Zašto koristiti Facebook Messenger oglase? Ovih dana više ljudi koristi privatne poruke na društvenim mrežama nego ikada prije. A otkako je Facebook spojio svoju pozadinu za razmjenu poruka s Instagramom, Messenger oglasi nikad nisu bili relevantniji.

Facebook Messenger ima 1 milijardu aktivnih korisnika – isto kao TikTok .

Messenger je ultraosoban način izravnog i privatnog povezivanja. U biti omogućuje tvrtkama da se prema klijentima odnose kao prema prijateljima.

To je automatizirani način odgovaranja na često postavljana pitanja i razvijanja lojalnosti kupaca. Ova intimna interakcija može dovesti do natprosječne stope konverzije.

Dakle, želite li se zaštititi od budućnosti društvenih mreža ili vas zanimaju deseci različitih načina na koje možete koristiti aplikacije za slanje poruka dosegnite svoju publiku upravo sada, ovdje smo da vam pokažemo kako koristiti Facebook Messenger oglase za razgovor.

I pretvoriti.

Bonus : Preuzmite besplatni vodič koji vam pokazuje kako uštedjeti vrijeme i novac na svojim Facebook oglasima. Saznajte kako doći do pravih kupaca, sniziti cijenu po kliku i više.

Što su Facebook Messenger oglasi?

Facebook Messenger oglasi započinju razgovore putem izravnih poruka s pojedincima ili se pojavljuju unutar aplikacije Messenger.

Vaše mogućnosti za Facebook Messenger oglase uključuju:

• Click to Messenger oglase: Vaš standardni Facebook oglas uključuje gumb za poziv na radnju i možete ga postaviti naasistent. Kupci su mogli postavljati pitanja i naručivati ​​sve na istom mjestu.

  Tvrtka za proizvodnju noževa također je koristila tehnologiju automatizacije kako bi odgovorila na ljude koji su komentirali njezine oglase ne ostavljajući potencijalne potencijalne kupce netaknutima.

  ACUVUE Taiwan

  

  ACUVUE Taiwan koristio je kombinaciju utjecajnog marketinga, livestreaminga i

  Messengera za promociju novog proizvoda.

  Tijekom prijenosa uživo, influenceri su isprobali proizvod i podijelili njegove prednosti. Kada su ljudi komentirali događaj uživo, ACUVUE je odgovorio slanjem poruke na Messenger.

  Komentatori su primili kupone koji su se mogli iskoristiti u uključenim trgovinama kako bi ih se potaklo da kupe proizvod i osobno posjete trgovine.

  Facebook Messenger nije jedini alat za izravnu razmjenu poruka koji robne marke mogu uključiti u putovanje kupaca. Pogledajte neke inspirativne primjere robnih marki koje platforme za slanje poruka koriste na kreativan način. A onda neka razgovor počne!

  Koristite SMMExpert Inbox za interakciju sa svojim klijentima i odgovaranje na poruke sa svih vaših društvenih kanala na jednom mjestu. Dobit ćete puni kontekst oko svake poruke, tako da možete učinkovito odgovoriti i usredotočiti se na jačanje odnosa s kupcima.

  Započnite besplatno!

  Jednostavno planirajte, upravljajte i analizirajte organske i plaćene kampanje s jednog mjesta uz SMMExpert Social Advertising. Pogledajte ga na djelu.

  Besplatna demonstracija"Pošalji poruku" za početak razgovora između robne marke i potrošača.
• Sponzorirane poruke: Čabljate li već s kupcima na Messengeru? Sponzorirane poruke omogućuju vam da ponovno usmjerite trenutne kupce i pošaljete im promocije na Messengeru.
• Oglasi za Messenger priče: Ovi se oglasi pojavljuju unutar aplikacije Messenger između organskih priča. Ako odaberete ovu vrstu oglasa, morat ćete odabrati i Facebook Feeds ili Instagram Stories kako biste omogućili oglase Messenger Stories.
• Oglasi u pristigloj pošti za Messenger: Oglasi u pristigloj pošti pojavljuju se na kartici za chat unutar aplikaciju Messenger.

Zbog zakona o privatnosti podataka, neki oglasi Messengera nisu dostupni za određene zemlje. To uključuje:

• Oglasi u pristigloj pošti Messengera nisu dostupni ljudima u SAD-u, Kanadi, Australiji i Francuskoj
• Sponzorirane poruke nisu dostupne za i iz Europe i Japana

Bez obzira koji oglas odaberete, htjet ćete postaviti responzivan chat tim koji će odgovarati na poruke . Prikazivanje potencijalnog kupca? Nije sjajan izgled.

Pogledajte naš potpuni vodič za Facebook Messenger robote , ako trebate dodatnu pomoć u auto- odjel korisničke službe.

Naravno, prije nego što se upustite u Facebook Messenger oglase, trebali biste holistički pregledati Facebook oglasnu strategiju svoje marke.

Postoji mnogo načina da potrošite svoj novac tamo – pobrinite se da dobijete najviševaš novac.

