Kada su u pitanju platforme društvenih medija, može biti primamljivo držati se velikih imena koja već poznajete, ali niko ne želi da propusti sljedeću veliku stvar. I gledajte, ne želimo da izazovemo vaš FOMO, ali jeste li čuli za KakaoTalk?

Bilo da vam je poznata ova vruća aplikacija za razmjenu poruka na društvenim mrežama ili ne, postoji velika šansa da biste trebali početi obraćati pažnju na to. Ne samo da je KakaoTalk siguran, već bi mogao biti od suštinskog značaja u vašem planu digitalnog marketinga.

Bonus: Pročitajte korak po korak vodič za strategiju društvenih medija s profesionalnim savjetima o tome kako unaprijediti svoj prisustvo na društvenim mrežama.

Šta je KakaoTalk?

KakaoTalk (ili KaTalk) je popularna aplikacija za razmjenu poruka u Južnoj Koreji. To je besplatna mobilna usluga koja nudi tekstualne poruke, glasovne i video pozive, grupne razgovore i još mnogo toga.

Iako sličan Lineu ili WeChatu, KakaoTalk zapravo postoji već 12 godina. Ali njegova popularnost je eksplodirala posljednjih godina, s porastom od preko 8 miliona korisnika širom svijeta između 2015. i 2021.

Grafikon preko Statista .

Znate li kako je uobičajeno reći „pusti mi to na Google“ kada razmišljaš da nešto potražiš? KakaoTalk je postigao taj nivo sveprisutnosti, pri čemu Južnokorejci često koriste "Ka-Talk" kao glagol (tj. "Ka-Talk ću ti kasnije").

Prema eMarketeru, nevjerovatnih 97,5% korisnici pametnih telefona u Južnoj Koreji koristili su aplikaciju odDecembar 2020. To je preko 3 puta veći broj korisnika na drugoj najpopularnijoj aplikaciji, Instagramu.

Grafika putem eMarketera .

KakaoTalk je postao ukorijenjen dio južnokorejske kulture, ali ga možete koristiti bilo gdje u svijetu. Potrebna vam je samo aplikacija i internet veza. KakaoTalk je također iznenađujuće popularan u Holandiji i Italiji, i samo je pitanje vremena kada će se uhvatiti drugdje.

Platforma može povezati preduzeća s ogromnom bazom potencijalnih potrošača širom svijeta. Vaša KakaoTalk marketinška kampanja mogla bi se proširiti daleko izvan Južne Koreje.

Kako možete koristiti KakaoTalk za posao?

Dakle, postoji čitav izvor neiskorištenog potencijala, ali kako možete koristiti KakaoTalk za svoje poslovanje? Bilo da se radi o Kakao reklamama, Kakao kupovini ili brizi o korisnicima, pogledajmo sve stvari koje možete učiniti da iskoristite svoj brend na platformi.

Primjer početnu stranicu KakaoTalk kanala.

Kreirajte KakaoTalk poslovni kanal

Besplatan za kreiranje i jednostavan za održavanje, KakaoTalk Business Channel je odličan poziv za vlasnike preduzeća koji žele da probiju platformu .

Pomoću ovog alata možete izgraditi centar za pretraživanje za svoj brend. Svoje pratioce također možete ažurirati fotografijama, videozapisima i ažuriranjima statusa. Možda najbolje od svega je da koristite ugrađenu funkciju pametnog ćaskanja za komunikaciju u stvarnom vremenusvoje klijente.

KakaoTalk službeni logo chatbot.

Ažurirajte svoje klijente

Postoji mnogo načina da reklamirajte svoj brend na KakaoTalk-u i svi su vrijedni vašeg vremena. Možete slati direktne poruke ljudima na svom KakaoTalk poslovnom kanalu. Mogu se koristiti za sve, od obavještenja o brendu do sniženja kupona ili drugih posebnih ponuda.

Dosegnite nove kupce

Ako želite proširiti svoj doseg dalje, možete pristupiti Kakao BizBoard-u. Ova samostalna B2B usluga omogućava preduzećima da dijele sadržaj na različitim platformama.

S BizBoardom možete kreirati visoko ciljane oglasne kampanje koristeći Kakao Sync.

