Với 2,82 tỷ người dùng hoạt động hàng ngày, Facebook có lượng người dùng lớn và đa dạng. Không phải ai cũng phù hợp với tính cách khách hàng của bạn và đó là lý do tại sao bạn cần sử dụng Đối tượng tùy chỉnh của Facebook.

Bởi vì thật đáng buồn khi một quảng cáo hay lại được xem bởi nhầm đối tượng!

Không bao giờ nữa. Thay vào đó, hãy tạo quảng cáo được nhắm mục tiêu bằng laser để tiếp cận những người dùng Facebook có nhiều khả năng quan tâm đến doanh nghiệp của bạn nhất. Điều này cho phép bạn giảm thiểu chi tiêu quảng cáo và tối đa hóa ROI .

Hãy tiếp tục đọc hướng dẫn từng bước về cách tìm đối tượng chính xác đang tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Phần thưởng : Tải xuống hướng dẫn miễn phí chỉ cho bạn cách tiết kiệm thời gian và tiền bạc cho quảng cáo trên Facebook của mình. Tìm hiểu cách tiếp cận đúng khách hàng, giảm giá mỗi nhấp chuột của bạn và hơn thế nữa.

Đối tượng tùy chỉnh của Facebook là gì?

Đối tượng tùy chỉnh của Facebook là những nhóm người được xác định rõ ràng đã có mối quan hệ với doanh nghiệp của bạn. Những đối tượng này các nhóm có thể bao gồm khách hàng trước đây và những người đã truy cập trang web hoặc cài đặt ứng dụng của bạn.

Thậm chí tốt hơn, Đối tượng khách hàng có thể tạo đối tượng tương tự – những người hâm mộ, người theo dõi và khách hàng tiềm năng mới chia sẻ các đặc điểm chính của đối tượng hiện tại của bạn.

Về cơ bản, nó cung cấp một số nhắm mục tiêu quảng cáo tốt nhất hiện có.

Nhưng không phải ai cũng thích chia sẻ dữ liệu. Một số người cho rằng đó là hành vi xâm phạm quyền riêng tư của dữ liệu.

Đó lànhư mua hàng.

McBride Sisters Collection, một công ty rượu thuộc sở hữu của người da đen, đã sử dụng nhắm mục tiêu lại để thu hút sự cân nhắc từ những khách hàng đã mất.

Khách hàng đã được rút khỏi hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) của công ty cơ sở dữ liệu và sau đó được phân phối quảng cáo động trên bộ sưu tập rượu vang của mình.

Chiến dịch tổng thể đã chứng kiến ​​số lần mua hàng tăng 58%.

Thu hút khách hàng lặp lại

Khách hàng hiện tại đã biết và tin tưởng thương hiệu của bạn – vì vậy việc tiếp thị tới họ có thể tạo ra tỷ lệ chuyển đổi cao hơn nhiều so với việc cố gắng tiếp cận những người trước đây chưa mua hàng của bạn.

Biến khách hàng bình thường thành khách hàng thường xuyên là một cách hiệu quả về chi phí để tăng doanh số bán hàng của bạn.

Clinique US đã sử dụng Đối tượng tùy chỉnh để hiển thị quảng cáo động của mình cho những người trước đây đã tương tác với thương hiệu làm đẹp.

Công ty cũng chọn tạo đối tượng tương tự có chung đặc điểm với những người trong quá khứ người mua sản phẩm và khách hàng lặp lại.

Chiến dịch quảng cáo tổng thể đã thấy ý định hành động tăng 5,2 điểm khi kết hợp quảng cáo tập trung vào sản phẩm và con người.

Tăng mức độ tương tác với ứng dụng

Nếu bạn đang chạy quảng cáo để tăng mức độ tương tác với ứng dụng, thì không có ích gì khi hiển thị quảng cáo cho những người chưa tải xuống ứng dụng của bạn.

Với Đối tượng tùy chỉnh gồm những người đã tải xuống ứng dụng của bạn, bạn có thể nhắm mục tiêu quảng cáo của mình một cách hiệu quả, giúp bạn nhận được tối đatác động đối với ngân sách của bạn.

