Kun on kyse sosiaalisen median alustoista, voi olla houkuttelevaa pysytellä vain suurissa nimissä, jotka jo tunnet, mutta kukaan ei halua jäädä paitsi seuraavasta isosta jutusta. Ja katso, emme halua herättää FOMO:tasi, mutta oletko kuullut KakaoTalkista?

Olitpa tutustunut tähän kuumaan sosiaaliseen viestisovellukseen tai et, on hyvin mahdollista, että sinun kannattaa alkaa kiinnittää siihen huomiota. KakaoTalk ei ole vain turvallinen, vaan se saattaa olla myös tärkeä osa digitaalista markkinointisuunnitelmaasi.

Bonus: Lue vaiheittainen sosiaalisen median strategiaopas, jossa on ammattilaisten vinkkejä sosiaalisen median läsnäolon kasvattamiseen.

Mikä on KakaoTalk?

KakaoTalk (tai KaTalk) on suosittu viestisovellus Etelä-Koreassa. Se on ilmainen mobiilipalvelu, joka tarjoaa tekstiviestejä, ääni- ja videopuheluita, ryhmäkeskusteluja ja paljon muuta.

Vaikka KakaoTalk muistuttaa Linea tai WeChatia, se on ollut olemassa jo 12 vuotta, mutta sen suosio on kasvanut räjähdysmäisesti viime vuosina, ja sen maailmanlaajuinen käyttäjämäärä on kasvanut yli 8 miljoonalla vuosina 2015-2021.

Kaavio kautta Statista .

Tiedättehän, miten yleistä on sanoa "Anna minun googlettaa se", kun ajattelee etsiä jotain? KakaoTalk on saavuttanut tämän yleisyyden tason, ja eteläkorealaiset käyttävät "Ka-Talkia" usein verbinä (eli "I'll Ka-Talk you later").

eMarketerin mukaan huikeat 97,5 prosenttia Etelä-Korean älypuhelinten käyttäjistä käytti sovellusta joulukuussa 2020. Se on yli kolme kertaa enemmän kuin toiseksi suosituimman sovelluksen, Instagramin, käyttäjämäärä.

Kaavio kautta eMarketer .

KakaoTalkista on tullut kiinteä osa eteläkorealaista kulttuuria, mutta sitä voi käyttää kaikkialla maailmassa. Tarvitset vain sovelluksen ja internetyhteyden. KakaoTalk on yllättävän suosittu myös Alankomaissa ja Italiassa, ja on vain ajan kysymys, milloin se leviää muuallekin.

Alusta voi yhdistää yritykset valtavaan joukkoon potentiaalisia kuluttajia ympäri maailmaa. KakaoTalk-markkinointikampanjasi voi ulottua kauas Etelä-Korean ulkopuolelle.

Miten voit käyttää KakaoTalkia liiketoiminnassa?

KakaoTalkissa on siis paljon hyödyntämätöntä potentiaalia, mutta miten voit käyttää KakaoTalkia yrityksesi hyväksi? Olipa kyse sitten Kakao-mainoksista, Kakao-ostoksista tai asiakaspalvelusta, tarkastellaanpa kaikkia asioita, joilla voit hyödyntää brändiäsi alustalla.

Esimerkki KakaoTalk-kanavan etusivusta.

Luo KakaoTalk Business Channel

KakaoTalk Business Channel on ilmainen luoda ja helppo ylläpitää, ja se on loistava valinta yrityksille, jotka haluavat päästä alustalle.

Tämän työkalun avulla voit rakentaa hakukelpoisen keskuksen brändillesi. Voit myös pitää seuraajasi ajan tasalla valokuvilla, videoilla ja tilapäivityksillä. Ehkä parasta on, että voit käyttää sisäänrakennettua älykkään chat-toiminnon avulla reaaliaikaista viestintää asiakkaidesi kanssa.

KakaoTalkin virallinen chatbotin logo.

Päivitä asiakkaasi

On monia tapoja mainostaa brändiäsi KakaoTalkissa, ja ne kaikki ovat aikasi arvoisia. Voit lähettää suoria viestejä KakaoTalk Business Channel -kanavasi käyttäjille. Näitä viestejä voidaan käyttää kaikkeen brändi-ilmoituksista kuponkeihin tai muihin erikoistarjouksiin.

Uusien asiakkaiden tavoittaminen

Jos haluat laajentaa tavoittavuuttasi entisestään, voit käyttää Kakao BizBoardia. Tämän erillisen B2B-palvelun avulla yritykset voivat jakaa sisältöä eri alustoilla.

BizBoardin avulla voit luoda erittäin kohdennettuja mainoskampanjoita Kakao Syncin avulla.

