Facebook má 2,82 miliardy denně aktivních uživatelů, což znamená, že má velké a rozmanité publikum. Ne všichni odpovídají vašim zákazníkům, a proto je třeba používat vlastní publika Facebooku.

Protože je opravdu smutné, když se na dobrou reklamu dívá špatné publikum!

Nikdy více. Místo toho vytvořte laserově cílené reklamy, které osloví uživatele Facebooku, kteří se o vaši firmu s největší pravděpodobností zajímají. To vám umožní minimalizujte výdaje na reklamu a maximalizujte návratnost investic. .

Čtěte dále a získejte podrobný návod, jak najít přesně to publikum, které hledá váš produkt nebo službu.

Bonus : Stáhněte si bezplatnou příručku, která vám ukáže, jak ušetřit čas a peníze na reklamu na Facebooku. Zjistěte, jak oslovit správné zákazníky, snížit náklady na jedno kliknutí a další informace.

Co je to vlastní publikum na Facebooku?

Vlastní publika na Facebooku jsou přesně definované skupiny lidí, kteří již mají vztah k vaší firmě. Mezi tyto skupiny pravděpodobně patří minulí zákazníci a lidé, kteří navštívili vaše webové stránky nebo si nainstalovali vaši aplikaci.

Ještě lepší, Audience zákazníků mohou vytvářet podobná publika -noví potenciální fanoušci, příznivci a zákazníci, kteří mají stejné klíčové vlastnosti jako vaše stávající publikum.

V podstatě nabízí jedno z nejlepších možných cílení reklamy.

Ne všichni však sdílení dat fandí. Někteří tvrdí, že jde o zásah do soukromí.

Proto společnost Apple v aktualizaci iOS 14.5 změnila své zásady a ve výchozím nastavení vypnula identifikátor pro inzerenty (IDFA).

IDFA sledovala chování uživatelů v rámci aplikací, což usnadnilo vytváření vysoce cílených reklam.

V nové aktualizaci společnosti Apple jsou uživatelé vyzváni k souhlasu nebo nesouhlasu se sdílením dat pro každou aplikaci, kterou používají.

Ke sdílení dat se zatím přihlásilo pouze 25 % uživatelů. Bez výchozího nastavení IDFA jsou inzerenti a vývojáři aplikací drasticky omezeni ve sledování aktivit uživatelů.

Jak to ovlivňuje vlastní publika na Facebooku?

Možná zaznamenáte pokles výsledků a v takovém případě budete chtít zvážit alternativní strategie.

Facebook doporučuje použít široké publikum nebo rozšíření cílení, abyste splnili cíle kampaně. Podrobnější pokyny najdete také zde.

Bez ohledu na to vám vlastní publika na Facebooku mohou pomoci oslovit vaše ideální zákazníky a existuje spousta způsobů, jak se s nimi spojit.

Typy vlastních publik

Ve skutečnosti existuje několik způsobů, jak vytvořit vlastní publikum. Projděme si typy a zdroje pro vytvoření vlastního publika na Facebooku.

Vlastní publika ze seznamů zákazníků

Seznamy zákazníků představují publikum, které již projevilo zájem o vaši firmu nebo produkt. Zdroj však nepochází z angažovanosti na Facebooku ani z Meta Pixelu.

Místo toho sdělíte Facebooku "identifikátory", které jste shromáždili od svého publika. Příkladem může být e-mailová adresa odběratele newsletteru nebo dřívějších zákazníků, kteří s vámi sdíleli své telefonní číslo.

Jedná se o lidi, kteří nějakým způsobem spolupracovali s vaší firmou, ale Facebook nemá možnost je identifikovat, dokud nenahrajete seznam zákazníků.

