Hvorfor bruge Facebook Messenger-annoncer? I dag er der flere mennesker end nogensinde før, der bruger private beskeder på sociale medier. Og siden Facebook har kombineret sin messaging-backend med Instagram, har Messenger-annoncer aldrig været mere relevante.

Facebook Messenger har 1 milliard aktive brugere - det samme som TikTok .

Messenger er en ultrapersonlig måde at skabe direkte og privat kontakt på, så virksomheder kan behandle kunder som venner.

Det er en automatiseret måde at besvare ofte stillede spørgsmål på og udvikle kundeloyalitet. Denne intime interaktion kan føre til en konverteringsrate, der ligger over gennemsnittet.

Så uanset om du ønsker at sikre dig mod fremtiden for sociale medier, eller om du er interesseret i de mange forskellige måder, du kan bruge messaging-apps til at nå ud til dit publikum lige nu, så er vi her for at vise dig hvordan du bruger Facebook Messenger-annoncer til at føre en samtale.

Og konvertere.

Bonus : Download en gratis guide, der viser dig, hvordan du kan spare tid og penge på dine Facebook-annoncer. Find ud af, hvordan du når de rigtige kunder, sænker dine omkostninger pr. klik og meget mere.

Hvad er Facebook Messenger-annoncer?

Facebook Messenger-annoncer starter enten samtaler med enkeltpersoner via chatbeskeder eller vises i Messenger-appen.

Dine muligheder for Facebook Messenger-annoncer omfatter:

• Klik til Messenger-annoncer: Din standard Facebook-annonce indeholder en call-to-action-knap, og du kan indstille den til "Send besked" for at starte en samtale mellem brandet og forbrugeren.
• Sponsorerede meddelelser: Er du allerede i gang med at chatte med kunderne på Messenger? Sponsorerede beskeder giver dig mulighed for at målrette dine nuværende kunder og sende dem kampagner på Messenger.
• Messenger Stories-annoncer: Disse annoncer vises i Messenger-appen mellem organiske historier. Hvis du vælger denne type annonce, skal du også vælge Facebook Feeds eller Instagram Stories for at aktivere Messenger Stories-annoncer.
• Annoncer i Messenger-indbakken: Reklamer i indbakken vises i chat-fanen i Messenger-appen.

På grund af lovgivning om databeskyttelse er nogle Messenger-annoncer ikke tilgængelige i visse lande, bl.a.:

• Annoncer i Messenger Inbox er ikke tilgængelige for personer i USA, Canada, Australien og Frankrig
• Sponsorerede meddelelser er ikke tilgængelige til og fra Europa og Japan

Uanset hvilken annonce du vælger, skal du oprette et responsivt chat-team til at besvare beskeder Det ser ikke godt ud at spionere en potentiel kunde.

Tjek vores komplet guide til Facebook Messenger-bots , hvis du har brug for lidt ekstra hjælp i kundeserviceafdelingen for biler.

Før du kaster dig ud i Facebook Messenger-annoncer, bør du naturligvis gennemgå dit brands Facebook-annoncestrategi i sin helhed.

Der er mange måder at bruge dine penge på derovre - sørg for at få mest muligt for dine penge.

Sådan opretter du Facebook Messenger-annoncer

Trin 1. Vælg dit kampagnemål, og klik på fortsæt

Kampagnemålene er opdelt i tre kategorier med forskellige mål: opmærksomhed, overvejelse og konvertering.

Meta introducerer dog langsomt 6 nye forenklede kampagnemål for Ads Manager.

Du kan se den ældre eller nyere version, men vi vil gennemgå kategorinavnene for begge.

Hvis du ønsker at oprette en kampagne i Messenger-indbakken (hvilket betyder, at annoncen vises mellem samtaler i indbakken), har du følgende muligheder:

Du kan også indsætte annoncer i Messenger Stories, og de vises mellem organiske historier.

Hvis du vælger denne mulighed, har du et par flere objektive valgmuligheder:

Mange ledere af sociale medier ønsker måske at genoptage kontakten med kunder, der har henvendt sig via Facebook Messenger.

Sponsorerede meddelelser er det, du har brug for til at sende tilbud, kampagner og opdateringer direkte til kunderne. Du skal vælge Engagement som dit mål.

Endelig kan du vælge trafik, engagement eller salg som dit mål, hvis du vil oprette en annonce med en "Click to Messenger"-kald til handling.

Trin 2: Navngiv din kampagne, og vælg valgfrie annoncefunktioner

Før du går videre, kan du tilføje et kampagnens navn.