Suunnittele mukautettuja hymiöitä

Kuten kaikissa sosiaalisen median sovelluksissa, KakaoTalkissa on paljon hymiöitä, ja sen päätähdet ovat uskomattoman suloiset Kakao Friendsit, jotka ovat niin suosittuja, että niillä on jopa omat vähittäismyymälänsä eri puolilla Etelä-Koreaa.

Kakao Friends -myymälä Universal Peking .

Toki on epätodennäköistä, että pystyisit keksimään jotain yhtä ikonista kuin rakastettu Ryan-leijona. Mutta voit silti lisätä KakaoTalkin valikoimaan omia hymiöitä. Rekisteröidy yksinkertaisesti Kakao Emoticon Studioon ja suunnittele hymiöitä, jotka edustavat brändiäsi.

Esimerkkejä mukautetuista hymiöistä KakaoTalk-kaupassa.

Elintarvikkeiden suoramyynti (tarvittaessa)

Jotkin tuotemerkit saattavat hyötyä KakaoTalk Orderin käytöstä, joka on sovelluksen versio suosituista palveluista, kuten UberEats tai Doordash.

Ruoan tilauspalvelussa on myös vankka pomokeskus. Se auttaa myymälöiden omistajia hallitsemaan ruokalistojaan, luomaan alennuskoodeja ja pitämään yhteyttä asiakaskuntaansa.

Miten aloittaa KakaoTalkin käyttö liiketoiminnassa?

KakaoTalk on sekä intuitiivinen että helppokäyttöinen. On kuitenkin joitakin komplikaatioita, jos haluat avata KakaoTalk Business -kanavan. Käydään läpi jokainen vaihe KakaoTalk-tilin perustamiseksi.

Lataa sovellus

Koska KakaoTalk on pääasiassa korealainen, se on todennäköisesti piilossa sovelluskaupassasi, mutta löydät sen sieltä.

Saatat huomata, että sovelluksesta on joitakin negatiivisia arvosteluja, jotka keskittyvät yleensä yhteen tärkeään asiaan. Tiliin liittyvää puhelinnumeroa tai sähköpostiosoitetta on vaikea muuttaa, joten varmista, että teet sen oikein ensimmäisellä kerralla.

Rekisteröidy henkilökohtaiselle tilille

KakaoTalk alkaa todennäköisesti puhelinnumerollasi. Varmista, että käytät numeroa, joka sinulla on käytössäsi jonkin aikaa, koska sitä voi olla vaikea vaihtaa myöhemmin. Tämä on henkilökohtainen tili, joten voit käyttää omaa puhelinnumeroasi, lisätä vahvistetun sähköpostiosoitteen ja käyttää profiilikuvaa, jos haluat. Ota kaksivaiheinen vahvistus käyttöön turvallisuuden maksimoimiseksi.

Luo KakaoTalk-kanava

Jos haluat aloittaa KakaoTalkin liiketoimintaominaisuuksien käytön, sinun on luotava KakaoTalk-kanava (joka tunnetaan myös nimellä Kakao-kanava). Jos et puhu sujuvasti koreaa, anna selaimesi käännöstoiminnon tehdä raskaat työt.

Google Translate kannattaa myös avata toiseen ikkunaan. Voit myös käyttää älypuhelinsovellusta, jossa on AR-käännöstoiminto.

Kun olet valmistautunut, noudata seuraavia ohjeita:

• Siirry Kakao Businessin hallintasivulle. Sinua pyydetään kirjautumaan sisään henkilökohtaisella tililläsi ja syöttämään nimesi. Asetin nimeksi 155, koska se on podcastini nimi, jolle luon kanavan.
• Seuraava sivu saattaa kääntyä automaattisesti tai olla kääntymättä, mutta alareunan keltaisessa painikkeessa lukee "Luo uusi kanava".
• Kirjoita kanavan nimi, hakutunnus ja lyhyt kuvaus kanavastasi sekä lataa profiilikuva (suositellaan: 640 x 640px). Voit myös valita alla olevista pudotusvalikoista tuotemerkkisi kannalta olennaiset kategoriat.
• Kun kanavat avataan ensimmäisen kerran, ne asetetaan yksityisiksi. Siirry kojelaudan kanavan näkyvyyden vaihtokytkimen kohdalle ja napsauta sitä, jotta kanavasi muuttuu julkiseksi. Täällä voit myös kytkeä päälle "Salli haku" ja "1:1-keskustelu", jotta voit todella tuoda nimesi esille.

Siinä kaikki. Olet onnistuneesti luonut KakaoTalk-kanavan brändillesi, ja sinulla on pääsy viesteihin, analytiikkaan, mainoskuponkeihin ja mahdollisuus löytyä käyttäjähakemistosta.

