Από το 2010 που το Instagram ανέβηκε για πρώτη φορά στην πασαρέλα των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, η εφαρμογή έχει περάσει από πολλές αλλαγές: από τις φωτογραφίες μόνο σε τετράγωνα, την εισαγωγή των Stories και των Reels μέχρι την κρίση με την απόκρυψη και την απόσυρση των likes το 2019.

Αλλά μέσα σε όλα αυτά, τα σχόλια παρέμειναν ως επί το πλείστον τα ίδια - πάνω από μια δεκαετία, στέκονται πιστά (και δημόσια) κάτω από κάθε ανάρτηση. Έτσι, είχαμε αρκετό χρόνο για να κατακτήσουμε την τέχνη της διαχείρισης των σχολίων του Instagram.

Ακούστε πώς θα το κάνετε.

Μπόνους: 14 αμυχές εξοικονόμησης χρόνου για χρήστες του Instagram. Αποκτήστε τη λίστα με τις μυστικές συντομεύσεις που χρησιμοποιεί η ίδια η ομάδα κοινωνικών μέσων της SMMExpert για τη δημιουργία περιεχομένου που ξεχωρίζει.

Τι είναι ένα σχόλιο στο Instagram;

Ένα σχόλιο στο Instagram είναι μια απάντηση που μπορούν να αφήσουν οι χρήστες σε μια αναρτημένη φωτογραφία, βίντεο ή Reel. Σε αντίθεση με τα άμεσα μηνύματα (τα οποία πηγαίνουν στα εισερχόμενα του χρήστη και μπορούν να τα δουν μόνο οι ίδιοι), τα σχόλια στο Instagram είναι δημόσια - οπότε να το έχετε αυτό κατά νου όταν αφήνετε ένα σχόλιο.

Για να αφήσετε ένα σχόλιο, πατήστε το εικονίδιο της φυσαλίδας ομιλίας που θα βρείτε κάτω αριστερά σε μια φωτογραφία ή ένα βίντεο και κάτω δεξιά σε ένα Reel.

Γιατί τα σχόλια στο Instagram είναι τόσο σημαντικά;

Θα θέλαμε να το σχολιάσουμε αυτό. Τα σχόλια είναι κάτι περισσότερο από μια απλή απάντηση: αποτελούν σημαντικό μέρος της αντιλαμβανόμενης αυθεντικότητας της μάρκας σας και μπορούν να επηρεάσουν το πόσο συχνά οι χρήστες βλέπουν τις αναρτήσεις σας.

Τα σχόλια χτίζουν κοινότητα

Τα σχόλια είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο οι οπαδοί σας μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί σας με δημόσιο τρόπο στο Instagram, γεγονός που μπορεί να ενθαρρύνει τη μεγαλύτερη δέσμευση συνολικά. Είναι σαν τη διαφορά μεταξύ της αποστολής ενός γράμματος ή της ανάρτησης σε έναν πίνακα ανακοινώσεων: η κοινότητα θα δει τον πίνακα ανακοινώσεων και αυτό τους κάνει πιο πιθανό να δημοσιεύσουν και αυτοί κάτι. Σε αυτή την ανάρτηση από το @house_of_lu, οι γονείς συνδέονται για τα πράγματα πουθυσίασαν - και κέρδισαν - για τα παιδιά τους:

A post shared by Lance & Uyen-pronounced Win, 🤣 (@house_of_lu)

Τα σχόλια αποτελούν σήμα κατάταξης για τον αλγόριθμο του Instagram

Ο αλγόριθμος του Instagram είναι ένα πολύπλοκο και κάπως μυστηριώδες θηρίο (αλλά έχουμε συγκεντρώσει μια σύνοψη όλων όσων πρέπει να γνωρίζετε). Εν ολίγοις, ο αλγόριθμος καθορίζει ποιες αναρτήσεις θα βρεθούν στην κορυφή της ροής ειδήσεων ενός χρήστη, ποιες αναρτήσεις θα εμφανίζονται στην καρτέλα Εξερεύνηση και τη σειρά με την οποία θα εμφανίζονται οι αναρτήσεις, οι Ιστορίες, τα ζωντανά βίντεο και τα Reels σε όλη αυτή την πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης.