Kako postaviti Facebook Messenger oglase

1. korak. Odaberite cilj svoje kampanje i kliknite na nastavak

Ciljevi kampanje podijeljeni su u tri kategorije s različitim ciljevima; svijest, razmatranje i pretvorbu.

Međutim, Meta polako uvodi 6 novih pojednostavljenih ciljeva kampanje za Ads Manager.

Možda ćete vidjeti stariju ili noviju verziju, ali mi ćemo pregledati nazivi kategorija za obje.

Ako želite stvoriti kampanju za Messenger Inbox (što znači da će se oglas pojaviti između razgovora u pristigloj pošti), tada imate sljedeće mogućnosti:

Također možete staviti oglase na Messenger Stories, i pojavit će se između organskih priča.

Ako odaberete ovu opciju, imate još nekoliko objektivnih izbora:

Mnogi upravitelji društvenih medija možda će htjeti ponovno stupiti u kontakt s korisnicima koji su se obratili putem Facebook Messengera.

Sponzorirane poruke su ono što trebate za slanje ponuda, promocija i ažuriranja izravno kupcima. Trebali biste odabrati angažman kao svoj cilj.

Konačno, ako želite izraditi oglas s pozivom na radnju "Klikni za Messenger", tada možete odabrati promet, angažman ili prodaju kao vaš cilj.

Korak 2: Imenujte svoju kampanju i odaberite dodatne značajke oglasa

Prije nego što nastavite dalje, možete dodajte naziv kampanje.

Također ćete morati donijeti odluke o tome kako prikazivati ​​svoj oglas. Možete odlučiti provesti A/B test kako biste vidjeli koji oglas više utječe na vašu publiku.

Ili ćete možda odlučiti rasporediti proračun na skupove oglasa. Izbor je vaš.

Ako prikazujete oglase koji se odnose na posebnekategorije (kao što su kredit, zapošljavanje, stanovanje ili socijalna pitanja), onda to morate prijaviti ovdje jer se zahtjevi razlikuju od zemlje do zemlje.

Korak 3. Odaberite lokaciju konverzije

Od vas će se tražiti da odaberete kamo će korisnici biti usmjereni ako kliknu na vaš oglas. Imate 5 opcija:

1. Web stranica
2. Aplikacija
3. Messenger
4. WhatsApp
5. Pozivi

Ovisno o cilju vaše kampanje, možda ćete htjeti odabrati da vam ljudi šalju poruke kako biste saznali više.

Ostali upravitelji možda žele usmjeriti potencijalne kupce na odredišnu stranicu za web-lokaciju ili aplikaciju tvrtke. Visoko ciljana publika možda će htjeti nazvati.

Korak 4. Uredite svoj proračun, raspored i publiku

Koliko će trošiš? Koliko bi kampanja trebala trajati? A tko bi to trebao vidjeti? Odgovore na ova pitanja možete pronaći u svojoj strategiji društvenih medija.

Korak 5. Odaberite Advantage+ ili ručne položaje

Odaberite položaj koji ispunjava vaše ciljeve. Položaji Advantage+ odabrat će više položaja na temelju toga gdje će imati najbolju izvedbu.

Ako se želite usredotočiti samo na jedan položaj, morat ćete odabrati ručne položaje.

Na primjer , možda želite postaviti oglas za koji želite da se prikazuje samo u pristigloj pošti Messengera.

Morat ćete odabrati “Ručni položaji” i zatim odabrati relevantni položaj oglasa - u ovom slučaju,Messenger Inbox.

Korak 6. Odaberite optimizaciju i isporuku

Morat ćete odabrati optimizaciju za isporuku oglasa. To znači da će Facebook ciljati ljude na temelju vašeg odabranog cilja kampanje. Imate 3 opcije:

1. Klikovi na veze
2. Pojavljivanja
3. Dnevni jedinstveni doseg

Također možete postaviti cijenu po ciljni rezultat koji ste spremni potrošiti. U protivnom, Facebook će se usredotočiti na trošenje vašeg cijelog proračuna kako bi postigao najviše rezultata.

Korak 7. Dodajte svoj kreativni oglas

Ovisno za vašu određenu vrstu oglasa, ovaj korak će se razlikovati. Prenosit ćete ili birati slike i videozapise koje ćete uključiti u svoj oglas.

Ne zaboravite uvjerljiv opis kako biste pobudili zanimanje!

Veličine oglasa na Facebooku mogu varirati, pa smo prikupili sve oglase specifikacije na jednom mjestu ovdje.

Ako trebate pomoć u izradi savršenog oglasa, ovdje pogledajte naš vodič za oglašavanje na društvenim mrežama.

Korak 8. Pritisnite Objavi

Vaša kampanja je spremna! Upravitelj za izradu oglasa možete provjeriti u bilo kojem trenutku kako biste pauzirali, podesili, otkazali ili produžili svoju kampanju. Također možete vidjeti analitiku kako biste vidjeli učinkovitost svog oglasa.

Za detaljniji vodič korak po korak za bilo koji od ovih formata oglasa, pogledajte službena Facebook često postavljana pitanja za sponzorirane poruke, oglase Click to Messenger, Messenger Oglasi s pričama ili oglasi u Inboxu Messengera.

