Amb 2.820 milions d'usuaris actius diaris, Facebook té una audiència àmplia i variada. No tothom s'adapta a la teva persona de client, i per això has d'utilitzar els públics personalitzats de Facebook.

Perquè és molt trist quan un bon anunci és vist pel públic equivocat!

Mai més. En lloc d'això, creeu anuncis orientats a làser per arribar als usuaris de Facebook que tinguin més probabilitats d'estar interessats en el vostre negoci. Això us permet minimitzar la vostra inversió en publicitat i maximitzar el ROI .

Seguiu llegint per obtenir una guia pas a pas sobre com trobar el públic exacte que busca el vostre producte o servei.

Bonus : descarregueu una guia gratuïta que us mostra com estalviar temps i diners als vostres anuncis de Facebook. Descobriu com arribar als clients adequats, reduir el cost per clic i molt més.

Què és un públic personalitzat de Facebook?

Els públics personalitzats de Facebook són grups molt definits de persones que ja tenen una relació amb la teva empresa. Aquests els grups probablement inclouen clients anteriors i persones que han visitat el vostre lloc web o instal·lat la vostra aplicació.

Encara millor, els públics de clients poden crear públics semblants : nous fans potencials, seguidors i clients que comparteixen característiques clau del vostre públic actual.

Bàsicament, ofereix algunes de les millors orientacions d'anuncis disponibles.

Però no tothom és aficionat a compartir dades. Alguns argumenten que és una invasió de la privadesa de les dades.

Això éscom fer una compra.

McBride Sisters Collection, una empresa de vins de propietat negra, va utilitzar la reorientació per reavivar la consideració dels clients caducats.

Els clients van ser retirats de la gestió de relacions amb els clients (CRM) de l'empresa. base de dades i després es van publicar anuncis dinàmics a la seva col·lecció de vins.

La campanya global va experimentar un augment de les compres del 58%.

Captació de clients habituals.

Els clients existents ja coneixen i confien en la vostra marca, de manera que el màrqueting amb ells pot produir percentatges de conversió molt més alts que no pas intentar arribar a persones que no us han comprat abans.

Convertir els clients ocasionals en clients habituals és una manera rendible d'augmentar les vendes.

Clinique US va utilitzar Públics personalitzats per mostrar els seus anuncis dinàmics a persones que s'havien relacionat anteriorment amb la marca de bellesa.

La companyia també va optar per crear un públic semblant que comparteixi característiques amb el passat. compradors de productes i clients habituals.

La campanya publicitària general va augmentar 5,2 punts en la intenció d'acció amb anuncis combinats centrats en persones i productes.

Augmentar la implicació de l'aplicació

Si publiqueu un anunci per augmentar la implicació de l'aplicació, no serveix de res mostrar l'anunci a les persones que encara no han baixat la vostra aplicació.

Amb un públic personalitzat de persones que ja tenen la vostra aplicació baixada, podeu orientar el vostre anunci de manera eficaç, ajudant-vos a obtenir el màximimpacte per al vostre pressupost.

Feu créixer el vostre seguiment de Facebook

La notorietat de la marca construeix les bases del vostre embut de màrqueting. La creació d'anuncis orientats és un aspecte crucial per fer que la gent conegui i estigui interessada en el vostre producte o negoci.

Utilitzeu un anunci de Facebook amb un públic personalitzat basat en els visitants del lloc web o en una llista de clients per promocionar la vostra pàgina de Facebook a aquesta opció altament orientada. grup.

Només assegureu-vos d'excloure les persones a les quals ja els ha agradat la vostra pàgina, de manera que no pagueu per arribar als seguidors de Facebook existents.

Utilitzeu públics semblants

Els públics personalitzats s'utilitzen per crear públics semblants: un grup de persones que comparteixen característiques similars al vostre públic personalitzat.

En teoria, és més probable que un públic semblant estigui interessat en els productes i serveis que teniu. oferta en comparació amb un públic ampli.

Liquid I.V., una barreja de begudes electròlits, va utilitzar Públics personalitzats per a persones que havien comprat en el passat, afegit un article al seu carretó de la compra o interaccionat a les xarxes socials.

Líquid I.V. també va utilitzar la seva llista de clients per crear públics semblants basats en característiques compartides amb els compradors de productes en línia.

La campanya publicitària general va provocar un augment de 19 punts en el record d'anuncis.

Com fer créixer el vostre públic personalitzat

Ampliar els vostres públics personalitzats té valor, ja que posen el vostre anunci davant de fans, seguidors i seguidors potencials més orientats.clients.

Aquí teniu algunes maneres d'ampliar la vostra llista.

Utilitzeu els tipus d'anuncis de Facebook de manera eficaç

Per fer créixer el vostre públic personalitzat, necessiteu persones que interactuar amb els vostres anuncis, perfils de xarxes socials o lloc web.

