Å lage, legge ut og analysere innhold på tvers av så mange berøringspunkter kan ta overveldende lang tid. Med mindre du selvfølgelig engasjerer deg i automatisering av sosiale medier

Vi snakker ikke om roboter her. Vi snakker om å bruke automatiseringsverktøy for sosiale medier som er til fordel for både markedsførere og publikum. Det betyr redusere tiden brukt på repeterende oppgaver, redusere responstiden og gi deg tiden og dataene du trenger for å lage mer engasjerende innhold.

Bonus: Få en gratis strategimal for sosiale medier for raskt og enkelt å planlegge din egen strategi. Bruk den også til å spore resultater og presentere planen for sjefen, lagkameratene og kundene dine.

Hva er automatisering av sosiale medier?

Sosiale medier automatisering er prosessen med å redusere det manuelle arbeidet som kreves for å administrere sosiale mediekontoer ved å bruke automatiseringsprogramvare.

Automatisering av postplanlegging, grunnleggende kundeservice og produksjon av analyserapporter kan frigjøre timer med tid for ledere av sosiale medier til å jobbe med oppgaver på høyere nivå.

Hva er fordelene med automatisering av sosiale medier?

De største fordelene som automatisering av sosiale medier kan gi er:

1. Reduksjon i tiden som kreves for å opprette og planlegge innlegg i sosiale medier
2. Redusert responstid for kundeservice
3. Økt datainnsamling for analytisk rapportering og beslutningstaking
4. kan du teste hundrevis av Facebook- og Instagram-annonser, og deretter omfordele budsjettet ditt automatisk til de som gir best resultater. Det sikrer at du målretter mot de riktige målgruppene med de riktige beregningene for maksimal avkastning.

   Du kan automatisk øke budsjettet ditt, eller til og med starte en ny kampanje, basert på forhåndsinnstilte utløsere. Dette verktøyet vil til og med gi daglige automatiske anbefalinger for annonseytelse.

   Til slutt synkroniserer SMMExpert Social Advertising CRM- eller e-postlisten din med Facebook-annonsekontoen din, slik at du alltid har oppdaterte tilpassede målgrupper.

   Oppretting av innhold

   9. Lately

   Lately er et AI-tekstforfatterverktøy. Den studerer merkevarens stemme og publikums preferanser for å bygge en tilpasset "skrivemodell" for merkevaren din (den tar hensyn til merkevarens stemme, setningsstruktur og til og med søkeord som er relevante for din online tilstedeværelse).

   Når du mater inn tekst-, bilde- eller videoinnhold i Lately, konverterer AI det til sosiale medier-kopi, noe som gjenspeiler din unike skrivestil. For eksempel, hvis du laster opp et webinar til Lately, vil AI automatisk transkribere det – og deretter lage dusinvis av sosiale innlegg basert på videoinnholdet. Alt du trenger å gjøre er å gjennomgå og godkjenne innleggene dine.

   Nylig integrert med SMMExpert, så når innleggene dine er klare, kan du planlegge dem for automatisk publisering med bare noen få klikk. Lett!

   10. Pictory

   Trenger sosial video, men ikkehar tid, ferdigheter eller utstyr til å produsere det? Du vil elske Picctory. Ved å bruke dette AI-verktøyet kan du gjøre tekst om til kvalitetsvideoer med bare noen få klikk.

   Se også: Hvordan bestemme om du bør få en Facebook Blueprint-sertifisering

   Hvordan fungerer det? Du kopierer og limer inn tekst i Pictory, og AI lager automatisk tilpasset video basert på input fra et stort bibliotek med over 3 millioner royaltyfrie video- og musikkklipp.

   Pictory integreres med SMMExpert, slik at du enkelt kan planlegge videoene dine for publisering uten å måtte forlate dashbordet.

   Spar tid på sosiale medier ved å bruke SMMExpert. Fra ett enkelt dashbord kan du planlegge og planlegge innhold, svare på kommentarer og @omtaler, kjøre annonser og måle ytelse. Prøv det gratis i dag.