Τα σχόλια είναι ένας από τους πολλούς παράγοντες που συμβάλλουν στο πόσο συχνά βλέπουν τις αναρτήσεις σας. Περισσότερα σχόλια σημαίνουν περισσότερα μάτια στο εμπορικό σήμα σας, περισσότερα μάτια οδηγούν σε περισσότερους οπαδούς, και ούτω καθεξής.

Τα σχόλια είναι ένα σπουδαίο εργαλείο εξυπηρέτησης πελατών

Εδώ έρχεται πάλι η αναλογία του πίνακα ανακοινώσεων. Τα σχόλια που θέτουν ερωτήσεις είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για την υποστήριξη πελατών: απαντώντας σε ένα σχόλιο, και οι άλλοι χρήστες μπορούν να δουν την απάντησή σας. Με αυτόν τον τρόπο, δεν θα λάβετε πολλαπλά ερωτήματα που ζητούν το ίδιο πράγμα (αλλά μπορεί να λάβετε μερικά, γιατί ξέρετε, οι άνθρωποι).

Δείτε την εταιρεία Raven Reads που παρέχει συνδρομητικό κουτί βιβλίων και απαντά στις ερωτήσεις των πελατών στα σχόλιά της:

Μια δημοσίευση που μοιράστηκε από Raven Reads (@raven_reads)

Τα σχόλια δείχνουν στους πιθανούς οπαδούς ότι είστε νόμιμοι

Η αγορά οπαδών στο Instagram μπορεί να μοιάζει με έναν τρόπο για να κάνετε την επωνυμία σας να φαίνεται πιο αξιόπιστη (αλλά πιστέψτε μας, δεν λειτουργεί μακροπρόθεσμα). Και οι bot followers δεν μπορούν να σχολιάσουν τις αναρτήσεις σας με τον ίδιο τρόπο που μπορούν οι πραγματικοί άνθρωποι.

Ένας χρήστης που έχει 17 χιλιάδες followers αλλά μόνο 2 ή 3 σχόλια σε κάθε ανάρτησή του δεν φαίνεται τόσο αυθεντικός όσο ένας χρήστης που έχει χίλιους followers και 20-25 σχόλια σε κάθε ανάρτηση.

Με άλλα λόγια, μην αγοράζετε σχόλια. Η συνεχής λήψη σχολίων υψηλής ποιότητας από πραγματικούς χρήστες του Instagram θα κάνει περισσότερα για τον λογαριασμό σας από ό,τι οποιοσδήποτε αριθμός σχολίων από bots.

Πώς να διαγράψετε ένα σχόλιο στο Instagram

Για να διαγράψετε ένα σχόλιο που έχετε κάνει σε ανάρτηση κάποιου άλλου στο Instagram, πατήστε στο σχόλιο που θέλετε να διαγράψετε και (χωρίς να απομακρύνετε το δάχτυλό σας από την οθόνη) σύρετε το δάχτυλό σας προς τα αριστερά κατά μήκος της οθόνης. Θα εμφανιστούν δύο επιλογές: ένα γκρι βέλος και ένας κόκκινος κάδος απορριμμάτων. Πατήστε τον κάδο απορριμμάτων για να διαγράψετε το σχόλιο.

Για να διαγράψετε ένα σχόλιο που έχει κάνει κάποιος άλλος σε μια από τις αναρτήσεις σας στο Instagram, κάντε το ίδιο όπως παραπάνω - σαρώστε αριστερά το σχόλιο. Θα εμφανιστεί μια γκρι καρφίτσα, μια φούσκα ομιλίας και ένας κόκκινος κάδος απορριμμάτων. Πατήστε τον κάδο απορριμμάτων.

Πώς να καρφιτσώσετε ένα σχόλιο στο Instagram

Στο δικό σας λογαριασμό στο Instagram, μπορείτε να επισημάνετε έως και τρία από τα σχόλιά σας στην κορυφή της ροής σχολίων. Με αυτόν τον τρόπο, είναι το πρώτο σχόλιο που θα δουν οι χρήστες όταν βλέπουν την ανάρτησή σας.

