Muistatko pandemian, kun kaikki jäivät sisälle kahdeksi vuodeksi ja jäivät koukkuun verkkokauppaostoksiin? Vuonna 2020 verkko-ostokset ja verkkokauppa kasvoivat 3,4 prosenttia, ja verkkokaupan myynnin ennustetaan nyt kasvavan 792 miljardista dollarista (2020) 1,6 biljoonaan dollariin (2025), kun ostajat jatkavat verkko-ostosten nousevaa trendiä. Facebook-kaupoilla on suuri rooli tässä kaikessa.

Meta lanseerasi Facebook Shopsin toukokuussa 2020 ja asemoi verkkokauppa-alustan resurssiksi, joka auttaa pieniä yrityksiä myymään verkossa. Hyvä ajoitus, vai mitä?

Hanki ilmainen 10 muokattavan Facebook Shopin kansikuvamallin paketti nyt Säästät aikaa, houkuttelet enemmän asiakkaita ja näytät ammattimaiselta mainostaessasi brändiäsi tyylillä.

Mikä on Facebook-myymälä?

Facebook Shop on verkkokauppa, joka elää Facebookissa ja Instagramissa ja jonka avulla käyttäjät voivat selata, tehdä ostoksia ja tehdä ostoksia joko suoraan Facebookissa. tai klikkaamalla yrityksen verkkosivulle kaupan loppuun saattamiseksi.

Facebook- ja Instagram-käyttäjät voivat löytää yrityksiä Facebook Shopista Facebook-sivun tai Instagram-profiilin kautta.

Facebook Shops -ominaisuudessa on hienoa se, että se on löydettävissä orgaanisesti tai mainosten kautta, mikä tarkoittaa, että sosiaalisen median markkinoijilla on paljon mahdollisuuksia optimoida yrityksiä molempia kanavia varten.

Miksi perustaa Facebook-kauppa?

Kaikenkokoisilla yrityksillä on monia etuja, jos ne hyppäävät Facebook-kauppojen junaan. Tässä on muutamia suosikkejamme.

Saumaton, helppo kassakäynti

Facebook Shops on asiakkaillesi yhden luukun ostokokemus suoraan kuluttajille suunnatuille tuotemerkeille. Asiakkaat voivat olla yhteydessä yritykseesi Facebook Messengerin kautta, heidät ohjataan asiaankuuluvaan tuotteeseen ja he voivat tehdä ostoksen suoraan Facebookissa.

Näin ostokokemus on saumaton, eikä asiakasta tarvitse ohjata ulkoiselle verkkosivustolle, jossa hänen on helpompi harhautua ja jättää ostaminen tekemättä.

Yksinkertaistettu luettelointi

Jos yritykselläsi on verkkokauppasivusto, ymmärrät varmasti, miten monimutkaista luettelointi voi olla. Facebook Shopsin avulla tuotetietojen tallentaminen ja päivittäminen on kuitenkin erittäin helppoa. Aina kun haluat tehdä muutoksia tuotetietoihin - esimerkiksi kuviin, kuvauksiin, hintoihin jne. - siirry vain Kaupanhallintaan ja päivitä tuotteet muutamassa minuutissa.

Esimerkki Rapha-tuotteesta heidän Facebook Shop -sivullaan. Lähde: Facebook.

Helppo toimitusprosessi

Kaikki kuljetukseen liittyvät asiat ovat hankalia. Ymmärrämme sen.

Onneksi Facebook Shops pitää asiat erittäin yksinkertaisina tarjoamalla myyjälle (eli sinulle!) mahdollisuuden käyttää haluamaasi toimitustapaa, kunhan se tarjoaa seurannan ja toimitusvahvistuksen.

Jos haluat mukauttaa lähetyksen yksityiskohtia, voit muokata lähetystietoja, kuten lähetyshintaa, nopeutta ja määränpäätä, Kaupanhallinnassa.

