Ar 2,82 miljardiem ikdienas aktīvo lietotāju Facebook ir liela un daudzveidīga auditorija. Ne visi atbilst jūsu klienta personībai, tāpēc jums ir jāizmanto Facebook pielāgotās auditorijas.

Jo ir ļoti skumji, ja labu reklāmu skatās nepareiza auditorija!

Tā vietā izveidojiet lāzera mērķauditorijas reklāmas, lai sasniegtu tos Facebook lietotājus, kurus, visticamāk, interesē jūsu uzņēmums. Tas ļauj jums. samazināt reklāmas izdevumus un maksimāli palielināt ROI. .

Turpiniet lasīt, lai soli pa solim uzzinātu, kā atrast tieši to auditoriju, kas meklē jūsu produktu vai pakalpojumu.

Bonuss : Lejupielādējiet bezmaksas ceļvedi, kurā parādīts, kā ietaupīt laiku un naudu, izmantojot Facebook reklāmas. Uzziniet, kā sasniegt pareizos klientus, samazināt izmaksas par klikšķi un daudz ko citu.

Kas ir Facebook pielāgotā auditorija?

Facebook pielāgotās auditorijas ir precīzi definētas cilvēku grupas, kam jau ir attiecības ar jūsu uzņēmumu. Šajās grupās, visticamāk, ietilpst iepriekšējie klienti un cilvēki, kuri ir apmeklējuši jūsu vietni vai instalējuši jūsu lietotni.

Vēl labāk, Klientu auditorijas var izveidot līdzīgu auditoriju jaunus potenciālos fanus, sekotājus un klientus, kuriem ir līdzīgas jūsu esošās auditorijas galvenās iezīmes.

Būtībā tā piedāvā vienu no labākajām pieejamajām reklāmu mērķēšanas iespējām.

Taču ne visi ir datu koplietošanas piekritēji. Daži apgalvo, ka tas ir iejaukšanās datu privātumā.

Tāpēc Apple mainīja savu politiku, līdz ar iOS 14.5 atjauninājumu pēc noklusējuma izslēdzot reklāmdevēju identifikatoru (IDFA).

IDFA izseko lietotāja uzvedību lietotnēs, tādējādi atvieglojot mērķtiecīgu reklāmu veidošanu.

Jaunajā Apple atjauninājumā lietotāji tiek aicināti piekrist vai atteikties no datu kopīgošanas katrā lietotnē, ko tie izmanto.

Līdz šim tikai 25 % lietotāju ir piekrituši datu kopīgošanai. Bez noklusējuma IDFA iestatījuma reklāmdevējiem un lietotņu izstrādātājiem ir krasi ierobežotas iespējas izsekot lietotāju aktivitātes.

Kā tas ietekmē Facebook pielāgotās auditorijas?

Var gadīties, ka rezultāti samazinās, un, ja jums tā ir, apsveriet alternatīvas stratēģijas.

Lai sasniegtu kampaņas mērķus, Facebook iesaka izmantot plašu mērķauditoriju vai paplašināt mērķauditoriju. Sīkāku informāciju varat atrast arī šeit.

Neskatoties uz to, Facebook pielāgotās auditorijas joprojām var palīdzēt jums sasniegt ideālos klientus, un ir daudz veidu, kā ar tiem sazināties.

Pielāgotās auditorijas veidi

Patiesībā ir vairāki veidi, kā izveidot pielāgotu auditoriju. Apskatīsim veidus un avotus, kā izveidot Facebook pielāgotu auditoriju.

Pielāgotas auditorijas no klientu sarakstiem

Klientu saraksti ir auditorija, kas jau ir izrādījusi interesi par jūsu uzņēmumu vai produktu. Taču avots nav Facebook iesaistīšanās vai Meta Pixel.

Tā vietā paziņojiet Facebook "identifikatorus", ko esat savācis no savas auditorijas. Piemēram, jaunumu biļetenu abonenta e-pasta adrese vai iepriekšējie klienti, kuri ir dalījušies ar jums ar savu tālruņa numuru.

