너무 많은 접점에서 콘텐츠를 만들고 게시하고 분석하는 데 엄청난 시간이 걸릴 수 있습니다. 물론 일부 소셜 미디어 자동화에 관여하지 않는 한

여기서 봇에 대해 말하는 것이 아닙니다. 우리는 마케터와 청중 모두에게 혜택을 주는 소셜 미디어 자동화 도구를 사용하는 것에 대해 이야기하고 있습니다. 이는 반복적인 작업에 소요되는 시간을 줄이고, 응답 시간을 단축하고, 보다 매력적인 콘텐츠를 만드는 데 필요한 시간과 데이터를 제공한다는 의미입니다.

보너스: 무료 소셜 미디어 전략 템플릿을 받아 자신만의 전략을 쉽고 빠르게 계획하세요. 또한 이를 사용하여 결과를 추적하고 상사, 팀원 및 고객에게 계획을 제시하십시오.

소셜 미디어 자동화란 무엇입니까?

소셜 미디어 자동화는 자동화 소프트웨어를 사용하여 소셜 미디어 계정을 관리하는 데 필요한 수작업을 줄이는 프로세스입니다.

게시 일정 자동화, 기본 고객 서비스 및 분석 보고서 작성을 통해 소셜 미디어 관리자는 더 높은 수준의 작업에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

소셜 미디어 자동화의 이점은 무엇입니까?

소셜 미디어 자동화가 제공할 수 있는 주요 이점은 다음과 같습니다.

1. 소셜 미디어 게시물 작성 및 예약에 필요한 시간 단축
2. 고객 서비스 응답 시간 단축
3. 분석 보고 및 의사 결정을 위한 데이터 수집 증가
4. 수백 개의 Facebook 및 Instagram 광고를 테스트한 다음 가장 실적이 좋은 광고에 예산을 자동으로 재할당합니다. ROI를 극대화하기 위해 올바른 측정항목으로 올바른 잠재고객을 타겟팅할 수 있습니다.

   예산을 자동으로 늘리거나 사전 설정된 트리거를 기반으로 새 캠페인을 시작할 수도 있습니다. 이 도구는 일일 자동 광고 실적 권장 사항도 제공합니다.

   마지막으로 SMMExpert Social Advertising은 CRM 또는 이메일 목록을 Facebook 광고 계정과 동기화하므로 항상 최신 맞춤 타겟을 보유할 수 있습니다.

   콘텐츠 제작

   9. Lately

   Lately는 AI 카피라이팅 도구입니다. 브랜드 음성과 잠재 고객의 선호도를 연구하여 브랜드에 대한 맞춤형 "작성 모델"을 구축합니다(브랜드 음성, 문장 구조 및 온라인 존재와 관련된 키워드까지 고려).

   텍스트, 이미지 또는 비디오 콘텐츠를 Lately에 입력하면 AI가 이를 소셜 미디어 카피로 변환하여 고유한 글쓰기 스타일을 반영합니다. 예를 들어 Lately에 웨비나를 업로드하면 AI가 이를 자동으로 기록한 다음 비디오 콘텐츠를 기반으로 수십 개의 소셜 게시물을 만듭니다. 게시물을 검토하고 승인하기만 하면 됩니다.

   최근에 SMMExpert와 통합되어 게시물이 준비되면 몇 번의 클릭만으로 자동 게시를 예약할 수 있습니다. 쉬운!

   10. Pictory

   소셜 영상이 필요하지만,그것을 생산할 시간, 기술 또는 장비가 있습니까? 당신은 Pictory를 좋아할 것입니다. 이 AI 도구를 사용하면 몇 번의 클릭만으로 텍스트를 고품질 비디오로 변환할 수 있습니다.

   어떻게 작동합니까? Pictory에 텍스트를 복사하여 붙여넣으면 AI가 사용자의 입력을 기반으로 300만 개가 넘는 로열티 프리 비디오 및 음악 클립의 방대한 라이브러리에서 가져온 맞춤형 비디오를 자동으로 생성합니다.

   Pictory는 SMMExpert와 통합되므로 대시보드를 떠나지 않고도 게시할 비디오를 쉽게 예약할 수 있습니다.

   SMMExpert를 사용하여 소셜 미디어에서 시간을 절약하십시오. 단일 대시보드에서 콘텐츠를 계획 및 예약하고, 댓글 및 @멘션에 응답하고, 광고를 실행하고, 성과를 측정할 수 있습니다. 지금 무료로 사용해 보십시오.

   시작하기

   올인원 소셜 미디어 도구인 SMMExpert 로 더 나은 작업을 수행하십시오. 앞서서 성장하고 경쟁에서 승리하십시오.

