Dengan 2,82 miliar pengguna aktif harian, Facebook memiliki audiens yang besar dan beragam. Tidak semua orang cocok dengan persona pelanggan Anda, dan itulah mengapa Anda perlu menggunakan Audiens Khusus Facebook.

Karena sungguh menyedihkan ketika iklan yang bagus dilihat oleh audiens yang salah!

Sebaliknya, buatlah iklan yang ditargetkan dengan laser untuk menjangkau pengguna Facebook yang paling mungkin tertarik dengan bisnis Anda. meminimalkan pengeluaran iklan Anda dan memaksimalkan ROI .

Teruslah membaca untuk panduan langkah demi langkah tentang cara menemukan audiens yang tepat yang mencari produk atau layanan Anda.

Bonus Unduh panduan gratis yang menunjukkan cara menghemat waktu dan uang untuk iklan Facebook Anda. Cari tahu cara menjangkau pelanggan yang tepat, menurunkan biaya per klik, dan banyak lagi.

Apa yang dimaksud dengan Pemirsa Khusus Facebook?

Audiens Khusus Facebook adalah kelompok orang yang sangat terdefinisi yang sudah memiliki hubungan dengan bisnis Anda. Kelompok-kelompok ini kemungkinan termasuk pelanggan sebelumnya dan orang-orang yang telah mengunjungi situs web Anda atau menginstal aplikasi Anda.

Bahkan lebih baik lagi, Audiens Pelanggan dapat membuat audiens yang mirip s - penggemar, pengikut, dan pelanggan potensial baru yang memiliki karakteristik utama yang sama dengan audiens Anda yang sudah ada.

Pada dasarnya, ini menawarkan beberapa penargetan iklan terbaik yang tersedia.

Tetapi tidak semua orang adalah penggemar berbagi data. Beberapa orang berpendapat bahwa ini merupakan invasi privasi data.

Itulah mengapa Apple mengubah kebijakannya dengan pembaruan iOS 14.5 untuk mematikan Pengidentifikasi untuk Pengiklan (IDFA) secara default.

IDFA melacak perilaku pengguna di dalam aplikasi - membuatnya lebih mudah untuk membuat iklan yang sangat bertarget.

Dengan pembaruan Apple yang baru, pengguna diminta untuk memilih untuk ikut serta atau tidak ikut berbagi data untuk setiap aplikasi yang mereka gunakan.

Sejauh ini, hanya 25% pengguna yang memilih untuk berbagi data. Tanpa pengaturan IDFA default, pengiklan dan pengembang aplikasi secara drastis dibatasi dalam melacak aktivitas pengguna.

Bagaimana pengaruhnya terhadap Pemirsa Khusus Facebook?

Anda mungkin melihat hasilnya menurun, dan Anda mungkin ingin mempertimbangkan strategi alternatif jika itu yang terjadi pada Anda.

Facebook merekomendasikan penggunaan audiens yang luas atau perluasan penargetan untuk memenuhi sasaran kampanye Anda. Anda juga dapat menemukan panduan yang lebih terperinci di sini.

Terlepas dari itu, Audiens Khusus Facebook masih dapat membantu Anda menjangkau pelanggan ideal Anda, dan ada banyak cara untuk terhubung dengan mereka.

Jenis Audiens Khusus

Sebenarnya ada beberapa cara untuk membangun Pemirsa Khusus. Mari kita tinjau jenis dan sumber untuk membuat Pemirsa Khusus Facebook.

Audiens Khusus dari daftar pelanggan

Daftar pelanggan adalah audiens yang telah menunjukkan minat pada bisnis atau produk Anda. Tetapi sumbernya bukan berasal dari Facebook engagement atau Meta Pixel.

Sebagai gantinya, Anda memberi tahu Facebook "pengidentifikasi" yang telah Anda kumpulkan dari audiens Anda. Contohnya termasuk alamat email pelanggan buletin atau pelanggan masa lalu yang telah membagikan nomor telepon mereka dengan Anda.

Ini adalah orang-orang yang telah terlibat dengan bisnis Anda dalam beberapa cara, tetapi Facebook tidak memiliki cara untuk mengidentifikasi mereka sampai Anda mengunggah daftar pelanggan.

