Пришло время открыть вам маленький секрет: группы Facebook набирают популярность, и не только среди пользователей. Изменения, внесенные в этом году во всемогущий алгоритм новостной ленты, отдали приоритет группам, а не страницам, что побудило бренды изменить свою стратегию и включить группы.

Группы - это центры вовлечения. Более 1,4 миллиарда из 2,2 миллиарда ежемесячно активных пользователей Facebook ежемесячно посещают группы. Но только 200 миллионов пользователей состоят в том, что основатель Facebook Марк Цукерберг называет "значимыми группами". В ближайшем будущем Цукерберг ожидает, что это число вырастет до одного миллиарда.

Многие из этих "значимых групп" являются секретными группами. Скрытые от кибер-троллей, спамеров и противников, секретные группы предлагают членам пространство для единомышленников, где они могут искать совета, делиться мнениями и организовываться. Поскольку секретные группы обеспечивают большую конфиденциальность, члены часто более откровенны и активны.

Вот все, что вам нужно знать о секретных группах Facebook.

Бонус: Начните создавать свою собственную политику группы Facebook с помощью одного из наших 3 настраиваемых шаблонов. Сэкономьте время на административных задачах уже сегодня, предоставив участникам группы четкие инструкции.

Что такое секретная группа Facebook?

В Facebook существует три типа групп: публичные, закрытые и секретные. Публичные группы, по сути, являются общедоступными. Каждый может найти и просмотреть группу без необходимости получения разрешения на вступление.

Закрытые группы являются более эксклюзивными. Как и в публичных группах, каждый может искать и просматривать название, описание и список участников закрытой группы. Но пользователи не могут просматривать содержимое группы, пока не станут ее участниками. Чтобы присоединиться к закрытой группе, вы должны получить одобрение администратора или приглашение от действующего участника.

Секретные группы обеспечивают тот же уровень конфиденциальности, что и закрытые группы, под маской невидимости. Никто не может искать секретные группы или просить о вступлении в них. Единственный способ попасть туда - знать кого-то, кто может пригласить вас. Все, чем делятся в секретной группе, видно только ее членам.

Как присоединиться к секретной группе Facebook

Поскольку тайные группы не поддаются поиску и секретны по определению, вы должны знать кого-то, кто в курсе Вот как можно вступить в секретную группу:

Шаг 1: Попросите действующего участника пригласить вас. Чтобы это сработало, вы должны быть друзьями на Facebook.

Шаг 2: Проверьте свои уведомления или почтовый ящик на наличие приглашения.

Шаг 3: Прочитайте руководство группы. Чаще всего вы найдете руководство группы, прикрепленное к верхней части страницы, в описании группы или в общем документе.

Шаг 4: Обратите внимание на сообщение для новых участников. Некоторые администраторы просят новых участников подтвердить, что они ознакомились с правилами и согласны с ними.

Насколько приватными являются секретные группы Facebook?

Не секрет, что в Интернете никогда не бывает ничего по-настоящему приватного. Facebook, конечно же, имеет доступ ко всему контенту на своих платформах и может по разным причинам поставить содержание секретной группы на пересмотр.

Секретные группы могут иметь свои собственные правила, но они также должны придерживаться Стандартов сообщества Facebook. Группы или пользователи, о которых сообщается о нарушении этих стандартов, таких как разжигание ненависти, преследование, насилие или обнаженная натура, могут быть расследованы и удалены. Facebook также может быть обязан передать информацию о секретных группах по требованию правительства.

После скандала с утечкой данных Cambridge Analytica Facebook объявил о планах ограничить доступ сторонних пользователей к данным групп. В настоящее время сторонним приложениям требуется разрешение администратора для доступа к содержимому секретных групп.

Настройки группы тоже могут меняться. В 2017 году Hulu создал секретную группу для поклонников "Рассказа служанки". В преддверии выхода второго сезона администраторы группы решили сделать ее публичной, чтобы охватить более широкую аудиторию. Это решение расстроило многих участников, которые не предполагали, что их предыдущие сообщения будут публично доступны. Facebook в настоящее время не позволяет группам с более чем5 000 пользователей перешли на менее строгие настройки конфиденциальности.

Зачем использовать секретную группу Facebook?

Существует множество причин для использования секретной группы.

Во время президентских выборов 2016 года сторонница Хиллари Клинтон Либби Чемберлен создала секретную группу Pantsuit Nation для единомышленников-прогрессистов. По словам Чемберлен, в группу, которая за несколько месяцев выросла до 3,9 миллиона членов, входят те, кто не обязательно хочет транслировать свои политические взгляды в своем личном сообществе на Facebook. Конечно, отдых от троллей Пепе иРусские боты, вероятно, тоже не помешают.

Если для воспитания ребенка нужна деревня, то почему бы не создать тайную виртуальную деревню, особенно для пап, которые могут чувствовать себя неловко, обращаясь за помощью. Или, может быть, вы просто очень сильный любитель картофельных чипсов, который основал Gettin' Chippy With It, потому что у вас есть время только для людей, которые любят картофельные чипсы так же сильно, как вы.

Возможно, кошка уже не в мешке в этих секретных группах Facebook, но не забывайте, что для получения приглашения вам все еще нужно знать инсайдера.

Очевидно, что действительно хорошая причина для создания секретной группы - это если вы хотите сохранить что-то в тайне. Возможно, вы хотите спланировать вечеринку-сюрприз для друга или коллеги. Сделать объявление о беременности для семьи и близких друзей. Создать группу поддержки для кого-то, страдающего от болезни. Или, как предлагает Facebook, собрать участников реалити-шоу, которое еще не запущено. (Если есть секретная группадля Queer Eye, да будет вам известно, что я хочу участвовать).