Lisää tavoittavuuttasi mainoksilla

Facebookissa on lähes 3 miljardia kuukausittain aktiivista käyttäjää, ja satoja tuhansia ihmisiä ympäri maailmaa selaa alustaa milloin tahansa. Käyttämällä Facebook-mainoksia tuotteillesi ja Facebook Shop -sivullesi saat yrityksesi välittömästi uuden yleisön ja potentiaalisten asiakkaiden tietoisuuteen ja edistät samalla myymäläsi konversioita.

Tarjoa seuraavan tason asiakaspalvelukokemus

Mahdollisuus keskustella tuotemerkin kanssa ja ratkaista valitukseni poistumatta sohvalta? Ilmoittaudu mukaan!

Facebook Shops antaa asiakkaille mahdollisuuden olla yhteydessä yritykseen Messengerin, WhatsAppin ja Instagramin välityksellä ja auttaa vastaamaan kysymyksiin, seuraamaan tilauksia tai ratkaisemaan asiakkaiden kyselyitä. Aivan kuten perinteisessä kivijalkamyymälässä.

Ammattilaisvinkki: jos olet verkkokauppa, joka käyttää Facebook Messengeriä tai jotakin siihen liittyvää sovellusta yhteydenpitoon asiakkaiden kanssa, voit säästää tuntikausia viikossa käyttämällä Heydayn kaltaista tekoälyä hyödyntävää asiakaspalvelun chatrobottia.

Hanki ilmainen Heyday-demo

Et tarvitse verkkosivustoa

Tämä saattaa tulla yllätyksenä, mutta kaikki verkkokauppa-alan yritykset eivät tarvitse verkkosivustoa. Käyttämällä Facebook-kaupat yritykset voivat poistaa verkkosivuston tarpeen, koska asiakkaat voivat saada täsmälleen saman ostokokemuksen natiivisti Facebook Shop -alustalla.

Ajattele rahaa ja aikaa, jota käytät kehittäjiin ja hostingiin sekä kaikkiin muihin verkkosivuston ylläpitoon liittyviin kuluihin. Se on paljon!

Facebook-myymälän luominen: 6 helppoa vaihetta

Facebook Shopin asennus

1. Suuntaa osoitteeseen facebook.com/commerce_manager päästäksesi alkuun ja klikkaa Seuraava

Lähde: Facebook

2. Valitse Asiakkaan kassatapa. Huomaat, että voit valita jonkin seuraavista vaihtoehdoista:

a. Kassa toisella verkkosivustolla (ohjaa yleisösi omistamallesi verkkotunnukselle).

b. Kassa Facebookin tai Instagramin avulla (asiakkaat voivat maksaa tuotteensa Facebook- tai Instagram-alustalla).

c. Kassalle viesteillä (ohjaa asiakkaasi Messenger-keskusteluun).

Huomaa, että Shop Payn avulla voi tehdä kassakäynnin suoraan Meta-omistuksessa olevalla alustalla vain Yhdysvalloissa.

3. Valitse Facebook-sivu, josta haluat myydä. Jos sinulla ei ole yrityksellesi Facebook-sivua, nyt on aika perustaa sellainen. Napsauta Seuraava.

4. Yhdistä Facebook-liiketoimintatilisi. Luo sellainen, jos sinulla ei ole. Napsauta Seuraava.

5. Valitse minne toimitat tuotteesi. Napsauta Seuraava.

6. Esikatsele Facebook-myymälääsi ja varmista, että kaikki tiedot ovat oikein, ja napsauta sitten Viimeistelyasetukset.

Facebook Shopin vaatimukset

Aloittaakseen tuotteiden myynnin Facebook Shopissa yritysten on täytettävä muutamia vaatimuksia, joita Metan mukaan ovat muun muassa seuraavat:

• Facebookin käytäntöjen noudattaminen, mukaan lukien käyttöehdot, kaupalliset ehdot ja yhteisön standardit.
• Verkkotunnuksen omistusoikeuden vahvistus
• sijaita tuetuilla markkinoilla
• Ylläpidä aitoa, luotettavaa läsnäoloa (ja riittävää seuraajamäärää!).
• Esitä tarkat tiedot ja selkeät palautus- ja palautuskäytännöt

Facebook-myymälän mukauttaminen

Olivatpa yritykset kuinka suuria tai pieniä tahansa, ne voivat esitellä tuotteita omasta valikoimastaan ja mukauttaa Facebook-kauppansa vastaamaan brändinsä värejä ja tyyliä.

1. Kun olet kirjautunut Commerce Manageriin, head to Shops
2. Sitten, klikkaa Asettelu mukauttaa Facebook-myymälän elementtejä
3. Tämän jälkeen voit muokata Facebook-kauppaa, kuten lisätä esillä olevia kokoelmia ja kampanjoita, järjestää tuotteita, lisätä esillä olevan kokoelman, muuttaa painikkeiden väriä ja esikatsella Facebook-kauppaa vaaleassa ja tummassa tilassa.

Kuinka lisätä tuotteita Facebook-kauppaan

Tuotteiden lisääminen Facebook-kauppaan on helppo, vaiheittainen prosessi, joka varmistaa, että asiakkaat saavat kaikki tarvittavat tiedot ostoksen tekemistä varten.

Tuotteiden varastointipaikkaa kutsutaan luettelo , ja voit liittää luettelosi eri mainoksiin ja myyntikanaviin mainostaaksesi tuotteitasi.

Hanki ilmainen 10 muokattavan Facebook Shopin kansikuvamallin paketti nyt Säästät aikaa, houkuttelet enemmän asiakkaita ja näytät ammattimaiselta mainostaessasi brändiäsi tyylillä.

Voit tehdä ensimmäisen luettelon noudattamalla seuraavia ohjeita:

1. Kirjaudu sisään Commerce Manageriin.

2. Napsauta +Lisää luettelo.

3. Valitse yritystäsi parhaiten edustava luettelotyyppi ja valitse sitten Seuraava.

4. Valitse, miten haluat ladata katalogisi. Facebook Shops antaa sinulle kaksi vaihtoehtoa: lataa katalogi manuaalisesti tai liitä se kumppanialustalta, esim. Shopify tai BigCommerce.

5. Anna luettelolle sopiva nimi ja valitse sitten Luo .

6. Lisää kohteita luetteloon valitsemalla oikeanpuoleisen navigointipalkin kohdasta Kohteet ja valitse sitten Lisää kohteita.

7. Seuraavalla näytöllä voit syöttää kaikki kohteen tiedot, mukaan lukien kuvat, otsikon, tuotekuvauksen, verkkosivuston URL-osoitteen oston tekemistä varten, hinnan ja kunnon.

Yllä olevassa esimerkissä näytimme sinulle manuaalisen tavan ladata tuotteita Facebook-kauppaan. Kannattaa kuitenkin tutkia eri tapoja ladata tuotteita Facebook-kauppaan, sillä suuremmille yrityksille Facebook-pikselit tai tietosyötteet saattavat olla sopivampia.

Luo tuotekokoelmia Facebook-myymälässäsi

Tuotekokoelmat antavat sinulle mahdollisuuden esitellä tuotteitasi uudessa valossa, esimerkiksi kevätmalliston, lomamalliston tai uuden äidin malliston - riippuen siitä, mitä tuotteita todella tarjoat Facebook-kaupoissa.

Kokoelmia voidaan esitellä Facebook-myymälän pääsivulla, ja ne antavat kävijöille mahdollisuuden selata tarkemmin yhteen ryhmiteltyjä tuotteita.