Du skal også træffe beslutninger om, hvordan du vil køre din annonce. Du kan beslutte at foretage en A/B-test for at se, hvilken annonce der har størst effekt på din målgruppe.

Eller måske vælger du at fordele dit budget på tværs af annoncesæt. Du kan selv vælge.

Hvis du viser annoncer, der vedrører særlige kategorier (f.eks. kredit, beskæftigelse, boliger eller sociale spørgsmål), skal du angive det her, da kravene varierer fra land til land.

Trin 3. Vælg konverteringssted

Du bliver bedt om at vælge, hvor kunderne skal henvises til, hvis de klikker på din annonce. Du har 5 muligheder:

1. Websted
2. App
3. Messenger
4. WhatsApp
5. Opkald

Afhængigt af din kampagnes mål, kan du vælge at få folk til at sende dig en besked for at få mere at vide.

Andre ledere ønsker måske at henvise potentielle kunder til en landingsside for virksomhedens websted eller app.

Trin 4. Rediger dit budget, din tidsplan og din målgruppe

Hvor meget vil du bruge? Hvor længe skal kampagnen køre? Og hvem skal se den? Svarene på disse spørgsmål kan findes i din strategi for sociale medier.

Trin 5. Vælg Advantage+ eller manuelle placeringer

Vælg en placering, der opfylder dine mål. Advantage+ placeringer vælger flere placeringer baseret på, hvor de mener, at de vil klare sig bedst.

Hvis du kun ønsker at fokusere på én placering, skal du vælge manuelle placeringer.

Måske vil du f.eks. oprette en annonce, som kun skal vises i Messenger-indbakken.

Du skal vælg "Manuelle placeringer" og vælg derefter den relevante annonceplacering - i dette tilfælde Messenger Indbakke.

Trin 6. Vælg optimering og levering

Du skal vælge en optimering til annoncering. Det betyder, at Facebook vil målrette folk på baggrund af det valgte kampagnemål. Du har 3 muligheder:

1. Klik på links
2. Indtryk
3. Daglig unik rækkevidde

Du kan også sætte et mål for omkostninger pr. resultat, som du er villig til at bruge. Ellers vil Facebook fokusere på at bruge hele dit budget for at opnå flest mulige resultater.

Trin 7. Tilføj din kreative

Dette trin varierer alt efter din annoncetype. Du skal uploade eller udvælge billeder og videoer, der skal indgå i din annonce.

Glem ikke en overbevisende beskrivelse for at vække interessen!

Facebook-annoncestørrelser kan variere, så vi har samlet alle annonceringsspecifikationer på ét sted her.

Hvis du har brug for hjælp til at udforme den perfekte annonce, kan du læse vores guide til annoncering på sociale medier her.

Trin 8. Tryk på offentliggøre

Din kampagne er klar til brug! Du kan når som helst vende tilbage til annonceringsskabelsesadministratoren for at sætte din kampagne på pause, justere, annullere eller forlænge den. Du kan også se analyser for at se, hvor effektiv din annonce er.

Hvis du vil have en mere specifik trin-for-trin-guide til et af disse annonceformater, kan du tjekke de officielle Facebook FAQ'er om Sponsorerede meddelelser, Klik på Messenger-annoncer, Messenger Stories-annoncer eller Messenger Inbox-annoncer.

7 effektive Facebook Messenger-annoncer, der kan inspirere dig

Du er sikkert opstemt og klar til at begynde at tale med dine kunder! Før du kaster dig ud i Ad Manager, kan du få lidt inspiration fra brands, der bruger dette format på smarte og innovative måder.

D+AF

D+AF, en taiwanesisk skoforhandler, har skabt en elegant automatiseret Messenger-oplevelse.

De byggede en chatbot, der kan besvare spørgsmål, sende salgsfremmende tilbud og foretage salg.

Men brugerne modtog mere end tekstbaserede beskeder - billeder og videoer var en del af beskedoplevelsen.

Men D+AF ønskede, at kunderne skulle se Messenger som mere end blot et sted for kundeservice og se det som en handelskanal.

Der blev skabt en annoncekampagne med overbevisende billeder og attraktive rabatter. Med et "Send besked"-kald til handling blev kunderne henvist til Messenger for at gennemføre transaktionen.

De behøvede aldrig at forlade Facebook for at købe et produkt.

Bonus : Download en gratis guide, der viser dig, hvordan du kan spare tid og penge på dine Facebook-annoncer. Find ud af, hvordan du når de rigtige kunder, sænker dine omkostninger pr. klik og meget mere.

DMCI Homes

DMCI Homes, en ejendomsudvikler, søgte at nå ud til folk, der var interesseret i at købe en ejerlejlighed eller investere i fast ejendom.