Секретные группы для брендов

В большинстве случаев бренды стремятся охватить как можно более широкую аудиторию, но есть преимущества и в том, чтобы оставаться вне поля зрения. Секретные группы могут использоваться для создания шумихи и интриги вокруг бренда, быть безопасным форумом для фанатов или предлагать эксклюзивный доступ к контенту или акциям.

Создавая официальную и приватную среду, пользователи могут чувствовать себя более комфортно, выражая свое мнение. А модераторам не нужно будет беспокоиться о спамерах или посягательствах сторонних компаний.

В прошлом году Facebook запустил Groups for Pages, чтобы владельцы страниц могли создавать брендированные группы без использования личных профилей.

Если вы рассматриваете возможность использования группы для своего бизнеса, вот все, что вам нужно знать.

Бонус: Начните создавать свою собственную политику группы Facebook с помощью одного из наших 3 настраиваемых шаблонов. Сэкономьте время на административных задачах уже сегодня, предоставив участникам группы четкие инструкции.

Как создать секретную группу в Facebook

Шаг 1: Начните.

Нажмите кнопку "Создать", расположенную в правом верхнем углу заголовка страницы, и выберите "Группа".

Шаг 2: Заполните основное.

Чтобы создать свою группу, добавьте название и несколько участников. Для дополнительного эффекта вы можете персонализировать приглашения для участников и объяснить цель группы, если хотите.

Шаг 3: Выберите настройки конфиденциальности.

Выберите "Секретная группа" в выпадающем списке конфиденциальности.

Шаг 4: Персонализируйте свою группу.

Начните с добавления фотографии обложки и описания. Вы также можете добавить метки и местоположение.

Шаг 5: Настройте параметры.

Под фотографией обложки нажмите "Еще" и выберите "Редактировать настройки группы". Здесь вы можете выбрать тип группы, контролировать утверждение членства, утверждение сообщений и установить различные разрешения для группы.

Вы также можете устанавливать ссылки на страницы, что идеально подходит для брендов, желающих разместить ссылку на свою страницу.

Совет: Если вы не уверены, какой уровень конфиденциальности установлен для вашей группы, перейдите на страницу группы и найдите название группы в левом верхнем углу. Под ним будет написано: публичная, закрытая или секретная.

Изменение параметров конфиденциальности вашей группы

Если ваша группа не настроена на секретность и вы хотите изменить настройки, перейдите к форме "редактировать настройки группы". Прокрутите вниз до конфиденциальности, нажмите "изменить настройки конфиденциальности" и выберите "секретно".

Примечание: Если вы изменили настройки группы на секретные, у вас есть только 24 часа, чтобы изменить их обратно. После этого, если в группе более 5 000 участников, вернуться к закрытым или публичным настройкам невозможно. Facebook позволяет администраторам изменять настройки групп на более строгие.

При изменении настроек группы ее члены получат уведомление.

Советы по управлению секретной группой Facebook

Управление секретной группой может быть сложнее, чем другими типами групп или страниц Facebook. Следуйте этим шагам, чтобы обеспечить наилучшую практику.

Шаг 1: Установите четкие руководящие принципы сообщества

Здесь вы сообщите членам группы о цели группы, стандартах сообщества и инструкциях.

Вы можете прикрепить рекомендации в сообщении к верхней части своей страницы, поместить их в описание группы, включить их в документ или все вышеперечисленное.

Вот некоторые моменты, которые вы, возможно, захотите включить в свои рекомендации:

• Кто имеет право присоединиться к группе. Возможно, вы также захотите поделиться инструкциями о том, как добавлять участников.
• Кому раскрывать и кому не раскрывать информацию о группе. Если у вас строгая политика неразглашения информации, вам также следует предусмотреть последствия "раскрытия" группы.
• Политика в отношении языка ненависти, расизма, графического контента, домогательств и другого нежелательного поведения.
• За и против. За и против помогают участникам понять, как лучше взаимодействовать с группой. Против и против разъясняют цели и политику группы. Например, вы можете запретить приглашения, рекламу, мемы и т.д.
• Часто задаваемые вопросы. Если вы обнаружили, что пользователи постоянно задают модераторам одни и те же вопросы, возможно, имеет смысл добавить FAQ.
• Где найти групповые ресурсы и документы.

Шаг 2: Пригласите надежных модераторов

Это особенно важно, если вы предполагаете, что у вас будет много участников. Дополнительная помощь в модерировании комментариев, утверждении новых участников и ответах на запросы участников будет залогом успешной работы группы.

Шаг 3: Определите повседневные обязанности

Определив надежных модераторов, составьте расписание, чтобы было понятно, кто должен выполнять обязанности в определенное время. Если это имеет смысл, огласите это расписание, чтобы члены группы знали, к кому обращаться в тот или иной день.

Шаг 4: Обзор и обновление

Обязательно следите за тем, чтобы ваши рекомендации были свежими. Политика Facebook может измениться, могут возникнуть новые вопросы или возникнуть необходимость в новых событиях.

Также всегда полезно оставлять метку времени, чтобы участники знали, когда руководство было отредактировано в последний раз.

Итак, секрет раскрыт. Секретные группы - это здорово. Конечно, они могут потребовать немного больше модерации, чем публичные или закрытые группы, но участники могут быть более склонны к более откровенному и частому общению.

Чтобы узнать, какое место группы могут занять в общем маркетинговом плане Facebook вашей компании, ознакомьтесь с нашим полным руководством по группам Facebook.

Управляйте своим присутствием в Facebook наряду с другими каналами социальных сетей с помощью SMMExpert. С помощью единой панели вы можете планировать посты, делиться видео, привлекать аудиторию и измерять эффективность ваших усилий. Попробуйте бесплатно уже сегодня.

Приступить к работе