Quan es tracta d'anuncis de Facebook, hauríeu d'assegurar-vos de tenir un públic personalitzat preparat per fer un seguiment de les persones que interaccionen amb els vostres anuncis.

Això automatitza el procés per garantir que cap seguidor potencial passi desapercebut i podeu crear anuncis de reorientació per a ells.

Una altra manera de fer créixer el vostre públic personalitzat és centrar-vos en l'objectiu Sensibilització. Això us ajuda a arribar a un nombre més gran de persones dins del vostre grup objectiu.

Proveu i ajusteu els vostres anuncis per obtenir la màxima conversió

De vegades cal experimentar amb els vostres anuncis per trobar allò que més ressona a la gent. Com més efectiu sigui el vostre anunci, més ràpidament creareu el vostre públic personalitzat.

Tenim una publicació sencera al bloc sobre com provar i perfeccionar els vostres anuncis de xarxes socials, però aquí teniu alguns elements clau per provar:

• Títol
• Text de l'anunci
• Text de previsualització de l'enllaç
• Crida a l'acció
• Imatge o vídeo
• Format d'anunci

Utilitza les estadístiques del públic de Facebook

Les anàlisis són excel·lents i tot, però necessites informació útil sobre el teu públic. Facebook Audience Insights us pot proporcionar informació valuosa sobre les dades demogràfiques dels vostres públics personalitzats. Podeu agafar aquestes idees i utilitzar-lesdirigir-se a nous públics. L'ideal és que el nou públic interaccioni amb els vostres anuncis o contingut i després esdevingui part del vostre públic personalitzat d'interacció.

Necessiteu inspiració addicional per als anuncis de Facebook? Et tenim. Aquí teniu 22 exemples d'anuncis de Facebook per fer fluir els vostres sucs creatius.

Gestioneu la vostra presència a Facebook juntament amb els vostres altres canals de xarxes socials mitjançant SMMExpert. Des d'un únic tauler, podeu programar publicacions, compartir vídeos, implicar el vostre públic i mesurar l'impacte dels vostres esforços. Prova-ho gratis avui mateix.

Comenceu

L'IDFA va fer un seguiment del comportament dels usuaris a les aplicacions, facilitant la creació d'anuncis molt orientats.

Amb la nova actualització d'Apple, se'ls demana als usuaris que acceptin o desactivin l'ús compartit de dades per a cada aplicació que utilitzen.

Fins ara, només el 25% dels usuaris han optat per compartir dades. Sense la configuració d'IDFA predeterminada, els anunciants i els desenvolupadors d'aplicacions es veuen dràsticament limitats a l'hora de fer un seguiment de l'activitat dels usuaris.

Com afecta els públics personalitzats de Facebook?

És possible que observeu que els resultats disminueixen i que us ho vulgueu tenir en compte. estratègies alternatives si aquest és el vostre cas.

Facebook recomana utilitzar un públic ampli o una ampliació de segmentació per assolir els objectius de la campanya. També podeu trobar una guia més detallada aquí.

En qualsevol cas, els públics personalitzats de Facebook encara us poden ajudar a arribar als vostres clients ideals i hi ha moltes maneres de connectar-hi.

Tipus. de públics personalitzats

En realitat, hi ha diverses maneres de crear un públic personalitzat. Revisem els tipus i les fonts per crear un públic personalitzat de Facebook.

Públics personalitzats a partir de llistes de clients

Les llistes de clients són un públic que ja ha mostrat interès en el teu negoci o producte. Però la font no prové de la implicació de Facebook o de Meta Pixel.

En canvi, digues a Facebook"identificadors" que heu recollit del vostre públic. Alguns exemples inclouen l'adreça electrònica d'un subscriptor del butlletí o de clients anteriors que han compartit els seus números de telèfon amb tu.

Aquestes són persones que s'han relacionat amb la teva empresa d'alguna manera, però Facebook no té manera d'identificar-los fins que no penja una llista de clients.

Tingues en compte que hi ha moltes regles de privadesa de dades al voltant de les llistes de clients . Aquests són alguns aspectes a tenir en compte:

• Només podeu penjar dades de clients que hagin consentit que la seva informació s'utilitzi amb finalitats de màrqueting
• No podeu utilitzar una llista de clients comprada ni dades que heu recopilat d'altres llocs web
• Si algú desactiva la vostra llista de correu electrònic, també l'heu d'eliminar del vostre públic personalitzat
• Consulteu les Condicions del servei de Facebook per garantir el compliment

Públics personalitzats del vostre lloc web

Un cop instal·leu el Meta Pixel al vostre lloc web, pot relacionar els visitants del vostre lloc web amb els seus perfils de Facebook.