Bonus: Lue vaiheittainen sosiaalisen median strategiaopas, jossa on ammattilaisten vinkkejä sosiaalisen median läsnäolon kasvattamiseen.

Päivitä KakaoTalk Business -kanavaksi (valinnainen)

Jos päivität KakaoTalk Business Channel -kanavaksi, voit hyötyä eduista entisestään, sillä saat todennetun merkin, paremman sijoittumisen hakutuloksissa ja pääsyn aiemmin mainitsemallemme BizBoardille.

Seuraavalle tasolle pääseminen edellyttää kuitenkin joitakin hankaluuksia: tarvitset korealaisen yritysnumeron, yrityksen rekisteröintikortin ja työtodistuksen kanavan hallinnoijalle. Jos työskentelet Korean ulkopuolella, tämä voi vaatia erityisiä viisumeja ja käyntejä asianajajan luona.

Jos sinulla on numero, toimi näin:

• Napsauta kojelaudan "Upgrade to business channel" -painiketta (se ei ehkä käännä, mutta se on ympyröity punaisella).

• Napsauta "Apply" oikeassa yläkulmassa.

• Täytä kaikki kentät puuttuvilla tiedoilla.

Hakemusten hyväksyminen kestää kolmesta viiteen arkipäivää, ja saat ilmoituksen rekisteröidyn KakaoTalk-sähköpostisi kautta, kun hakemus on valmis. Jos olet täyttänyt jotkin kentät väärin, hakemuksesi saatetaan hylätä. Jos hakemuksesi hyväksytään, voit aloittaa BizBoardin käytön ja nauttia muista yritystilin eduista.

Usein kysytyt kysymykset KakaoTalkista

Mahdollisen kielimuurin ja sen vuoksi, että se on suhteellisen uusi Etelä-Korean ulkopuoliselle yleisölle, sinulla saattaa olla lisää kysymyksiä KakaoTalkista. Meillä on sinulle KakaoTalk FAQ.

Onko KakaoTalk turvallinen?

Jos käytät sitä asianmukaisesti, KakaoTalk on todellakin turvallinen. Sovellus tarjoaa tavanomaisia suojausominaisuuksia, kuten kaksivaiheisen vahvistuksen, jotta hakkerit eivät pääse siihen helposti käsiksi.

On kuitenkin myös tärkeää huomata, että Etelä-Korean lait sallivat sovelluksen jakaa chat-historiaa työntekijöiden kanssa, ja useissa kunnianloukkaustapauksissa on käytetty sovelluksen chat-tietoja.

Lisäsuojausta varten voit ottaa käyttöön päästä päähän -salauksen, jos vaihdat "Salainen keskustelu" -tilan. Voit myös käyttää VPN:ää lisätäksesi sovelluksen anonymiteettiä.

Kuinka paljon KakaoTalk maksaa yrityksille?

Käytitpä sitten KakaoTalk-kanavaa tai KakaoTalk Business -kanavaa, molemmat palvelut ovat täysin ilmaisia.

Jälkimmäisessä palvelussa on paljon enemmän ominaisuuksia, mutta se edellyttää myös eteläkorealaisen toimiluvan ja muiden asiakirjojen hankkimista.

Jotkin ominaisuudet saattavat myös vaatia eteläkorealaisen puhelinnumeron, jonka hankkiminen ei ole mahdotonta, mutta se voi olla kallista.

Vanhentuvatko KakaoTalk-tilit?

Turvallisuussyistä KakaoTalk yleensä keskeyttää tilien käytön, jos ne ovat olleet toimimattomia vuoden tai pidempään. Voit ehkä silti saada sen toimimaan uudelleen, jos näin käy, mutta se ei ole idioottivarma. Monet ihmiset ovat valittaneet, että he ovat menettäneet koko keskusteluhistoriansa, joten riski ei luultavasti kannata ottaa.

Mistä saan tukea KakaoTalk-tililleni?

Jos sinulla on kysyttävää KakaoTalk-tilistäsi, heillä on oma kätevä UKK-sivu - ja se on jo saatavilla englanniksi. Voit myös ottaa yhteyttä heidän asiakaspalveluunsa.

Säästä aikaa sosiaalisen median läsnäolosi hallinnointiin SMMExpertin avulla. Julkaise ja aikatauluta viestejä, etsi relevantteja konversioita, sitouta yleisö, mittaa tuloksia ja paljon muuta - kaikki yhdeltä kojelaudalta. Kokeile sitä ilmaiseksi jo tänään.

Aloita

Tee se paremmin SMMExpert ... kaikki yhdessä sosiaalisen median työkalu. Pysy ajan tasalla, kasva ja päihitä kilpailijasi.