Για να καρφιτσώσετε ένα σχόλιο στο Instagram, σαρώστε το αριστερά και, στη συνέχεια, πατήστε το γκρι εικονίδιο της καρφίτσας. Όταν καρφιτσώσετε το πρώτο σας σχόλιο, θα εμφανιστεί αυτή η οθόνη.

Όταν καρφιτσώνετε σχόλια, το άτομο του οποίου το σχόλιο έχετε καρφιτσώσει θα λάβει ειδοποίηση.

Πώς να επεξεργαστείτε ένα σχόλιο στο Instagram

Τεχνικά, δεν μπορείτε να επεξεργαστείτε ένα σχόλιο στο Instagram αφού το δημοσιεύσετε. Ο ευκολότερος τρόπος για να "επεξεργαστείτε" ένα σχόλιο που κάνατε κατά λάθος είναι να το διαγράψετε και να πληκτρολογήσετε ένα νέο (ξεκινήστε από την αρχή!).

Μπορείτε επίσης να απαντήσετε στο δικό σας σχόλιο για να επεξεργαστείτε τη διατύπωση, κάτι που είναι σαν να έχετε μια δημόσια συζήτηση με τον εαυτό σας. Για να το κάνετε αυτό, πατήστε τη λέξη Απάντηση κάτω από το σχόλιο.

Πώς να απενεργοποιήσετε τα σχόλια στο Instagram

Αν δεν θέλετε να μπορεί κανείς να σχολιάσει μια ανάρτησή σας -ή αν μια ανάρτησή σας δέχεται πολλά σχόλια που δεν σας αρέσουν και θέλετε να τα διαγράψετε και να αποτρέψετε την εμφάνιση νέων- μπορείτε να απενεργοποιήσετε εντελώς τον σχολιασμό.

Αρχικά, πατήστε τις τρεις οριζόντιες τελείες στην επάνω δεξιά γωνία της ανάρτησης. Από εκεί, εμφανίζεται ένα μενού. Επιλέξτε Απενεργοποίηση σχολιασμού για να σταματήσετε τα σχόλια (και να κάνετε τα αρχικά σχόλια αόρατα).

Μπόνους: 14 αμυχές εξοικονόμησης χρόνου για χρήστες του Instagram. Αποκτήστε τη λίστα με τις μυστικές συντομεύσεις που χρησιμοποιεί η ίδια η ομάδα κοινωνικών μέσων της SMMExpert για τη δημιουργία περιεχομένου που ξεχωρίζει.

Πώς να περιορίσετε τα σχόλια στο Instagram

Αντί να απενεργοποιήσετε εντελώς τον σχολιασμό, μπορείτε να "περιορίσετε τα σχόλια" για ορισμένο χρονικό διάστημα. Αυτό είναι ένα χρήσιμο βραχυπρόθεσμο εργαλείο, αν αισθάνεστε ότι εσείς ή η επιχείρησή σας παρενοχλείται από πολλά άτομα στην εφαρμογή.

Για να περιορίσετε τα σχόλια στο Instagram, μεταβείτε πρώτα στο προφίλ σας και πατήστε τις τρεις οριζόντιες γραμμές στην επάνω δεξιά γωνία. Από εκεί, πατήστε Ρυθμίσεις . Στη συνέχεια, πατήστε Απόρρητο Από εκεί, πηγαίνετε στο Όρια .

Από τη σελίδα των ορίων, το Instagram σας επιτρέπει να ελέγχετε προσωρινά τα ανεπιθύμητα σχόλια και μηνύματα. Μπορείτε να περιορίσετε τους λογαριασμούς που δεν σας ακολουθούν ("Αυτοί οι λογαριασμοί μπορεί να είναι spam, ψεύτικοι ή δημιουργήθηκαν για να σας παρενοχλήσουν" σύμφωνα με το Instagram), καθώς και αυτούς που άρχισαν να σας ακολουθούν μόλις την τελευταία εβδομάδα.

Έχετε τη δυνατότητα να ορίσετε το όριο για μία μόνο ημέρα ή για τέσσερις εβδομάδες.