   무료 30일 평가판브랜드 인지도 및 참여도 향상

소셜 미디어 자동화 비용은 얼마입니까?

소셜 미디어 자동화 가격은 무료에서 월 1,000달러 까지 다양합니다. 비용은 모두 귀하의 필요에 따라 다릅니다!

SMMExpert에는 말 그대로 아무것도 없는 것부터 월 최대 $739 USD까지 다양한 계획이 있습니다.

자동화 요구 사항을 결정하려면 몇 가지 질문에 답해야 합니다.

• 게시물을 미리 예약해야 합니까?
• 댓글, 채팅 및 상호작용에 응답하고 관리하는 데 도움이 필요하십니까?
• 귀하의 보고 요구사항은 얼마나 심층적입니까?
• 여러 네트워크에서 대규모 캠페인을 관리하는 것이 문제가 됩니까?

이러한 답변을 얻은 후 최종 가격 책정 요소는 사용 중인 소셜 미디어 네트워크 를 고려하는 것입니다.

일부 자동화 도구는 특정 네트워크에만 적용되는 반면 다른 자동화 도구(일반적으로 더 비싼 도구)는 여러 플랫폼을 지원합니다.

이 모든 과정을 거친 후에 다음 사항을 명확히 합시다. 모든 소셜 미디어 작업이 자동화될 수 있거나 자동화되어야 하는 것은 아닙니다.

이는 당연하게 들릴 수 있지만 브랜드를 게으르거나, 스팸적이거나, 가짜처럼 보이게 만드는 자동화 전술은 피해야 합니다.

예를 들어, 좋아요, 팔로우 및 댓글을 작성하는 유료 봇 정통한 소셜 미디어 사용자에게는 고통스럽게 분명합니다. 그러나 일부 #goodbot은 유용한 정보를 제공할 수 있습니다.팔로어.

핵심은 신뢰와 온라인 관계를 해치지 않고 도움이 되는 방식으로 스마트한 소셜 미디어 자동화를 사용하는 것입니다.

효과적이고 효과적인 자동화의 종류를 살펴보겠습니다. 디지털 마케팅의 지저분한 구석에 남겨두어야 할 종류.

올바른 방법으로 소셜 미디어 자동화를 사용하는 방법

다음은 소셜 마케팅의 주요 후보가 되는 일상적인 작업입니다. 미디어 마케팅 자동화.

이 게시물의 마지막 부분에서 이러한 모든 작업에 도움이 되는 몇 가지 자동화된 소셜 미디어 마케팅 소프트웨어 도구를 보여드리겠습니다.

일정 및 게시

하루에 여러 번 게시하기 위해 다른 소셜 계정에 로그인 및 로그아웃하면 많은 시간이 소모될 수 있습니다. 특히 게시하기 가장 좋은 시간은 플랫폼마다 다르기 때문입니다.

이는 소셜 미디어 자동화가 콘텐츠 품질을 저하시키지 않으면서 시간을 절약하고 효율성을 높이는 사례입니다. 콘텐츠 제작에 시간을 할애하십시오. 그런 다음 자동 소셜 미디어 게시를 사용하여 각 네트워크에서 적절한 게시 시간을 예약 합니다.

데이터 수집 및 보고

<2의 거의 2/3(64%)>마케터는 마케팅 측정 및 속성 을 자동화합니다. 나머지 1/3은

• 마케팅 데이터에서 핵심 통찰력을 놓치거나…
• …수동으로 수집하고 분석하는 데 너무 많은 시간을 소비합니다.

기본 고객 서비스

자동화고객 상호 작용은 2021년 인공 지능 도구 마케팅의 주요 사용 사례 중 하나였습니다. 그러나 SMMExpert Social Transformation Report에 따르면 코로나19 팬데믹 기간 동안 조직의 13%만이 고객 상호 작용 자동화의 사용을 늘렸습니다.

"시간이 어떻게 되나요?"와 같은 일반적인 질문 에 답하기 위해 인간 팀원이 필요하지 않습니다. 그리고 "사용할 수 있는 쿠폰이 있습니까?" 마찬가지로 패키지 추적, 환불 상태 및 CRM과 관련된 기타 문제 와 관련된 서비스 요청을 자동화할 수 있습니다.

출처 : 페이스북의 라비앙로즈

소셜커머스

잘 설계된 고객과의 인터랙션 AI는 다음도 가능합니다.

• 잠재력 구매 프로세스를 통해 고객이
• 개인화된 제품 추천을 제공
• 소셜 채널을 통해 전환율을 높입니다.

