Isi kandungan
Ingat wabak apabila semua orang tinggal di dalam selama dua tahun dan menjadi ketagih membeli-belah dalam talian? Pada tahun 2020, beli-belah dalam talian dan e-dagang meningkat sebanyak 3.4%, dan jualan e-dagang kini diramalkan berkembang daripada $792 bilion pada 2020 kepada $1.6 trilion pada 2025 kerana pembeli ingin meneruskan aliran meningkat dalam talian membeli-belah. Kedai Facebook mempunyai peranan yang besar dalam semua itu.
Meta melancarkan Kedai Facebook pada Mei 2020 dan meletakkan platform beli-belah dalam talian sebagai sumber untuk membantu perniagaan kecil menjual dalam talian. Masa yang tepat, sangat?
Dapatkan pek percuma 10 templat foto muka depan Kedai Facebook yang boleh disesuaikan sekarang . Jimat masa, tarik lebih ramai pelanggan dan kelihatan profesional sambil mempromosikan jenama anda dengan bergaya.
Apakah itu Kedai Facebook?
Kedai Facebook ialah kedai dalam talian yang hidup di Facebook dan Instagram serta membenarkan pengguna menyemak imbas, membeli-belah dan membuat pembelian sama ada secara terus di Facebook atau dengan mengklik ke tapak web syarikat untuk melengkapkan jualan itu.
Pengguna Facebook dan Instagram boleh mencari perniagaan di Facebook Shop melalui halaman Facebook atau profil Instagram.
Apa yang menarik tentang Facebook Shops ialah ciri itu boleh ditemui secara organik atau melalui iklan, bermakna terdapat banyak peluang untuk pemasar media sosial mengoptimumkan perniagaan untuk kedua-dua saluran.
Mengapa perlu menyediakan kedai Facebook?
Terdapat banyak faedah untuk mana-mana perniagaansaiz untuk menaiki kereta api Facebook Shops. Berikut ialah beberapa kegemaran kami.
Pembayaran yang lancar dan mudah
Kedai Facebook ialah pengalaman membeli-belah sehenti untuk pelanggan anda untuk jenama terus kepada pengguna. Mereka boleh melibatkan diri dengan perniagaan anda melalui Facebook Messenger, diarahkan ke produk yang berkaitan, dan kemudian daftar keluar terus di Facebook.
Ini memberikan pengalaman membeli-belah yang lancar. Tidak perlu menghalakan pelanggan ke tapak web luaran yang lebih mudah bagi mereka untuk terganggu dan membuat keputusan untuk tidak membeli.
Pengkatalogan ringkas
Jika anda mempunyai tapak web e-dagang untuk perniagaan anda, anda Akan memahami betapa rumitnya pengkatalogan. Walau bagaimanapun, dengan Kedai Facebook, menyimpan maklumat produk dan mengemas kininya adalah sangat mudah. Pada bila-bila masa anda perlu membuat perubahan pada maklumat produk anda — contohnya, imej, penerangan, harga, dsb. — cuma navigasi ke Pengurus Perdagangan dan kemas kini item anda dalam beberapa minit.
Contoh produk Rapha di halaman Facebook Shop mereka. Sumber: Facebook
Proses penghantaran yang mudah
Sebarang kaitan dengan penghantaran adalah menyakitkan. Kami mendapatnya.
Nasib baik, Facebook Shops mengekalkan perkara yang sangat mudah dengan menawarkan penjual (ialah anda!) peluang untuk menggunakan mana-mana kaedah penghantaran yang anda suka, selagi ia menawarkan penjejakan dan pengesahan penghantaran.
Jika anda perlu menyesuaikan butiran penghantaran, pergi kePengurus Perdagangan untuk mengedit butiran penghantaran, termasuk harga penghantaran, kelajuan dan destinasi.
Tingkatkan jangkauan anda dengan iklan
Dengan hampir 3 bilion pengguna aktif bulanan, Facebook merupakan kumpulan aktiviti, dengan ratusan ribu orang di seluruh dunia melayari platform pada bila-bila masa. Dengan menyiarkan iklan Facebook untuk produk anda dan halaman Kedai Facebook, anda mendedahkan perniagaan anda dengan serta-merta kepada khalayak baharu dan bakal pelanggan sambil mendorong penukaran untuk kedai anda.
Sediakan pengalaman perkhidmatan pelanggan peringkat seterusnya
Keupayaan untuk bersembang dengan jenama dan menyelesaikan aduan saya tanpa meninggalkan sofa? Daftar saya!
Kedai Facebook memberi pelanggan keupayaan untuk terlibat dengan perniagaan melalui Messenger, WhatsApp dan Instagram untuk membantu menjawab soalan, menjejak pesanan atau menyelesaikan pertanyaan pelanggan. Sama seperti kedai batu bata dan mortar tradisional.