Πώς να μπλοκάρετε τα σχόλια στο Instagram

Αν σας παρενοχλούν -ή ακόμα και γενικά σας ενοχλούν- μπορείτε να αποκλείσετε συγκεκριμένους χρήστες από το να σχολιάζουν τις αναρτήσεις σας. Για να αποκλείσετε τα σχόλια από συγκεκριμένα άτομα, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις, στη συνέχεια στο Ιδιωτικό απόρρητο και πατήστε Σχόλια .

Μπορείτε να πληκτρολογήσετε ονόματα χρηστών εδώ, και αυτό θα τους εμποδίσει να σχολιάζουν τις φωτογραφίες, τα βίντεο ή τις μπομπίνες σας.

Πώς να αποκρύψετε τα σχόλια του Instagram που περιέχουν συγκεκριμένες λέξεις

Αυτό είναι ένα άλλο χρήσιμο εργαλείο για την καταπολέμηση της παρενόχλησης: αν λαμβάνετε πολλά σχόλια που περιέχουν προσβλητικές ή επιζήμιες λέξεις, μπορείτε να δώσετε στο Instagram μια λίστα με λέξεις που δεν επιτρέπονται στη σελίδα σας. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και στη συνέχεια στο Απόρρητο. Από εκεί, πατήστε Κρυμμένες λέξεις .

Χρησιμοποιώντας τη λειτουργία κρυφών λέξεων, μπορείτε να διαχειριστείτε μια λίστα λέξεων (ακόμα και emojis!) που θα αποκρύπτονται αυτόματα. Για παράδειγμα, αν ο Κέρμιτ είχε κουραστεί από τις δημόσιες ερωτήσεις σχετικά με την περίπλοκη σχέση του με τη Μις Πίγκι, μπορεί να ήθελε να αποκρύψει τις λέξεις "Μις Πίγκι" και το emoji γουρουνιού.

Μόλις δημιουργήσετε αυτή τη λίστα, πατήστε το βέλος "πίσω" και ενεργοποιήστε το Απόκρυψη σχολίων Τώρα, όλα τα σχόλια που περιέχουν τη λίστα των λέξεων (ή ορθογραφικά λάθη αυτών των λέξεων) θα αποκρύπτονται.

Πώς να αποκρύψετε προσβλητικά σχόλια στο Instagram

Το Instagram έχει τη δική του λίστα με τα προσβλητικά σχόλια (η οποία είμαι σίγουρος ότι είναι μια ευχάριστη ανάγνωση) που μπορείτε να ρυθμίσετε να φιλτράρεται αυτόματα.

Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στη διεύθυνση Ρυθμίσεις >, Απόρρητο >, Κρυμμένες λέξεις , το ίδιο με το παραπάνω. Προσβλητικές λέξεις και φράσεις , ενεργοποιήστε το Απόκρυψη σχολίων εναλλαγή και το Προηγμένο φιλτράρισμα σχολίων .

Τώρα, τα σχόλια που το Instagram θεωρεί ότι μπορεί να είναι προσβλητικά θα είναι κρυμμένα (τα οποία μπορείτε να τα δείτε και να τα ξεκρύψετε, ξεχωριστά).

Πώς να απαντάτε σε σχόλια στο Instagram

Για να απαντήσετε σε έναν μεμονωμένο λογαριασμό Instagram, απλά πατήστε Απάντηση Εάν δεν θέλετε να απαντήσετε δημόσια, μπορείτε επίσης να απαντήσετε σε ένα σχόλιο στέλνοντας στον χρήστη ένα ιδιωτικό μήνυμα.

Η απάντηση σε κάθε μήνυμα ξεχωριστά μπορεί να είναι δύσκολη - είναι εύκολο να χάσετε τα σχόλια, αν λαμβάνετε πολλές ειδοποιήσεις, ή να τα ξεχάσετε, αν δεν τα αντιμετωπίσετε αμέσως.

Χρήση του Inbox της SMMExpert για να απαντάτε σε σχόλια στο Instagram

Η πλατφόρμα διαχείρισης κοινωνικών μέσων της SMMExpert περιλαμβάνει ένα γραμματοκιβώτιο κοινωνικών μέσων που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη διαχείριση όλων των σχολίων και των DMs σας στο Instagram και όχι μόνο. (Λειτουργεί με σχόλια και απαντήσεις στο Instagram, άμεσα μηνύματα και αναφορές ιστοριών, για μηνύματα και σχόλια στο Facebook, για άμεσα μηνύματα, αναφορές και απαντήσεις στο Twitter και για σχόλια και απαντήσεις στο LinkedIn και στη βιτρίνα).