Tie ir cilvēki, kuri ir kaut kādā veidā sadarbojušies ar jūsu uzņēmumu, taču Facebook nav iespējams tos identificēt, kamēr nav augšupielādēts klientu saraksts.

Paturiet prātā, ka ir daudz datu privātuma noteikumi par klientu sarakstiem . Šeit ir daži aspekti, kas jāņem vērā:

• Jūs varat augšupielādēt tikai to klientu datus, kuri ir piekrituši, ka viņu informācija tiek izmantota mārketinga mērķiem.
• Jūs nevarat izmantot nopirktu klientu sarakstu vai datus, kas iegūti no citām vietnēm.
• Ja kāds atsakās no jūsu e-pasta saraksta, viņš ir jādzēš arī no pielāgotās auditorijas.
• Pārbaudiet Facebook pakalpojumu sniegšanas noteikumus, lai pārliecinātos par atbilstību

Pielāgotas auditorijas no jūsu vietnes

Instalējot Meta pikseli savā vietnē, tas var salīdzināt jūsu vietnes apmeklētājus ar viņu Facebook profiliem.

Šo informāciju varat izmantot, lai izveidotu pielāgotas mērķauditorijas:

• Visi vietnes apmeklētāji
• Cilvēki, kuri ir apmeklējuši konkrētu produktu lapu vai produktu kategoriju.
• Jaunākie vietnes apmeklētāji, izvēloties laika periodu, cik senā pagātnē vēlaties atgriezties.

Ja vēl neesat instalējis Meta Pixel, jūs neizmantojat šo bagātīgo datu avotu. Pārbaudiet mūsu pilns Meta Pixel lietošanas ceļvedis lai to iestatītu savā vietnē.

Pielāgotas auditorijas no mobilās lietotnes

Vēlaties iepazīt cilvēkus, kas izmanto jūsu lietotni? Šim nolūkam ir pieejama pielāgota auditorija.

Viss, kas jums jādara, ir jāreģistrē lietotne, jāiestata Meta SDK un jāreģistrē lietotnes notikumi vietnē Meta izstrādātājiem.

(Ja jums tas šķiet pārāk tehniski sarežģīti, sazinieties ar lietotnes izstrādātāju, lai viņš jums palīdzētu veikt šos sākotnējos soļus.)

Šāda veida pielāgotā auditorija var būt lielisks pamats lietotņu iesaistīšanas kampaņām. Daži mērķi ir šādi:

• Cilvēki, kuri ir lejupielādējuši jūsu lietotni, bet, iespējams, vēl to neizmanto.
• Personas, kas veikušas pirkumus lietotnē
• Cilvēki, kuri ir sasnieguši noteiktu līmeni jūsu spēlē.

Iesaistīšanās Pielāgotās auditorijas

Iesaistīšanās pielāgotu auditoriju veido cilvēki, kuri ir mijiedarbojušies ar jūsu saturu, izmantojot Meta tehnoloģijas, piemēram, Facebook vai Instagram.

Šie cilvēki ir veikuši konkrētas darbības, piemēram:

• Skatīts videoklips
• Sekoja Facebook lapai
• Noklikšķinājāt uz reklāmas
• Reaģēja uz notikumu kā "Ieinteresēts"

Lai gan Facebook seko līdzi šīm darbībām, varat arī izveidot iestatījumu, lai atjauninātu auditoriju, piemēram, ik pēc 30 dienām.

Tas nozīmē. tikai tie cilvēki, kuri pēdējo 30 dienu laikā ir iesaistījušies jūsu saturā, būs daļa no jūsu iesaistīšanās pielāgotās auditorijas. Tas palīdz nodrošināt, ka joprojām esat aktuāls cilvēkiem, kas skatās jūsu reklāmas.

Kā izveidot pielāgotas auditorijas pakalpojumā Facebook

Visiem pielāgotās auditorijas tipiem vispirms atveriet savu Facebook auditoriju lapu Reklāmu pārvaldniekā un. noklikšķinot uz "Izveidot pielāgotu auditoriju". .

(Ja iepriekš esat izveidojis reklāmu, pogas vietā redzēsiet izlaižamo izvēlni.)