Petua profesional: jika anda kedai e-dagang yang menggunakan Facebook Messenger atau mana-mana apl berkaitannya untuk berkomunikasi dengan pelanggan, anda boleh menjimatkan masa bekerja anda minggu dengan menggunakan bot sembang perkhidmatan pelanggan berkuasa AI seperti Heyday.
Dapatkan demo Heyday percuma
Anda tidak memerlukan tapak web
Ini mungkin mengejutkan, tetapi tidak setiap perniagaan perdagangan dalam talian memerlukan laman web. Dengan menggunakan Kedai Facebook, perniagaan boleh menghapuskan keperluan untuk tapak web kerana pelanggan boleh membeli-belah yang samapengalaman asli dalam platform Facebook Shop.
Fikirkan wang dan masa yang anda belanjakan untuk pembangun dan pengehosan serta semua perbelanjaan lain yang terlibat dalam menjalankan tapak web. Ia bertambah!
Cara membuat Kedai Facebook: 6 langkah mudah
persediaan Kedai Facebook
1. Pergi ke facebook.com/commerce_manager untuk bermula dan klik Seterusnya
Sumber: Facebook
2. Pilih kaedah pembayaran pelanggan. Anda akan mendapati anda boleh memilih salah satu daripada pilihan berikut:
a. Checkout di tapak web lain (halakan khalayak anda ke domain yang anda miliki)
b. Daftar keluar dengan Facebook atau Instagram (pelanggan akan dapat membayar produk mereka dalam platform Facebook atau Instagram)
c. Daftar keluar dengan pemesejan (arahkan pelanggan anda ke perbualan Pengutus Mesej)
Perhatikan bahawa keupayaan untuk membuat pembayaran terus pada platform milik Meta menggunakan Shop Pay hanya tersedia di AS.
3. Pilih halaman Facebook yang ingin anda jual. Jika anda tidak mempunyai halaman Facebook untuk perniagaan anda, inilah masanya untuk menyediakannya. Klik seterusnya.
4. Sambungkan akaun perniagaan Facebook anda. Sediakan satu jika anda tidak mempunyai satu. Klik seterusnya.
5. Pilih tempat anda menghantar produk anda. Klik seterusnya.
6. Pratonton Facebook Shop anda dan pastikan semua maklumat adalah betul, kemudianklik Selesaikan Persediaan.
Keperluan Kedai Facebook
Untuk mula menjual produk di Kedai Facebook, terdapat beberapa keperluan yang diperlukan oleh perniagaan untuk melaksanakan. Menurut Meta, ini termasuk:
- Mematuhi dasar Facebook, termasuk Syarat Perkhidmatan, Syarat Komersial dan Standard Komuniti
- Pengesahan pemilikan domain
- Berada di pasaran yang disokong
- Kekalkan kehadiran yang sahih, boleh dipercayai (dan bilangan pengikut yang mencukupi!)
- Kemukakan maklumat yang tepat dengan dasar bayaran balik dan pemulangan yang jelas
Penyesuaian kedai Facebook
Tidak kira betapa besar atau kecilnya, perniagaan boleh menampilkan produk daripada katalog mereka dan menyesuaikan Kedai Facebook mereka agar sepadan dengan warna dan gaya jenama mereka.
- Apabila anda log masuk ke Pengurus Perdagangan, kemudian ke Kedai
- Kemudian, klik pada Reka Letak untuk menyesuaikan elemen kedai Facebook anda
- Anda kemudian akan dapat menyesuaikan Kedai Facebook anda , termasuk menambah koleksi dan promosi yang ditampilkan, menyusun produk, menambah koleksi yang ditampilkan, menukar warna butang anda dan pratonton Facebook Shop anda dalam mod terang dan gelap
Cara mengiklankan d produk ke Kedai Facebook
Menambah produk ke Kedai Facebook anda ialah proses langkah demi langkah yang mudah yang memastikan pelanggan menerima semua maklumat yang mereka perlukan untuk membuat pembelian.
Di mana produk andadisimpan dipanggil katalog dan anda boleh menyambungkan katalog anda kepada iklan dan saluran jualan yang berbeza untuk mempromosikan item anda.
Dapatkan pek percuma 10 templat foto muka depan Kedai Facebook yang boleh disesuaikan sekarang . Jimat masa, tarik lebih ramai pelanggan dan kelihatan profesional sambil mempromosikan jenama anda dengan bergaya.
Dapatkan templat sekarang!Untuk membuat katalog pertama anda, ikut langkah berikut:
1. Log masuk ke Pengurus Perdagangan.
2. Klik +Tambah Katalog.
3. Pilih jenis katalog yang paling sesuai mewakili perniagaan anda, kemudian klik Seterusnya.
4. Pilih cara anda ingin memuat naik katalog anda. Facebook Shops memberi anda dua pilihan: memuat naik atau menyambung katalog anda secara manual daripada platform rakan kongsi, cth., Shopify atau BigCommerce.