   Kom i gang

   Gjør det bedre med SMMExpert , alt-i-ett-verktøyet for sosiale medier. Hold deg oppdatert, veks og slå konkurrentene.

   Gratis 30-dagers prøveperiodeØkt merkevarebevissthet og engasjement

Hvor mye koster automatisering av sosiale medier?

Prisen for automatisering av sosiale medier kan kjøre spekteret fra gratis til 1000-vis av dollar per måned . Kostnadene avhenger av dine behov!

Hos SMMExpert har vi en rekke planer som går fra bokstavelig talt ingenting, helt opp til $739 USD per måned.

Du må svare på noen spørsmål for å fastslå automatiseringsbehovene dine:

• Trenger du å planlegge innlegg på forhånd?
• Trenger du hjelp til å svare på og administrere kommentarer, chatter og interaksjoner?
• Hvor dyptgående er dine rapporteringsbehov?
• Er administrasjon av store kampanjer på tvers av flere nettverk et problem du vil møte?

Når du har disse svarene, er den endelige prisfaktoren å vurdere hvilke sosiale medier du bruker .

Noen automatiseringsverktøy er spesifikke for visse nettverk, mens andre (vanligvis de dyrere) støtter flere plattformer.

Etter å ha gått gjennom alt dette, la oss være klare: Ikke alle sosiale medier-oppgaver kan eller bør automatiseres.

Dette høres kanskje innlysende ut, men du bør unngå enhver automatiseringstaktikk som får merkevaren din til å se lat, spammy eller falsk ut.

For eksempel betalte roboter som liker, følger og kommenterer er smertelig åpenbare for kunnskapsrike brukere av sosiale medier. Noen #goodbots kan imidlertid gi nyttig informasjon tilfølgere.

Nøkkelen er å bruke smart automatisering av sosiale medier på måter som hjelper, i stedet for å skade, din troverdighet og online relasjoner.

La oss ta en titt på hva slags automatisering som fungerer og den typene som bør etterlates i de sotete hjørnene av digital markedsføring.

Slik bruker du automatisering av sosiale medier på riktig måte

Her er noen daglige oppgaver som er hovedkandidater for sosiale medier mediemarkedsføringsautomatisering.

Vi viser deg noen automatiserte programvareverktøy for sosiale medier-markedsføring for å hjelpe deg med alle disse oppgavene på slutten av dette innlegget.

Planlegging og publisering

Å logge inn og ut av forskjellige sosiale kontoer for å publisere flere ganger per dag kan spise opp mye tid. Spesielt fordi den beste tiden å legge ut varierer etter plattform.

Dette er et tilfelle der automatisering av sosiale medier sparer tid og øker effektiviteten uten å redusere innholdskvaliteten . Dediker en blokk med tid til innholdsskaping. Deretter bruker du automatiske innlegg på sosiale medier for å planlegge de riktige innleggstidene på hvert nettverk.

Datainnsamling og rapportering

Nesten to tredjedeler (64 %) av markedsførere automatiserer markedsføringsmåling og attribusjon . Den resterende tredjedelen er enten:

• glipp av nøkkelinnsikt fra markedsføringsdata, eller...
• ...bruker alt for mye tid på å samle inn og analysere det manuelt.

Grunnleggende kundeservice

Automatiseringkundeinteraksjoner var et av de mest populære bruksområdene for markedsføring av kunstig intelligensverktøy i 2021. Likevel fant SMMExpert Social Transformation Report at bare 13 % av organisasjonene økte bruken av kundeinteraksjonsautomatisering under COVID-19-pandemien.

Du trenger ikke et menneskelig teammedlem for å svare på vanlige spørsmål som "Hva er åpningstidene dine?" og "Har du noen kuponger tilgjengelig?" På samme måte kan du automatisere tjenesteforespørsler knyttet til pakkesporing, refusjonsstatus og andre problemer som er knyttet til CRM-en din.

Kilde : La Vie En Rose på Facebook

Sosial handel

Veldesignet kundeinteraksjon AI kan også:

• gå potensiale kunder gjennom kjøpsprosessen
• gi personlig tilpassede produktanbefalinger
• øk konverteringer gjennom sosiale kanaler.