출처: Simons on Facebook

소셜 모니터링 및 청취

소셜 모니터링 및 청취를 통해 브랜드, 업계 및 경쟁업체에 대한 사회적 대화를 이해할 수 있습니다. 소셜 미디어 전략을 안내하는 데 사용할 수 있는 귀중한 시장 조사 및 비즈니스 인텔리전스를 제공합니다.

직접 태그되지 않은 관련 콘텐츠를 수동으로 찾는 것은 시간이 많이 걸릴 수 있습니다. 따라서 자동화된 소셜 청취 전략을장소.

소셜 광고 관리

소셜 광고 예산을 최대한 활용하려면 다음이 필요합니다.

• 광고 테스트
• 결과 추적
• 지출 할당
• 배치 결정

시간 소모적인 이러한 작업을 자동화하면 멋진 문구를 만드는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. 광고 자산.

소셜 미디어 자동화의 금지 사항

스팸성 봇을 사용하지 마십시오

여기서 첫 번째 교훈은 봇을 악이 아닌 선을 위해 사용하는 것입니다. . 고객의 삶과 자신의 삶을 개선하는 데 도움이 되는 봇을 도입하세요.

고객 서비스 응답 시간을 단축하는 AI 챗봇? 엄청난. 여러 네트워크의 DM, 댓글 및 태그를 한 곳에서 관리할 수 있는 받은 편지함? 훌륭합니다.

하지만 자동으로 소셜 게시물에 댓글을 달거나 좋아요를 표시하는 봇? 그다지 좋은 생각이 아닙니다. 청중과의 관계에 지속적인 손상을 줄 수 있습니다. 그들은 또한 당신을 소셜 네트워크 자체의 뜨거운 물에 빠뜨릴 수 있습니다.

모든 네트워크에 같은 메시지를 게시하지 마십시오.

동일한 콘텐츠를 여러 소셜 미디어 계정에 교차 게시하는 것은 마치 가장 쉬운 옵션. 그러나 확실히 가장 효과적이지는 않습니다.

일부 도구(소셜 미디어 플랫폼 자체 포함)는 자동으로 다른 플랫폼에 교차 게시할 수 있는 옵션을 제공합니다. 현혹되지 마세요.

소셜 플랫폼마다 이미지 표시 비율과 단어 수 허용량이 다릅니다. 서로 다른 잠재고객플랫폼은 기대치, 인구 통계 및 단어 선호도가 다릅니다. 하나의 게시물이 이러한 다양한 요구 사항과 기대치를 모두 충족할 가능성은 거의 없습니다.

대신 시간을 더 들여 각 플랫폼의 잠재고객에 맞게 메시지를 조정하세요. 최소한 다음을 확인하고 조정해야 합니다.

• 사용자 핸들
• 이미지 사양(파일 형식, 크기, 자르기 등)
• 문자 수 기반 텍스트
• 해시태그(숫자 및 용도)
• 단어(즉, 리트윗 vs. 리그램 vs. 공유)

교차 게시 대신 , 설정된 시간에 자동화된 소셜 미디어 게시를 사용하여 시간을 가장 효율적으로 사용하세요.

"설정하고 잊어버리지 마세요"

소셜 미디어 게시물을 자동화하는 일괄 예약은 좋은 방법입니다. 효율성을 높이기 위해 소셜 미디어 자동화를 사용합니다. 그러나 게시 일정을 주시하고 실시간으로 필요한 조정을 하는 것이 중요합니다.

세상을 바꾸는 위기는 소셜 미디어에서 항상 발생하며 타이밍이 좋지 않은 게시물은 브랜드를 돋보이게 할 수 있습니다. 연락이 없거나 촉각이 없습니다.

따라서 게시물을 일괄적으로 예약하되 내부 및 외부에서 무슨 일이 일어나고 있는지 알고 있어야 합니다. 이벤트가 필요하면 예정된 소셜 게시물 및 캠페인을 일시중지, 일정 변경 또는 취소할 준비를 하십시오.

광고를 돌보지 마십시오.

광고는 비용이 들고 최적화가 제대로 되지 않은 광고는 더 많은 비용이 듭니다. 감소하는 예산의 추가 압력으로 인해 찢어지기 어려울 수 있습니다.광고 대시보드에서 멀리 떨어져 있습니다. 그러나 광고는 데이터 중심이므로 자동화가 가장 좋은 전략인 경우가 많습니다.

가장 쉬운 방법 중 하나는 도구(예: SMMExpert Boost)를 사용하여 자동으로 최고 실적의 유기적 광고를 홍보하는 것입니다. 내용 . 손에 홈런 포스트가 있다면 거기에 약간의 돈을 던져 눈덩이가 될 가능성을 최대한 높이십시오. SMMExpert Boost는 해당 트리거를 자동화하므로 책상에 앉아 있든 없든 발생합니다.