Tăng lượng người theo dõi trên Facebook của bạn

Nhận thức về thương hiệu xây dựng nền tảng cho kênh tiếp thị của bạn. Tạo quảng cáo được nhắm mục tiêu là một khía cạnh quan trọng trong việc làm cho mọi người biết và quan tâm đến sản phẩm hoặc doanh nghiệp của bạn.

Sử dụng quảng cáo trên Facebook có Đối tượng tùy chỉnh dựa trên khách truy cập trang web hoặc danh sách khách hàng để quảng bá Trang Facebook của bạn đến đối tượng được nhắm mục tiêu cao này nhóm.

Chỉ cần đảm bảo loại trừ những người đã thích Trang của bạn để bạn không phải trả tiền để tiếp cận những người hâm mộ hiện có trên Facebook.

Sử dụng đối tượng tương tự

Đối tượng tùy chỉnh được sử dụng để tạo đối tượng tương tự – một nhóm người có chung đặc điểm với Đối tượng tùy chỉnh của bạn.

Về lý thuyết, đối tượng tương tự có nhiều khả năng quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của bạn hơn ưu đãi so với nhiều đối tượng.

Liquid I.V., hỗn hợp nước uống điện giải, đã sử dụng Đối tượng tùy chỉnh cho những người đã mua hàng trước đây, thêm một mặt hàng vào giỏ hàng của họ hoặc tương tác trên mạng xã hội.

Chất lỏng I.V. cũng sử dụng danh sách khách hàng của mình để tạo đối tượng tương tự dựa trên các đặc điểm được chia sẻ với người mua sản phẩm trực tuyến.

Chiến dịch quảng cáo tổng thể đã giúp khả năng ghi nhớ quảng cáo tăng 19 điểm.

Cách phát triển Đối tượng tùy chỉnh của bạn

Có giá trị trong việc mở rộng Đối tượng tùy chỉnh vì họ đặt quảng cáo của bạn trước nhiều người hâm mộ, người theo dõi và người hâm mộ tiềm năng được nhắm mục tiêu hơn.khách hàng.

Dưới đây là một số cách để mở rộng danh sách của bạn.

Sử dụng các loại Quảng cáo trên Facebook một cách hiệu quả

Để phát triển Đối tượng tùy chỉnh, bạn cần mọi người tương tác với quảng cáo, hồ sơ mạng xã hội hoặc trang web của bạn.

Khi nói đến quảng cáo trên Facebook, bạn nên đảm bảo rằng mình đã chuẩn bị Đối tượng tùy chỉnh để theo dõi những người tương tác với quảng cáo của bạn.

Điều này tự động hóa quy trình đảm bảo không có người theo dõi tiềm năng nào không được chú ý và bạn có thể tạo quảng cáo nhắm mục tiêu lại cho họ.

Một cách khác để phát triển Đối tượng tùy chỉnh của bạn là tập trung vào mục tiêu Mức độ nhận biết. Điều này giúp bạn tiếp cận được nhiều người hơn trong nhóm mục tiêu của mình.

Thử nghiệm và điều chỉnh quảng cáo của bạn để có chuyển đổi tối đa

Đôi khi bạn cần thử nghiệm quảng cáo của mình để tìm những gì cộng hưởng với mọi người nhất. Quảng cáo của bạn càng hiệu quả, bạn càng xây dựng Đối tượng tùy chỉnh nhanh hơn.

Chúng tôi có toàn bộ bài đăng trên blog về cách kiểm tra và tinh chỉnh quảng cáo trên mạng xã hội của bạn, nhưng đây là một số yếu tố chính để kiểm tra:

• Dòng tiêu đề
• Văn bản quảng cáo
• Văn bản xem trước liên kết
• Kêu gọi hành động
• Hình ảnh hoặc video
• Định dạng quảng cáo

Sử dụng Thông tin chi tiết về đối tượng trên Facebook

Số liệu phân tích là tuyệt vời và tất cả, nhưng bạn cần có thông tin chi tiết hữu ích về đối tượng của mình. Facebook Audience Insights có thể cung cấp cho bạn thông tin có giá trị về nhân khẩu học của Đối tượng tùy chỉnh. Bạn có thể lấy những thông tin chi tiết đó và sử dụng chúngđể nhắm mục tiêu khán giả mới. Lý tưởng nhất là đối tượng mới sẽ tương tác với quảng cáo hoặc nội dung của bạn và sau đó trở thành một phần của Đối tượng tùy chỉnh tương tác.