Da målgruppen ofte brugte Messenger, besluttede de at bruge annoncer, der var forbundet med Messenger.

Når en person klikkede på annoncen, blev vedkommende sendt videre til Messenger, hvor han/hun kunne stille spørgsmål om køb af en ejerlejlighed.

En automatiseret chatbot hjalp dem og gjorde det lettere at afgøre, hvem der var kvalificerede kundeemner.

Udviklerens A/B-test viste, at Messenger kombineret med en chatbot førte til 25 % flere kvalificerede kundeemner med 91 % lavere omkostninger pr. klik Det er et fremskridt!

Tiki

Tiki, en vietnamesisk e-handelsplatform, sponsorerede et online realityshow på Facebook, "The Next Face Vietnam".

Tiki promoverede showet på sin Facebook-side og delte endda reklamer for det. Men hvordan blev Messenger indarbejdet?

Mens showet blev sendt, gav Tiki gratis værdikuponer til folk, der kommenterede med brandede hashtags på livestreamet.

De brandede hashtags ville udløse Messenger til at åbne og dele kuponen i en privat besked.

Tiki brugte også retargeting med click to Messenger-annoncer for at bede seerne om at stemme på deres favoritdeltagere i kommende afsnit.

Seerne skulle bruge Messenger til at stemme og også modtage en anden kupon fra Tiki.

Sky-Dome Hotpot

Sky-Dome Hotpot havde brug for en ny måde at nå ud til kunderne på, efter at pandemirelaterede restriktioner forhindrede folk i at besøge restauranten, og de besluttede at bruge Messenger til at opfordre folk til at bestille takeaway eller levering.

Restauranten oprettede en annoncekampagne med et "Send besked"-opkald til handling.

Når de var på Messenger, kunne folk gennemse en visuel menu og bestille noget, og de kunne endda betale direkte i appen.

Med en raffineret Messenger-strategi fik Sky-Dome Hotspot et 10x større afkast af annonceudgifterne.

PalFish

PalFish ønskede at forenkle den måde, hvorpå forældre tilmeldte deres børn til sprogundervisning.

Oprindeligt bad de forældre om at udfylde en formular på deres websted, men uddannelsesvirksomheden besluttede at eksperimentere med Messenger til leadgenerering.

Den oprettede to Messenger-annoncekampagner.

Den første annoncekampagne henviste kunderne til Messenger med en automatiseret chatbot, så forældre kunne stille spørgsmål og få svar hurtigt. Derefter kunne chatbotten hjælpe kunderne med at tilmelde sig en prøvetime.

Den anden annoncekampagne førte kunderne til en formular med deres profiloplysninger, hvor de med få klik kunne tilmelde sig for at få mere at vide om PalFish og dets kurser.

Ved at skabe en smidigere kundeoplevelse oplevede PalFish en 5x højere leadkonvertering fra Messenger sammenlignet med en almindelig reklamekampagne.

Nikuya

Nikuya skabte en annoncekampagne med video og dynamiske annoncer, der var optimeret til målet med budskaberne.

Når folk klikkede på annoncerne, blev de omdirigeret til Messenger, hvor de blev mødt af en automatiseret digital assistent. Kunderne kunne stille spørgsmål og bestille alt sammen samme sted.

Knivselskabet brugte også automatiseringsteknologi til at reagere på folk, der kommenterer sine annoncer og ikke lade noget potentielt spor være uberørt.

ACUVUE Taiwan

ACUVUE Taiwan brugte en kombination af influencer marketing, livestreaming og

Messenger til at promovere et nyt produkt.

Under livestreamet prøvede influencers produktet og delte dets fordele. Når folk kommenterede livebegivenheden, reagerede ACUVUE ved at sende en besked på Messenger.

Kommentatorerne modtog kuponer, der kunne indløses i de deltagende butikker for at tilskynde dem til at købe produktet og besøge butikkerne personligt.

Facebook Messenger er ikke det eneste værktøj til direkte beskeder, som brands kan integrere i kunderejsen. Se nogle inspirerende eksempler fra brands, der bruger messaging-platforme på kreative måder. Og lad så chatten begynde!

Brug SMMExpert Inbox til at kommunikere med dine kunder og svare på beskeder fra alle dine sociale kanaler på ét sted. Du får fuld kontekst omkring hver enkelt besked, så du kan svare effektivt og fokusere på at styrke dine relationer med kunderne.

Kom gratis i gang!

Let planlægge, administrere og analysere organiske og betalte kampagner fra ét sted med SMMExpert Social Advertising. Se det i aktion.