Podeu utilitzar aquesta informació per crear públics personalitzats orientats a:

• Tots els visitants del lloc web
• Persones que han visitat una pàgina de producte o una categoria de producte específica.
• Visitants recents del lloc web escollint un període de temps per a fins a quin punt voleu recórrer

Si encara no heu instal·lat el Meta Pixel, us perdeu aquesta rica font de dades . Consulteu la nostra guia completa deutilitzant el Meta Pixel per configurar-lo al vostre lloc.

Públics personalitzats des de la vostra aplicació per a mòbils

Vols accedir a Coneixes les persones que fan servir la teva aplicació? Hi ha un públic personalitzat per a això.

Tot el que heu de fer és registrar la vostra aplicació i configurar el Meta SDK i registrar els esdeveniments de l'aplicació al lloc Meta per a desenvolupadors.

(Si això també sona). tècnic per a vosaltres, parleu amb el desenvolupador de l'aplicació perquè us ajudi amb aquests passos preliminars.)

Aquest tipus de públic personalitzat pot ser una bona base per a les campanyes d'interacció amb l'aplicació. Alguns objectius inclouen:

• Persones que han baixat la teva aplicació però que encara no l'utilitzen
• Persones que han fet compres des de l'aplicació
• Persones que han assolit un cert nivell en el vostre joc

Públics personalitzats d'interacció

Un públic personalitzat d'interacció està format per persones que han interaccionat amb el vostre contingut a Meta tecnologies com Facebook o Instagram.

Aquestes persones han fet accions específiques com ara:

• Ha vist un vídeo
• Ha seguit una pàgina de Facebook
• Ha fet clic a un anunci
• Ha respost a un esdeveniment com a "Interessat"

Si bé Facebook fa un seguiment d'aquestes accions, també pots crear una configuració per actualitzar el públic, per exemple, cada 30 dies.

Això vol dir que només les persones que han interaccionat amb el vostre contingut durant els darrers 30 dies formaran part del vostre públic personalitzat d'interacció. Ajuda a garantir que encara sou rellevant per al vostre contingut.persones que veuen els vostres anuncis.

Com crear públics personalitzats a Facebook

Per a tots els tipus de públics personalitzats, començareu per obrir la vostra pàgina de públics de Facebook al Gestor d'anuncis i feu clic a "Crea un públic personalitzat" .

(Si heu creat un anunci abans, veureu un menú desplegable en lloc d'un botó.)

A partir d'aquí, el procés depèn del tipus de públic personalitzat que vulgueu crear.

Com crear un públic personalitzat de Facebook a partir d'una llista de clients

1. Prepareu una llista de clients amb antelació.

Proporcioneu a Facebook la informació dels vostres clients, de manera que haureu de crear un fitxer CSV o TXT d'"identificadors" (com ara una adreça de correu electrònic) per ajudar-lo a relacionar la vostra informació amb els perfils de Facebook. .

Afortunadament, Facebook té una guia sobre com formatar la llista de clients per obtenir les millors coincidències.

2. Trieu una font de públic personalitzada.

Se us presentaran diverses opcions sobre d'on prové la font de la vostra informació.

Seleccioneu "Llista de clients" i aneu a el següent pas.

3. Importa la llista de clients.

Si heu preparat un fitxer CSV o TXT, podeu penjar-lo aquí.

En aquest moment també anomenareu el vostre públic personalitzat. Si utilitzeu MailChimp, teniu l'opció d'importar-lo directament des d'allà.

4. Reviseu la vostra llista de clients.

Facebook t'informarà si n'hi haerrors a la vostra llista. Això us ofereix una segona oportunitat per assegurar-vos que la vostra llista estigui correctament mapejada.

Un cop revisada la vostra llista, podeu tocar "Penja i amp; Crea" .

Facebook us informarà quan el vostre públic personalitzat està preparat per utilitzar-lo per a campanyes publicitàries o per crear públics semblants.

Com crear un públic personalitzat de Facebook dels visitants del lloc web

1. Instal·leu Meta Pixel o assegureu-vos que estigui actiu.

Els visitants del vostre lloc web només poden convertir-se en un públic personalitzat si Meta Pixel està instal·lat al vostre lloc web.

Si necessiteu ajuda, consulteu la nostra guia sobre com utilitzar Meta Pixel al vostre lloc web. .

2. Trieu una font de públic personalitzada.

Se us presentaran diverses opcions sobre d'on prové la font de la vostra informació.

Seleccioneu "Lloc web" i aneu a la següent pas.

3. Establir regles.

Aquesta és la part divertida. triareu la font, els esdeveniments, el període de retenció i les regles inclusives/exclusives.

