Med 2,82 miljarder dagliga aktiva användare har Facebook en stor och varierad publik. Alla passar inte in i din kundprofil, och det är därför du måste använda Facebook Custom Audiences.

För det är verkligen tråkigt när en bra annons ses av fel målgrupp!

Skapa istället laserinriktade annonser för att nå de Facebook-användare som med största sannolikhet är intresserade av din verksamhet. På så sätt kan du minimera dina annonsutgifter och maximera ROI .

Fortsätt läsa för att få en steg-för-steg-guide om hur du hittar den målgrupp som söker efter din produkt eller tjänst.

Bonus : Ladda ner en gratis guide som visar hur du kan spara tid och pengar på dina Facebook-annonser. Ta reda på hur du når rätt kunder, sänker din kostnad per klick och mycket mer.

Vad är en Facebook Custom Audience?

Facebook Custom Audiences är väldefinierade grupper av personer som redan har en relation med ditt företag. Dessa grupper omfattar sannolikt tidigare kunder och personer som har besökt din webbplats eller installerat din app.

Ännu bättre, Customer Audiences kan skapa likadana målgrupper - nya potentiella fans, följare och kunder som har samma egenskaper som din befintliga målgrupp.

I grund och botten erbjuder det en av de bästa annonsinriktningarna som finns.

Men alla är inte lika förtjusta i datadelning. Vissa hävdar att det är en kränkning av dataintegriteten.

Därför ändrade Apple sin policy i och med uppdateringen iOS 14.5 och stängde av Identifier for Advertisers (IDFA) som standard.

IDFA spårade användarnas beteende i appar, vilket gjorde det lättare att skapa målinriktade annonser.

Med Apples nya uppdatering uppmanas användarna att välja om de vill delta eller inte delta i datadelning för varje app de använder.

Hittills har endast 25 % av användarna valt att dela med sig av data. Utan standardinställningen IDFA är annonsörer och apputvecklare drastiskt begränsade när det gäller att spåra användarnas aktivitet.

Hur påverkar det Facebook Custom Audiences?

Det kan hända att du märker att resultaten minskar, och du kanske vill överväga alternativa strategier om det är fallet för dig.

Facebook rekommenderar att du använder en bred målgrupp eller en målgruppsutvidgning för att uppnå dina kampanjmål. Du kan också hitta mer detaljerad vägledning här.

Facebook Custom Audiences kan ändå hjälpa dig att nå dina idealkunder, och det finns många sätt att komma i kontakt med dem.

Typer av anpassade målgrupper

Det finns faktiskt flera sätt att skapa en anpassad målgrupp. Vi går igenom vilka typer och källor som finns för att skapa en Facebook Custom Audience.

Anpassade målgrupper från kundlistor

Kundlistor är en målgrupp som redan har visat intresse för ditt företag eller din produkt. Men källan kommer inte från Facebook engagemang eller Meta Pixel.

Istället berättar du för Facebook vilka "identifierare" du har samlat in från din målgrupp, till exempel e-postadressen för en prenumerant på ett nyhetsbrev eller tidigare kunder som har delat sina telefonnummer med dig.

Det är personer som har haft kontakt med ditt företag på något sätt, men Facebook har inget sätt att identifiera dem förrän du laddar upp en kundlista.

Tänk på att det finns många regler om dataskydd för kundförteckningar Här är några aspekter att tänka på:

• Du kan endast ladda upp uppgifter från kunder som har samtyckt till att deras uppgifter används i marknadsföringssyfte.
• Du kan inte använda en köpt kundlista eller uppgifter som du har samlat in från andra webbplatser.
• Om någon väljer bort din e-postlista måste du också ta bort dem från din anpassade målgrupp.
• Kontrollera Facebooks användarvillkor för att se till att de följs.

Anpassade målgrupper från din webbplats

När du har installerat Meta Pixel på din webbplats kan den matcha dina webbplatsbesökare med deras Facebook-profiler.

Du kan använda den här informationen för att skapa anpassade målgrupper:

• Alla besökare på webbplatsen
• Personer som har besökt en specifik produktsida eller produktkategori.
• Senaste besökarna på webbplatsen genom att välja en tidsram för hur långt tillbaka i tiden du vill gå.

Om du inte har installerat Meta Pixel än, går du miste om denna rika datakälla. Kolla in vår fullständig guide för att använda Meta Pixel för att få den installerad på din webbplats.

Anpassade målgrupper från din mobilapp

Om du vill lära känna de personer som använder din app finns det en anpassad målgrupp för det.

