Con 2.820 millóns de usuarios activos diarios, Facebook ten unha audiencia numerosa e variada. Non todos se adaptan á túa personalidade de cliente, e por iso cómpre utilizar Audiencias personalizadas de Facebook.

Porque é moi triste cando un público equivocado ve un bo anuncio!

Nunca máis. En vez diso, crea anuncios dirixidos a láser para chegar aos usuarios de Facebook que teñen máis probabilidades de estar interesados ​​no teu negocio. Isto permíteche minimizar o teu gasto publicitario e maximizar o ROI .

Continúa lendo unha guía paso a paso sobre como atopar o público exacto que busca o teu produto ou servizo.

Bonus : descarga unha guía gratuíta que che mostra como aforrar tempo e diñeiro nos teus anuncios de Facebook. Descubra como chegar aos clientes axeitados, reducir o custo por clic e moito máis.

Que é un público personalizado de Facebook?

Os públicos personalizados de Facebook son grupos moi definidos de persoas que xa teñen unha relación coa túa empresa. Estes os grupos probablemente inclúan clientes anteriores e persoas que visitaron o teu sitio web ou instalaron a túa aplicación.

Aínda mellor, As audiencias de clientes poden crear audiencias similares : novos fans potenciais, seguidores e clientes que compartan características clave da túa audiencia existente.

Basicamente, ofrece algunhas das mellores orientacións de anuncios dispoñibles.

Pero non todos son fanáticos de compartir datos. Algúns argumentan que é unha invasión da privacidade dos datos.

Isto écomo facer unha compra.

McBride Sisters Collection, unha empresa de viños de propiedade negra, utilizou o retargeting para reavivar a consideración dos clientes caducados.

Os clientes foron retirados da xestión de relacións con clientes (CRM) da empresa. base de datos e, a continuación, entregáronse anuncios dinámicos sobre a súa colección de viños.

A campaña xeral experimentou un aumento do 58 % nas compras.

Involucrar aos clientes habituais.

Os clientes existentes xa coñecen e confían na túa marca, polo que a súa comercialización pode producir taxas de conversión moito máis altas que tentar chegar a persoas que non che compraron antes.

Converter clientes ocasionais en clientes reiterados é unha forma rendible de aumentar as súas vendas.

Clinique US utilizou audiencias personalizadas para mostrar os seus anuncios dinámicos a persoas que previamente se relacionaran coa marca de beleza.

A compañía tamén optou por crear un público parecido que comparte características co pasado. compradores de produtos e clientes habituais.

A campaña publicitaria global experimentou un aumento de 5,2 puntos na intención de acción con anuncios combinados centrados en persoas e produtos.

Aumenta o compromiso coa aplicación

Se estás publicando un anuncio para aumentar a interacción coa aplicación, non ten sentido mostrar o anuncio ás persoas que aínda non descargaron a túa aplicación.

Con un público personalizado de persoas que xa teñen descargada a túa aplicación, podes orientar o teu anuncio de forma eficaz, axudándote a obter o máximoimpacto para o teu orzamento.

Fomenta o teu número de seguidores en Facebook

O coñecemento da marca constrúe a base do teu funil de marketing. A creación de anuncios dirixidos é un aspecto crucial para concienciar e interesar á xente no teu produto ou negocio.

Utiliza un anuncio de Facebook cunha audiencia personalizada baseada nos visitantes do sitio web ou nunha lista de clientes para promocionar a túa páxina de Facebook a esta altamente orientada. grupo.

Só asegúrate de excluír ás persoas ás que xa lles gustou a túa páxina, para que non pagues por chegar aos seguidores existentes de Facebook.

Utiliza audiencias similares

Os públicos personalizados utilízanse para crear audiencias similares: un grupo de persoas que comparten características similares á túa audiencia personalizada.

En teoría, é máis probable que unha audiencia parecida estea interesada nos produtos e servizos que tes. oferta en comparación cun público amplo.

Liquid I.V., unha mestura de bebidas de electrólitos, utilizou audiencias personalizadas para persoas que compraran no pasado, engadiron un artigo ao seu carro da compra ou participaron nas redes sociais.

Líquido I.V. tamén tomou a súa lista de clientes para crear audiencias semellantes en función das características compartidas cos compradores de produtos en liña.

A campaña publicitaria global levou a un aumento de 19 puntos na lembranza dos anuncios.

Como facer crecer a túa audiencia personalizada

É útil ampliar as túas audiencias personalizadas xa que poñen o teu anuncio diante de fans, seguidores e seguidores potenciais máis orientados.clientes.

Aquí tes algunhas formas de ampliar a túa lista.