Mějte na paměti, že existuje mnoho pravidla ochrany osobních údajů týkající se seznamů zákazníků . Zde jsou některé aspekty, které je třeba zvážit:

• Můžete nahrát pouze údaje zákazníků, kteří souhlasili s použitím svých údajů pro marketingové účely.
• Nemůžete použít zakoupený seznam zákazníků ani data získaná z jiných webových stránek.
• Pokud se někdo odhlásí z vašeho e-mailového seznamu, musíte ho také odstranit z vlastního publika.
• Zkontrolujte si podmínky služby Facebook, abyste se ujistili, že jsou v souladu s nimi.

Vlastní publika z vašich webových stránek

Jakmile nainstalujete Meta Pixel na své webové stránky, může přiřadit návštěvníky webu k jejich profilům na Facebooku.

Tyto informace můžete použít k vytvoření vlastních cílových skupin:

• Všichni návštěvníci webových stránek
• Lidé, kteří navštívili konkrétní stránku produktu nebo kategorii produktů.
• Nedávní návštěvníci webových stránek výběrem časového rámce, do jaké doby chcete jít zpět.

Pokud jste si ještě nenainstalovali Meta Pixel, přicházíte o tento bohatý zdroj dat. Podívejte se na naše úplný návod k používání zařízení Meta Pixel abyste ji mohli nastavit na svých stránkách.

Vlastní publika z mobilní aplikace

Chcete poznat lidi, kteří vaši aplikaci používají? Na to je tu služba Custom Audience.

Stačí zaregistrovat aplikaci, nastavit Meta SDK a zaznamenávat události aplikace na webu Meta for developers.

(Pokud vám to zní příliš technicky, obraťte se na vývojáře aplikace, aby vám s těmito úvodními kroky pomohl.)

Tento typ vlastního publika může být skvělým základem pro kampaně na zapojení aplikací. Některé cíle zahrnují:

• Lidé, kteří si stáhli vaši aplikaci, ale možná ji ještě nepoužívají.
• Lidé, kteří provedli nákupy v aplikacích
• Lidé, kteří dosáhli určité úrovně ve vaší hře.

Angažovanost Vlastní publika

Vlastní publikum pro interakci se skládá z lidí, kteří interagovali s vaším obsahem v technologiích Meta, jako je Facebook nebo Instagram.

Tito lidé provedli konkrétní akce, jako např.:

• Prohlédnuté video
• Sledoval stránku na Facebooku
• Kliknutí na reklamu
• Reagoval na událost jako "Zájemce"

Facebook tyto akce sleduje, ale můžete také vytvořit nastavení, které bude publikum obnovovat například každých 30 dní.

To znamená. součástí vašeho vlastního publika budou pouze lidé, kteří se zapojili do vašeho obsahu v posledních 30 dnech. Pomáhá zajistit, abyste byli pro lidi, kteří si prohlížejí vaše reklamy, stále relevantní.

Jak vytvořit vlastní publika na Facebooku

U všech typů vlastních publik začnete otevřením stránky s publikem na Facebooku ve Správci reklam a následným kliknutím na možnost "Vytvořit vlastní publikum" .

(Pokud jste již dříve vytvořili inzerát, zobrazí se místo tlačítka rozevírací nabídka.)

Další postup závisí na tom, jaký typ vlastního publika chcete vytvořit.

Jak vytvořit vlastní publikum na Facebooku ze seznamu zákazníků

1. Připravte si předem seznam zákazníků.

Společnosti Facebook poskytujete informace o svých zákaznících, takže je třeba vytvořit soubor CSV nebo TXT s "identifikátory" (například e-mailovou adresou), který pomůže přiřadit vaše informace k profilům na Facebooku.

Facebook naštěstí nabízí návod, jak naformátovat seznam zákazníků, abyste získali co nejlepší shody.

2. Vyberte vlastní zdroj publika.

Nabídne se vám řada možností, odkud zdroj informací pochází.

Vyberte "Seznam zákazníků" a přejděte k dalšímu kroku.

3. Import seznamu zákazníků.

Pokud jste připravili soubor CSV nebo TXT, můžete jej nahrát sem.

V tomto bodě také pojmenujete své vlastní publikum. Pokud používáte MailChimp, máte možnost jej importovat přímo odtud.