Tālāk process ir atkarīgs no tā, kāda veida pielāgotu auditoriju vēlaties izveidot.

Kā izveidot Facebook pielāgotu auditoriju no klientu saraksta

1. Iepriekš sagatavojiet klientu sarakstu.

Jūs sniedzat uzņēmumam Facebook informāciju par saviem klientiem, tāpēc jums būs jāizveido CSV vai TXT fails ar "identifikatoriem" (piemēram, e-pasta adresi), lai palīdzētu saskaņot jūsu informāciju ar Facebook profiliem.

Par laimi, Facebook ir pieejama rokasgrāmata par to, kā formatēt klientu sarakstu, lai iegūtu labākos rezultātus.

2. Izvēlieties pielāgotu auditorijas avotu.

Jums tiks piedāvātas dažādas iespējas, no kurienes nāk jūsu informācijas avots.

Izvēlieties "Klientu saraksts" un pāriet uz nākamo soli.

3. Importēt klientu sarakstu.

Ja esat sagatavojis CSV vai TXT failu, varat to augšupielādēt šeit.

Šajā brīdī jūs arī nosauksiet savu pielāgoto auditoriju. Ja izmantojat MailChimp, jums ir iespēja importēt to tieši no turienes.

4. Pārskatiet savu klientu sarakstu.

Facebook jūs informēs, ja jūsu sarakstā būs kādas kļūdas. Tas dod jums otru iespēju pārliecināties, ka jūsu saraksts ir pareizi kartēts.

Kad esat pārskatījis sarakstu, varat. pieskarieties pie "Augšupielādēt & amp; Izveidot". .

Facebook jūs informēs, kad jūsu pielāgotā auditorija būs gatava izmantošanai reklāmas kampaņās vai līdzīgu auditoriju izveidei.

Kā izveidot Facebook pielāgotu auditoriju no vietnes apmeklētājiem

1. Instalējiet Meta Pixel vai pārliecinieties, ka tas ir aktīvs.

Jūsu vietnes apmeklētāji var kļūt par pielāgotu auditoriju tikai tad, ja jūsu vietnē ir instalēts Meta Pixel.

Ja jums ir nepieciešama palīdzība, skatiet mūsu rokasgrāmatu par Meta Pixel lietošanu jūsu vietnē.

2. Izvēlieties pielāgotu auditorijas avotu.

Jums tiks piedāvātas dažādas iespējas, no kurienes nāk jūsu informācijas avots.

Izvēlieties "Tīmekļa vietne" un pāriet uz nākamo soli.

3. Iestatiet noteikumus.

Šī ir jautrākā daļa. Jūs izvēlēties avotu, notikumus, saglabāšanas periodu un iekļaujošus/izslēdzošus noteikumus.

Daži no noteikumiem, ko varat izveidot vai atlasīt, ir šādi:

• Mērķauditorija visiem vietnes apmeklētājiem
• Mērķauditorijas, kas apmeklējušas konkrētas lapas vai vietnes.
• Apmeklētāju mērķauditorija, pamatojoties uz laiku, kas pavadīts jūsu tīmekļa vietnē
• Laiks, cik ilgi cilvēki paliks pielāgotajā auditorijā pēc pēdējā tīmekļa vietnes apmeklējuma.
• Iekļaujiet citu apmeklētāju kopumu
• Izslēgt konkrētu apmeklētāju kopu

4. Nosauciet un raksturojiet Custom Audience.

Lai būtu vieglāk izsekot visām izveidotajām pielāgotajām auditorijām, katrai no tām piešķiriet skaidrus nosaukumus.

Vajadzības gadījumā varat uzrakstīt īsu aprakstu, lai sniegtu sīkākus paskaidrojumus.

5. Izvēlieties "Izveidot auditoriju".

Ta-Da! Facebook sagatavos jūsu pielāgoto auditoriju, pamatojoties uz jūsu vietnes datplūsmu un norādītajiem noteikumiem.