Perlu diingat bahwa ada banyak aturan privasi data seputar daftar pelanggan Berikut ini beberapa aspek yang perlu dipertimbangkan:

• Anda hanya dapat mengunggah data dari pelanggan yang telah menyetujui informasi mereka digunakan untuk tujuan pemasaran
• Anda tidak bisa menggunakan daftar pelanggan yang dibeli atau data yang Anda kumpulkan dari situs web lain
• Jika seseorang memilih keluar dari daftar email Anda, Anda juga perlu menghapusnya dari Audiens Khusus Anda
• Periksa Ketentuan Layanan Facebook untuk memastikan kepatuhan

Audiens Khusus dari situs web Anda

Setelah Anda menginstal Meta Pixel di situs web Anda, Meta Pixel dapat mencocokkan pengunjung situs web Anda dengan profil Facebook mereka.

Anda dapat menggunakan informasi ini untuk membuat Audiens Khusus yang menargetkan:

• Semua pengunjung situs web
• Orang yang telah mengunjungi halaman produk atau kategori produk tertentu.
• Pengunjung situs web terbaru dengan memilih jangka waktu seberapa jauh ke belakang yang ingin Anda tuju

Jika Anda belum menginstal Meta Pixel, Anda kehilangan sumber data yang kaya ini. Lihat panduan lengkap untuk menggunakan Meta Pixel untuk menyiapkannya di situs Anda.

Audiens Khusus dari aplikasi seluler Anda

Ingin mengenal orang-orang yang menggunakan aplikasi Anda? Ada Pemirsa Khusus untuk itu.

Yang perlu Anda lakukan adalah mendaftarkan aplikasi Anda dan mengatur Meta SDK dan mencatat peristiwa aplikasi di situs Meta untuk pengembang.

(Jika hal itu terdengar terlalu teknis bagi Anda, bicarakan dengan pengembang aplikasi Anda untuk membantu Anda dengan langkah-langkah awal ini).

Jenis Pemirsa Khusus ini dapat menjadi dasar yang bagus untuk kampanye keterlibatan aplikasi. Beberapa target termasuk:

• Orang yang telah mengunduh aplikasi Anda tetapi mungkin belum menggunakannya
• Orang yang telah melakukan pembelian dalam aplikasi
• Orang yang telah mencapai level tertentu dalam permainan Anda

Keterlibatan Pemirsa Khusus

Pemirsa Khusus Keterlibatan terdiri dari orang-orang yang telah berinteraksi dengan konten Anda di Meta teknologi seperti Facebook atau Instagram.

Orang-orang ini telah melakukan tindakan spesifik seperti:

• Melihat video
• Mengikuti halaman Facebook
• Mengklik sebuah iklan
• Menanggapi suatu peristiwa sebagai "Tertarik"

Meskipun Facebook melacak tindakan ini, Anda juga dapat membuat pengaturan untuk menyegarkan pemirsa, katakanlah, setiap 30 hari.

Ini berarti hanya orang-orang yang telah terlibat dengan konten Anda dalam 30 hari terakhir yang akan menjadi bagian dari Pemirsa Khusus Keterlibatan Anda. Ini membantu memastikan Anda masih relevan dengan orang-orang yang melihat iklan Anda.

Cara membuat pemirsa khusus di Facebook

Untuk semua jenis Pemirsa Khusus, Anda akan mulai dengan membuka halaman pemirsa Facebook Anda di Manajer Iklan dan mengklik "Buat Audiens Khusus" .

(Jika Anda telah membuat iklan sebelumnya, Anda akan melihat menu dropdown, bukan tombol).

Dari sini, prosesnya tergantung pada jenis Audiens Khusus yang ingin Anda buat.

Cara membuat audiens khusus Facebook dari daftar pelanggan

1. Siapkan daftar pelanggan terlebih dahulu.

Anda memberikan informasi tentang pelanggan Anda kepada Facebook, jadi Anda harus membuat file CSV atau TXT "pengidentifikasi" (seperti alamat email) untuk membantu mencocokkan informasi Anda dengan profil Facebook.

Untungnya, Facebook memiliki panduan tentang cara memformat daftar pelanggan Anda untuk mendapatkan kecocokan terbaik.

2. Pilih Sumber Audiens Khusus.

Anda akan disajikan dengan berbagai opsi tentang dari mana sumber informasi Anda berasal.

Pilih "Daftar pelanggan" dan beralih ke langkah berikutnya.

3. Impor daftar pelanggan.

Jika Anda menyiapkan file CSV atau TXT, maka Anda dapat mengunggahnya di sini.

Anda juga akan menamai Audiens Khusus Anda pada titik ini. Jika Anda menggunakan MailChimp, Anda memiliki opsi untuk mengimpornya langsung dari sana.

