TikTok n'est pas une plateforme de médias sociaux, mais une plateforme de divertissement.

C'est ainsi que Khartoon Weiss, responsable mondial des agences et des comptes de TikTok, a décrit l'application la plus téléchargée au monde lors de The Gathering, un sommet annuel sur le commerce et le marketing qui se tient à Banff, au Canada.

Quelle est la différence ?

Les gens ne "vérifient" pas Tiktok. Ils le regardent. Et, selon Weiss, "ce petit pivot dans le comportement est tout".

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Alors qu'est-ce que cela veut dire pour les spécialistes du marketing ?

Dans ce billet, nous allons partager points essentiels à retenir de la présentation de Weiss sur scène. Mais ce n'est pas tout !

Weiss a partagé des informations plus détaillées dans l'un des "sanctuaires intérieurs" intimes du Gathering. Et nous avons le scoop pour vous ci-dessous.

Passez du "moi" au "nous

TikTok n'est pas une plateforme pour YOLO, FOMO et les selfies, mais plutôt une plateforme familiale et inclusive.

Vous voyez dans le salon de tout le monde. Et ils voient dans le vôtre.

C'est un espace collaboratif qui récompense l'optimisme. Des "microcommunautés" se cristallisent autour de hashtags comme #crafttok, #planttok et #DIYtok.

Les experts de ces communautés partagent des "informations complexes résumées de manière si utile", ce qui crée encore plus d'experts et de connaissances à partager.

En tant que marque, cela signifie que vous devez se concentrent sur le divertissement ou l'éducation.

Trouvez votre place dans ces communautés existantes et apportez une valeur ajoutée qui vous est propre. Transformez vos actifs en plusieurs TikToks et apprenez au fur et à mesure ce qui fonctionne pour votre marque.

Et laissez les commentaires sur votre contenu ouverts - la communauté vous dira ce qu'elle pense. Utilisez leurs idées pour guider votre stratégie TikTok.

Soyez vrai, pas retouché

Vous savez qui n'est pas très présent sur TIkTok ? Les Kardashians. "On garde les choses réelles sur TikTok," dit Weiss. "Ils ne sont pas acceptés à l'échelle d'une Jessia."

Alors, qui est Jessia ? Une chanteuse de Vancouver qui est passée de ceci à cela :

A ceci :

Après que sa chanson ait pris feu comme un hymne de positivité corporelle qui a engendré d'innombrables duos sur TikTok.

Sur TikTok, il s'agit de "la langue de la nouvelle génération et des nouveaux comportements liés aux médias numériques".

"C'est un défi si l'on veut que ce soit génial, mais la communauté n'a aucun problème à accepter ce que l'on veut mettre en avant", a déclaré M. Weiss.

Et l'acceptation de la communauté est essentielle. L'algorithme de TikTok se concentre sur un graphe de contenu, et non sur un graphe social. Cela signifie que ce que vous voyez dans le graphe de TikTok est un graphe de contenu. votre flux est ce que la communauté fait remonter à la surface, plutôt que les personnes que vous suivez. .

Dans ce domaine, #smallbusinesstiktok montre la voie. Comment ? Vous l'avez deviné : en racontant des histoires réelles sur les coulisses et la création de produits.

"Les petites entreprises ont pris leur créativité et l'ont transformée en contenu et maintenant c'est automatiquement du commerce", a déclaré Weiss.

Les histoires vraies et authentiques créent cette visibilité dans le graphe de contenu. Et les meilleures personnes pour raconter ces histoires authentiques sur votre marque ne travaillent peut-être pas (encore) pour vous ou avec vous.

Comprendre le pouvoir des créateurs

"Nous avons redéfini la notion de célébrité, a déclaré M. Weiss, et nous sommes le moteur de la migration de l'économie de l'attention vers l'économie du créateur."

Comme Jessia, 7 des 10 nominés pour le titre de meilleur nouvel artiste aux Grammys 2022 ont acquis au moins une partie de leur notoriété grâce à TikTok.

Les créateurs alimentent la découverte. Et La découverte crée la demande.

"Nous consommons des choses, et nous nous convertissons sur le produit, parce qu'il incarne les communautés et les personnes que nous voulons imiter", a déclaré Weiss.

Pour les spécialistes du marketing, cela signifie donner du pouvoir aux créateurs qui comprennent la plateforme et apprendre d'eux.

" Désapprenez tout ce que vous avez appris, "Ce n'est pas comme ça que la nouvelle génération parle. Vous avez toujours eu des agences pour vous conseiller, pourquoi ne laisseriez-vous pas les créateurs vous aider à déballer votre marque et à réfléchir aux moyens de vous connecter à votre public."

Considérer la découverte comme un entonnoir inférieur (aka #tiktokmademebuyit)

"Lorsque chaque point de contact devient une opportunité d'achat, chaque stratégie devient une stratégie de commerce", a déclaré Weiss. "C'est un nouveau monde courageux où les médias et le divertissement ont trouvé leur chemin vers le contenu, le créateur et le commerce."

TikTok préfère parler de " commerce social " plutôt que de " commerce social ". commerce communautaire ."

"Des milliers de créateurs se lancent dans l'aventure et assurent l'efficacité et la promotion des produits", a déclaré M. Weiss.

Prenons le cas de Trinidad Sandoval, 54 ans :

Elle a créé un TikTok de près de 3 minutes montrant sa crème pour les yeux en action. Trinidad pensait que seuls ses 70 followers le verraient. Non.

Elle est devenue virale et a conduit le produit, vieux de 10 ans, à se vendre pratiquement partout en une semaine.

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Il ne s'agissait pas d'un partenariat payant, mais de la fidélité à la marque et de la défense des intérêts en action.

Tout cela aboutit à une leçon importante pour les marques : TikTok n'est pas une plateforme comme les autres, et il est impossible de simuler son succès.

Par-dessus tout, soyez authentique et donnez la priorité à la communauté. Créez un excellent produit, fidélisez-le et la communauté alimentera la découverte de votre marque.

Pour en savoir plus sur la façon de tirer le meilleur parti de TikTok, consultez les ressources ci-dessous !

• Le guide culturel ultime de TikTok pour 2022
• Comment être vérifié sur TikTok en 2022 [5 étapes].
• Comment obtenir plus de vues sur TikTok : 15 stratégies essentielles

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