El camino hacia el éxito en este sector no es tan sencillo como el de las carreras más tradicionales (¡tu primo es médico! ¡A quién le importa!), y empezar a trabajar en este campo puede ser abrumador.

Para obtener consejos del mundo real, hemos hablado con los expertos en redes sociales de SMMExpert: Trish Riswick, especialista en compromiso social, y Brayden Cohen, jefe de equipo de marketing social y promoción de los empleados .

Han compartido sus mejores consejos para conseguir un trabajo en las redes sociales, desde habilidades a practicar a cursos a tomar a consejos de curriculum vitae (e incluso algunas banderas rojas a las que hay que prestar atención cuando se examinan las ofertas de empleo).

Aquí tienes todo lo que necesitas saber para iniciar una carrera en el marketing de las redes sociales.

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Por supuesto, si quieres aprender a convertirte en un gestor de redes sociales, te recomendamos encarecidamente que veas primero este vídeo:

Qué es un trabajo "en los medios sociales"?

Lo primero es lo primero: ¿qué significa realmente "trabajar en los medios sociales"?

El trabajo de un especialista o gestor de redes sociales tiene un aspecto diferente según el tamaño y el tipo de empresa para la que trabaje.

Las pequeñas empresas a menudo tienen una sola persona que maneja todas sus cuentas sociales, o incluso todos sus esfuerzos de marketing, incluso los que se producen fuera de las plataformas sociales.

Las empresas más grandes pueden tener un equipo de personas dedicadas a la gestión de los canales sociales con funciones más especializadas, como estratega de medios sociales, gestor de comunidades o especialista en participación social.

Aquí están los principales tipos de funciones en los medios sociales :

• Gestión de las redes sociales (incluye la estrategia de las redes sociales y el seguimiento de los resultados)
• Creación de contenidos
• Gestión comunitaria
• Publicidad en las redes sociales

En las empresas más pequeñas, estas funciones pueden estar agrupadas en un solo puesto, lo que significa que, al solicitar un puesto en un equipo pequeño, probablemente querrá presentarse como un generalista de medios sociales Cuando solicite un puesto en un equipo social más grande, querrá destacar su experiencia específica en un área clave.

Las tareas diarias también varían de una empresa a otra, e incluso de un día a otro. "En este trabajo, no te limitas a nada", dice Trish. "Las redes sociales cambian cada día, y tienes que ser capaz de adaptarte a ello".

Aquí hay algunos responsabilidades comunes que se puede esperar de ti como gestor de redes sociales:

• Redacción creativa
• Diseño gráfico
• Configuración y optimización de anuncios sociales
• Seguimiento del rendimiento y análisis de datos
• Compromiso de la comunidad
• Atención al cliente
• Relaciones públicas
• Planificación integral de campañas sociales
• Comunicación con las partes interesadas de la empresa

Así que, como puedes ver, un trabajo en los medios sociales puede implicar llevar muchos sombreros.

Empresa: ¿Tienes suficiente ancho de banda para esto?

Yo: Mi velocidad de Internet funciona bien, gracias

- SMMExpert 🦉 (@hootsuite) 4 de agosto de 2022

Cómo conseguir un trabajo en las redes sociales: 6 consejos de expertos del mundo real

1. Aumenta tu propia presencia en las redes sociales

Crear tus propias cuentas en las redes sociales es una forma eficaz de demostrar a un posible empleador que sabes lo que haces, y lo mejor es que puedes hacer que tu contenido personal trate de lo que quieras.

"Crea tu propia cuenta social sobre algo que te apasione e invierte tiempo en ella", sugiere Brayden.

Si estás empezando desde cero, SMMExpert tiene consejos para hacer crecer los seguidores y aumentar el compromiso en Facebook, Instagram, TikTok y otros canales de redes sociales. Nada supera el conocimiento práctico, aunque no sea experiencia "laboral".

Si estás en la universidad (o incluso en el instituto), también puedes ocupar el puesto de director de marketing en redes sociales de un grupo de allí: "Únete a un club de la escuela y dirige sus esfuerzos de marketing", dice Brayden.

2. Completar una certificación de medios sociales

No hay reglas estrictas en lo que respecta a las cualificaciones para trabajar en los medios de comunicación social (más adelante se hablará de ello), pero obtener una certificación en medios de comunicación social es una ventaja.

"Hay muchos recursos -seminarios que puedes completar, cursos de la Academia SMMExpert a los que te puedes apuntar- que son reconocidos por la gente de la industria del marketing", dice Trish.

"Al formarte con recursos gratuitos, demuestras a tus posibles empleadores que has dado los pasos necesarios para construir tu base de conocimientos de forma proactiva" - Trish Riswick, especialista en compromiso social de SMMExpert

La Academia SMMExpert tiene todo lo que necesitas para formarte. Los cursos incluyen:

• Certificación de marketing social
• Certificación en venta social
• Certificación avanzada de publicidad social

... y mucho más, además de opciones de cursos personalizados para que pueda establecer el plan de estudios que mejor se adapte a sus necesidades.