Algunes de les regles que podeu crear o seleccionar inclouen:

• Orienteu-vos a tots els visitants del lloc web
• Orienteu-vos a persones que han visitat pàgines o llocs web concrets
• Orienteu els visitants en funció del temps que passeu al vostre lloc web
• Període de temps durant el qual les persones romandran al públic personalitzat després de la seva última visita al lloc web
• Inclou un conjunt diferent de visitants
• Exclou un conjunt específic de visitants

4. Nomi descriu el públic personalitzat.

Per facilitar el seguiment de tots els públics personalitzats que esteu creant, doneu noms clars a cadascun.

Podeu escriure una descripció ràpida per a més aclariments si cal.

5. Seleccioneu "Crear públic".

Ta-Da! Facebook prepararà el vostre públic personalitzat en funció del trànsit del vostre lloc web i de les regles designades.

Com crear una aplicació mòbil Custom Audience

1. Registreu la vostra aplicació i configureu l'SDK.

Abans de començar, cal preparar l'escenari. Haureu de seguir aquests passos per registrar la vostra aplicació a Facebook.

A continuació, podeu configurar l'SDK per fer un seguiment dels "esdeveniments de l'aplicació" o d'accions específiques que fan els vostres usuaris a la vostra aplicació mòbil. És possible que necessiteu l'ajuda d'un desenvolupador per a aquest pas.

2. Trieu una font de públic personalitzada.

Se't presentaran diverses opcions sobre d'on prové la font de la teva informació.

Selecciona "Activitat de l'aplicació" i passa a el següent pas.

3. Seleccioneu Aplicació al menú desplegable Font.

4. Seleccioneu esdeveniments d'aplicació per al públic personalitzat.

Al menú desplegable, tria quines accions o "esdeveniments d'aplicació" qualificaran algú per a aquest públic personalitzat.

Alguns exemples inclouen:

• Obert la teva aplicació
• Ha assolit un nivell
• Ha afegit la seva informació de pagament
• Ha fet una compra des de l'aplicació

També pots triar incloure o excloure genten funció dels esdeveniments de l'aplicació.

5. Refina els detalls específics.

Podeu ser hiperespecífic en aquest pas. Per exemple, potser no us voleu orientar a tothom que ha fet una compra des de l'aplicació.

Potser us recomanem que us centreu en les persones que han gastat una quantitat determinada. Podeu configurar aquestes regles aquí.

6. Anomena i descriu el públic personalitzat.

Per facilitar el seguiment de tots els públics personalitzats que esteu creant, doneu noms clars a cadascun.

Podeu escriure una descripció ràpida per a més aclariments si cal.

7. Seleccioneu "Crea un públic".

Has acabat! Facebook farà la resta de la feina per crear el vostre públic personalitzat en funció de les vostres especificacions.

Pot trigar fins a una hora a recollir tots els usuaris anteriors que compleixin els vostres criteris.

Bonificació : descarregueu una guia gratuïta que us mostra com estalviar temps i diners als vostres anuncis de Facebook. Descobriu com arribar als clients adequats, reduir el cost per clic i molt més.

Com crear un públic personalitzat d'interacció

1. Trieu una font de públic personalitzada.

Se us presentaran diverses opcions de Metafonts.

Per a aquest exemple, estem seleccionant "Pàgina de Facebook". Trieu quina font meta utilitzeu i aneu al pas següent.

2. Establir regles.

Depenent de la vostra meta font, triareu esdeveniments, definireu la retencióperíodes i creeu regles d'inclusió/exclusió.

Per a una pàgina de Facebook, podeu triar esdeveniments com ara:

• M'agrada o seguiu la vostra pàgina
• Interactuar amb la vostra pàgina
• Visualització de la teva pàgina
• Comentar o agradar un anunci
• Fer clic en un botó de crida a l'acció d'un anunci
• Enviar un missatge a la teva pàgina
• Desar una publicació

També seleccionareu quant de temps romandran les persones en aquest públic personalitzat després d'activar l'esdeveniment i podeu decidir si s'ha d'incloure o excloure algú d'aquest públic personalitzat. Públic.

3. Anomena i descriu el públic personalitzat.

Per facilitar el seguiment de tots els públics personalitzats que esteu creant, doneu noms clars a cadascun.

Com abans, escriviu una descripció ràpida per a més aclariments si cal. .

4. Seleccioneu "Crear públic".

Quan estigueu preparat, Facebook crearà el vostre públic personalitzat en funció de les vostres especificacions. A continuació, podeu utilitzar-lo per a la vostra propera campanya publicitària.

Com utilitzar els vostres públics personalitzats de Facebook

Hi ha molts detalls tècnics per crear la campanya publicitària adequada. Però també heu de pensar estratègicament sobre com utilitzar els públics personalitzats de Facebook per maximitzar la vostra despesa publicitària.

Aquí teniu algunes idees:

Campanyes de reorientació

El retargeting és una manera eficaç de recordar als visitants anteriors les empreses que els interessen i animar-los a prendre mesures