Kilde: Simons på Facebook

Sosial overvåking og lytting

Sosial overvåking og lytting lar deg forstå den sosiale samtalen om merkevaren din, din bransje og dine konkurrenter. De gir verdifull markedsundersøkelse og forretningsintelligens du kan bruke for å veilede strategien din for sosiale medier.

Det kan være tidkrevende å manuelt oppsøke relevant innhold der du ikke er direkte tagget. Så det er en god idé å legge inn en automatisert sosial lyttestrategiplass.

Administrasjon av sosiale annonser

For å få mest mulig ut av budsjettet for sosiale annonser må du:

• teste annonser
• spore resultater
• allokere utgifter
• bestemme plasseringer

Ved å automatisere disse tidkrevende oppgavene frigjøres du til å dedikere mer tid til å lage flotte kopier og andre annonseringsmidler.

The DONTs of social media automation

IKKE bruk spammy-roboter

Leksjon nummer én her er å bruke roboter til det gode, ikke for det onde . Omfavn roboter som bidrar til å gjøre kundenes liv bedre så vel som ditt eget.

AI-chatboter som øker responstidene til kundeservice? Flott. En innboks for å administrere DM-er, kommentarer og tagger fra flere nettverk på ett sted? Utmerket.

Men roboter som automatisk kommenterer eller liker sosiale innlegg? Ikke en så god idé. De kan forårsake varig skade på forholdet ditt til publikum. De kan også lande deg i varmt vann med de sosiale nettverkene selv.

IKKE legg ut den samme meldingen til alle nettverk

Å kryssposte det samme innholdet til flere sosiale mediekontoer kan virke som det enkleste alternativet. Men det er absolutt ikke det mest effektive.

Noen verktøy (inkludert selve sosiale medieplattformer) gir deg muligheten til automatisk krysspost til andre plattformer. Ikke la deg friste.

Sosiale plattformer har forskjellige bildevisningsforhold og antall ord. Publikum på de forskjelligeplattformer har forskjellige forventninger, demografi og ordpreferanser. Det er svært usannsynlig at ett innlegg vil oppfylle alle de ulike kravene og forventningene.

Ta i stedet ekstra tid til å justere budskapet ditt for hver plattforms målgruppe. Som et minimum vil du sjekke og justere:

• Brukerhåndtak
• Bildespesifikasjoner (filtype, størrelse, beskjæring osv.)
• Tekst basert på antall tegn
• Hashtags (antall og bruk)
• Vokabularet ditt (dvs. retweet vs. regram vs. deling)

I stedet for kryssposting , bruk automatisert publisering av sosiale medier til fastsatte tidspunkter for å bruke tiden din mest effektivt.

IKKE "sett det og glem det"

Masseplanlegging for å automatisere innleggene dine på sosiale medier er en fin måte å bruke automatisering av sosiale medier for å øke effektiviteten. Det er imidlertid viktig å holde et øye med publiseringsplanen din og foreta eventuelle nødvendige justeringer i sanntid.

Verdensendrende kriser skjer hele tiden på sosiale medier, og et dårlig timet innlegg kan få merkevaren din til å se ut ukontakt eller taktløs.

Så, planlegg innleggene dine i grupper, men vet hva som skjer internt og ute i verden. Vær forberedt på å sette på pause, omplanlegge eller avbryte kommende sosiale innlegg og kampanjer etter behov.

IKKE barnepass annonsene dine

Annonser koster penger, og dårlig optimaliserte annonser koster mer penger. Det ekstra presset av et minkende budsjett kan gjøre det vanskelig å rivebort fra annonseoversiktene dine. Men annonser er så datadrevne at automatisering ofte er den beste strategien.

En av de enkleste snarveiene er å bruke et verktøy (som f.eks. SMMExpert Boost) for automatisk å fremme best-ytende organisk innhold . Hvis du har en hjemmegående post på hendene, kast noen dollar på den for å gi den best sjanse for snøball. SMMExpert Boost automatiserer den utløseren slik at det skjer enten du sitter ved skrivebordet og stirrer på det eller ikke.