Γι' αυτό και το Εισερχόμενα είναι τόσο βολικό: όλη η επικοινωνία σας με τους φίλους και τους ακολούθους σας βρίσκεται σε ένα μέρος, οπότε τίποτα (και κανείς) δεν μένει πίσω.

Υπάρχουν περισσότερες λεπτομέρειες για το SMMExpert Inbox στην Ακαδημία SMMExpert.

Πώς να βρείτε το σχόλιό σας στο Instagram

Επειδή δεχόμαστε (και αντιδρούμε) καθημερινά τόσο πολύ περιεχόμενο, είναι εύκολο να ξεχάσετε ένα σχόλιο που κάνατε: τι είπατε, σε ποιον το είπατε ή για ποια δημοσίευση το είπατε. Αντί να σπαταλάτε το μυαλό σας (ή να ξεφυλλίζετε ολόκληρη την εφαρμογή), μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτό το τέχνασμα για να εντοπίσετε τα σχόλια που κάνατε πρόσφατα.

Πρώτον, μεταβείτε στο προφίλ σας και πατήστε σε αυτές τις τρεις οριζόντιες γραμμές στην επάνω δεξιά γωνία. Από εκεί, πατήστε Η δραστηριότητά σας .

Στη συνέχεια, πηγαίνετε στο Αλληλεπιδράσεις . Στη συνέχεια, πατήστε Σχόλια .

Από εκεί, θα μπορείτε να δείτε όλα τα σχόλια που έχετε κάνει πρόσφατα. Για να φιλτράρετε σε μια πιο συγκεκριμένη ημερομηνία ή ώρα, πατήστε Ταξινόμηση & φίλτρο στην επάνω δεξιά γωνία.

Μπορείτε επίσης να διαγράψετε μαζικά σχόλια από αυτή τη σελίδα - απλά πατήστε Επιλέξτε στην επάνω δεξιά γωνία και μπορείτε να επιλέξετε αυτά που θέλετε να διαγράψετε.

Πώς να λαμβάνετε περισσότερα σχόλια στο Instagram

Το να αποκτήσετε μεγαλύτερη εμπλοκή σε οποιαδήποτε εφαρμογή κοινωνικής δικτύωσης έγκειται συνήθως στη δημιουργία αυθεντικού, μοναδικού περιεχομένου που αγαπάει το κοινό σας (και κάποια φοβερή επεξεργασία φωτογραφιών δεν βλάπτει). Από την πιο τεχνική πλευρά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα αναλυτικά στοιχεία του Instagram για να παρακολουθείτε την πρόοδό σας και να δοκιμάσετε να κάνετε μια ανάλυση ανταγωνισμού χρησιμοποιώντας έναν επιτυχημένο λογαριασμό που είναι παρόμοιος με τον δικό σας.

Όσον αφορά την λιγότερο τεχνική πλευρά, εδώ είναι μερικές πολύ γρήγορες συμβουλές για να λαμβάνετε σχόλια για τις αναρτήσεις σας στο Instagram:

Κάντε μια ερώτηση

Είναι απλό και λειτουργεί. Κάνοντας μια ερώτηση στη λεζάντα της φωτογραφίας, του βίντεο ή του ρόλου σας, θα ωθήσετε τους άλλους χρήστες να τη σχολιάσουν. Αν χρησιμοποιείτε το Instagram σας για επαγγελματικούς σκοπούς, αυτή θα μπορούσε να είναι μια ερώτηση που σχετίζεται με το προϊόν σας ή μια γενική ερώτηση - για παράδειγμα, "Ποιος άλλος θα ήθελε μια μέρα στην παραλία με τη Barbie;".