Muchas redes sociales también tienen sus propios programas de formación y certificación para ayudar a los profesionales de las redes sociales a aprender las mejores formas de utilizar las herramientas específicas de cada red, y destacar esa competencia a los posibles empleadores en su currículum. Puedes aprender de:

• Meta Blueprint
• Certificación de Google AdWords
• Escuela de vuelo en Twitter
• Seminarios web de Pinterest

Encuentre más cursos del sector en nuestro post sobre certificaciones que le convertirán en un mejor vendedor de medios sociales.

3. Búsqueda de empleo a través de las redes sociales

La mejor manera de encontrar trabajo en los medios sociales es, por supuesto, a través de las redes sociales. LinkedIn, el "listo" de la familia de las plataformas sociales (Instagram es el más sexy, Facebook es el amigo de las madres, ya lo entiendes), es uno de los mejores lugares para conseguir un nuevo trabajo.

"Encontré mi trabajo en SMMExpert en LinkedIn", comparte Trish. "Lo mejor es que puedes ver a otras personas que trabajan en la empresa, conectar con ellas y hacerles preguntas".

Brayden aconseja ponerse en contacto con vendedores de los sectores en los que te gustaría trabajar y concertar entrevistas informativas informales.

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LinkedIn también cuenta con algunos trucos para la búsqueda de empleo: "Crea una función de búsqueda y guarda las notificaciones en LinkedIn para las palabras clave de los empleos que te interesan", sugiere Brayden.

Dicho esto, LinkedIn no es la única opción. Puedes unirte a los grupos de la comunidad de medios sociales en Facebook o seguir a los profesionales del marketing social en Instagram para obtener pistas sobre puestos de trabajo.

4. Saber qué buscar en un anuncio de empleo en las redes sociales

El sector del marketing está en constante crecimiento y cambio. Si escribes "gestor de redes sociales" en un buscador de empleo, obtendrás un montón de resultados (una rápida búsqueda en Indeed acaba de dar como resultado 109 puestos de trabajo sólo en Vancouver, BC, y eso es sólo uno de los muchos portales de empleo en línea que existen).

¿Cómo se puede distinguir una buena oportunidad de trabajo de una mala oportunidad de trabajo? Aquí hay algunas banderas rojas (y verdes) de nuestros expertos.

Bandera roja : No se sabe a qué se dedica la empresa. Es importante que gestiones las redes sociales de una empresa que realmente te interese, y si ni siquiera puedes saber a qué se dedica la empresa a partir de la descripción del puesto, es una mala señal: "He visto muchos anuncios de trabajo que no te dicen realmente qué es la empresa o a qué se dedican, y eso significa que tienes que hacer toda esa investigación extra. Solicitar un trabajo no debería ser una búsqueda del tesoro", diceTrish.

Bandera verde: Hay un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida privada. "El agotamiento es real en el espacio de las redes sociales", dice Brayden. El equilibrio entre la vida laboral y la personal es algo que puedes discutir con un posible empleador, o incluso con una conexión de LinkedIn que trabaje en la misma empresa. También puedes hacerte una idea de la cultura de la empresa echando un vistazo a sus publicaciones en las redes sociales.

Bandera roja: La descripción del puesto es demasiado larga. "Una descripción del puesto muy larga puede significar que el empleador no sabe necesariamente lo que busca o tiene expectativas realistas", dice Trish. "Tener cinco o seis puntos específicos demuestra que el empleador sabe cuáles son sus objetivos".

Bandera verde : Hay oportunidades de crecimiento. Pregunta sobre esto en una entrevista de trabajo (ya sabes, al final, cuando el jefe pregunta "¿Alguna pregunta?" y de repente te olvidas de tu propio nombre).

Bandera roja: No hay presupuesto para marketing social. Para que tenga éxito, su empresa debe proporcionarle los recursos que necesita, y uno de esos recursos es el dinero para impulsar los anuncios y pagar las suscripciones a herramientas de marketing social de valor incalculable.

Bandera verde : Tienes el apoyo que necesitas. Incluso si te encargas de la gestión de las redes sociales en solitario, no debes sentir que estás completamente solo: "Si vas a ser un equipo de una sola persona, asegúrate de que tienes las herramientas y la tutoría que necesitas para tener éxito", dice Brayden.

5. No tengas miedo de dar un paso atrás

Trabajar en los medios de comunicación social es diferente a trabajar en cualquier otro sector, y eso significa que es posible que no se esté "escalando" de forma tradicional. "Nos metemos en este espacio mental en el que siempre queremos estar persiguiendo más dinero o un título mejor", explica Trish, "pero a veces es valioso dar un paso atrás y probar un papel que no esperabas".

