Apabila bercakap tentang platform media sosial, mungkin tergoda untuk hanya berpegang pada nama besar yang anda sudah tahu, tetapi tiada siapa yang mahu terlepas perkara besar seterusnya. Dan lihat, kami tidak mahu mencetuskan FOMO anda, tetapi pernahkah anda mendengar tentang KakaoTalk?

Sama ada anda biasa dengan apl pemesejan sosial yang hangat ini atau tidak, terdapat peluang yang baik untuk anda mula memberi perhatian kepada ia. KakaoTalk bukan sahaja selamat, tetapi ia mungkin penting dalam pelan pemasaran digital anda.

Bonus: Baca panduan strategi media sosial langkah demi langkah dengan petua profesional tentang cara mengembangkan anda kehadiran media sosial.

Apakah itu KakaoTalk?

KakaoTalk (atau KaTalk) ialah apl pemesejan yang popular di Korea Selatan. Ia merupakan perkhidmatan mudah alih percuma yang menawarkan pemesejan teks, panggilan suara dan video, sembang kumpulan dan banyak lagi.

Walaupun serupa dengan Line atau WeChat, KakaoTalk sebenarnya telah wujud selama 12 tahun. Tetapi popularitinya telah meledak sejak beberapa tahun kebelakangan ini, dengan peningkatan lebih 8 juta pengguna di seluruh dunia antara 2015 dan 2021.

Carta melalui Statista .

Anda tahu betapa biasa untuk mengatakan “biar saya Google itu” apabila anda berfikir untuk mencari sesuatu? KakaoTalk telah mencapai tahap ubiquity itu, dengan orang Korea Selatan sering menggunakan "Ka-Talk" sebagai kata kerja (iaitu "Saya akan Ka-Talk awak kemudian").

Menurut eMarketer, 97.5% daripada pengguna telefon pintar di Korea Selatan menggunakan aplikasi itu setakatDisember 2020. Itu melebihi 3 kali ganda jumlah pengguna pada apl kedua paling popular, Instagram.

Carta melalui eMarketer .

KakaoTalk telah menjadi sebahagian daripada budaya Korea Selatan, tetapi anda boleh menggunakannya di mana-mana sahaja di dunia. Anda hanya memerlukan aplikasi dan sambungan internet. KakaoTalk juga sangat popular di Belanda dan Itali, dan hanya menunggu masa sebelum ia muncul di tempat lain.

Platform ini boleh menghubungkan perniagaan dengan pangkalan pengguna berpotensi yang besar di seluruh dunia. Kempen pemasaran KakaoTalk anda mungkin melangkaui Korea Selatan.

Bagaimanakah anda boleh menggunakan KakaoTalk untuk perniagaan?

Jadi terdapat banyak potensi yang belum diterokai, tetapi bagaimana anda boleh menggunakan KakaoTalk untuk perniagaan anda? Sama ada iklan Kakao, beli-belah Kakao atau penjagaan pelanggan, mari lihat semua perkara yang boleh anda lakukan untuk memanfaatkan jenama anda pada platform.

Contoh halaman utama Saluran KakaoTalk.

Buat Saluran Perniagaan KakaoTalk

Percuma untuk dibuat dan mudah diselenggara, Saluran Perniagaan KakaoTalk ialah panggilan hebat untuk pemilik perniagaan yang ingin menceroboh platform .

Dengan alat ini, anda boleh membina hab yang boleh dicari untuk jenama anda. Anda juga boleh memastikan pengikut anda dikemas kini dengan foto, video dan kemas kini status. Mungkin yang terbaik, anda menggunakan fungsi sembang pintar terbina dalam untuk mempunyai komunikasi masa nyata dengannyapelanggan anda.

Logo chatbot rasmi KakaoTalk.

Kemas kini pelanggan anda

Terdapat banyak cara untuk iklankan jenama anda di KakaoTalk, dan semuanya bernilai masa anda. Anda boleh menghantar mesej terus kepada orang di Saluran Perniagaan KakaoTalk anda. Ini boleh digunakan untuk segala-galanya daripada pemberitahuan jenama kepada penurunan kupon atau tawaran istimewa lain.

Jangkau pelanggan baharu

Jika anda ingin mengembangkan jangkauan anda selanjutnya, anda boleh mengakses Kakao BizBoard. Perkhidmatan B2B kendiri ini membolehkan perniagaan berkongsi kandungan merentas pelbagai platform.

Dengan BizBoard, anda boleh membuat kempen iklan sangat disasarkan menggunakan Penyegerakan Kakao.

