Prisimenate pandemiją, kai visi dvejus metus sėdėjo namuose ir tapo priklausomi nuo apsipirkimo internetu? 2020 m. apsipirkimas internetu ir elektroninė prekyba išaugo 3,4 %, o dabar prognozuojama, kad elektroninės prekybos pardavimai išaugs nuo 792 mlrd. dolerių 2020 m. iki 1,6 trilijono dolerių 2025 m., nes pirkėjai siekia tęsti didėjančią apsipirkimo internetu tendenciją. "Facebook" parduotuvėms tenka svarbus vaidmuo.

2020 m. gegužę "Meta" pristatė "Facebook" parduotuves ir internetinės prekybos platformą pristatė kaip šaltinį, padedantį mažoms įmonėms parduoti internetu. Geras laikas, ar ne?

Gaukite nemokamas 10 pritaikomų "Facebook" parduotuvės viršelio nuotraukų šablonų paketas dabar Sutaupykite laiko, pritraukite daugiau klientų, atrodykite profesionaliai ir stilingai reklamuokite savo prekės ženklą.

Kas yra "Facebook" parduotuvė?

"Facebook" parduotuvė yra internetinė parduotuvė, veikianti "Facebook" ir "Instagram" tinkluose ir leidžianti naudotojams naršyti, apsipirkinėti ir pirkti tiesiogiai "Facebook". arba spustelėdami įmonės svetainę, kad užbaigtumėte pardavimą.

"Facebook" ir "Instagram" naudotojai gali rasti įmones "Facebook" parduotuvėje per "Facebook" puslapį arba "Instagram" profilį.

"Facebook" parduotuvės įdomios tuo, kad šią funkciją galima atrasti organiškai arba per skelbimus, todėl socialinės žiniasklaidos rinkodaros specialistai turi daug galimybių optimizuoti verslą abiem kanalais.

Kodėl verta kurti "Facebook" parduotuvę?

Bet kokio dydžio įmonėms yra daugybė privalumų, kuriuos gali gauti bet kokio dydžio įmonės, norinčios įšokti į "Facebook" parduotuvių traukinį. Štai keletas mūsų mėgstamiausių.

Sklandus ir paprastas atsiskaitymas

"Facebook Shops" - tai vieno langelio apsipirkimo patirtis jūsų klientams, naudojantiems tiesiogiai vartotojams skirtus prekių ženklus. Jie gali bendrauti su jūsų įmone per "Facebook Messenger", būti nukreipti į atitinkamą produktą, o tada atsiskaityti tiesiogiai "Facebook".

Tai užtikrina vientisą apsipirkimo patirtį. Nereikia nukreipti kliento į išorinę svetainę, kurioje jis lengviau išsiblaškys ir nuspręs nepirkti.

Supaprastintas katalogavimas

Jei turite elektroninės prekybos svetainę, suprantate, kaip sudėtinga gali būti kurti katalogus. Tačiau "Facebook" parduotuvėse produktų informaciją saugoti ir atnaujinti labai paprasta. Kai reikia pakeisti produktų informaciją, pavyzdžiui, paveikslėlius, aprašymus, kainą ir t. t., tiesiog pereikite prie "Commerce Manager" ir per kelias minutes atnaujinkite elementus.

"Rapha" gaminio pavyzdys "Facebook" parduotuvės puslapyje. Šaltinis: "Facebook

Lengvas siuntimo procesas

Viskas, kas susiję su siuntimu, yra skausminga. Suprantame.

Laimei, "Facebook" parduotuvėse viskas labai paprasta, nes pardavėjui (t. y. jums!) suteikiama galimybė naudoti bet kurį pageidaujamą pristatymo būdą, jei tik jis suteikia galimybę stebėti ir patvirtinti pristatymą.

Jei norite pritaikyti siuntos informaciją, eikite į Prekybos vadybininką ir redaguokite siuntimo informaciją, įskaitant siuntimo kainą, greitį ir paskirties vietą.