4. Tinjau daftar pelanggan Anda.

Facebook akan memberi tahu Anda jika ada kesalahan pada daftar Anda. Ini memberi Anda kesempatan kedua untuk memastikan daftar Anda dipetakan dengan benar.

Setelah Anda meninjau daftar Anda, Anda bisa ketuk "Unggah &; Buat" .

Facebook akan memberi tahu Anda saat Audiens Khusus Anda siap digunakan untuk kampanye iklan atau untuk membuat audiens yang mirip.

Cara membuat audiens khusus Facebook dari pengunjung situs web

1. Pasang Meta Pixel atau pastikan sudah aktif.

Pengunjung situs web Anda hanya dapat berubah menjadi Pemirsa Khusus jika Meta Pixel dipasang di situs web Anda.

Jika Anda memerlukan bantuan, lihat panduan kami tentang menggunakan Meta Pixel di situs web Anda.

2. Pilih Sumber Audiens Khusus.

Anda akan disajikan dengan berbagai opsi tentang dari mana sumber informasi Anda berasal.

Pilih "Situs Web" dan beralih ke langkah berikutnya.

3. Tetapkan aturan.

Ini adalah bagian yang menyenangkan. memilih sumber, peristiwa, periode retensi, dan aturan inklusif/eksklusif.

Sebagian aturan yang bisa Anda buat atau pilih, termasuk:

• Targetkan semua pengunjung situs web
• Menargetkan orang yang mengunjungi halaman atau situs web tertentu
• Targetkan pengunjung berdasarkan waktu yang dihabiskan di situs web Anda
• Jangka waktu berapa lama orang akan tetap berada di audiens khusus setelah kunjungan situs web terakhir mereka
• Sertakan sekumpulan pengunjung yang berbeda
• Kecualikan sekumpulan pengunjung tertentu

4. Beri nama dan jelaskan Audiens Khusus.

Untuk mempermudah melacak semua Audiens Khusus yang Anda buat, berikan nama yang jelas untuk masing-masing Audiens Khusus.

Anda bisa menulis deskripsi singkat untuk klarifikasi lebih lanjut jika diperlukan.

5. Pilih "Buat audiens".

Ta-Da! Facebook akan menyiapkan Pemirsa Khusus Anda berdasarkan lalu lintas situs web Anda dan aturan yang ditentukan.

Cara membuat aplikasi seluler Pemirsa Khusus

1. Daftarkan aplikasi Anda dan siapkan SDK.

Sebelum Anda mulai, Anda perlu mengatur panggung. Anda harus mengikuti langkah-langkah ini untuk mendaftarkan aplikasi Anda dengan Facebook.

Dan kemudian Anda dapat mengatur SDK untuk melacak "App events" atau tindakan spesifik yang dilakukan pengguna di aplikasi seluler Anda. Anda mungkin memerlukan bantuan pengembang untuk langkah ini.

2. Pilih Sumber Audiens Khusus.

Anda akan disajikan dengan berbagai opsi tentang dari mana sumber informasi Anda berasal.

Pilih "Aktivitas aplikasi" dan beralih ke langkah berikutnya.

3. Pilih App dari dropdown Source (Sumber).

4. Pilih acara aplikasi untuk Pemirsa Khusus.

Dari menu tarik-turun, pilih tindakan atau "peristiwa aplikasi" mana yang akan membuat seseorang memenuhi syarat untuk Audiens Khusus ini.

Beberapa contoh termasuk:

• Membuka aplikasi Anda
• Mencapai level
• Menambahkan informasi pembayaran mereka
• Melakukan pembelian dalam aplikasi

Anda juga dapat memilih untuk menyertakan atau mengecualikan orang berdasarkan acara aplikasi mereka.

5. Sempurnakan detail spesifik.

Misalnya, mungkin Anda tidak ingin menargetkan semua orang yang melakukan pembelian dalam aplikasi.

Anda mungkin ingin fokus pada orang yang menghabiskan jumlah tertentu. Anda dapat mengatur aturan tersebut di sini.

6. Sebutkan dan jelaskan Audiens Khusus.

Untuk mempermudah melacak semua Audiens Khusus yang Anda buat, berikan nama yang jelas untuk masing-masing Audiens Khusus.

Anda bisa menulis deskripsi singkat untuk klarifikasi lebih lanjut jika diperlukan.

7. Pilih "Buat audiens".

Anda sudah selesai! Facebook akan melakukan sisa pekerjaan untuk membuat Pemirsa Khusus Anda berdasarkan spesifikasi Anda.