Reka bentuk emotikon tersuai

Seperti mana-mana apl media sosial bernilai berat dalam suka, KakaoTalk mempunyai kehadiran emotikon yang kuat. Bintang utama ialah Kakao Friends yang sangat comel. Mereka begitu popular, malah mereka mempunyai kedai runcit berjenama mereka sendiri di seluruh Korea Selatan.

Kedai runcit Kakao Friends melalui Universal Beijing .

Pasti, anda tidak mungkin dapat menghasilkan sesuatu yang ikonik seperti Ryan sang singa yang dikasihi. Tetapi anda masih boleh menyumbang emotikon tersuai pada oeuvre KakaoTalk. Hanya daftar untuk Kakao Emoticon Studio untuk mereka bentuk emotikon yang mewakili jenama anda.

Contoh emotikon tersuai dalam gedung KakaoTalk.

Menjual makanan secara langsung(jika berkenaan)

Sesetengah jenama mungkin mendapat manfaat daripada menggunakan Pesanan KakaoTalk, apl mengambil alih perkhidmatan popular seperti UberEats atau Doordash.

Perkhidmatan pesanan makanan juga mempunyai pusat bos yang mantap. Ia membantu pemilik kedai mengurus menu mereka, mencipta kod diskaun dan kekal berhubung dengan pangkalan pelanggan mereka.

Cara mula menggunakan KakaoTalk untuk perniagaan

KakaoTalk adalah intuitif dan mudah digunakan. Tetapi terdapat beberapa komplikasi jika anda ingin membuka Saluran Perniagaan KakaoTalk. Mari kita ikuti setiap langkah untuk menyediakan akaun KakaoTalk anda.

Muat turun apl

Memandangkan ia kebanyakannya bahasa Korea, KakaoTalk mungkin tersimpan di sudut yang dalam gedung apl anda, tetapi anda akan menemuinya di sana.

Anda mungkin dapati bahawa terdapat beberapa ulasan negatif untuk apl itu, yang cenderung berpusat pada satu pengambilan utama. Sukar untuk menukar nombor telefon atau alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun anda, jadi pastikan anda melakukannya dengan betul pada kali pertama.

Daftar untuk akaun peribadi

KakaoTalk mungkin akan bermula dengan anda nombor telefon. Sekali lagi — pastikan anda menggunakan nombor yang akan anda miliki untuk sementara waktu, kerana ia boleh menjadi sukar untuk ditukar kemudian. Ini adalah akaun peribadi, jadi anda boleh menggunakan nombor telefon anda sendiri, menambah alamat e-mel yang disahkan dan menggunakan gambar profil jika anda mahu. Dayakan pengesahan dua langkah untuk memaksimumkan keselamatan.

Buat KakaoTalkSaluran

Untuk mula menggunakan ciri perniagaan KakaoTalk, anda perlu membuat Saluran KakaoTalk (juga dikenali sebagai Saluran Kakao). Jika anda tidak fasih berbahasa Korea, anda pasti mahu membiarkan ciri terjemahan penyemak imbas anda melakukan tugas yang berat.

Adalah idea yang baik untuk membuka Google Terjemah dalam tetingkap lain. Anda juga boleh menggunakan apl telefon pintar, yang mempunyai fungsi terjemahan AR langsung.

Setelah anda bersedia, ikut langkah berikut:

• Navigasi ke halaman pentadbir Perniagaan Kakao. Anda akan diminta untuk log masuk dengan akaun peribadi anda dan masukkan nama anda. Saya tetapkan 155 sebagai nama saya, kerana itulah nama podcast saya yang saya cipta saluran.
• Halaman seterusnya mungkin autoterjemah atau tidak, tetapi butang kuning di bahagian bawah tertera “Buat saluran baharu.”
• Masukkan nama saluran, ID carian dan penerangan ringkas untuk saluran anda dan muat naik gambar profil (disyorkan: 640 x 640px). Anda juga boleh memilih kategori yang berkaitan untuk jenama anda daripada menu lungsur di bawah.
• Apabila ia mula dibuka, saluran ditetapkan kepada peribadi. Navigasi ke togol keterlihatan saluran pada papan pemuka anda dan klik padanya untuk menetapkan saluran anda sebagai awam. Di sini anda juga boleh menghidupkan "benarkan carian" dan "sembang 1:1" untuk benar-benar mengeluarkan nama anda.

Itu sahaja. Anda telah berjaya membuat Saluran KakaoTalk untuk jenama anda, dan mempunyai akses kepada pemesejan,analitik, kupon promosi dan keupayaan untuk ditemui dalam direktori pengguna.

Bonus: Baca panduan strategi media sosial langkah demi langkah dengan petua profesional tentang cara mengembangkan media sosial anda kehadiran.