4. Prohlédněte si seznam zákazníků.

Facebook vám dá vědět, pokud se ve vašem seznamu vyskytnou nějaké chyby. Máte tak druhou šanci zajistit, aby byl váš seznam správně namapován.

Jakmile si seznam prohlédnete, můžete. klepněte na "Nahrát &; Vytvořit". .

Facebook vás bude informovat, až bude vaše vlastní publikum připraveno k použití pro reklamní kampaně nebo k vytvoření podobného publika.

Jak vytvořit vlastní publikum na Facebooku z návštěvníků webových stránek

1. Nainstalujte aplikaci Meta Pixel nebo zajistěte, aby byla aktivní.

Návštěvníci vašich webových stránek se mohou proměnit v uživatelské publikum pouze tehdy, pokud je na vašich webových stránkách nainstalován Meta Pixel.

Pokud potřebujete pomoc, podívejte se na našeho průvodce používáním Meta Pixel na vašich webových stránkách.

2. Vyberte vlastní zdroj publika.

Nabídne se vám řada možností, odkud zdroj informací pochází.

Vyberte "Webové stránky" a přejděte k dalšímu kroku.

3. Nastavte pravidla.

Tohle je ta zábavná část. zvolit zdroj, události, dobu uchovávání a pravidla včetně/výlučně.

Mezi pravidla, která můžete vytvořit nebo vybrat, patří:

• Zaměřte se na všechny návštěvníky webových stránek
• Cílení na osoby, které navštívily konkrétní stránky nebo webové stránky
• Zaměřte se na návštěvníky podle času stráveného na vašich webových stránkách
• Časový rámec toho, jak dlouho lidé zůstanou ve vlastním publiku po své poslední návštěvě webových stránek.
• Zahrnout jinou skupinu návštěvníků
• Vyloučit určitou skupinu návštěvníků

4. Pojmenujte a popište vlastní publikum.

Abyste mohli snadněji sledovat všechny vytvořené vlastní skupiny, dejte jim jasné názvy.

V případě potřeby můžete napsat stručný popis pro další upřesnění.

5. Vyberte možnost "Vytvořit publikum".

Ta-Da! Facebook připraví vlastní publikum na základě návštěvnosti vašich webových stránek a určených pravidel.

Jak vytvořit mobilní aplikaci Vlastní publikum

1. Zaregistrujte svou aplikaci a nastavte SDK.

Než začnete, musíte si připravit půdu. Při registraci aplikace na Facebooku musíte postupovat podle následujících kroků.

A pak můžete nastavit SDK pro sledování "událostí aplikace" nebo konkrétních akcí, které uživatelé v mobilní aplikaci provedou. K tomuto kroku budete možná potřebovat pomoc vývojáře.

2. Vyberte vlastní zdroj publika.

Nabídne se vám řada možností, odkud zdroj informací pochází.

Vyberte možnost "Aktivita aplikace" a přejděte k dalšímu kroku.

3. V rozevíracím seznamu Zdroj vyberte položku Aplikace.

4. Vyberte události aplikace pro Vlastní publikum.

V rozevírací nabídce vyberte, které akce nebo "události aplikace" budou kvalifikovat někoho pro toto vlastní publikum.

Některé příklady zahrnují:

• Otevřel vaši aplikaci
• Dosažená úroveň
• Přidali své platební údaje
• Uskutečnil nákup v aplikaci

Můžete si také vybrat, zda chcete zahrnout nebo vyloučit osoby na základě jejich událostí v aplikaci.

5. Upřesněte konkrétní údaje.

V tomto kroku můžete být velmi specifičtí. Například nechcete cílit na všechny, kteří provedli nákup v aplikaci.

Možná se budete chtít zaměřit na lidi, kteří utratili určitou částku. Tato pravidla můžete nastavit zde.

6. Pojmenujte a popište vlastní publikum.

Abyste mohli snadněji sledovat všechny vytvořené vlastní skupiny, dejte jim jasné názvy.

V případě potřeby můžete napsat stručný popis pro další upřesnění.