소셜 광고 분할 테스트(또는 A/B 테스트)는 자동화가 실제로 도움이 될 수 있는 또 다른 영역입니다. KPI를 달성하세요.

더 스마트하게 작업하는 데 도움이 되는 10가지 소셜 미디어 자동화 도구 먼저 집중하고 싶은 영역을 선택하고 도움이 될 수 있는 도구를 살펴보세요.

게시 및 예약

1. SMMExpert Publisher

이것은 분명한 이유로 우리가 가장 좋아하는 소셜 미디어 일정 도구입니다. 청중을 위해 게시하기 가장 좋은 시간을 제안하는 "게시하기 가장 좋은 시간" 기능이 있습니다. 짧은 시간에 고품질 콘텐츠를 더 많이 게시할 수 있습니다.

무료로 사용해 보기

여러 플랫폼. 이렇게 하면 위에서 언급한 교차 게시에 대한 우려를 피하면서 효율성을 극대화할 수 있습니다.

물론 SMMExpert는한 번에 최대 350개의 게시물을 일괄 예약할 수 있습니다. 이 자동화된 소셜 미디어 게시를 통해 게시물을 누르는 일을 줄이고 콘텐츠 생성에 더 집중할 수 있습니다.

2. Facebook Business Suite

Facebook(ahem *Meta*) 플랫폼을 주로 사용하는 경우 Facebook Business Suite는 소셜 미디어 게시물, 스토리, 광고 및 분석을 자동화하는 데 도움이 되는 훌륭한 도구를 제공합니다.

데이터 수집 및 보고

3. SMMExpert Analyze

브랜드에 적합한 것이 무엇인지에 대한 확실한 데이터가 있으면 소셜 미디어 마케팅이 조금 덜 무섭습니다. 또한 효율성이 높아지고 ROI가 향상됩니다.

대부분의 소셜 플랫폼은 기본 분석 도구를 제공합니다. 그러나 각 플랫폼을 개별적으로 분석하고 수동 보고서를 작성하려면 시간이 많이 소모될 수 있습니다.

SMMExpert Analyze를 통한 자동화된 맞춤형 소셜 미디어 보고 기능을 사용하면 콘텐츠 성능을 원하는 만큼 자주 측정할 수 있습니다. 실시간 업데이트 및 분기별 또는 연간 검토를 위한 높은 수준의 개요를 얻을 수 있습니다.

서비스 및 소셜 상거래에 대한 고객 상호 작용

4. Heyday

출처: Heyday

Heyday는 일상적인 쿼리와 주문 추적을 자동화할 수 있습니다. 가상 판매 도우미는 제품 추천을 제공하고 소셜 채널을 통해 전환율을 높입니다.

독점적인 자연어 프로그래밍 모델을 통해 AI 가상 도우미는고객 문의. 보다 복잡한 요청의 경우 상담원에게 원활하게 전달됩니다.

Heyday를 통해 고객은 다음을 통해 연락할 수 있습니다.

• 온라인 채팅
• Facebook Messenger
• 인스타그램
• WhatsApp
• 구글 비즈니스 메시지
• 카톡
• 이메일

5. Sparkcentral

Sparkcentral은 자동화된 메시징 배포 플랫폼을 사용하여 고객 상호 작용을 관리합니다. 이렇게 하면 온라인 채팅, 소셜 채널 및 메시징 전반에서 고객 관리를 조정할 수 있습니다.

가상 상담원은 기본적인 고객 문의를 해결하는 데 도움을 주고 상담원과 관련된 대화의 일부를 자동화하기 위해 개입하기도 합니다.

Sparkcentral 동기화 CRM을 사용하여 항상 고객을 전체적으로 파악할 수 있습니다.

6. SMMExpert Inbox

SMMExpert Inbox를 사용하면 하나의 대시보드에서 모든 소셜 플랫폼의 대화와 멘션을 관리할 수 있습니다. 또한 저장된 답변 기능을 사용하여 일반적인 상호 작용을 자동으로 처리할 수 있습니다.

소셜 모니터링 및 청취

7. SMMExpert Insights powered by Brandwatch

이 도구는 소셜 대화를 실시간으로 즉시 분석하여 소셜 청취를 자동화하는 데 도움이 됩니다. 소셜 대화 또는 감정의 급증에 대한 경고를 제공합니다. 이것은 잠재적인 위기 또는 바이러스 히트가 발생하기 전에 자동으로 알려줍니다.

광고 관리

8. SMMExpert 소셜 광고

SMMExpert 소셜 광고는