Erinnern Sie sich noch an die Pandemie, als alle zwei Jahre lang drinnen blieben und süchtig nach Online-Shopping wurden? 2020 wuchsen Online-Shopping und E-Commerce um 3,4 %, und es wird prognostiziert, dass der E-Commerce-Umsatz von 792 Milliarden Dollar im Jahr 2020 auf 1,6 Billionen Dollar im Jahr 2025 steigen wird, da die Käufer den Aufwärtstrend des Online-Shoppings fortsetzen wollen. Facebook Shops spielen dabei eine große Rolle.

Meta startete Facebook Shops im Mai 2020 und positionierte die Online-Einkaufsplattform als Ressource, die kleinen Unternehmen hilft, online zu verkaufen. Gutes Timing, oder?

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Was ist ein Facebook-Shop?

Ein Facebook Shop ist ein Online-Shop, der sich auf Facebook und Instagram befindet und es den Nutzern ermöglicht, entweder direkt auf Facebook zu stöbern, einzukaufen und zu kaufen oder durch Klicken auf die Website eines Unternehmens, um den Kauf abzuschließen.

Facebook- und Instagram-Nutzer können Unternehmen auf Facebook Shop über eine Facebook-Seite oder ein Instagram-Profil finden.

Das Tolle an Facebook Shops ist, dass die Funktion sowohl organisch als auch über Anzeigen entdeckt werden kann, was bedeutet, dass es für Social-Media-Vermarkter viele Möglichkeiten gibt, Unternehmen für beide Kanäle zu optimieren.

Warum einen Facebook-Shop einrichten?

Es gibt viele Vorteile für Unternehmen jeder Größe, auf den Zug der Facebook Shops aufzuspringen. Hier sind einige unserer Favoriten.

Nahtloser, einfacher Checkout

Facebook Shops bietet Ihren Kunden ein einmaliges Einkaufserlebnis für Marken, die direkt an Verbraucher gerichtet sind: Sie können über Facebook Messenger mit Ihrem Unternehmen in Kontakt treten, zu einem relevanten Produkt weitergeleitet werden und dann direkt auf Facebook zur Kasse gehen.

So wird ein nahtloses Einkaufserlebnis geschaffen, ohne dass der Kunde auf eine externe Website weitergeleitet wird, wo er sich leicht ablenken und vom Kauf abhalten lässt.

Vereinfachte Katalogisierung

Wenn du eine E-Commerce-Website für dein Unternehmen hast, weißt du, wie kompliziert die Katalogisierung sein kann. Mit Facebook Shops ist das Speichern und Aktualisieren von Produktinformationen jedoch super einfach. Wann immer du Änderungen an deinen Produktinformationen vornehmen musst - zum Beispiel an Bildern, Beschreibungen, Preisen usw. - navigierst du einfach zum Commerce Manager und aktualisierst deine Artikel in wenigen Minuten.

Ein Beispiel für ein Rapha-Produkt auf der Facebook-Shop-Seite, Quelle: Facebook

Einfacher Versandprozess

Alles, was mit dem Versand zu tun hat, ist lästig. Wir verstehen das.

Zum Glück ist es bei Facebook Shops ganz einfach: Der Verkäufer (also du!) kann die von dir bevorzugte Versandart wählen, solange sie eine Sendungsverfolgung und eine Lieferbestätigung bietet.

Wenn Sie die Details einer Sendung anpassen müssen, gehen Sie zum Commerce Manager, um die Versanddetails zu bearbeiten, einschließlich Versandpreis, Geschwindigkeit und Zielort.

Erhöhen Sie Ihre Reichweite mit Anzeigen

Mit fast 3 Milliarden monatlich aktiven Nutzern ist Facebook ein Bienenstock der Aktivität, mit Hunderttausenden von Menschen weltweit, die die Plattform zu jeder Zeit durchsuchen. Indem Sie Facebook-Werbeanzeigen für Ihre Produkte und Ihre Facebook-Shop-Seite schalten, machen Sie Ihr Unternehmen sofort einem neuen Publikum und potenziellen Kunden zugänglich und steigern gleichzeitig die Konversionsrate für Ihren Shop.

Bieten Sie einen Kundenservice der Spitzenklasse

Die Möglichkeit, mit einer Marke zu plaudern und meine Beschwerde zu lösen, ohne die Couch zu verlassen - da bin ich dabei!

Facebook Shops bietet Kunden die Möglichkeit, über Messenger, WhatsApp und Instagram mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, um Fragen zu beantworten, Bestellungen zu verfolgen oder Kundenanfragen zu klären - genau wie in einem traditionellen Ladengeschäft.

Profi-Tipp: Wenn Sie ein E-Commerce-Geschäft sind, das Facebook Messenger oder eine der zugehörigen Apps für die Kommunikation mit Kunden nutzt, können Sie sich durch den Einsatz eines KI-gesteuerten Kundenservice-Chatbots wie Heyday viele Stunden Arbeit pro Woche sparen.