7. Vyberte možnost "Vytvořit publikum".

Zbytek práce na vytvoření vlastního publika na základě vašich specifikací udělá Facebook sám.

Shromáždění všech minulých uživatelů, kteří splňují vaše kritéria, může trvat až hodinu.

Bonus : Stáhněte si bezplatnou příručku, která vám ukáže, jak ušetřit čas a peníze na reklamu na Facebooku. Zjistěte, jak oslovit správné zákazníky, snížit náklady na jedno kliknutí a další informace.

Jak vytvořit vlastní publikum

1. Zvolte vlastní zdroj publika.

Nabídne se vám řada možností ze zdrojů Meta Sources.

Pro tento příklad vybereme možnost "Facebook Page". Vyberte, jaký meta zdroj používáte, a přejděte k dalšímu kroku.

2. Nastavte pravidla.

V závislosti na vašem Meta Source budete vybírat události, definovat období uchovávání a vytvářet pravidla pro zařazení/vyřazení.

Pro stránku na Facebooku můžete zvolit události, jako jsou:

• Líbí se mi nebo sleduji vaši stránku
• Zapojení do vaší stránky
• Zobrazení vaší stránky
• Komentování nebo lajkování reklamy
• Kliknutí na tlačítko výzvy k akci v reklamě
• Odeslání zprávy na vaši stránku
• Uložení příspěvku

Můžete také zvolit, jak dlouho po spuštění události zůstanou lidé v tomto vlastním publiku, a můžete rozhodnout, zda mají být někteří lidé do tohoto vlastního publika zahrnuti nebo vyloučeni.

3. Pojmenujte a popište vlastní publikum.

Abyste mohli snáze sledovat všechny vytvořené vlastní skupiny, dejte jim jasné názvy.

Stejně jako dříve napište stručný popis pro případné další vysvětlení.

4. Vyberte možnost "Vytvořit publikum".

Jakmile budete připraveni, Facebook na základě vašich specifikací vytvoří vlastní publikum. To pak můžete použít pro další reklamní kampaň.

Jak používat vlastní publika na Facebooku

Sestavení správné reklamní kampaně vyžaduje spoustu technických detailů. Musíte ale také strategicky promyslet, jak využít vlastní skupiny na Facebooku, abyste maximalizovali výdaje na reklamu.

Zde je několik nápadů:

Retargetingové kampaně

Retargeting je účinný způsob, jak připomenout minulým návštěvníkům firmy, které je zajímají, a přimět je k akci. jako při nákupu.

McBride Sisters Collection, černošská vinařská společnost, použila retargeting k obnovení zájmu zákazníků, kteří přestali nakupovat.

Zákazníci byli vybíráni z databáze řízení vztahů se zákazníky (CRM) společnosti a poté jim byly doručeny dynamické reklamy na kolekci vín.

Celá kampaň zaznamenala 58% nárůst nákupů.

Zapojení stálých zákazníků

Stávající zákazníci již vaši značku znají a důvěřují jí, takže marketing zaměřený na ně může přinést mnohem vyšší míru konverze než snaha oslovit lidi, kteří u vás dosud nenakoupili.

Přeměna náhodných zákazníků na stálé zákazníky je nákladově efektivní způsob, jak zvýšit své tržby.

Clinique US použil vlastní publikum k zobrazení dynamických reklam lidem, kteří se již dříve zapojili do práce s kosmetickou značkou.

Společnost se také rozhodla vytvořit podobné publikum, které má stejné charakteristiky jako dřívější zákazníci a opakovaní zákazníci.

Celá reklamní kampaň zaznamenala 5,2procentní nárůst záměru jednat s kombinací reklam zaměřených na lidi a produkty.

Zvýšení zapojení aplikace

Pokud spouštíte reklamu, abyste zvýšili zapojení do aplikace, nemá smysl zobrazovat reklamu lidem, kteří si vaši aplikaci ještě nestáhli.