Voit rakentaa Facebook-myymälän tuotekokoelman noudattamalla seuraavia ohjeita:

1. Kirjaudu sisään Commerce Manageriin ja valitse Kaupat
2. Valitse Muokkaa kauppaa ja sitten klikkaa +Lisää uusi
3. Napsauta Kokoelma ja valitse sitten Luo uusi kokoelma.
4. Nimeä kokoelmasi (kevätmyynti, uudet tulokkaat, viimeinen tilaisuus jne.) ja sitten lisätä esineitä varastostasi jonka haluaisit esitellä. Napsauta Vahvista.
5. Lisää lisätietoja, kuten kuvat (Facebook suosittelee 4:3-suhdetta ja 800 x 600 pikselin vähimmäiskokoa), otsikko ja teksti.
6. Kun olet valmis, napsauta Julkaise.

Pro-vinkki: Jos käytät Shopify-verkkokauppaa verkkokauppasi ylläpitämiseen, voit integroida tuotteesi suoraan ilman, että lataat jokaista tuotetta manuaalisesti.

Muotibrändi Everlane esittelee uusimman tulokasmallistonsa Facebook-myymälänsä yläosassa. Lähde: Facebook.

Mitkä ovat Facebook-kauppamaksut?

Mitä? Odotitko, että Meta antaisi sinun ylläpitää kauppaa heidän alustallaan ilmaiseksi? Facebookin on saatava rahaa jotenkin, ja Facebook Shop -maksut antavat Metalle pienen osuuden myynnistäsi. Onneksi myyntipalkkiot eivät ole kohtuuttomia, jaetaanpa ne:

• Aina kun teet myynnin Facebook-kaupoissa, Meta ottaa 5 % lähetystä kohden.
• Jos lähetyksen arvo on alle 8 dollaria, Meta perii kiinteän 0,40 dollarin maksun.
• Myyntipalkkio sisältää verot, maksujen käsittelykulut ja koskee kaikkia Facebookin ja Instagramin kaikkien tuotteiden kassasiirtymiä.

Parhaat Facebook Shop -esimerkit inspiroimaan sinua

Rapha

Pyöräilymerkki Rapha on tehnyt loistavaa työtä Facebook-myymälänsä kanssa. Pidämme erityisesti heidän rakentamistaan kokoelmista ja navigoinnin helppoudesta ylänavigaattoripalkissa.

Tentree

Tentree noudattaa samankaltaista strategiaa kuin Rapha, ja se painottaa helposti selattavia mallistoja ja yksinkertaisia, houkuttelevia otsikoita tuotteilleen.

Sephora

Suosittu meikkimyymälä Sephora on käyttänyt joissakin kuvissaan huomiota herättäviä visuaalisia keinoja, jotta alennetut tuotteet erottuisivat Facebookin pääsivulla.

Miten tahansa päätätkin perustaa ja aloittaa verkkomyynnin Facebook-myymälän avulla, tiedät, että SMMExpert on tukenasi joka vaiheessa. Rekisteröidy 30 päivän ilmaiseen kokeilujaksoon ja katso, miten voimme auttaa sinua kasvattamaan uutta myymälääsi jo tänään.

LuluLemon

Lululemon pitää asiat selkeinä, selkeinä ja suorina tuotteidensa listauksissa. Selkeän visuaalisen ilmeen avulla keskitytään tuotteeseen (ei siihen, mitä sen ympärillä tapahtuu), minkä pitäisi auttaa lisäämään myyntiä.

Ota yhteyttä ostajiin sosiaalisessa mediassa ja muuta asiakaskeskustelut myynniksi Heydayn, sosiaalisen kaupan vähittäiskauppiaille tarkoitetun tekoälychatbotin, avulla. Tarjoa viiden tähden asiakaskokemuksia - laajassa mittakaavassa.

Hanki ilmainen Heyday-demo

Käännä asiakaspalvelukeskustelut myynniksi Heydayllä . Paranna vasteaikoja ja myy enemmän tuotteita. Katso se käytännössä.