Bạn cần thêm cảm hứng quảng cáo trên Facebook? Chúng tôi có bạn. Dưới đây là 22 ví dụ về quảng cáo trên Facebook để khơi nguồn sáng tạo của bạn.

Quản lý sự hiện diện của bạn trên Facebook cùng với các kênh truyền thông xã hội khác bằng SMMExpert. Từ một bảng điều khiển duy nhất, bạn có thể lên lịch đăng bài, chia sẻ video, thu hút khán giả và đo lường tác động của những nỗ lực của mình. Dùng thử miễn phí ngay hôm nay.

Bắt đầu

IDFA đã theo dõi hành vi của người dùng trong các ứng dụng – giúp tạo quảng cáo được nhắm mục tiêu cao dễ dàng hơn.

Với bản cập nhật mới của Apple, người dùng được nhắc chọn tham gia hoặc từ chối chia sẻ dữ liệu cho từng ứng dụng họ sử dụng.

Cho đến nay, chỉ có 25% người dùng chọn tham gia chia sẻ dữ liệu. Nếu không có cài đặt IDFA mặc định, nhà quảng cáo và nhà phát triển ứng dụng bị hạn chế đáng kể trong việc theo dõi hoạt động của người dùng.

Điều này ảnh hưởng như thế nào đến Đối tượng tùy chỉnh của Facebook?

Bạn có thể nhận thấy kết quả giảm và bạn có thể muốn xem xét các chiến lược thay thế nếu đó là trường hợp của bạn.

Facebook khuyên bạn nên sử dụng đối tượng rộng hoặc mở rộng nhắm mục tiêu để đáp ứng mục tiêu chiến dịch của mình. Bạn cũng có thể tìm thấy hướng dẫn chi tiết hơn tại đây.

Bất kể, Đối tượng tùy chỉnh của Facebook vẫn có thể giúp bạn tiếp cận khách hàng lý tưởng của mình và có rất nhiều cách để kết nối với họ.

Các loại của Đối tượng tùy chỉnh

Thực tế, có một số cách để tạo Đối tượng tùy chỉnh. Hãy xem xét các loại và nguồn để tạo Đối tượng tùy chỉnh của Facebook.

Đối tượng tùy chỉnh từ danh sách khách hàng

Danh sách khách hàng là đối tượng đã thể hiện sự quan tâm trong doanh nghiệp hoặc sản phẩm của bạn. Nhưng nguồn không đến từ tương tác trên Facebook hoặc Meta Pixel.

Thay vào đó, bạn nói với Facebook"số nhận dạng" mà bạn đã thu thập từ đối tượng của mình. Ví dụ bao gồm địa chỉ email của người đăng ký bản tin hoặc khách hàng trước đây đã chia sẻ số điện thoại của họ với bạn.

Đây là những người đã tương tác với doanh nghiệp của bạn theo một cách nào đó nhưng Facebook không có cách nào để xác định họ cho đến khi bạn tải danh sách khách hàng lên.

Hãy nhớ rằng có rất nhiều quy tắc bảo mật dữ liệu xung quanh danh sách khách hàng . Dưới đây là một số khía cạnh cần xem xét:

• Bạn chỉ có thể tải lên dữ liệu từ những khách hàng đã đồng ý cho phép thông tin của họ được sử dụng cho mục đích tiếp thị
• Bạn không thể sử dụng danh sách khách hàng đã mua hoặc dữ liệu bạn đã thu thập từ các trang web khác
• Nếu ai đó chọn không tham gia danh sách email của bạn, bạn cũng cần xóa họ khỏi Đối tượng tùy chỉnh của mình
• Kiểm tra Điều khoản dịch vụ của Facebook để đảm bảo tuân thủ

Đối tượng tùy chỉnh từ trang web của bạn

Sau khi bạn cài đặt Meta Pixel trên trang web của mình, Meta Pixel có thể khớp khách truy cập trang web của bạn với hồ sơ Facebook của họ.