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Sie brauchen keine Website

Es mag überraschen, aber nicht jedes Online-Handelsunternehmen benötigt eine Website. Durch die Nutzung von Facebook Shops können Unternehmen auf eine Website verzichten, da die Kunden genau das gleiche Einkaufserlebnis auf der Facebook Shop-Plattform haben.

Denken Sie an das Geld und die Zeit, die Sie für Entwickler und Hosting aufwenden, und an all die anderen Kosten, die mit dem Betrieb einer Website verbunden sind - das summiert sich!

Wie man einen Facebook-Shop erstellt: 6 einfache Schritte

Facebook Shop einrichten

1. besuchen Sie facebook.com/commerce_manager, um loszulegen, und Weiter klicken

Quelle: Facebook

2. Wählen Sie Sie werden feststellen, dass Sie eine der folgenden Optionen auswählen können:

a. Kasse auf einer anderen Website (leiten Sie Ihr Publikum zu einer Domain, die Ihnen gehört)

b. Checkout mit Facebook oder Instagram (Kunden können ihr Produkt auf der Facebook- oder Instagram-Plattform bezahlen)

c. Checkout mit Messaging (leiten Sie Ihre Kunden zu einer Messenger-Konversation)

Beachten Sie, dass die Möglichkeit, mit Shop Pay direkt auf einer Meta-eigenen Plattform zu bezahlen, nur in den USA verfügbar ist.

3. Wählen Sie Wenn Sie noch keine Facebook-Seite für Ihr Unternehmen eingerichtet haben, ist jetzt der richtige Zeitpunkt, eine zu erstellen. Klicken Sie auf Weiter.

4. Verbinden Sie Richten Sie Ihr Facebook-Geschäftskonto ein, wenn Sie noch keines haben. Klicken Sie auf Weiter.

5. Wählen Sie wohin Sie Ihre Produkte liefern. Klicken Sie auf Weiter.

6. eine Vorschau Ihres Facebook Shops anzeigen und sicherstellen, dass alle Informationen korrekt sind, dann auf Einrichtung beenden.

Facebook Shop Anforderungen

Um mit dem Verkauf von Produkten auf Facebook Shop zu beginnen, müssen Unternehmen laut Meta einige Voraussetzungen erfüllen:

• Befolgung der Facebook-Richtlinien, einschließlich der Nutzungsbedingungen, der Geschäftsbedingungen und der Gemeinschaftsstandards
• Bestätigung der Domaininhaberschaft
• in einem geförderten Markt angesiedelt sein
• Pflegen Sie eine authentische, vertrauenswürdige Präsenz (und eine ausreichende Anzahl von Followern!)
• Präzise Informationen mit klaren Erstattungs- und Rückgaberichtlinien präsentieren

Facebook-Shop-Anpassung

Unabhängig davon, wie groß oder klein ein Unternehmen ist, kann es Produkte aus seinem Katalog anbieten und seinen Facebook-Shop an die Farben und den Stil seiner Marke anpassen.

1. Wenn Sie bei Commerce Manager angemeldet sind, zu den Geschäften
2. Dann, Klicken Sie auf Layout zum Anpassen von Elementen Ihres Facebook-Shops
3. Anschließend können Sie Ihren Facebook-Shop anpassen, z. B. vorgestellte Kollektionen und Angebote hinzufügen, Produkte anordnen, eine vorgestellte Kollektion hinzufügen, die Farbe Ihrer Schaltflächen ändern und eine Vorschau Ihres Facebook-Shops im hellen und dunklen Modus anzeigen.

Wie man Produkte zu einem Facebook-Shop hinzufügt

Das Hinzufügen von Produkten zu Ihrem Facebook-Shop ist ein einfacher, schrittweiser Prozess, der sicherstellt, dass Kunden alle Informationen erhalten, die sie für einen Kauf benötigen.

Der Ort, an dem Ihre Produkte gelagert werden, wird als Katalog und Sie können Ihren Katalog mit verschiedenen Anzeigen und Verkaufskanälen verbinden, um Ihre Artikel zu bewerben.

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Um Ihren ersten Katalog zu erstellen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. bei Commerce Manager anmelden.

2. klicken Sie +Katalog hinzufügen.

3. wählen Sie den Katalogtyp, der Ihr Unternehmen am besten repräsentiert, und klicken Sie dann auf Nächste.

Wählen Sie, wie Sie Ihren Katalog hochladen möchten. Facebook Shops bietet Ihnen zwei Möglichkeiten: Sie können Ihren Katalog manuell hochladen oder ihn von einer Partnerplattform, z. B. Shopify oder BigCommerce, einbinden.

5 Benennen Sie Ihren Katalog mit einem passenden Namen und klicken Sie dann auf erstellen. .

6 Fügen Sie Ihrem Katalog Artikel hinzu, indem Sie in der rechten Navigationsleiste auf Artikel klicken und dann auf Artikel hinzufügen.