Tingkatkan kepada Saluran Perniagaan KakaoTalk (pilihan)

Tetapi tunggu, masih ada lagi. Jika anda menaik taraf kepada Saluran Perniagaan KakaoTalk, anda akan dapat memperoleh faedah selanjutnya dengan lencana yang disahkan, penempatan yang lebih baik dalam hasil carian dan akses kepada BizBoard mewah yang kami nyatakan sebelum ini.

Terdapat beberapa tangkapan, walaupun — anda memerlukan nombor perniagaan Korea, kad pendaftaran perniagaan dan sijil pekerjaan untuk pentadbir saluran untuk mencapai tahap seterusnya ini. Dan jika anda bekerja di luar Korea, itu mungkin memerlukan beberapa visa khas dan lawatan ke peguam.

Jika anda mempunyai nombor itu, maka berikut ialah cara untuk meneruskan:

• Klik butang “Tingkatkan kepada saluran perniagaan” pada papan pemuka (ia mungkin tidak diterjemahkan tetapi dibulatkan dengan warna merah).

• Klik “Gunakan” di penjuru kanan sebelah atas.

• Isi semua medan dengan maklumat anda yang tiada.

Permohonan mengambil masa tiga hingga lima hari perniagaan untuk diluluskan, dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel KakaoTalk berdaftar anda apabila ia selesai. Jika anda telah tersilap mengisi mana-mana medan, permohonan anda mungkinditolak. Jika anda diluluskan, anda boleh mula menggunakan BizBoard dan menikmati faedah lain akaun perniagaan.

Soalan lazim tentang KakaoTalk

Dengan kemungkinan halangan bahasa dan hakikat bahawa ia agak baru kepada khalayak di luar Korea Selatan, anda mungkin mempunyai lebih banyak soalan tentang KakaoTalk. Kami telah membantu anda dengan Soalan Lazim KakaoTalk kami.

Adakah KakaoTalk selamat?

Jika anda menggunakannya dengan sewajarnya, KakaoTalk sememangnya selamat. Apl ini menawarkan ciri keselamatan standard seperti pengesahan 2 langkah untuk memastikan ia tidak mudah diakses oleh penggodam.

Walau bagaimanapun, adalah penting juga untuk ambil perhatian bahawa undang-undang Korea Selatan membenarkan apl berkongsi sejarah sembang dengan pekerja, dan terdapat beberapa kes libel yang telah menyertakan rekod sembang daripada apl.

Untuk perlindungan lanjut, anda boleh menghidupkan penyulitan hujung ke hujung jika anda menogol mod "Sembang Rahsia". Anda juga boleh menggunakan VPN untuk menambahkan lagi kerahasiaan pada apl.

Berapa kos KakaoTalk untuk perniagaan?

Sama ada anda menggunakan Saluran KakaoTalk atau Saluran Perniagaan KakaoTalk, kedua-dua perkhidmatan adalah percuma sepenuhnya.

Perkhidmatan terakhir ini menawarkan lebih banyak ciri, tetapi ia juga memerlukan pengguna mendapatkan lesen perniagaan Korea Selatan dan dokumentasi lain.

Sesetengah ciri juga mungkin memerlukan nombor telefon Korea Selatan . Itu bukan mustahil untuk diperoleh, tetapi boleh membuktikan mahal.

LakukanAkaun KakaoTalk tamat tempoh?

Untuk tujuan keselamatan, KakaoTalk biasanya menggantung akaun jika akaun tersebut tidak aktif selama setahun atau lebih. Anda mungkin masih boleh menghidupkannya dan menjalankannya semula jika itu berlaku, tetapi ia tidak mudah. Ramai orang telah mengadu bahawa mereka telah kehilangan keseluruhan sejarah sembang mereka, jadi ia mungkin tidak berbaloi dengan risikonya.

Di manakah saya boleh mendapatkan sokongan untuk akaun KakaoTalk saya?

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang akaun KakaoTalk anda, mereka mempunyai halaman Soalan Lazim yang berguna sendiri — dan ia sudah tersedia dalam bahasa Inggeris. Anda juga boleh menghubungi meja khidmat pelanggan mereka.

Jimat masa mengurus kehadiran media sosial anda dengan SMMExpert. Terbitkan dan jadualkan siaran, cari penukaran yang berkaitan, libatkan khalayak, ukur hasil dan banyak lagi — semuanya daripada satu papan pemuka. Cuba percuma hari ini.

Bermula

Lakukan dengan lebih baik dengan SMMExpert , alat media sosial semua-dalam-satu. Kekalkan perkembangan, berkembang dan kalahkan persaingan.