Splittesting (eller A/B-testing) de sosiale annonsene dine er et annet område der automatisering virkelig kan hjelpe deg treff KPIene dine.

10 automatiseringsverktøy for sosiale medier som hjelper deg med å jobbe smartere (ikke hardere)

Vi har delt inn favorittverktøyene våre for automatisering av sosiale medier i kategorier for å gjøre det enkelt. Velg områdene du vil fokusere på først og se på verktøyene som kan hjelpe.

Publisering og planlegging

1. SMMExpert Publisher

Dette er vårt favorittplanleggingsverktøy for sosiale medier av åpenbare grunner. Den har en "Beste tid å publisere"-funksjon som foreslår den beste tiden å legge ut for publikum. Den lar deg legge ut mer innhold av høy kvalitet på kortere tid.

Prøv det gratis

Du kan også tilpasse innholdet i et enkelt innlegg for flere plattformer. Dette maksimerer effektiviteten samtidig som man unngår bekymringene om krysspostering nevnt ovenfor.

Og selvfølgelig tillater SMMExpertdu kan masseplanlegge opptil 350 innlegg om gangen. Dette automatiserte innlegget på sosiale medier lar deg fokusere mer på innholdsskaping og mindre på å trykke på Post.

2. Facebook Business Suite

Hvis du primært bruker Facebook-plattformer (ahem *Meta*), gir Facebook Business Suite noen flotte verktøy for å hjelpe deg med å automatisere innlegg, historier, annonser og analyser på sosiale medier.

Datainnsamling og rapportering

3. SMMExpert Analyse

Når du har solide data om hva som fungerer for merkevaren din, blir markedsføring på sosiale medier litt mindre skummelt. Det blir også mer effektivt og gir bedre avkastning.

De fleste sosiale plattformer tilbyr native analyseverktøy. Men det kan være et stort tidsforbruk å analysere hver plattform separat og kompilere manuelle rapporter.

Automatisk, tilpasset rapportering på sosiale medier gjennom SMMExpert Analyse lar deg måle innholdsytelsen din så ofte du vil. Du får sanntidsoppdateringer og oversikter på høyt nivå for kvartalsvise eller årlige vurderinger.

Kundeinteraksjoner for tjenester og sosial handel

4. Heyday

Kilde: Heyday

Heyday kan automatisere rutinespørringer og ordresporing. En virtuell salgsassistent gir produktanbefalinger og øker konverteringer gjennom sosiale kanaler.

Proprietære programmeringsmodeller på naturlig språk lar den virtuelle AI-assistenten svare på mer enn 80 % avkundespørsmål. For mer komplekse forespørsler er det en sømløs overlevering til menneskelige agenter.

Heyday lar kunder nå deg gjennom:

• nettprat
• Facebook Messenger
• Instagram
• WhatsApp
• Google Business Messages
• Kakao Talk
• e-post

5. Sparkcentral

Sparkcentral bruker en automatisert meldingsdistribusjonsplattform for å administrere kundeinteraksjoner. Dette justerer kundebehandlingen din på tvers av nettprat, sosiale kanaler og meldinger.

Virtuelle agenter hjelper til med å løse grunnleggende kundespørsmål, og går til og med inn for å automatisere deler av samtaler som involverer agenter.

Sparkcentral synkroniserer med CRM, slik at du alltid har en fullstendig oversikt over kundene dine.

6. SMMExpert Inbox

SMMMExpert Inbox lar deg administrere samtaler og omtaler på tvers av alle sosiale plattformer fra ett dashbord. Du kan også bruke Lagrede svar-funksjonen til å automatisk adressere vanlige interaksjoner.

Sosial overvåking og lytting

7. SMMExpert Insights drevet av Brandwatch

Dette verktøyet hjelper til med å automatisere sosial lytting, med umiddelbar analyse av sosiale samtaler i sanntid. Det gir varsler om topper i sosiale samtaler eller følelser. Dette informerer deg automatisk om potensielle kriser eller virale treff før de inntreffer.

Annonseadministrasjon

8. SMMExpert Social Advertising

SMMMExpert Social Advertising tillater