Especialmente si estás pivotando hacia la gestión de las redes sociales desde otro tipo de trabajo, es probable que te encuentres en un trabajo de nivel básico - pero no tienes que quedarte en él para siempre. "A veces dar un paso atrás puede abrir una puerta que no existía antes, y definitivamente animaría a la gente a no tener miedo de eso", dice Trish. "Muchas veces, no es realmente un paso atrás, sino más bien unreajuste".

palabras de sabiduría 🙏 //t.co/Y5KwjXvSOP

- SMMExpert 🦉 (@hootsuite) 20 de julio de 2022

6. Haz que tu currículum destaque

Tu currículum es la primera impresión que das a un posible empleador, y hay mucha competencia: aquí tienes algunos consejos para destacar entre la multitud.

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Muestre su creatividad y personalidad

"Tu currículum no debe ser sólo una página en blanco con algo escrito, ¡que se vea algo de creatividad!", dice Trish. La gestión de las redes sociales es un trabajo que requiere originalidad, así que debes mostrar esa habilidad en tu currículum. Muestra, no cuentes.

Brayden recomienda mostrar tu personalidad a través del diseño, los colores o el texto que utilices en tu currículum: "Haz que tu currículum sea socialmente relevante con su diseño", dice.

Modifica tu currículum para cada trabajo al que te presentes

Nadie dijo que esto fuera a ser fácil. Cuando solicites un trabajo en las redes sociales (o en cualquier sector, en realidad), debes adaptar tu currículum a la descripción del puesto: "Incluye siempre las habilidades que pide el anuncio", aconseja Trish.

Lee el anuncio de empleo con atención y asegúrate de que tu currículum aborda todos los puntos requeridos. Incluso puedes reflejar el lenguaje del anuncio para que sea fácil relacionar tu experiencia con los requisitos, sobre todo en caso de que la primera clasificación se haga por software.

Muestre su experiencia en el sector

No es necesario que tengas experiencia remunerada para poner lo mejor de ti en tu currículum. Cualquier conocimiento práctico concreto merece ser destacado, dice Brayden, "incluso si se trata de la gestión de las redes sociales para tu cuenta personal, o de proyectos escolares que hiciste que se alineaban con los medios de comunicación social".

Cuantifique sus resultados

Muchas organizaciones se centran en demostrar el ROI de las redes sociales, por lo que hay que mostrar experiencias que demuestren que las estrategias de marketing social dan resultados.

Por ejemplo, podría destacar el crecimiento de los canales sociales durante el tiempo que los gestionó, el éxito de las campañas que realizó, etc.

¿Qué cualificaciones se necesitan para trabajar en los medios de comunicación social?

Esto es difícil de responder, porque realmente depende de la persona y de la empresa.

"Hemos visto historias de personas en TikTok que se han convertido en gestores de redes sociales de gran éxito con solo estudios de secundaria", señala Trish.

Con un instinto natural de marketing y algo de suerte, se puede llegar a triunfar con muy pocas cualificaciones formales. Pero eso no es de esperar: aquí hay las calificaciones de las redes sociales que buscan la mayoría de los directores de contratación :

• Un título universitario. Una educación post-secundaria en artes es una ventaja, especialmente en algo relacionado con la escritura. "Necesitas habilidades de redacción creativa", dice Trish. "Ser capaz de crear contenido que no sea genérico es mucho más difícil de lo que mucha gente piensa".
• Una certificación en medios sociales. Buenas noticias: la certificación en medios sociales es mucho más barata (y lleva mucho menos tiempo) que un título universitario. SMMExpert ofrece cursos de medios sociales a través de SMMExpert Academy y formación gratuita en línea sobre marketing social en Youtube. Completar este tipo de cursos te da un logro concreto que puedes incluir en tu currículum, y al que puedes referirte durante una entrevista de trabajo.

Cuando se trata de trabajar en los medios sociales, las habilidades son tan importantes como las cualificaciones. habilidades más importantes en las redes sociales que necesitas, según los expertos.

• Sé adaptable. "¡Este espacio cambia a la velocidad del rayo! No te engaño, cada día hay que estar al tanto de algo nuevo", dice Brayden. "Tienes que sentirte cómodo con el cambio y estar preparado para saltar a una nueva tendencia, a un cambio en el algoritmo o a actualizar tu estrategia de contenidos como si no fuera gran cosa". Trish está de acuerdo: "Las redes sociales cambian cada día, y tienes que ser capaz de adaptarte a ello".
• Sé creativo. "La redacción creativa es la mayor parte de lo que hacemos", dice Trish. "Hay mucho ruido en las redes sociales", añade Brayden. "No es necesario reinventar la rueda, pero hay que tener ideas creativas que sirvan a un propósito para tu marca y consigan que tu audiencia participe".
• Sé versátil. "Los gestores de redes sociales no se limitan a las redes sociales, sino que deben tener una mentalidad de generalista del marketing digital por lo que abarca la función", dice Brayden. "No se trata sólo de crear vídeos o gráficos", dice Trish.

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