Padidinkite pasiekiamumą naudodami skelbimus

Beveik 3 mlrd. aktyvių naudotojų per mėnesį, "Facebook" yra aktyvus avilys, kuriame bet kuriuo metu naršo šimtai tūkstančių žmonių visame pasaulyje. Įdiegę "Facebook" reklamą savo produktams ir "Facebook" parduotuvės puslapiui, akimirksniu atskleisite savo verslą naujai auditorijai ir potencialiems klientams, kartu skatindami savo parduotuvės konversijas.

Suteikite naujo lygio klientų aptarnavimo patirtį

Galimybė kalbėtis su prekės ženklu ir išspręsti mano skundą neatsitraukus nuo sofos? Registruokitės!

"Facebook Shops" suteikia klientams galimybę bendrauti su įmone per "Messenger", "WhatsApp" ir "Instagram" ir padėti atsakyti į klausimus, sekti užsakymus ar spręsti klientų užklausas. Visai kaip tradicinėje plytų ir skiedinio parduotuvėje.

Patarimas profesionalams: jei esate el. parduotuvė, kuri bendravimui su klientais naudoja "Facebook Messenger" ar bet kurią kitą susijusią programėlę, naudodami dirbtinio intelekto klientų aptarnavimo pokalbių robotą, pavyzdžiui, "Heyday", galite sutaupyti valandų valandas darbo per savaitę.

Gaukite nemokamą "Heyday" demonstracinę versiją

Jums nereikia svetainės

Tai gali nustebinti, bet ne kiekvienam internetinės prekybos verslui reikia svetainės. Naudodamos "Facebook" parduotuves įmonės gali atsisakyti interneto svetainės, nes klientai gali naudotis ta pačia apsipirkimo patirtimi "Facebook" parduotuvės platformoje.

Pagalvokite, kiek pinigų ir laiko išleidžiate kūrėjams, prieglobai ir visoms kitoms išlaidoms, susijusioms su svetainės valdymu.

Kaip sukurti "Facebook" parduotuvę: 6 paprasti žingsniai

"Facebook" parduotuvės sąranka

1. Norėdami pradėti, eikite į facebook.com/commerce_manager ir spustelėkite Kitas

Šaltinis: "Facebook

2. Pasirinkite kliento kasos būdą. Pastebėsite, kad galite pasirinkti vieną iš šių parinkčių:

a. Užsisakykite kitoje svetainėje (nukreipkite auditoriją į jums priklausantį domeną)

b. Atsiskaitymas per "Facebook" arba "Instagram" (klientai galės sumokėti už produktą "Facebook" arba "Instagram" platformoje).

c. Atsiskaitymas su žinutėmis (nukreipkite klientus į "Messenger" pokalbį)

Atkreipkite dėmesį, kad galimybė tiesiogiai atsiskaityti "Meta" priklausančioje platformoje naudojant "Shop Pay" yra tik JAV.

3. Pasirinkite "Facebook" puslapį, iš kurio norite pardavinėti. Jei dar neturite savo verslo "Facebook" puslapio, pats metas jį sukurti. Spustelėkite toliau.

4. Prisijungti savo "Facebook" verslo paskyrą. Sukurkite ją, jei jos neturite. Spustelėkite toliau.

5. Pasirinkite kur pristatote savo produktus. Spustelėkite toliau.

6. Peržiūrėkite savo "Facebook" parduotuvę ir įsitikinkite, kad visa informacija yra teisinga, tada spustelėkite Apdailos nustatymas.

"Facebook" parduotuvės reikalavimai

Norėdamos pradėti prekiauti produktais "Facebook" parduotuvėje, įmonės turi įvykdyti keletą reikalavimų. Pasak "Meta", šie reikalavimai yra šie:

• "Facebook" politikos, įskaitant paslaugų teikimo sąlygas, komercines sąlygas ir bendruomenės standartus, laikymasis
• Domeno nuosavybės patvirtinimas
• Būti remiamoje rinkoje
• Išlaikykite autentišką, patikimą buvimą (ir pakankamą sekėjų skaičių!)
• Pateikite tikslią informaciją ir aiškią grąžinimo ir grąžinimo politiką

"Facebook" parduotuvės pritaikymas

Nepriklausomai nuo to, kokios didelės ar mažos yra įmonės, jos gali pateikti savo kataloge esančius produktus ir pritaikyti savo "Facebook" parduotuvę, kad ji atitiktų jų prekės ženklo spalvas ir stilių.