Μια δημοσίευση που μοιράστηκε από Barbie (@barbie)

Διοργανώστε έναν διαγωνισμό ή ένα δώρο

Οι διαγωνισμοί ή τα δώρα που λαμβάνουν συμμετοχές από τους χρήστες που επισημαίνουν τους φίλους τους στα σχόλια λειτουργούν με δύο τρόπους: θα λάβετε πολύ περισσότερα σχόλια (οι άνθρωποι λατρεύουν τα δωρεάν πράγματα!) και κάθε ένα από αυτά τα σχόλια θα στείλει στην πραγματικότητα μια ειδοποίηση σε έναν άλλο χρήστη που μπορεί να σας ακολουθεί ή να μην σας ακολουθεί. Με άλλα λόγια, ζητώντας από τους οπαδούς σας να επισημάνουν τους φίλους τους, εκθέτετε και τους φίλους στην επωνυμία σας.

Μια δημοσίευση που μοιράστηκε από LAHTT SAUCE (@lahttsauce)

Αν συνεργαστείτε με άλλες μάρκες στο giveaway σας (όπως η παραπάνω ανάρτηση από το Lahtt Sauce), μπορείτε να επεκτείνετε ακόμη περισσότερο την εμβέλειά σας: πιθανότατα θα κερδίσετε νέους οπαδούς από τις μάρκες με τις οποίες συνεργάζεστε.

Βάλτε τους οπαδούς σας να μαρκάρουν έναν φίλο σας

Ένας άλλος τρόπος για να ενθαρρύνετε το tagging στα σχόλια είναι να δημοσιεύσετε κάτι σχετικό και να ενθαρρύνετε τους οπαδούς σας να επισημάνουν έναν φίλο τους. Arthur το κάνει αυτό απλά και όμορφα, και δημιούργησε πάνω από 500 σχόλια.

Μια δημοσίευση που μοιράστηκε από Arthur Read (@arthur.pbs)

Δημοσιεύστε χρήσιμες συμβουλές

Οτιδήποτε προσθέτει αξία στις ροές των ακολούθων σας είναι πιθανό να έχει καλή συμμετοχή, οπότε οι συμβουλές, τα κόλπα και οι συμβουλές συχνά τα πάνε καλά. Και ακόμη και αν είστε επιχείρηση, είναι ωραίο να προσφέρετε κάποιες γνώσεις ή γνώσεις του κλάδου δωρεάν κάθε τόσο. Για παράδειγμα, αυτός ο αρτοποιός βγάζει χρήματα από τις παραγγελίες κέικ, αλλά μοιράζεται μερικά από τα μυστικά του στο διαδίκτυο:

Μια δημοσίευση που μοιράστηκε από τον Prateek Gupta (@the_millennial_baker)

Αυτή η ανάρτηση από το Ίδρυμα Blurt προσφέρει μερικές πολύ χρήσιμες συμβουλές σχετικά με την ψυχική υγεία για τους ανθρώπους που ζουν μόνοι τους, και οι οπαδοί χρησιμοποίησαν την ενότητα σχολίων τόσο για να ευχαριστήσουν το ίδρυμα όσο και για να μοιραστούν τις δικές τους ιστορίες αντιμετώπισης της μοναξιάς.

Μια δημοσίευση που μοιράστηκε από The Blurt Foundation (@theblurtfoundation)

Μοιραστείτε τα καλά νέα

Διαδώστε θετικά συναισθήματα και ενημερώστε τους οπαδούς σας για μικρές και μεγάλες επιτυχίες - σας ακολουθούν για κάποιο λόγο και πιθανότατα θα νιώσουν την ανάγκη να σας συγχαρούν (το αξίζετε).

Μια δημοσίευση που μοιράστηκε από Kristina Girod (@thekristinagirod)

Διαχειριστείτε το Instagram μαζί με τα άλλα κοινωνικά σας κανάλια και εξοικονομήστε χρόνο χρησιμοποιώντας το SMMExpert. Από έναν ενιαίο πίνακα ελέγχου, μπορείτε να προγραμματίσετε και να δημοσιεύσετε αναρτήσεις, να δεσμεύσετε το κοινό σας και να μετρήσετε τις επιδόσεις. Δοκιμάστε το δωρεάν σήμερα.

Ξεκινήστε

Αναπτυχθείτε στο Instagram

Εύκολη δημιουργία, ανάλυση και προγραμματισμός αναρτήσεων Instagram, Stories και Reels με την SMMExpert. Εξοικονομήστε χρόνο και επιτύχετε αποτελέσματα.