Bạn có thể sử dụng thông tin này để tạo Đối tượng tùy chỉnh nhắm mục tiêu:

• Tất cả khách truy cập trang web
• Những người đã truy cập trang sản phẩm hoặc danh mục sản phẩm cụ thể.
• Khách truy cập trang web gần đây bằng cách chọn khung thời gian cho khoảng thời gian bạn muốn quay trở lại

Nếu chưa cài đặt Meta Pixel, thì bạn đang bỏ lỡ nguồn dữ liệu phong phú này . Hãy xem hướng dẫn đầy đủ của chúng tôi vềsử dụng Meta Pixel để thiết lập nó trên trang web của bạn.

Đối tượng tùy chỉnh từ ứng dụng dành cho thiết bị di động của bạn

Muốn truy cập biết những người sử dụng ứng dụng của bạn? Có Đối tượng tùy chỉnh cho việc đó.

Tất cả những gì bạn cần làm là đăng ký ứng dụng của mình và thiết lập Meta SDK cũng như ghi lại các sự kiện trong ứng dụng trên trang web Meta dành cho nhà phát triển.

(Nếu điều đó nghe có vẻ quá kỹ thuật cho bạn, hãy nói chuyện với nhà phát triển ứng dụng của bạn để giúp bạn thực hiện các bước sơ bộ này.)

Loại Đối tượng tùy chỉnh này có thể là cơ sở tuyệt vời cho các chiến dịch tương tác với ứng dụng. Một số mục tiêu bao gồm:

• Những người đã tải xuống ứng dụng của bạn nhưng có thể chưa sử dụng ứng dụng này
• Những người đã mua hàng trong ứng dụng
• Mọi người những người đã đạt được một cấp độ nhất định trong trò chơi của bạn

Đối tượng tùy chỉnh tương tác

Đối tượng tùy chỉnh tương tác bao gồm những người đã tương tác với nội dung của bạn trên Meta các công nghệ như Facebook hoặc Instagram.

Những người này đã thực hiện các hành động cụ thể như:

• Đã xem video
• Đã theo dõi một trang Facebook
• Đã nhấp vào một quảng cáo
• Đã phản hồi một sự kiện là “Quan tâm”

Trong khi Facebook theo dõi những hành động này, bạn cũng có thể tạo cài đặt để làm mới đối tượng, chẳng hạn như 30 ngày một lần.

Điều này có nghĩa là chỉ những người đã tương tác với nội dung của bạn trong 30 ngày qua mới là một phần của Đối tượng tùy chỉnh tương tác của bạn. Điều này giúp đảm bảo bạn vẫn phù hợp với đối tượngnhững người đang xem quảng cáo của bạn.

Cách tạo đối tượng tùy chỉnh trong Facebook

Đối với tất cả các loại Đối tượng tùy chỉnh, bạn sẽ bắt đầu bằng cách mở trang đối tượng Facebook của mình trong Trình quản lý quảng cáo và nhấp vào “Tạo đối tượng tùy chỉnh” .

(Nếu bạn đã tạo quảng cáo trước đó, bạn sẽ thấy menu thả xuống thay vì nút.)

Từ đây, quy trình sẽ phụ thuộc vào loại Đối tượng tùy chỉnh mà bạn muốn tạo.

Cách tạo đối tượng tùy chỉnh trên Facebook từ danh sách khách hàng

1. Chuẩn bị trước danh sách khách hàng.

Bạn cung cấp cho Facebook thông tin về khách hàng của mình, vì vậy, bạn sẽ cần tạo tệp CSV hoặc TXT chứa “số nhận dạng” (chẳng hạn như địa chỉ email) để giúp Facebook đối sánh thông tin của bạn với hồ sơ trên Facebook .

Thật may mắn, Facebook có hướng dẫn về cách định dạng danh sách khách hàng của bạn để có được danh sách phù hợp nhất.

2. Chọn Nguồn đối tượng tùy chỉnh.

Bạn sẽ được cung cấp nhiều tùy chọn về nguồn gốc thông tin của mình.

Chọn “Danh sách khách hàng” và chuyển sang phần bước tiếp theo.

3. Nhập danh sách khách hàng.

Nếu bạn đã chuẩn bị tệp CSV hoặc TXT thì bạn có thể tải tệp đó lên đây.