1. Kai esate prisijungę prie "Commerce Manager", eikite į parduotuves
2. Tada, spustelėkite Layout (išdėstymas) pritaikyti "Facebook" parduotuvės elementus
3. Tada galėsite pritaikyti savo "Facebook" parduotuvę, įskaitant rekomenduojamų kolekcijų ir akcijų pridėjimą, produktų išdėstymą, rekomenduojamos kolekcijos pridėjimą, mygtukų spalvos pakeitimą ir "Facebook" parduotuvės peržiūrą šviesiu ir tamsiu režimu.

Kaip įtraukti produktus į "Facebook" parduotuvę

Produktų įtraukimas į "Facebook" parduotuvę - tai paprastas, žingsnis po žingsnio procesas, užtikrinantis, kad klientai gautų visą informaciją, kurios jiems reikia norint pirkti.

Produktų laikymo vieta vadinama katalogas , o katalogą galite prijungti prie įvairių skelbimų ir pardavimo kanalų, kad reklamuotumėte savo prekes.

Gaukite nemokamas 10 pritaikomų "Facebook" parduotuvės viršelio nuotraukų šablonų paketas dabar Sutaupykite laiko, pritraukite daugiau klientų, atrodykite profesionaliai ir stilingai reklamuokite savo prekės ženklą.

Norėdami sukurti pirmąjį katalogą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Prisijunkite prie "Commerce Manager".

2. Spustelėkite +Pridėti katalogą.

3. Pasirinkite katalogo tipą, geriausiai atspindintį jūsų verslą, tada spustelėkite Kitas.

4. Pasirinkite, kaip norite įkelti katalogą. "Facebook Shops" suteikia dvi galimybes: įkelti katalogą rankiniu būdu arba prijungti katalogą iš partnerių platformos, pvz., "Shopify" arba "BigCommerce".

5. Pavadinkite katalogą tinkamu pavadinimu, tada spustelėkite Sukurti .

6. Pridėkite elementų į katalogą dešinėje naršymo juostoje spustelėję elementą Items, tada pasirinkite Pridėti elementus.

7. Kitame ekrane galite įvesti visą informaciją apie prekę, įskaitant nuotraukas, pavadinimą, gaminio aprašymą, svetainės URL, kad galėtumėte įsigyti, kainą ir būklę.

Pirmiau pateiktame pavyzdyje parodėme rankinį prekių įkėlimo į "Facebook" parduotuvę būdą. Tačiau verta pasidomėti įvairiais prekių įkėlimo į "Facebook" parduotuvę būdais, nes didesnėms įmonėms gali labiau tikti "Facebook Pixel" arba duomenų kanalas.

Sukurkite produktų kolekcijas savo "Facebook" parduotuvėje

Produktų kolekcijos suteikia galimybę pristatyti savo produktus naujoje šviesoje, pavyzdžiui, pavasario kolekcija, atostogų kolekcija arba naujos mamos kolekcija - priklausomai nuo to, kokius produktus iš tikrųjų siūlote "Facebook" parduotuvėse.

Kolekcijos gali būti rodomos pagrindiniame jūsų "Facebook" parduotuvės puslapyje ir suteikti lankytojams galimybę naršyti konkrečias sugrupuotas prekes.