Dizajnirajte prilagođene emotikone

Kao i svaki aplikacija društvenih medija vrijedna lajkova, KakaoTalk ima snažno prisustvo emotikona. Glavne zvijezde su nevjerovatno preslatki Kakao Friends. Toliko su popularni da čak imaju i vlastite brendirane maloprodaje širom Južne Koreje.

Maloprodaja Kakao Friends preko Universal Beijing .

Naravno, malo je vjerovatno da ćete moći smisliti nešto tako kultno kao što je voljeni lav Ryan. Ali još uvijek možete doprinijeti prilagođenim emotikonima KakaoTalk opusu. Jednostavno se prijavite za Kakao Emoticon Studio da dizajnirate emotikone koji odražavaju vaš brend.

Primjeri prilagođenih emotikona u KakaoTalk trgovini.

Direktno prodajte hranu(ako je primjenjivo)

Neki brendovi bi mogli imati koristi od korištenja KakaoTalk Ordera, preuzimanja aplikacije popularnih usluga kao što su UberEats ili Doordash.

Usluga naručivanja hrane također ima snažan centar za šefove. Pomaže vlasnicima prodavnica da upravljaju svojim jelovnicima, kreiraju kodove za popust i ostanu u kontaktu sa svojom bazom kupaca.

Kako početi koristiti KakaoTalk za posao

KakaoTalk je intuitivan i jednostavan za upotrebu. Ali postoje neke komplikacije ako želite da otvorite KakaoTalk poslovni kanal. Prođimo kroz svaki korak za postavljanje vašeg KakaoTalk računa.

Preuzmite aplikaciju

Pošto je pretežno korejska, KakaoTalk je vjerovatno skriven u dubokom kutu u vašoj trgovini aplikacija, ali ćete je tamo pronaći.

Možda ćete primijetiti da postoje neke negativne kritike za aplikaciju, koje se uglavnom fokusiraju na jedan glavni zaključak. Teško je promijeniti telefonski broj ili adresu e-pošte povezane s vašim računom, pa se pobrinite da to bude ispravno prvi put.

Prijavite se za lični račun

KakaoTalk će vjerovatno početi s vašim telefonski broj. Opet – pobrinite se da koristite broj koji ćete imati neko vrijeme, jer može biti teško promijeniti ga kasnije. Ovo je lični nalog, tako da možete koristiti svoj broj telefona, dodati verifikovanu adresu e-pošte i koristiti sliku profila ako tako želite. Omogućite verifikaciju u dva koraka za maksimalnu sigurnost.

Kreirajte KakaoTalkKanal

Da biste počeli koristiti poslovne funkcije KakaoTalk-a, trebat ćete kreirati KakaoTalk kanal (također poznat kao Kakao kanal). Ako ne govorite tečno korejski, prepustite funkciji prijevoda vašeg pretraživača da odradi težak posao.

Također je dobra ideja da se Google prevodilac otvori u drugom prozoru. Također možete koristiti aplikaciju za pametne telefone, koja ima funkciju AR prevođenja uživo.

Kada ste spremni, slijedite ove korake:

• Idite na Kakao Business administratorsku stranicu. Od vas će se tražiti da se prijavite sa svojim ličnim računom i unesete svoje ime. Postavio sam 155 kao svoje ime, jer je to naziv mog podcasta za koji kreiram kanal.
• Sljedeća stranica se može automatski prevesti ili ne mora, ali žuto dugme na dnu kaže „Kreiraj novi kanal.”
• Unesite naziv kanala, ID za pretragu i kratak opis za vaš kanal, te otpremite sliku profila (preporučeno: 640 x 640px). Također možete odabrati relevantne kategorije za svoj brend iz padajućih menija ispod.
• Kada se prvi put otvore, kanali se postavljaju na privatne. Idite do prekidača za vidljivost kanala na vašoj kontrolnoj tabli i kliknite na njega da postavite svoj kanal kao javni. Ovdje također možete uključiti "dopusti pretragu" i "1:1 chat" da stvarno objavite svoje ime.

To je to. Uspješno ste napravili KakaoTalk kanal za svoj brend i imate pristup razmjeni poruka,analitiku, promotivne kupone i mogućnost pronalaženja u korisničkom imeniku.