Bạn cũng sẽ đặt tên cho Đối tượng tùy chỉnh của mình tại thời điểm này. Nếu đang sử dụng MailChimp, bạn có tùy chọn nhập trực tiếp từ đó.

4. Xem lại danh sách khách hàng của bạn.

Facebook sẽ cho bạn biết nếu có bất kỳlỗi trong danh sách của bạn. Điều này mang lại cho bạn cơ hội thứ hai để đảm bảo danh sách của bạn được ánh xạ chính xác.

Sau khi xem lại danh sách của mình, bạn có thể nhấn vào “Tải lên & Tạo” .

Facebook sẽ cho bạn biết khi nào Đối tượng tùy chỉnh của bạn đã sẵn sàng để sử dụng cho các chiến dịch quảng cáo hoặc để tạo đối tượng tương tự.

Cách tạo đối tượng tùy chỉnh của Facebook từ khách truy cập trang web

1. Cài đặt Meta Pixel hoặc đảm bảo nó đang hoạt động.

Khách truy cập trang web của bạn chỉ có thể trở thành Đối tượng tùy chỉnh nếu Meta Pixel được cài đặt trên trang web của bạn.

Nếu bạn cần trợ giúp, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về cách sử dụng Meta Pixel trên trang web của bạn .

2. Chọn Nguồn đối tượng tùy chỉnh.

Bạn sẽ được cung cấp nhiều tùy chọn về nguồn gốc thông tin của mình.

Chọn “Trang web” và chuyển sang phần bước tiếp theo.

3. Đặt quy tắc.

Đây là phần thú vị. Bạn sẽ chọn nguồn, sự kiện, thời gian lưu giữ và các quy tắc bao gồm/độc quyền.

Một số quy tắc bạn có thể tạo hoặc chọn bao gồm:

• Nhắm mục tiêu tất cả khách truy cập trang web
• Nhắm mục tiêu những người đã truy cập các trang hoặc trang web cụ thể
• Nhắm mục tiêu khách truy cập dựa trên thời gian dành cho trang web của bạn
• Khung thời gian bao lâu mọi người sẽ ở lại trong đối tượng tùy chỉnh sau lần truy cập trang web cuối cùng của họ
• Bao gồm một nhóm khách truy cập khác
• Loại trừ một nhóm khách truy cập cụ thể

4. Tênvà mô tả Đối tượng tùy chỉnh.

Để dễ dàng theo dõi tất cả Đối tượng tùy chỉnh mà bạn đang tạo, hãy đặt tên rõ ràng cho từng đối tượng.

Bạn có thể viết mô tả nhanh để làm rõ thêm nếu cần.

5. Chọn “Tạo đối tượng”.

Ta-Da! Facebook sẽ chuẩn bị Đối tượng tùy chỉnh dựa trên lưu lượng truy cập trang web của bạn và các quy tắc được chỉ định.

Cách tạo Đối tượng tùy chỉnh cho ứng dụng di động

1. Đăng ký ứng dụng của bạn và thiết lập SDK.

Trước khi bắt đầu, bạn cần thiết lập giai đoạn. Bạn cần làm theo các bước sau để đăng ký ứng dụng của mình với Facebook.

Sau đó, bạn có thể thiết lập SDK để theo dõi "Sự kiện trong ứng dụng" hoặc các hành động cụ thể mà người dùng thực hiện trên ứng dụng dành cho thiết bị di động của bạn. Bạn có thể cần sự trợ giúp của nhà phát triển cho bước này.

2. Chọn Nguồn đối tượng tùy chỉnh.

Bạn sẽ được cung cấp nhiều tùy chọn về nguồn gốc thông tin của mình.

Chọn “Hoạt động ứng dụng” và chuyển sang phần bước tiếp theo.

3. Chọn Ứng dụng từ trình đơn thả xuống Nguồn.

4. Chọn sự kiện trong ứng dụng cho Đối tượng tùy chỉnh.

Từ menu thả xuống, hãy chọn hành động hoặc “sự kiện trong ứng dụng” nào sẽ đủ điều kiện để một người nào đó có được Đối tượng tùy chỉnh này.

Một số ví dụ bao gồm:

• Đã mở ứng dụng của bạn
• Đã đạt được cấp độ
• Đã thêm thông tin thanh toán của họ
• Đã thực hiện mua hàng trong ứng dụng

Bạn cũng có thể chọn bao gồm hoặc loại trừ Mọi ngườidựa trên các sự kiện trong ứng dụng của họ.