Diperlukan waktu hingga satu jam untuk mengumpulkan semua pengguna terdahulu yang memenuhi kriteria Anda.

Bonus Unduh panduan gratis yang menunjukkan cara menghemat waktu dan uang untuk iklan Facebook Anda. Cari tahu cara menjangkau pelanggan yang tepat, menurunkan biaya per klik, dan banyak lagi.

Cara membuat Audiens Khusus keterlibatan

1. Pilih Sumber Audiens Khusus.

Anda akan disajikan dengan berbagai opsi dari Meta Sources.

Untuk contoh ini, kita memilih "Facebook Page". Pilih Meta Source apa yang Anda gunakan dan lanjutkan ke langkah berikutnya.

2. Tetapkan aturan.

Tergantung pada Meta Source Anda, Anda akan memilih peristiwa, menentukan periode retensi, dan membuat aturan inklusi / pengecualian.

Untuk halaman Facebook, Anda dapat memilih acara seperti:

• Menyukai atau mengikuti halaman Anda
• Terlibat dengan halaman Anda
• Melihat halaman Anda
• Mengomentari atau menyukai iklan
• Mengklik tombol ajakan bertindak pada iklan
• Mengirim pesan ke halaman Anda
• Menyimpan postingan

Anda juga akan memilih berapa lama orang akan tetap berada di Audiens Khusus ini setelah memicu acara, dan Anda dapat memutuskan apakah ada orang yang harus disertakan atau dikecualikan dari Audiens Khusus ini.

3. Beri nama dan jelaskan Audiens Khusus.

Untuk mempermudah melacak semua Audiens Khusus yang Anda buat, berikan nama yang jelas untuk masing-masing Audiens Khusus.

Seperti sebelumnya, tuliskan deskripsi singkat untuk klarifikasi lebih lanjut jika diperlukan.

4. Pilih "Buat audiens".

Setelah Anda siap, Facebook akan membuat Pemirsa Khusus Anda berdasarkan spesifikasi Anda. Kemudian Anda dapat menggunakannya untuk kampanye iklan Anda berikutnya.

Cara menggunakan Audiens Khusus Facebook Anda

Ada banyak detail teknis dalam membangun kampanye iklan yang tepat. Tetapi Anda juga perlu berpikir secara strategis tentang cara menggunakan Audiens Khusus Facebook untuk memaksimalkan pengeluaran iklan Anda.

Berikut ini beberapa gagasan:

Kampanye penargetan ulang

Penargetan ulang adalah cara yang efektif untuk mengingatkan pengunjung sebelumnya tentang bisnis yang mereka minati dan mendorong mereka untuk mengambil tindakan seperti melakukan pembelian.

McBride Sisters Collection, perusahaan wine milik orang kulit hitam, menggunakan penargetan ulang untuk menghidupkan kembali pertimbangan dari pelanggan yang sudah lama tidak membeli.

Pelanggan ditarik dari basis data manajemen hubungan pelanggan (CRM) perusahaan dan kemudian dikirimkan iklan dinamis pada koleksi anggurnya.

Kampanye secara keseluruhan mengalami peningkatan pembelian sebesar 58%.

Libatkan pelanggan berulang

Pelanggan yang sudah ada sudah mengetahui dan mempercayai merek Anda - sehingga pemasaran kepada mereka dapat menghasilkan tingkat konversi yang jauh lebih tinggi daripada mencoba menjangkau orang-orang yang belum pernah membeli dari Anda sebelumnya.

Mengubah pelanggan biasa menjadi pelanggan tetap adalah cara yang hemat biaya untuk meningkatkan penjualan Anda.

Clinique US menggunakan Custom Audiences untuk menampilkan iklan dinamisnya kepada orang-orang yang sebelumnya telah terlibat dengan merek kecantikan tersebut.

Perusahaan juga memilih untuk menciptakan audiens yang mirip yang memiliki karakteristik yang sama dengan pembeli produk sebelumnya dan pelanggan tetap.

Kampanye iklan secara keseluruhan mengalami peningkatan 5,2 poin dalam niat bertindak dengan gabungan iklan yang berfokus pada orang dan produk.

Tingkatkan keterlibatan aplikasi

Jika Anda menjalankan iklan untuk meningkatkan keterlibatan aplikasi, tidak ada gunanya menampilkan iklan kepada orang-orang yang belum mengunduh aplikasi Anda.