7 učinkovitih Facebook Messenger oglasa za inspiracijuvi

Vjerojatno ste uzbuđeni i spremni započeti razgovor sa svojim kupcima! Prije nego što zaronite u Ad Manager, upijte malo inspiracije od robnih marki koje koriste ovaj format na pametne, inovativne načine.

D+AF

D+AF, tajvanski prodavač cipela, stvorio je elegantno automatizirano Messenger iskustvo.

Izgradio je chatbot koji može odgovarati na pitanja, slati promotivne ponude i prodavati.

Ali korisnici su primali više od tekstualnih poruka – fotografije i videozapisi bili su dio iskustva slanja poruka.

Ali D+AF je želio da korisnici gledaju na Messenger kao na više od mjesta za korisničku službu i da ga vide kao trgovinu kanal.

Stvorio je oglasnu kampanju s uvjerljivim vizualima i atraktivnim popustima. S pozivom na radnju "Pošalji poruku", kupci su bili preusmjereni na Messenger kako bi dovršili transakciju.

Nikad nisu morali napustiti Facebook da bi kupili proizvod.

Bonus : Preuzmite besplatni vodič koji vam pokazuje kako uštedjeti vrijeme i novac na svojim Facebook oglasima. Saznajte kako doći do pravih kupaca, sniziti cijenu po kliku i više.

DMCI Homes

DMCI Homes, tvrtka za razvoj nekretnina, željela je doprijeti do ljudi koji su bili zainteresirani za kupnju stana ili ulaganje u nekretnine imanje.

Budući da je njegova ciljna publika često koristila Messenger, odlučila je koristiti oglase kojipovezan s Messengerom.

Nakon što je netko kliknuo na oglas, bio je preusmjeren na Messenger gdje je mogao postavljati pitanja o kupnji stana.

Automatizirani chatbot im je pomogao i olakšao određivanje tko bili kvalificirani potencijalni klijenti.

A/B testiranje razvojnog programera pokazalo je da je Messenger uparen s chatbotom doveo do 25% više kvalificiranih potencijalnih klijenata uz 91% nižu cijenu po kliku . To je napredak!

Tiki

Tiki, vijetnamska platforma za e-trgovinu, sponzorirala je prvi online reality show na Facebooku, “The Next Face Vietnam”.

Tiki je promovirao emisiju na svojoj Facebook stranici i čak podijelio oglase za nju. Ali kako je Messenger ugrađen?

Pa, dok se emisija emitirala, Tiki je dao besplatne vaučere ljudima koji su komentirali s markiranim hashtagovima na Livestreamu.

Brandirani hashtagovi pokrenuli bi otvaranje Messengera i podijelite vaučer u privatnoj poruci.

Tiki je također koristio ponovno ciljanje s oglasima klikni na Messenger kako bi zamolio gledatelje da glasaju za svoje omiljene natjecatelje u nadolazećim epizodama.

Gledatelji bi koristili Messenger za glasanje i također primite još jedan vaučer od Tikija.

Sky-Dome Hotpot

Sky-Dome Hotpot trebao je novi način da dopre do kupaca nakon ograničenja povezana s pandemijom spriječila su ljude da odu u njegov restoran. Odlučila je koristiti Messenger kako bi potaknula ljude da naruče hranu za van ili dostavu.

Restoranstvorio je oglasnu kampanju s pozivom na radnju "Pošalji poruku".

Jednom kada su na Messengeru, ljudi su mogli pregledavati vizualni izbornik i naručivati. Mogli su čak platiti izravno u aplikaciji.

S profinjenom strategijom Messengera, Sky-Dome Hotspot ostvario je 10x veći povrat uloženog u oglase.

PalFish

PalFish je želio pojednostaviti način na koji roditelji upisuju svoju djecu na satove jezika.

Prvotno je od roditelja tražio da ispune obrazac na svojoj web stranici, ali je obrazovna tvrtka odlučila eksperimentirati s Messengerom za stvaranje potencijalnih klijenata.

Postavila je dvije oglasne kampanje za Messenger.

Prva oglasna kampanja usmjeravala je korisnike na Messenger s automatiziranim chatbotom za roditelje postaviti pitanja i brzo dobiti odgovore. Zatim bi chatbot mogao pomoći korisnicima da se prijave za probnu lekciju.

Druga oglasna kampanja vodila je korisnike do unaprijed ispunjenog obrasca s informacijama o njihovom profilu. Uz nekoliko jednostavnih klikova, mogli su se prijaviti kako bi saznali više o PalFishu i njegovim tečajevima.

Stvaranjem glatkog korisničkog iskustva, PalFish je ostvario 5x veću stopu konverzije potencijalnih klijenata od Messengera u usporedbi s oglasnu kampanju koja nije uobičajena.

Nikuya

Nikuya je stvorio oglasnu kampanju video i dinamičkih oglasa optimiziranih za Cilj poruke.

Kada su ljudi kliknuli na oglase, bili su preusmjereni na Messenger gdje su se susreli s automatiziranim digitalnim