5. Tinh chỉnh các chi tiết cụ thể.

Bạn có thể siêu cụ thể trong bước này. Ví dụ: có thể bạn không muốn nhắm mục tiêu đến tất cả những người đã mua hàng trong ứng dụng.

Bạn có thể muốn tập trung vào những người đã chi tiêu một số tiền cụ thể. Bạn có thể thiết lập các quy tắc đó tại đây.

6. Đặt tên và mô tả Đối tượng tùy chỉnh.

Để dễ dàng theo dõi tất cả Đối tượng tùy chỉnh mà bạn đang tạo, hãy đặt tên rõ ràng cho từng đối tượng.

Bạn có thể viết mô tả nhanh để làm rõ thêm nếu cần.

7. Chọn “Tạo đối tượng”.

Bạn đã hoàn tất! Facebook sẽ thực hiện phần việc còn lại để tạo Đối tượng tùy chỉnh dựa trên thông số kỹ thuật của bạn.

Có thể mất tới một giờ để thu thập tất cả người dùng trước đây đáp ứng tiêu chí của bạn.

Phần thưởng : Tải xuống hướng dẫn miễn phí chỉ cho bạn cách tiết kiệm thời gian và tiền bạc cho quảng cáo trên Facebook của mình. Tìm hiểu cách tiếp cận đúng khách hàng, giảm giá mỗi nhấp chuột của bạn và hơn thế nữa.

Cách tạo Đối tượng tùy chỉnh tương tác

1. Chọn Nguồn đối tượng tùy chỉnh.

Bạn sẽ thấy nhiều tùy chọn khác nhau từ Nguồn meta.

Đối với ví dụ này, chúng tôi đang chọn “Trang Facebook”. Chọn nguồn Meta bạn đang sử dụng và chuyển sang bước tiếp theo.

2. Đặt quy tắc.

Tùy thuộc vào Nguồn meta của bạn, bạn sẽ chọn các sự kiện, xác định tỷ lệ giữ chânkhoảng thời gian và tạo quy tắc bao gồm/loại trừ.

Đối với trang Facebook, bạn có thể chọn các sự kiện như:

• Thích hoặc theo dõi trang của bạn
• Tương tác với trang của bạn
• Xem trang của bạn
• Nhận xét hoặc thích quảng cáo
• Nhấp vào nút kêu gọi hành động trên quảng cáo
• Gửi tin nhắn tới trang của bạn
• Lưu bài đăng

Bạn cũng sẽ chọn khoảng thời gian mọi người sẽ ở lại trong Đối tượng tùy chỉnh này sau khi kích hoạt sự kiện và bạn có thể quyết định xem có nên bao gồm hoặc loại trừ bất kỳ người nào khỏi Tùy chỉnh này không Khán giả.

3. Đặt tên và mô tả Đối tượng tùy chỉnh.

Để dễ dàng theo dõi tất cả Đối tượng tùy chỉnh mà bạn đang tạo, hãy đặt tên rõ ràng cho từng đối tượng.

Như trước đây, hãy viết mô tả nhanh để làm rõ thêm nếu cần .

4. Chọn “Tạo đối tượng”.

Khi bạn đã sẵn sàng, Facebook sẽ tạo Đối tượng tùy chỉnh dựa trên thông số kỹ thuật của bạn. Sau đó, bạn có thể sử dụng nó cho chiến dịch quảng cáo tiếp theo của mình.

Cách sử dụng Đối tượng tùy chỉnh của Facebook

Có rất nhiều chi tiết kỹ thuật trong việc xây dựng chiến dịch quảng cáo phù hợp. Nhưng bạn cũng cần suy nghĩ một cách chiến lược về cách sử dụng Đối tượng tùy chỉnh của Facebook để tối đa hóa chi tiêu quảng cáo của mình.

Dưới đây là một số ý tưởng:

Chiến dịch nhắm mục tiêu lại

Nhắm mục tiêu lại là một cách hiệu quả để nhắc nhở khách truy cập trước đây về các doanh nghiệp mà họ quan tâm và khuyến khích họ hành động