5. Namakan katalog anda dengan nama yang sesuai, kemudian klik Buat .
6. Tambahkan item pada katalog anda dengan mengklik Item dalam bar navigasi sebelah kanan, kemudian pilih Tambah Item.
7. Skrin seterusnya membolehkan anda memasukkan semua maklumat item anda, termasuk imej, tajuk, penerangan produk, URL tapak web untuk membuat pembelian, harga dan syarat.
Dalam contoh di atas, kami telah menunjukkan kepada anda cara manual untuk memuat naik item ke dalam Kedai Facebook anda. Tetapi, adalah wajar untuk menyelidik cara yang berbeza untuk memuat naik item ke Kedai Facebook, kerana untuk perniagaan yang lebih besar, Facebook Pixel atau suapan Data mungkin lebihsesuai.
Buat Koleksi Produk di Kedai Facebook anda
Koleksi produk memberi anda peluang untuk mempamerkan produk anda dalam cahaya baharu. Sebagai contoh, koleksi musim bunga, koleksi percutian atau koleksi ibu baharu—bergantung pada produk yang sebenarnya anda tawarkan di Kedai Facebook.
Koleksi boleh dipaparkan pada halaman utama Kedai Facebook anda dan memberi pelawat peluang untuk menyemak imbas lebih banyak item khusus yang telah dikumpulkan bersama.
Untuk membina Koleksi Produk Kedai Facebook, ikut langkah berikut:
- Log masuk ke Pengurus Perdagangan, dan klik Kedai
- Klik Edit Kedai, kemudian klik +Tambah Baharu
- Klik pada Koleksi, kemudian klik Buat Koleksi Baharu
- Nama koleksi anda (Jualan Musim Bunga, Ketibaan Baru, Peluang Terakhir, dsb.,) dan kemudian tambah item daripada inventori anda yang ingin anda tampilkan. Klik Sahkan.
- Tambah butiran tambahan seperti imej (Facebook mengesyorkan nisbah 4:3 dan saiz piksel minimum 800 x 600), tajuk dan teks.
- Apabila anda selesai, klik Terbitkan.
Petua Pro: Jika anda menggunakan Shopify untuk menjalankan kedai e-dagang anda, anda boleh menyepadukan produk anda secara langsung tanpa memuat naik setiap item secara manual.
Jenama fesyen Everlane menampilkan koleksi ketibaan terbaru mereka di bahagian atas Kedai Facebook mereka. Sumber: Facebook.
Apakah yuran Kedai Facebook?
Apa? Anda mengharapkan Meta membenarkan anda menjalankan kedai di platform mereka secara percuma? Facebook mesti membuat wang mereka entah bagaimana, dan yuran Kedai Facebook memberi Meta potongan kecil daripada jualan anda. Nasib baik, yuran jualan tidak memeras ugut. Mari kita pecahkan:
- Setiap kali anda membuat jualan di Facebook Shops, Meta akan mengambil 5% setiap penghantaran
- Jika penghantaran anda di bawah $8, Meta akan mengambil rata- yuran $0.40
- Yuran jualan termasuk cukai, kos pemprosesan pembayaran dan dikenakan pada semua peralihan pembayaran untuk semua produk di Kedai Facebook dan Instagram
Contoh Kedai Facebook Terbaik untuk memberi inspirasi kepada anda
Rapha
Jenama berbasikal Rapha melakukan kerja yang cemerlang dengan Kedai Facebook mereka. Kami amat menyukai koleksi yang telah mereka bina dan kemudahan navigasi dalam bar navigasi atas.
Tentree
Tentree mengikuti strategi yang serupa dengan Rapha, menekankan koleksi yang mudah disemak imbas dan tajuk ringkas dan menarik untuk produk mereka.
Sephora
Megastore solek popular, Sephora, telah menggunakan visual yang menarik perhatian pada beberapa imejnya untuk menonjolkan produk diskaun di Halaman Utama Facebook.
Walau bagaimanapun anda memutuskan untuk menyediakan dan mula menjual dalam talian dengan Kedai Facebook, anda tahu bahawa SMMExpert sedia untuk anda setiap langkah hari ini. Daftar untuk percubaan percuma 30 hari dan lihat cara kami boleh membantu anda mengembangkan etalase baharu anda, hari ini.
LuluLemon
Lululemon memastikan perkara itu bersih, jelas dan terus pada penyenaraian item mereka. Dengan menggunakan visual yang jelas, tumpuan diberikan pada produk (bukan perkara yang berlaku di sekelilingnya) yang sepatutnya membantu memacu jualan.
Berinteraksi dengan pembeli di media sosial dan tukar perbualan pelanggan menjadi jualan dengan Heyday, kami yang berdedikasi chatbot AI perbualan untuk peruncit perdagangan sosial. Sampaikan pengalaman pelanggan 5 bintang — pada skala.
Dapatkan demo Heyday percuma
Tukar perbualan perkhidmatan pelanggan kepada jualan dengan Heyday . Tingkatkan masa tindak balas dan jual lebih banyak produk. Lihat ia beraksi.
Demo Percuma