Norėdami sukurti "Facebook" parduotuvės produktų kolekciją, atlikite šiuos veiksmus:

1. Prisijunkite prie "Commerce Manager" ir spustelėkite Parduotuvės
2. Spustelėkite Redaguoti parduotuvę, tada spustelėkite +Pridėti naują
3. Spustelėkite Kolekcija, tada spustelėkite Sukurti naują kolekciją
4. Pavadinkite savo kolekciją (Pavasario išpardavimas, Naujos prekės, Paskutinė galimybė ir t. t.), o tada pridėti daiktų iš inventoriaus kuriuos norėtumėte pristatyti. Spustelėkite Patvirtinti.
5. Pridėkite papildomos informacijos, pavyzdžiui, paveikslėlių ("Facebook" rekomenduoja 4:3 santykį ir mažiausią 800 x 600 pikselių dydį), pavadinimą ir tekstą.
6. Baigę spauskite Publikuoti.

Profesionalų patarimas: Jei elektroninei parduotuvei valdyti naudojate "Shopify", galite tiesiogiai integruoti savo produktus, neįkeldami kiekvieno elemento rankiniu būdu.

Mados prekės ženklas "Everlane" savo "Facebook" parduotuvės viršuje pateikia naujausią kolekciją. Šaltinis: "Facebook".

Kokie yra "Facebook" parduotuvės mokesčiai?

Ką? Tikėjotės, kad "Meta" leis jums nemokamai valdyti parduotuvę savo platformoje? "Facebook" turi kažkaip užsidirbti pinigų, o "Facebook" parduotuvės mokesčiai suteikia "Meta" nedidelę dalį jūsų pardavimų. Laimei, pardavimo mokesčiai nėra pernelyg dideli. Išskaidykime juos:

• Kai parduodate "Facebook" parduotuvėse, "Meta" paims 5 % už kiekvieną siuntą.
• Jei siuntos vertė neviršija 8 USD, "Meta" ims fiksuotą 0,40 USD mokestį.
• Pardavimo mokestis apima mokesčius, mokėjimo apdorojimo išlaidas ir taikomas visiems kasos perėjimams, susijusiems su visais produktais "Facebook" parduotuvėse ir "Instagram".

Geriausi "Facebook" parduotuvės pavyzdžiai, kurie jus įkvėps

Rapha

Dviračių sporto prekės ženklas "Rapha" puikiai dirba su savo "Facebook" parduotuve. Mums ypač patinka jų sukurtos kolekcijos ir lengva navigacija viršutinėje naršymo juostoje.

Tentree

"Tentree" laikosi panašios strategijos kaip ir "Rapha" - pabrėžia, kad jų gaminių kolekcijas lengva peržiūrėti, o pavadinimai yra paprasti ir patrauklūs.

Sephora

Populiari makiažo mega parduotuvė "Sephora" kai kuriose savo nuotraukose naudojo akį traukiančius vaizdus, kad pagrindiniame "Facebook" puslapyje išryškintų produktus su nuolaida.

Kad ir kaip nuspręstumėte sukurti ir pradėti pardavinėti internetu naudodamiesi "Facebook" parduotuve, žinokite, kad "SMMExpert" jums padės kiekviename žingsnyje. Užsiregistruokite 30 dienų nemokamam bandomajam laikotarpiui ir sužinokite, kaip galime padėti jums išplėsti naują parduotuvę.

LuluLemon

"Lululemon" savo prekių sąrašuose viską pateikia švariai, aiškiai ir tiesiogiai. Naudojant aiškius vaizdus, daugiausia dėmesio skiriama produktui (o ne tam, kas vyksta aplink jį), o tai turėtų padėti padidinti pardavimus.

Bendraukite su pirkėjais socialinėje žiniasklaidoje ir paverskite pokalbius su klientais pardavimais, naudodami "Heyday" - mūsų specialų pokalbių dirbtinio intelekto pokalbių robotą, skirtą socialinės prekybos mažmenininkams. Suteikite 5 žvaigždučių klientų patirtį - plačiu mastu.

Gaukite nemokamą "Heyday" demonstracinę versiją

Klientų aptarnavimo pokalbius paverskite pardavimais su "Heyday . Pagerinkite atsako laiką ir parduokite daugiau produktų. Pamatykite, kaip tai veikia.