kategorije za svojo blagovno znamko.
• Ko so kanali prvič odprti, so nastavljeni kot zasebni. Na nadzorni plošči poiščite stikalo za vidnost kanala in ga kliknite, da bo vaš kanal postal javen. Tu lahko vklopite tudi možnost "dovoli iskanje" in "klepet 1:1", da se vaše ime res razširi.

To je to. Uspešno ste ustvarili kanal KakaoTalk za svojo blagovno znamko in imate dostop do sporočil, analitike, promocijskih kuponov in možnosti iskanja v imeniku uporabnikov.

Bonus: Preberite vodnik po korakih za strategijo družbenih medijev s strokovnimi nasveti, kako povečati svojo prisotnost v družbenih medijih.

Nadgradnja v poslovni kanal KakaoTalk (neobvezno)

Če nadgradite v poslovni kanal KakaoTalk, boste lahko še bolj izkoristili prednosti s preverjeno značko, boljšo uvrstitvijo v rezultatih iskanja in dostopom do privlačnega BizBoarda, ki smo ga že omenili.

Vendar pa je tu nekaj zadržkov - za prehod na naslednjo stopnjo potrebujete korejsko poslovno številko, poslovno registracijsko kartico in potrdilo o zaposlitvi za upravitelja kanala. Če delate zunaj Koreje, lahko to zahteva nekaj posebnih vizumov in obiskov pri odvetniku.

Če imate to številko, vam svetujemo, kako nadaljevati:

• Na nadzorni plošči kliknite gumb "Nadgradnja v poslovni kanal" (morda ni preveden, vendar je obkrožen z rdečo barvo).

• V zgornjem desnem kotu kliknite "Uporabi".

• V vsa polja vpišite manjkajoče podatke.

Odobritev vlog traja od tri do pet delovnih dni, o zaključku pa boste obveščeni prek registriranega e-poštnega sporočila KakaoTalk. Če ste napačno izpolnili katero koli polje, bo vloga morda zavrnjena. Če ste odobreni, lahko začnete uporabljati BizBoard in uživati druge prednosti poslovnega računa.

Pogosto zastavljena vprašanja o KakaoTalku

Zaradi morebitne jezikovne ovire in dejstva, da je za občinstvo zunaj Južne Koreje razmeroma nova, imate morda več vprašanj o KakaoTalku. Z našimi pogostimi vprašanji o KakaoTalku vas bomo seznanili.

Ali je KakaoTalk varen?

KakaoTalk je varen, če ga ustrezno uporabljate. Aplikacija ponuja standardne varnostne funkcije, kot je dvostopenjsko preverjanje, ki hekerjem onemogoča lahek dostop do nje.

Vendar je treba opozoriti tudi na to, da južnokorejski zakoni dovoljujejo, da aplikacija deli zgodovino klepeta z zaposlenimi, in da je bilo v številnih primerih obrekovanja v aplikaciji objavljenih zapisov klepeta.

Za dodatno zaščito lahko vklopite šifriranje od konca do konca, če preklopite način "Secret Chat". Za večjo anonimnost aplikacije lahko uporabite tudi VPN.

Koliko stane KakaoTalk za podjetja?

Ne glede na to, ali uporabljate kanal KakaoTalk ali poslovni kanal KakaoTalk, sta obe storitvi popolnoma brezplačni.

Slednja storitev ima veliko več funkcij, vendar mora uporabnik pridobiti južnokorejsko poslovno dovoljenje in drugo dokumentacijo.

Nekatere funkcije lahko zahtevajo tudi južnokorejsko telefonsko številko. Te ni nemogoče pridobiti, vendar je lahko draga.

Ali računi KakaoTalk potečejo?

KakaoTalk zaradi varnosti na splošno začasno ustavi račune, če so neaktivni eno leto ali dlje. Če se to zgodi, ga boste morda še vedno lahko ponovno vzpostavili, vendar to ni zanesljivo. Veliko ljudi se je pritožilo, da so izgubili celotno zgodovino klepeta, zato verjetno ni vredno tvegati.

Kje lahko dobim podporo za svoj račun KakaoTalk?

Če imate vprašanja o svojem računu KakaoTalk, imajo na voljo priročno stran s pogostimi vprašanji - in to v angleščini. Lahko se obrnete tudi na njihovo službo za pomoč strankam.

Prihranite čas pri upravljanju svoje prisotnosti v družabnih medijih s programom SMMExpert. Objavljajte in načrtujte objave, poiščite ustrezne pretvorbe, vključite občinstvo, merite rezultate in še več - vse to z ene nadzorne plošče. Preizkusite ga brezplačno še danes.

Začnite z delom

Naredite to bolje z SMMExpert , je vse v enem orodju za družbene medije. Bodite na tekočem, rastite in premagujte konkurenco.