Allt du behöver göra är att registrera din app, konfigurera Meta SDK och logga apphändelser på webbplatsen Meta för utvecklare.

(Om det låter för tekniskt för dig kan du prata med apputvecklaren för att få hjälp med de här inledande stegen.)

Den här typen av anpassad publik kan vara en bra grund för kampanjer för appengagemang. Några av målen är:

• Personer som har laddat ner din app men som kanske inte använder den ännu.
• Personer som har gjort köp i appen
• Personer som har uppnått en viss nivå i ditt spel.

Engagemang Anpassade målgrupper

En anpassad målgrupp för engagemang består av personer som har interagerat med ditt innehåll via metateknik som Facebook eller Instagram.

Dessa personer har gjort specifika åtgärder som:

• Tittade på en video
• Följde en Facebook-sida
• Klickade på en annons
• Svarade på en händelse som "Intresserad"

Facebook håller koll på dessa åtgärder, men du kan också skapa en inställning för att uppdatera målgruppen, till exempel var 30:e dag.

Detta innebär att Endast personer som har engagerat sig i ditt innehåll under de senaste 30 dagarna kommer att ingå i din anpassade målgrupp för engagemang. Det hjälper dig att se till att du fortfarande är relevant för de personer som tittar på dina annonser.

Hur du skapar anpassade målgrupper i Facebook

För alla typer av anpassade målgrupper börjar du med att öppna din Facebook-audienser-sida i Annonshanteraren och klicka på "Skapa en anpassad publik" .

(Om du har skapat en annons tidigare ser du en rullgardinsmeny i stället för en knapp.)

Därefter beror processen på vilken typ av anpassad publik du vill skapa.

Hur du skapar en Facebook-publik från en kundlista

1. Förbered en kundlista i förväg.

Du ger Facebook information om dina kunder, så du måste skapa en CSV- eller TXT-fil med "identifierare" (t.ex. en e-postadress) för att hjälpa Facebook att matcha din information med Facebook-profiler.

Som tur är har Facebook en guide om hur du kan formatera din kundlista för att få de bästa träffarna.

2. Välj en anpassad målgruppskälla.

Du kommer att få en rad olika alternativ för att välja varifrån källan till din information kommer.

Välj "Kundlista". och gå vidare till nästa steg.

3. Importera kundlistan.

Om du har förberett en CSV- eller TXT-fil kan du ladda upp den här.

Du kommer också att namnge din anpassade målgrupp vid den här tidpunkten. Om du använder MailChimp kan du importera den direkt därifrån.

4. Se över din kundlista.

Facebook meddelar dig om det finns några fel i din lista, vilket ger dig en andra chans att se till att din lista är korrekt mappad.

När du har gått igenom din lista kan du Tryck på "Ladda upp och skapa". .

Facebook meddelar dig när din anpassade målgrupp är redo att användas för annonskampanjer eller för att skapa liknande målgrupper.

Hur du skapar en Facebook-publik från webbplatsbesökare

1. Installera Meta Pixel eller se till att den är aktiv.

Besökarna på din webbplats kan bara bli en anpassad målgrupp om Meta Pixel är installerad på din webbplats.

Om du behöver hjälp kan du läsa vår guide om hur du använder Meta Pixel på din webbplats.

2. Välj en anpassad målgruppskälla.

Du kommer att få en rad olika alternativ för att välja varifrån källan till din information kommer.

Välj "Webbplats". och gå vidare till nästa steg.

3. Ange regler.

Det här är den roliga delen. välja källa, händelser, lagringsperiod och inkluderande/exkluderande regler.

Några av de regler som du kan skapa eller välja är:

• Rikta dig till alla besökare på webbplatsen
• Rikta in sig på personer som har besökt specifika sidor eller webbplatser
• Rikta in besökare baserat på den tid de spenderar på din webbplats
• Tidsram för hur länge människor kommer att stanna kvar i den anpassade målgruppen efter deras senaste besök på webbplatsen.
• Inkludera en annan grupp besökare
• Exkludera en viss grupp besökare

4. Namnge och beskriv den anpassade målgruppen.

För att göra det lättare att spåra alla de anpassade målgrupper du skapar bör du ge dem tydliga namn.

Du kan skriva en snabb beskrivning för att förtydliga om det behövs.

5. Välj "Skapa publik".

Ta-Da! Facebook förbereder din anpassade målgrupp utifrån trafiken på din webbplats och de regler som fastställts.