Dengan Pemirsa Khusus yang terdiri dari orang-orang yang sudah mengunduh aplikasi Anda, Anda dapat menargetkan iklan Anda secara efektif, membantu Anda mendapatkan dampak maksimal untuk anggaran Anda.

Kembangkan pengikut Facebook Anda

Kesadaran merek membangun fondasi saluran pemasaran Anda. Membuat iklan yang ditargetkan adalah aspek penting untuk membuat orang sadar dan tertarik pada produk atau bisnis Anda.

Gunakan iklan Facebook dengan Pemirsa Khusus berdasarkan pengunjung situs web atau daftar pelanggan untuk mempromosikan Halaman Facebook Anda ke grup yang sangat bertarget ini.

Pastikan untuk mengecualikan orang-orang yang telah menyukai Halaman Anda, jadi Anda tidak membayar untuk menjangkau penggemar Facebook yang sudah ada.

Gunakan audiens yang mirip

Audiens Khusus digunakan untuk membuat audiens yang mirip - sekelompok orang yang memiliki karakteristik serupa dengan Audiens Khusus Anda.

Secara teori, audiens yang mirip lebih cenderung tertarik pada produk dan layanan yang Anda tawarkan dibandingkan dengan audiens yang luas.

Liquid I.V., campuran minuman elektrolit, menggunakan Audiens Khusus untuk orang-orang yang telah membeli di masa lalu, menambahkan item ke keranjang belanja mereka, atau terlibat di media sosial.

Liquid I.V. juga mengambil daftar pelanggannya untuk membuat pemirsa yang mirip berdasarkan karakteristik yang dimiliki oleh pembeli produk online.

Kampanye iklan secara keseluruhan menghasilkan peningkatan 19 poin dalam daya ingat iklan.

Cara mengembangkan Audiens Khusus Anda

Ada nilai dalam memperluas Audiens Khusus Anda karena mereka menempatkan iklan Anda di depan penggemar, pengikut, dan pelanggan potensial yang lebih bertarget.

Berikut ini beberapa cara untuk memperluas daftar Anda.

Gunakan jenis Iklan Facebook secara efektif

Untuk mengembangkan Audiens Khusus, Anda memerlukan orang untuk terlibat dengan iklan, profil media sosial, atau situs web Anda.

Dalam hal iklan Facebook, Anda harus memastikan bahwa Anda memiliki Custom Audience yang disiapkan untuk melacak orang-orang yang terlibat dengan iklan Anda.

Ini mengotomatiskan proses untuk memastikan tidak ada pengikut potensial yang luput dari perhatian, dan Anda dapat membuat iklan penargetan ulang untuk mereka.

Cara lain untuk menumbuhkan Audiens Khusus Anda adalah dengan berfokus pada tujuan Kesadaran. Ini membantu Anda menjangkau lebih banyak orang dalam kelompok target Anda.

Uji dan sesuaikan iklan Anda untuk konversi maksimum

Terkadang Anda perlu bereksperimen dengan iklan Anda untuk menemukan apa yang paling beresonansi dengan orang-orang. Semakin efektif iklan Anda, semakin cepat Anda akan membangun Pemirsa Khusus Anda.

Kami memiliki seluruh posting blog tentang cara menguji dan menyempurnakan iklan media sosial Anda, tetapi berikut adalah beberapa elemen kunci untuk diuji:

• Judul
• Teks iklan
• Teks pratinjau tautan
• Ajakan untuk bertindak
• Gambar atau video
• Format iklan

Gunakan Wawasan Pemirsa Facebook

Analytics memang bagus, tetapi Anda memerlukan wawasan yang dapat ditindaklanjuti tentang audiens Anda. Wawasan Pemirsa Facebook dapat memberi Anda informasi berharga tentang demografi Audiens Khusus Anda. Anda dapat mengambil wawasan tersebut dan menggunakannya untuk menargetkan audiens baru. Idealnya, audiens baru akan terlibat dengan iklan atau konten Anda dan kemudian menjadi bagian dari Audiens Khusus Keterlibatan Anda.

Kami punya Anda. Berikut adalah 22 contoh iklan Facebook untuk membuat ide kreatif Anda mengalir.

Kelola kehadiran Facebook Anda bersama saluran media sosial Anda yang lain menggunakan SMMExpert. Dari satu dasbor, Anda dapat menjadwalkan posting, berbagi video, melibatkan audiens Anda, dan mengukur dampak dari upaya Anda. Cobalah gratis hari ini.

Memulai