Díky vlastnímu publiku lidí, kteří již mají vaši aplikaci staženou, můžete efektivně cílit reklamu a dosáhnout tak maximálního účinku za svůj rozpočet.

Rozšiřte své sledování na Facebooku

Povědomí o značce tvoří základ vašeho marketingového trychtýře. Vytváření cílených reklam je klíčovým aspektem pro to, aby si lidé uvědomili váš produkt nebo firmu a zajímali se o ně.

Použijte reklamu na Facebooku s vlastním publikem založeným na návštěvnících webových stránek nebo seznamu zákazníků a propagujte svou stránku na Facebooku této vysoce cílené skupině.

Jen se ujistěte, že jste vyloučili lidi, kterým se vaše stránka již líbila, abyste neplatili za oslovení stávajících fanoušků Facebooku.

Použití podobného publika

Vlastní publikum slouží k vytvoření podobného publika - skupiny lidí, kteří mají podobné vlastnosti jako vaše vlastní publikum.

Teoreticky je pravděpodobnější, že podobné publikum bude mít zájem o produkty a služby, které nabízíte, než široké publikum.

Liquid I.V., směs elektrolytových nápojů, použila vlastní publikum pro lidi, kteří v minulosti nakoupili, přidali položku do nákupního košíku nebo se zapojili do sociálních médií.

Společnost Liquid I.V. také využila svůj seznam zákazníků k vytvoření podobného publika na základě společných charakteristik s kupujícími produktů online.

Celá reklamní kampaň vedla ke zvýšení zapamatovatelnosti reklamy o 19 bodů.

Jak rozšířit vlastní publikum

Rozšíření vlastních publik má smysl, protože díky nim se vaše reklama dostane k více cíleným potenciálním fanouškům, sledujícím a zákazníkům.

Zde je několik způsobů, jak rozšířit svůj seznam.

Efektivní používání typů reklam na Facebooku

Chcete-li rozšířit své vlastní publikum, potřebujete, aby se lidé zapojili do vašich reklam, profilů na sociálních sítích nebo webových stránek.

Pokud jde o reklamy na Facebooku, měli byste si připravit vlastní publikum, abyste mohli sledovat lidi, kteří se zapojí do vašich reklam.

Tím se zautomatizuje proces, který zajistí, že žádný potenciální sledující nezůstane bez povšimnutí, a můžete pro něj vytvořit cílené reklamy.

Dalším způsobem, jak rozšířit vlastní publikum, je zaměřit se na cíl Informovanost. To vám pomůže oslovit větší počet lidí z cílové skupiny.

Testujte a upravujte reklamy pro maximální konverze

Někdy je třeba s reklamami experimentovat, abyste zjistili, co u lidí nejvíce rezonuje. Čím účinnější reklama bude, tím rychleji si vytvoříte vlastní publikum.

O tom, jak testovat a vylepšovat reklamy na sociálních sítích, jsme napsali celý článek na blogu, ale zde je několik klíčových prvků, které je třeba otestovat:

• Titulek
• Text reklamy
• Text náhledu odkazu
• Výzva k akci
• Obrázek nebo video
• Formát reklamy

Použití služby Facebook Audience Insights

Analytické nástroje jsou skvělé, ale potřebujete mít užitečné informace o svém publiku. Služba Facebook Audience Insights vám může poskytnout cenné informace o demografických údajích vašich vlastních publik. Tyto informace můžete využít a zacílit na nová publika. V ideálním případě se nové publikum zapojí do vašich reklam nebo obsahu a poté se stane součástí vašeho vlastního publika pro zapojení.

Potřebujete další inspiraci pro reklamu na Facebooku? Máme pro vás 22 příkladů reklamy na Facebooku, které vám dodají kreativní šťávu.

Spravujte svou prezentaci na Facebooku spolu s ostatními kanály sociálních médií pomocí nástroje SMMExpert. Z jediného ovládacího panelu můžete plánovat příspěvky, sdílet videa, zapojit své publikum a měřit dopad svého úsilí. Vyzkoušejte jej zdarma ještě dnes.

Začněte