Kā izveidot mobilo lietotni Pielāgotā auditorija

1. Reģistrējiet programmu un iestatiet SDK.

Pirms sākat darbu, ir jāsagatavo sākuma posms. Lai reģistrētu savu lietotni pakalpojumā Facebook, jums būs jāveic šādi soļi.

Un pēc tam varat iestatīt SDK, lai izsekotu "lietotnes notikumus" jeb konkrētas darbības, ko lietotāji veic jūsu mobilajā lietotnē. Iespējams, šajā solī jums būs nepieciešama izstrādātāja palīdzība.

2. Izvēlieties pielāgotu auditorijas avotu.

Jums tiks piedāvātas dažādas iespējas, no kurienes nāk jūsu informācijas avots.

Izvēlieties "App aktivitāte" un pāriet uz nākamo soli.

3. Izlaižamajā logā Avots izvēlieties App.

4. Izvēlieties lietotnes notikumus Custom Audience (Pielāgota auditorija).

No nolaižamajā izvēlnē izvēlieties, kuras darbības vai "lietotnes notikumi" kvalificēs kādu personu šai pielāgotajai auditorijai.

Daži piemēri:

• Atvērta jūsu lietotne
• Sasniegts līmenis
• Pievienota maksājumu informācija
• Veikts pirkums lietotnē

Varat arī izvēlēties iekļaut vai izslēgt cilvēkus, pamatojoties uz viņu lietotnes notikumiem.

5. Precizējiet konkrētu informāciju.

Šajā solī varat būt ļoti specifisks. Piemēram, varbūt nevēlaties mērķēt uz visiem, kas veikuši pirkumu lietotnē.

Iespējams, vēlēsieties koncentrēties uz cilvēkiem, kuri iztērējuši noteiktu summu. Šādus noteikumus varat iestatīt šeit.

6. Nosauciet un raksturojiet Custom Audience.

Lai būtu vieglāk izsekot visām izveidotajām pielāgotajām auditorijām, katrai no tām piešķiriet skaidrus nosaukumus.

Vajadzības gadījumā varat uzrakstīt īsu aprakstu, lai sniegtu sīkākus paskaidrojumus.

7. Izvēlieties "Izveidot auditoriju".

Darbs ir pabeigts! Facebook paveiks pārējo darbu, lai izveidotu pielāgotu auditoriju, pamatojoties uz jūsu specifikācijām.

Lai apkopotu visus iepriekšējos lietotājus, kas atbilst jūsu kritērijiem, var paiet līdz pat stundai.

Bonuss : Lejupielādējiet bezmaksas ceļvedi, kurā parādīts, kā ietaupīt laiku un naudu, izmantojot Facebook reklāmas. Uzziniet, kā sasniegt pareizos klientus, samazināt izmaksas par vienu klikšķi un daudz ko citu.

Kā izveidot iesaistīšanās pielāgotu auditoriju

1. Izvēlieties pielāgotu auditorijas avotu.

Jums tiks piedāvātas dažādas iespējas no Meta Sources.

Šajā piemērā mēs izvēlamies "Facebook lapa". Izvēlieties, kādu meta avotu izmantojat, un pārejiet uz nākamo soli.

2. Iestatiet noteikumus.

Atkarībā no sava Meta avota izvēlaties notikumus, definējat saglabāšanas periodus un izveidojat iekļaušanas/izslēgšanas noteikumus.

Facebook lapai varat izvēlēties tādus notikumus kā:

• Patīk vai seko jūsu lapai
• Iesaistīšanās jūsu lapā
• Savas lapas skatīšana
• Reklāmas komentēšana vai patika
• Uzklikšķinot uz reklāmas izsaukuma uz darbību pogas
• Ziņojuma nosūtīšana uz jūsu lapu
• Ieraksta saglabāšana

Varat arī izvēlēties, cik ilgi pēc notikuma aktivizēšanas cilvēki paliks šajā pielāgotajā auditorijā, un varat izlemt, vai no šīs pielāgotās auditorijas iekļaut vai izslēgt kādu cilvēku.

3. Nosauciet un raksturojiet Custom Audience.

Lai būtu vieglāk izsekot visām izveidotajām pielāgotajām auditorijām, katrai no tām piešķiriet skaidrus nosaukumus.