Utiliza os tipos de anuncios de Facebook de forma eficaz

Para facer crecer a túa audiencia personalizada, necesitas persoas que interactúa cos teus anuncios, perfís de redes sociais ou sitio web.

Cando se trata de anuncios de Facebook, debes asegurarte de ter un público personalizado preparado para rastrexar as persoas que interactúan cos teus anuncios.

Isto automatiza o proceso para garantir que ningún seguidor potencial pase desapercibido e podes crear anuncios de reorientación para eles.

Outra forma de aumentar a túa audiencia personalizada é centrarte no obxectivo Sensibilización. Isto axúdache a chegar a un maior número de persoas dentro do teu grupo obxectivo.

Proba e modifica os teus anuncios para obter a máxima conversión

Ás veces cómpre probar cos teus anuncios para atopar o que máis resoa na xente. Canto máis eficaz sexa o seu anuncio, máis rápido creará a súa audiencia personalizada.

Temos toda unha publicación de blog sobre como probar e perfeccionar os seus anuncios de redes sociais, pero aquí tes algúns elementos clave para probar:

• Título
• Texto do anuncio
• Texto de vista previa da ligazón
• Chamada á acción
• Imaxe ou vídeo
• Formato de anuncio

Utiliza Facebook Audience Insights

As análises son excelentes e todo, pero necesitas información útil sobre a túa audiencia. Facebook Audience Insights pode proporcionarche información valiosa sobre a demografía das túas audiencias personalizadas. Podes tomar esas ideas e usalaspara dirixirse a novos públicos. O ideal é que a nova audiencia interactúe cos teus anuncios ou contido e logo se faga parte da túa audiencia personalizada de Engagement.

Necesitas inspiración adicional para os anuncios de Facebook? Temos. Aquí tes 22 exemplos de anuncios de Facebook para facer fluír o teu zume creativo.

Xestiona a túa presenza en Facebook xunto coas outras canles de redes sociais mediante SMMExpert. Desde un único panel, podes programar publicacións, compartir vídeos, involucrar á túa audiencia e medir o impacto dos teus esforzos. Probao gratis hoxe.

Comezar

O IDFA seguiu o comportamento dos usuarios dentro das aplicacións, facilitando a creación de anuncios altamente orientados.

Coa nova actualización de Apple, pídeselles aos usuarios que participen ou desactiven o uso compartido de datos para cada aplicación que utilicen.

Ata o momento só o 25 % dos usuarios optou por compartir datos. Sen a configuración IDFA predeterminada, os anunciantes e os desenvolvedores de aplicacións están drasticamente limitados no seguimento da actividade dos usuarios.

Como afecta ás audiencias personalizadas de Facebook?

É posible que observes que os resultados diminúen e podes ter en conta estratexias alternativas se ese é o teu caso.

Facebook recomenda utilizar un público amplo ou a expansión da orientación para acadar os obxectivos da túa campaña. Tamén podes atopar unha guía máis detallada aquí.

De todos os xeitos, as audiencias personalizadas de Facebook aínda poden axudarche a chegar aos teus clientes ideais e hai moitas formas de conectar con eles.

Tipos de audiencias personalizadas

En realidade, hai varias formas de crear unha audiencia personalizada. Revisemos os tipos e fontes para crear un público personalizado de Facebook.

Públicos personalizados a partir de listas de clientes

As listas de clientes son un público que xa mostrou interese no seu negocio ou produto. Pero a fonte non provén do compromiso de Facebook ou do Meta Pixel.

En vez diso, dis a Facebook"identificadores" que recompilaches da túa audiencia. Os exemplos inclúen o enderezo de correo electrónico dun subscritor do boletín informativo ou dos clientes anteriores que compartiron os seus números de teléfono contigo.

Estas son persoas que se relacionaron coa túa empresa dalgún xeito, pero Facebook non ten forma de identificalas ata que ti carga unha lista de clientes.

Ten en conta que hai moitas regras de privacidade de datos en torno ás listas de clientes . Aquí tes algúns aspectos a ter en conta:

• Só podes cargar datos de clientes que consentiron que a súa información se utilice con fins de mercadotecnia
• Non podes utilizar unha lista de clientes comprados nin datos que recompilaches doutros sitios web
• Se alguén se desactiva da túa lista de correo electrónico, tamén debes eliminalos da túa audiencia personalizada
• Consulta as Condicións de servizo de Facebook para garantir o cumprimento

Públicos personalizados do teu sitio web

Unha vez que instales o Meta Pixel no teu sitio web, pode relacionar os visitantes do teu sitio web cos seus perfís de Facebook.