Bonus: Pročitajte korak-po-korak vodič za strategiju društvenih medija s profesionalnim savjetima o tome kako povećati svoje društvene mreže prisustvo.

Nadogradite na KakaoTalk Business Channel (opcionalno)

Ali čekajte, ima još toga. Ako nadogradite na KakaoTalk Business Channel, moći ćete dodatno iskoristiti prednosti uz potvrđenu značku, bolji položaj u rezultatima pretraživanja i pristup fensi BizBoard-u koji smo ranije spomenuli.

Postoje neke kvake, ipak — potreban vam je korejski poslovni broj, poslovna registraciona kartica i potvrda o zaposlenju za administratora kanala da biste prešli na ovaj sljedeći nivo. A ako radite izvan Koreje, to bi moglo zahtijevati posebne vize i posjete advokatu.

Ako imate broj, evo kako da postupite:

• Kliknite na dugme “Nadogradi na poslovni kanal” na kontrolnoj tabli (možda se ne prevodi, ali je zaokruženo crvenom bojom).

• Kliknite na “Primijeni” u gornjem desnom uglu.

• Popunite sva polja vašim informacijama koje nedostaju.

Prijavama je potrebno tri do pet radnih dana da budu odobrene, a kada budu gotove, bit ćete obaviješteni putem vaše registrirane KakaoTalk e-pošte. Ako ste pogrešno popunili neka polja, vaša prijava može bitiodbijeno. Ako dobijete odobrenje, možete početi koristiti BizBoard i uživati ​​u drugim pogodnostima poslovnog računa.

Često postavljana pitanja o KakaoTalk-u

S potencijalnom jezičnom barijerom i činjenicom da je relativno novi za publiku izvan Južne Koreje, možda ćete imati više pitanja o KakaoTalku. Pokrili smo vas našim KakaoTalk FAQ.

Da li je KakaoTalk siguran?

Ako ga koristite na odgovarajući način, KakaoTalk je zaista siguran. Aplikacija nudi standardne sigurnosne funkcije kao što je potvrda u 2 koraka kako bi se osiguralo da nije lako dostupna hakerima.

Međutim, također je važno napomenuti da južnokorejski zakoni dozvoljavaju aplikaciji da dijeli historiju razgovora sa zaposlenima, i bilo je nekoliko slučajeva klevete koji su uključivali zapise ćaskanja iz aplikacije.

Za dalju zaštitu, možete uključiti end-to-end enkripciju ako uključite "Tajni Chat" način. Također možete koristiti VPN da dodate više anonimnosti u aplikaciju.

Koliko KakaoTalk košta za preduzeća?

Bilo da koristite KakaoTalk kanal ili KakaoTalk poslovni kanal, obje usluge potpuno su besplatne.

Potonja usluga ima mnogo više funkcija, ali također zahtijeva od korisnika da pribave južnokorejsku poslovnu licencu i drugu dokumentaciju.

Neke funkcije mogu zahtijevati i južnokorejski telefonski broj . To nije nemoguće nabaviti, ali bi se moglo pokazati skupim.

UčiniteKakaoTalk nalozi ističu?

Iz sigurnosnih razloga, KakaoTalk općenito suspenduje račune ako su neaktivni godinu dana ili duže. Možda ćete ga i dalje moći ponovo pokrenuti ako se to dogodi, ali nije sigurno. Mnogi ljudi su se žalili da su izgubili cijelu historiju ćaskanja, tako da vjerovatno nije vrijedno rizika.

Gdje mogu dobiti podršku za svoj KakaoTalk račun?

Ako imate neki Ako imate pitanja o vašem KakaoTalk nalogu, oni imaju svoju zgodnu stranicu sa čestim pitanjima — i već je dostupna na engleskom. Možete se obratiti i njihovom korisničkom centru.

Uštedite vrijeme na upravljanju svojim prisustvom na društvenim mrežama uz SMMExpert. Objavljujte i zakazujte objave, pronađite relevantne konverzije, angažujte publiku, mjerite rezultate i još mnogo toga — sve na jednoj kontrolnoj tabli. Isprobajte besplatno danas.

Započnite

Učinite to bolje uz SMMExpert , sve u jednom alatu za društvene medije. Ostanite u toku sa stvarima, razvijajte se i pobijedite konkurenciju.