Hur man skapar en mobilapp anpassad publik

1. Registrera din app och konfigurera SDK.

Innan du börjar måste du förbereda dig. Du måste följa de här stegen för att registrera din app hos Facebook.

Sedan kan du konfigurera SDK:n för att spåra "apphändelser", dvs. specifika åtgärder som användarna vidtar i mobilappen. Du kan behöva hjälp av en utvecklare för det här steget.

2. Välj en anpassad målgruppskälla.

Du kommer att få en rad olika alternativ för att välja varifrån källan till din information kommer.

Välj "Appaktivitet". och gå vidare till nästa steg.

3. Välj App i rullgardinsmenyn Källa.

4. Välj apphändelser för anpassad publik.

I rullgardinsmenyn väljer du vilka åtgärder eller "apphändelser" som kvalificerar en person för den här anpassade målgruppen.

Några exempel är:

• Öppnade din app
• Uppnått en nivå
• Lagt till deras betalningsinformation
• Gjorde ett köp i appen

Du kan också välja att inkludera eller utesluta personer baserat på deras apphändelser.

5. Förbättra specifika detaljer.

Du kan bli mycket specifik i det här steget, till exempel kanske du inte vill rikta dig till alla som har gjort ett köp i appen.

Du kanske vill fokusera på personer som har spenderat ett visst belopp. Du kan ställa in dessa regler här.

6. Namnge och beskriv den anpassade målgruppen.

För att göra det lättare att spåra alla de anpassade målgrupper du skapar bör du ge dem tydliga namn.

Du kan skriva en snabb beskrivning för att förtydliga om det behövs.

7. Välj "Skapa publik".

Nu är du klar! Facebook gör resten av arbetet med att skapa din anpassade målgrupp enligt dina specifikationer.

Det kan ta upp till en timme att samla in alla tidigare användare som uppfyller dina kriterier.

Bonus : Ladda ner en gratis guide som visar hur du kan spara tid och pengar på dina Facebook-annonser. Ta reda på hur du når rätt kunder, sänker din kostnad per klick och mycket mer.

Hur du skapar en anpassad målgrupp för engagemang

1. Välj en anpassad målgruppskälla.

Du kommer att få en mängd olika alternativ från Meta Sources.

I det här exemplet väljer vi "Facebook-sida". Välj vilken metakälla du använder och gå vidare till nästa steg.

2. Fastställ regler.

Beroende på din Meta Source väljer du händelser, definierar lagringsperioder och skapar regler för inkludering och exkludering.

För en Facebook-sida kan du välja evenemang som:

• Gilla eller följa din sida
• Engagera dig med din sida
• Visa din sida
• Kommentera eller gilla en annons
• Klicka på en call-to-action-knapp i en annons.
• Skicka ett meddelande till din sida
• Spara ett inlägg

Du kan också välja hur länge personer ska finnas kvar i den här anpassade målgruppen efter att händelsen har utlösts, och du kan bestämma om personer ska inkluderas eller uteslutas från den här anpassade målgruppen.

3. Namnge och beskriv den anpassade målgruppen.

För att göra det lättare att spåra alla de anpassade målgrupper du skapar bör du ge dem tydliga namn.

Som tidigare kan du skriva en snabb beskrivning för att förtydliga om det behövs.

4. Välj "Skapa publik".

När du är klar skapar Facebook din anpassade målgrupp utifrån dina specifikationer och du kan sedan använda den för din nästa annonskampanj.

Hur du använder dina Facebook Custom Audiences

Det finns många tekniska detaljer i att bygga rätt annonskampanj, men du måste också tänka strategiskt på hur du ska använda Facebook Custom Audiences för att maximera dina annonsutgifter.

Här är några idéer:

Kampanjer för återinriktning

Retargeting är ett effektivt sätt att påminna tidigare besökare om företag som de är intresserade av och uppmuntra dem att vidta åtgärder. som att göra ett köp.

McBride Sisters Collection, ett svartägt vinföretag, använde sig av retargeting för att åter väcka intresse hos kunder som slutat att sälja.

Kunderna hämtades från företagets CRM-databas (Customer Relationship Management) och fick sedan dynamiska annonser om företagets vinsortiment.

Den övergripande kampanjen ledde till 58 procent fler köp.

Engagera återkommande kunder

Befintliga kunder känner redan till och litar på ditt varumärke - så marknadsföring till dem kan ge mycket högre konverteringsfrekvens än att försöka nå personer som inte har köpt från dig tidigare.