Tāpat kā iepriekš, ja nepieciešams, uzrakstiet īsu aprakstu, lai sniegtu papildu paskaidrojumus.

4. Izvēlieties "Izveidot auditoriju".

Kad būsiet gatavs, Facebook izveidos jūsu pielāgoto auditoriju, pamatojoties uz jūsu specifikācijām. Pēc tam to varēsiet izmantot nākamajā reklāmas kampaņā.

Kā izmantot Facebook pielāgotās auditorijas

Pareizas reklāmas kampaņas izveidē ir daudz tehnisku detaļu. Taču jums ir arī stratēģiski jādomā par to, kā izmantot Facebook pielāgotās auditorijas, lai maksimāli palielinātu savus reklāmas izdevumus.

Šeit ir dažas idejas:

Retargeting kampaņas

Retargeting ir efektīvs veids, kā atgādināt iepriekšējiem apmeklētājiem par uzņēmumiem, kas viņus interesē, un mudināt viņus rīkoties. piemēram, veicot pirkumu.

McBride Sisters Collection, melnādainajiem piederošs vīna uzņēmums, izmantoja atkārtotu mērķauditorijas atlasi, lai atjaunotu klientu, kas vairs nav piesaistīti, uzmanību.

Klienti tika atlasīti no uzņēmuma klientu attiecību pārvaldības (CRM) datubāzes, un pēc tam viņiem tika piegādātas dinamiskas reklāmas par uzņēmuma vīna kolekciju.

Kopumā kampaņas laikā pirkumu skaits palielinājās par 58 %.

Iesaistiet atkārtotus klientus

Esošie klienti jau pazīst un uzticas jūsu zīmolam, tāpēc mārketings, kas vērsts uz viņiem, var nodrošināt daudz augstāku konversiju rādītāju nekā mēģinājumi sasniegt cilvēkus, kuri iepriekš nav pirkuši no jums.

Neregulāru klientu pārvēršana par pastāvīgiem klientiem ir rentabls veids, kā palielināt pārdošanas apjomu.

Clinique US izmantoja Custom Audiences, lai rādītu dinamiskās reklāmas cilvēkiem, kuri jau iepriekš ir sadarbojušies ar šo skaistumkopšanas zīmolu.

Uzņēmums arī izvēlējās izveidot līdzīgu auditoriju, kurai bija kopīgas īpašības ar iepriekšējiem produktu pircējiem un atkārtotiem klientiem.

Kopējā reklāmas kampaņā tika novērots 5,2 procentu punktu pieaugums darbības nodomā, apvienojot uz cilvēkiem un produktiem orientētas reklāmas.

Palielināt lietotnes iesaisti

Ja rādāt reklāmu, lai palielinātu lietotnes iesaisti, nav jēgas rādīt reklāmu cilvēkiem, kuri vēl nav lejupielādējuši jūsu lietotni.

Izmantojot pielāgotu auditoriju, kurā ir cilvēki, kas jau ir lejupielādējuši jūsu lietotni, varat efektīvi atlasīt reklāmu, tādējādi palīdzot iegūt maksimālu ietekmi par jūsu budžeta līdzekļiem.

Palieliniet savu Facebook sekotāju skaitu

Zīmola atpazīstamība veido jūsu mārketinga piltuves pamatu. Mērķtiecīgu reklāmu izveide ir būtisks aspekts, lai cilvēki apzinātos un ieinteresētos par jūsu produktu vai uzņēmumu.

Izmantojiet Facebook reklāmu ar pielāgotu auditoriju, kas balstīta uz vietnes apmeklētājiem vai klientu sarakstu, lai veicinātu savu Facebook lapu šai mērķauditorijai.

Tikai pārliecinieties, ka no saraksta tiek izslēgti cilvēki, kuriem jau ir patika jūsu lapa, lai jums nebūtu jāmaksā par esošo Facebook fanu sasniegšanu.