Podes usar esta información para crear audiencias personalizadas dirixidas a:

• Todos os visitantes do sitio web
• Persoas que visitaron unha páxina de produto ou categoría de produto específica.
• Visitantes recentes do sitio web escollendo un período de tempo para o que queres ir

Se aínda non instalaches o Meta Pixel, estás perdendo esta rica fonte de datos . Consulta a nosa guía completa parausando o Meta Pixel para configuralo no teu sitio.

Públicos personalizados desde a túa aplicación móbil

Queres chegar a coñeces ás persoas que usan a túa aplicación? Hai un público personalizado para iso.

O único que tes que facer é rexistrar a túa aplicación e configurar o SDK de Meta e rexistrar eventos da aplicación no sitio Meta para desenvolvedores.

(Se iso tamén soa). técnico para ti, fala co programador da túa aplicación para que che axude con estes pasos preliminares.)

Este tipo de público personalizado pode ser unha excelente base para as campañas de participación na aplicación. Algúns obxectivos inclúen:

• Persoas que descargaron a túa aplicación pero quizais aínda non a estean usando
• Persoas que fixeron compras integradas na aplicación
• Persoas que acadaron un certo nivel no teu xogo

Públicos personalizados de compromiso

Un público personalizado de compromiso está formado por persoas que interactuaron co teu contido en Meta tecnoloxías como Facebook ou Instagram.

Estas persoas realizaron accións específicas como:

• Viron un vídeo
• Seguiron unha páxina de Facebook
• Fai clic en un anuncio
• Respondeu a un evento como "Interesado"

Mentres Facebook realiza un seguimento destas accións, tamén podes crear unha configuración para actualizar a audiencia, por exemplo, cada 30 días.

Isto significa que só as persoas que interactuaron co teu contido nos últimos 30 días formarán parte da túa audiencia personalizada de Engagement. Axuda a garantir que segues sendo relevante para opersoas que ven os teus anuncios.

Como crear audiencias personalizadas en Facebook

Para todos os tipos de audiencias personalizadas, comezarás abrindo a túa páxina de audiencias de Facebook no Xestor de anuncios e fando clic en "Crear unha audiencia personalizada" .

(Se creaches un anuncio antes, verás un menú despregable en lugar dun botón.)

A partir de aquí, o proceso depende do tipo de público personalizado que queiras crear.

Como crear un público personalizado de Facebook a partir dunha lista de clientes

1. Prepare unha lista de clientes con antelación.

Proporcionas a Facebook a información dos teus clientes, polo que terás que crear un ficheiro CSV ou TXT de "identificadores" (como un enderezo de correo electrónico) para axudarlle a relacionar a túa información cos perfís de Facebook. .

Por sorte, Facebook ten unha guía sobre como formatar a túa lista de clientes para obter as mellores coincidencias.

2. Escolla unha fonte de audiencia personalizada.

Presentaranse unha variedade de opcións sobre a orixe da súa información.

Seleccione "Lista de clientes" e pasa a o seguinte paso.

3. Importar lista de clientes.

Se preparaches un ficheiro CSV ou TXT, podes cargalo aquí.

Neste momento tamén nomearás o teu público personalizado. Se estás usando MailChimp, tes a opción de importalo directamente desde alí.

4. Revisa a túa lista de clientes.

Facebook informarache se hai algúnerros na súa lista. Isto dáche unha segunda oportunidade para asegurarte de que a túa lista estea correctamente mapeada.

Unha vez revisada a túa lista, podes tocar "Cargar e amp; Crear” .

Facebook informarache cando a túa audiencia personalizada está lista para usar en campañas publicitarias ou para crear audiencias similares.

Como crear unha audiencia personalizada de Facebook dos visitantes do sitio web

1. Instala Meta Pixel ou asegúrate de que estea activo.

Os visitantes do teu sitio web só poden converterse nun público personalizado se Meta Pixel está instalado no teu sitio web.

Se precisas axuda, consulta a nosa guía sobre o uso de Meta Pixel no teu sitio web. .

2. Escolla unha fonte de audiencia personalizada.

Presentaranse unha variedade de opcións sobre a orixe da súa información.

Seleccione “Sitio web” e vaia á seguinte paso.

3. Establece regras.

Esta é a parte divertida. escollerás a fonte, os eventos, o período de conservación e as regras inclusivas/exclusivas.