Auf dem nächsten Bildschirm können Sie alle Informationen zu Ihrem Artikel eingeben, einschließlich Bilder, Titel, Produktbeschreibung, URL der Website für den Kauf, Preis und Zustand.

Im obigen Beispiel haben wir Ihnen gezeigt, wie Sie Artikel manuell in Ihren Facebook-Shop hochladen können. Es lohnt sich jedoch, sich über die verschiedenen Möglichkeiten zum Hochladen von Artikeln in einen Facebook-Shop zu informieren, da für größere Unternehmen ein Facebook-Pixel oder ein Daten-Feed möglicherweise besser geeignet ist.

Erstellen Sie Produktsammlungen in Ihrem Facebook-Shop

Produktkollektionen bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Produkte in einem neuen Licht zu präsentieren, z. B. eine Frühlingskollektion, eine Urlaubskollektion oder eine Kollektion für frischgebackene Mütter - je nachdem, welche Produkte Sie tatsächlich in den Facebook-Shops anbieten.

Sammlungen können auf der Hauptseite Ihres Facebook-Shops angezeigt werden und bieten den Besuchern die Möglichkeit, nach bestimmten Artikeln zu suchen, die in Gruppen zusammengefasst wurden.

Um eine Facebook-Shop-Produktsammlung zu erstellen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Melden Sie sich bei Commerce Manager an und klicken Sie auf Geschäfte
2. Klicken Sie auf Shop bearbeiten, dann klicken Sie auf +Neu hinzufügen
3. Klicken Sie auf Sammlung, und klicken Sie dann auf Neue Sammlung erstellen
4. Benennen Sie Ihre Sammlung (Frühjahrsverkauf, Neuankömmlinge, Letzte Chance usw.) und dann die Gegenstände aus Ihrem Inventar hinzufügen die Sie gerne vorstellen möchten. Klicken Sie auf Bestätigen.
5. Fügen Sie zusätzliche Details wie Bilder (Facebook empfiehlt ein Seitenverhältnis von 4:3 und eine Mindestgröße von 800 x 600 Pixel), Titel und Text hinzu.
6. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Veröffentlichen.

Profi-Tipp: Wenn Sie Shopify für den Betrieb Ihres E-Commerce-Shops verwenden, können Sie Ihre Produkte direkt integrieren, ohne jeden Artikel manuell hochladen zu müssen.

Die Modemarke Everlane zeigt ihre neueste Kollektion ganz oben in ihrem Facebook-Shop. Quelle: Facebook.

Wie hoch sind die Gebühren für den Facebook-Shop?

Was? Du hast erwartet, dass Meta dir erlaubt, einen Shop auf ihrer Plattform kostenlos zu betreiben? Facebook muss irgendwie Geld verdienen, und die Gebühren für den Facebook-Shop geben Meta einen kleinen Anteil an deinen Verkäufen. Zum Glück sind die Verkaufsgebühren nicht wahnsinnig hoch. Schauen wir sie uns an:

• Jedes Mal, wenn Sie einen Verkauf über Facebook Shops tätigen, nimmt Meta 5% pro Sendung
• Wenn Ihre Sendung weniger als 8 $ kostet, nimmt Meta eine Pauschalgebühr von 0,40 $.
• Die Verkaufsgebühr beinhaltet Steuern, Kosten für die Zahlungsabwicklung und gilt für alle Checkout-Übergänge für alle Produkte auf Facebook Shops und Instagram

Die besten Facebook Shop Beispiele zur Inspiration

Rapha

Die Radsportmarke Rapha leistet mit ihrem Facebook-Shop hervorragende Arbeit. Uns gefallen besonders die Kollektionen, die sie zusammengestellt haben, und die einfache Navigation in der oberen Navigationsleiste.

Tentree

Tentree verfolgt eine ähnliche Strategie wie Rapha und setzt auf übersichtliche Kollektionen und einfache, ansprechende Titel für seine Produkte.

Sephora

Der beliebte Make-up-Megastore Sephora hat einige seiner Bilder mit auffälligen Grafiken versehen, um preisreduzierte Produkte auf der Facebook-Hauptseite hervorzuheben.

Wie auch immer Sie sich entscheiden, einen Facebook-Shop einzurichten und mit dem Online-Verkauf zu beginnen, Sie können sicher sein, dass SMMExpert für Sie da ist, und zwar jeden Tag. Melden Sie sich für eine kostenlose 30-Tage-Testversion an und sehen Sie, wie wir Ihnen helfen können, Ihr neues Schaufenster zu vergrößern.

LuluLemon

Lululemon hält die Artikelauflistungen sauber, klar und direkt. Durch die Verwendung von klarem Bildmaterial liegt der Fokus auf dem Produkt (und nicht auf dem, was drumherum passiert), was den Verkauf ankurbeln sollte.

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