Izmantot līdzīgu auditoriju

Pielāgotās auditorijas tiek izmantotas, lai izveidotu līdzīgu auditoriju - cilvēku grupu, kam ir līdzīgas īpašības kā jūsu pielāgotajai auditorijai.

Teorētiski ir lielāka iespēja, ka līdzīga auditorija būs ieinteresēta jūsu piedāvātajos produktos un pakalpojumos, salīdzinot ar plašu auditoriju.

Uzņēmums Liquid I.V., kas ražo elektrolītu dzērienu maisījumu, izmantoja pielāgotas auditorijas cilvēkiem, kuri iepriekš ir veikuši pirkumus, pievienojuši preci iepirkumu grozam vai iesaistījušies sociālajos tīklos.

Uzņēmums Liquid I.V. arī izmantoja savu klientu sarakstu, lai izveidotu līdzīgu auditoriju, pamatojoties uz kopīgām pazīmēm ar tiešsaistes produktu pircējiem.

Kopējā reklāmas kampaņas rezultātā reklāmas atsaucība palielinājās par 19 punktiem.

Kā paplašināt pielāgotu auditoriju

Pielāgotās auditorijas ir vērtīgi paplašināt, jo tās jūsu reklāmu piedāvā mērķtiecīgākam potenciālo fanu, sekotāju un klientu lokam.

Šeit ir daži veidi, kā paplašināt sarakstu.

Efektīvi izmantojiet Facebook reklāmu veidus

Lai paplašinātu savu pielāgoto auditoriju, ir nepieciešams, lai cilvēki iesaistītos jūsu reklāmās, sociālo tīklu profilos vai vietnē.

Kad runa ir par Facebook reklāmām, pārliecinieties, ka esat izveidojis pielāgotu auditoriju, lai izsekotu cilvēkus, kuri iesaistās jūsu reklāmās.

Tas automatizē procesu, lai neviens potenciālais sekotājs nepaliktu nepamanīts, un jūs varat viņiem izveidot atkārtotas mērķauditorijas reklāmas.

Vēl viens veids, kā paplašināt savu pielāgoto auditoriju, ir koncentrēties uz informētības mērķi. Tas palīdz jums sasniegt lielāku skaitu cilvēku no jūsu mērķa grupas.

Testējiet un pielāgojiet reklāmas, lai nodrošinātu maksimālu konversiju

Dažreiz ir nepieciešams eksperimentēt ar reklāmām, lai atrastu, kas cilvēkiem rada vislielāko rezonansi. Jo efektīvāka būs jūsu reklāma, jo ātrāk izveidosiet savu pielāgotu auditoriju.

Mēs esam sagatavojuši veselu bloga ierakstu par to, kā testēt un pilnveidot sociālo mediju reklāmas, bet šeit ir daži galvenie elementi, kurus vajadzētu testēt:

• Virsraksts
• Reklāmas teksts
• Saites priekšskatījuma teksts
• Aicinājums rīkoties
• Attēls vai video
• Reklāmas formāts

Izmantojiet Facebook Audience Insights

Analītika ir lieliska, bet jums ir nepieciešams noderīgs ieskats par savu auditoriju. Facebook Audience Insights var sniegt vērtīgu informāciju par jūsu pielāgotās auditorijas demogrāfiskajiem rādītājiem. Jūs varat izmantot šo ieskatu un izmantot to, lai mērķētu jaunas auditorijas. Ideālā gadījumā jaunā auditorija iesaistīsies jūsu reklāmās vai saturā un pēc tam kļūs par daļu no jūsu mērķauditorijas "Iesaistīšanās".

Vajadzīga papildu iedvesma Facebook reklāmām? Mēs jums palīdzēsim. Šeit ir 22 Facebook reklāmu piemēri, kas ļaus jums radoši izpausties.

Pārvaldiet savu klātbūtni Facebook kopā ar citiem sociālo mediju kanāliem, izmantojot SMMExpert. Izmantojot vienu paneli, varat plānot ziņojumus, kopīgot videoklipus, iesaistīt savu auditoriju un novērtēt savu centienu ietekmi. Izmēģiniet to bez maksas jau šodien.

Sākt