Att omvandla tillfälliga kunder till återkommande kunder är ett kostnadseffektivt sätt att öka din försäljning.

Clinique US använde Custom Audiences för att visa sina dynamiska annonser för personer som tidigare hade varit engagerade i skönhetsmärket.

Företaget valde också att skapa en lookalike-publik som delade egenskaper med tidigare produktköpare och återkommande kunder.

Den övergripande annonskampanjen fick en ökning av handlingsintentionen med 5,2 procentenheter med kombinerade person- och produktfokuserade annonser.

Öka engagemanget i appen

Om du använder en annons för att öka engagemanget i appen är det ingen idé att visa annonsen för personer som ännu inte har laddat ner appen.

Med en anpassad målgrupp bestående av personer som redan har laddat ner din app kan du rikta din annons på ett effektivt sätt, vilket hjälper dig att få maximal effekt för din budget.

Öka antalet följare på Facebook

Varumärkeskännedom är grunden för din marknadsföringstrappa. Att skapa riktade annonser är en viktig aspekt för att göra människor medvetna och intresserade av din produkt eller ditt företag.

Använd en Facebook-annons med en anpassad målgrupp baserad på webbplatsbesökare eller en kundlista för att marknadsföra din Facebook-sida till denna mycket målinriktade grupp.

Se bara till att utesluta personer som redan har gillat din sida, så att du inte betalar för att nå befintliga Facebook-fans.

Använd lookalike målgrupper

Anpassade målgrupper används för att skapa lookalike-målgrupper - en grupp personer som har liknande egenskaper som din anpassade målgrupp.

I teorin är det troligare att en lookalike-publik är intresserad av de produkter och tjänster du erbjuder än en bred publik.

Liquid I.V., som är en elektrolytdryckblandning, använde sig av anpassade målgrupper för personer som tidigare hade köpt något, lagt en produkt i kundvagnen eller engagerat sig i sociala medier.

Liquid I.V. använde sig också av sin kundlista för att skapa lookalike-grupper baserat på egenskaper som delas med köpare av produkter online.

Den övergripande annonskampanjen ledde till en ökning med 19 procentenheter i minnet av annonsen.

Hur du ökar din anpassade publik

Det finns ett värde i att utöka dina anpassade målgrupper eftersom det gör att din annons når ut till mer målinriktade potentiella fans, följare och kunder.

Här är några sätt att utöka din lista.

Använd Facebook Ad-typer på ett effektivt sätt

För att kunna utöka din anpassade målgrupp behöver du få folk att engagera sig i dina annonser, profiler i sociala medier eller på din webbplats.

När det gäller Facebook-annonser bör du se till att du har förberett en anpassad målgrupp för att spåra de personer som engagerar sig i dina annonser.

Detta automatiserar processen för att se till att ingen potentiell följare går obemärkt förbi, och du kan skapa retargeting-annonser för dem.

Ett annat sätt att utöka din anpassade målgrupp är att fokusera på medvetandemålet. Detta hjälper dig att nå ett större antal personer inom din målgrupp.

Testa och justera dina annonser för maximal konvertering

Ibland måste du experimentera med dina annonser för att hitta vad som faller folk mest i smaken. Ju effektivare annonsen är, desto snabbare kan du bygga upp din anpassade målgrupp.

Vi har ett helt blogginlägg om hur du testar och förbättrar dina annonser i sociala medier, men här är några viktiga delar att testa:

• Rubriken
• Annonstext
• Text för förhandsgranskning av länken
• Uppmaning till handling
• Bild eller video
• Annonsformat

Använd Facebook Audience Insights

Analyser är bra och allt, men du behöver användbara insikter om din målgrupp. Facebook Audience Insights kan ge dig värdefull information om demografin i dina anpassade målgrupper. Du kan ta dessa insikter och använda dem för att rikta in dig på nya målgrupper. I bästa fall kommer den nya målgruppen att engagera sig i dina annonser eller ditt innehåll och sedan bli en del av din engagerande anpassade målgrupp.

Behöver du lite extra inspiration för Facebook-annonser? Vi har det. Här är 22 exempel på Facebook-annonser som kan få dina kreativa krafter att flöda.

Hantera din närvaro på Facebook tillsammans med dina andra sociala medier med SMMExpert. Från en enda instrumentpanel kan du schemalägga inlägg, dela video, engagera din publik och mäta effekten av dina ansträngningar. Prova det gratis idag.

Kom igång