Algunhas das regras que podes crear ou seleccionar inclúen:

• Orientar a todos os visitantes do sitio web
• Orientar a persoas que visitaron páxinas ou sitios web específicos
• Segmenta os visitantes en función do tempo que pasen no teu sitio web
• Período de tempo durante o que as persoas permanecerán no público personalizado despois da súa última visita ao sitio web
• Incluír un conxunto diferente de visitantes
• Excluír un conxunto específico de visitantes

4. Nomee describe o público personalizado.

Para facilitar o seguimento de todos os públicos personalizados que estás creando, dálle nomes claros a cada un.

Podes escribir unha descrición rápida para obter máis aclaracións se é necesario.

5. Seleccione "Crear público".

Ta-Da! Facebook preparará a túa audiencia personalizada en función do tráfico do teu sitio web e das regras designadas.

Como crear unha aplicación móbil Custom Audience

1. Rexistra a túa aplicación e configura o SDK.

Antes de comezar, cómpre preparar o escenario. Terás que seguir estes pasos para rexistrar a túa aplicación en Facebook.

E despois podes configurar o SDK para rastrexar os "eventos da aplicación" ou as accións específicas que realizan os teus usuarios na túa aplicación móbil. É posible que necesites axuda dun programador para este paso.

2. Escolla unha fonte de audiencia personalizada.

Presentaranse unha variedade de opcións sobre a orixe da túa información.

Selecciona "Actividade da aplicación" e pasa a o seguinte paso.

3. Seleccione Aplicación no menú despregable Fonte.

4. Selecciona eventos da aplicación para o público personalizado.

No menú despregable, escolle que accións ou "eventos da aplicación" cualificarán a alguén para este público personalizado.

Algúns exemplos inclúen:

• Aberto a túa aplicación
• Alcanzou un nivel
• Engadiu a súa información de pago
• Fixo unha compra na aplicación

Tamén podes escoller incluír ou excluír persoasen función dos eventos da súa aplicación.

5. Refina detalles específicos.

Neste paso podes ser hiperespecífico. Por exemplo, quizais non queiras orientar a todos os que realizaron unha compra integrada na aplicación.

É posible que queiras centrarte nas persoas que gastaron unha cantidade específica. Podes configurar esas regras aquí.

6. Nomea e describe o público personalizado.

Para facilitar o seguimento de todos os públicos personalizados que estás creando, dálle nomes claros a cada un.

Podes escribir unha descrición rápida para obter máis aclaracións se é necesario.

7. Selecciona "Crear público".

Remataches! Facebook fará o resto do traballo para crear o teu público personalizado en función das túas especificacións.

Pode tardar ata unha hora en recoller todos os usuarios anteriores que cumpran os teus criterios.

Bonificación : descarga unha guía gratuíta que che mostra como aforrar tempo e diñeiro nos teus anuncios de Facebook. Descubra como chegar aos clientes axeitados, reducir o custo por clic e moito máis.

Como crear unha audiencia personalizada de compromiso

1. Escolle unha fonte de audiencia personalizada.

Presentaranse unha variedade de opcións de fontes meta.

Para este exemplo, seleccionamos "Páxina de Facebook". Escolle a fonte meta que estás a usar e pasa ao seguinte paso.

2. Establece regras.

Según a túa meta fonte, escollerás eventos, definirás a retenciónperíodos e crea regras de inclusión/exclusión.

Para unha páxina de Facebook, podes escoller eventos como:

• Gústame ou seguir a túa páxina
• Interactuar coa túa páxina
• Ver a túa páxina
• Comentar ou darlle gusto a un anuncio
• Facer clic nun botón de chamada á acción dun anuncio
• Enviar unha mensaxe á túa páxina
• Gardar unha publicación

Tamén seleccionarás canto tempo permanecerán as persoas nesta audiencia personalizada despois de activar o evento, e poderás decidir se hai que incluír ou excluír a algunha persoa desta audiencia personalizada Público.

3. Nomea e describe o público personalizado.

Para facilitar o seguimento de todos os públicos personalizados que estás creando, dálle nomes claros a cada un.

Como antes, escribe unha descrición rápida para obter máis aclaracións se é necesario. .

4. Seleccione "Crear público".

Unha vez que esteas listo, Facebook creará a túa audiencia personalizada en función das túas especificacións. Despois podes usalo para a túa próxima campaña publicitaria.

Como usar as túas audiencias personalizadas de Facebook

Hai moitos detalles técnicos para crear a campaña publicitaria correcta. Pero tamén cómpre pensar de xeito estratéxico sobre como utilizar as audiencias personalizadas de Facebook para maximizar o seu gasto publicitario.

Aquí tes algunhas ideas:

Campañas de retargeting

O retargeting é unha forma eficaz de lembrar aos visitantes anteriores sobre as empresas que lles interesan e de animalos a tomar medidas