Miért érdemes Facebook Messenger hirdetéseket használni? Manapság többen használják a privát üzenetküldést a közösségi médiában, mint valaha. És mióta a Facebook egyesítette üzenetküldő hátterét az Instagrammal, a Messenger hirdetések soha nem voltak még ennyire relevánsak.

A Facebook Messenger 1 milliárd aktív felhasználóval rendelkezik - ugyanaz, mint a TikTok .

A Messenger egy rendkívül személyes módja a közvetlen és privát kapcsolatteremtésnek, amely lényegében lehetővé teszi, hogy a vállalkozások úgy kezeljék az ügyfeleket, mintha barátok lennének.

Ez egy automatizált módja a GYIK megválaszolásának és az ügyfélhűség kialakításának. Ez a bensőséges interakció átlagon felüli konverziós arányt eredményezhet.

Tehát akár a közösségi oldalak jövőjére szeretne fogadásokat kötni, akár a több tucat különböző módozat érdekli, ahogyan az üzenetküldő alkalmazásokat használhatja közönsége elérésére, mi megmutatjuk Önnek, hogy hogyan használd a Facebook Messenger hirdetéseket a beszélgetéshez.

És megtéríteni.

Bónusz : Töltsön le egy ingyenes útmutatót, amely megmutatja, hogyan takaríthat meg időt és pénzt a Facebook-hirdetésekkel. Tudja meg, hogyan érheti el a megfelelő ügyfeleket, hogyan csökkentheti a kattintásonkénti költséget, és még sok minden mást.

Mik azok a Facebook Messenger hirdetések?

A Facebook Messenger hirdetések vagy azonnali üzenetváltásokat indítanak magánszemélyekkel, vagy a Messenger alkalmazáson belül jelennek meg.

A Facebook Messenger hirdetésekhez a következő lehetőségek állnak rendelkezésre:

• Kattintson a Messenger-hirdetésekre: A standard Facebook-hirdetés tartalmaz egy cselekvésre hívó gombot, és beállíthatja, hogy "Üzenet küldése", hogy beszélgetést kezdeményezzen a márka és a fogyasztó között.
• Szponzorált üzenetek: Ön már beszélget az ügyfelekkel a Messengeren? A szponzorált üzenetek segítségével újra megcélozhatja jelenlegi ügyfeleit, és promóciókat küldhet nekik a Messengeren.
• Messenger Stories hirdetések: Ezek a hirdetések a Messenger alkalmazáson belül jelennek meg az organikus történetek között. Ha ezt a hirdetéstípust választja, a Messenger Stories hirdetések engedélyezéséhez a Facebook Feeds vagy Instagram Stories opciót is ki kell választania.
• Messenger postafiók hirdetések: A bejövő hirdetések a Messenger alkalmazáson belül a csevegés fülön jelennek meg.

Az adatvédelmi törvények miatt egyes országok számára egyes Messenger-hirdetések nem elérhetők. Ezek közé tartoznak:

• A Messenger Inbox hirdetések nem érhetőek el az Egyesült Államokban, Kanadában, Ausztráliában és Franciaországban élők számára.
• A szponzorált üzenetek nem érhetőek el Európába és Japánba, illetve Európából és Japánból.

Függetlenül attól, hogy melyik hirdetést választja, a következőket kell tennie egy reagáló chat-csapat felállítása az üzenetek megválaszolására . Kísértetieskedni egy potenciális ügyféllel? Nem túl szép látvány.

Nézze meg a teljes útmutató a Facebook Messenger botok , ha szüksége van egy kis extra segítségre az autó-ügyfélszolgálaton.

Természetesen mielőtt belevetné magát a Facebook Messenger hirdetésekbe, érdemes holisztikusan felülvizsgálnia márkája Facebook hirdetési stratégiáját.

Sokféleképpen költheted el a pénzed - győződj meg róla, hogy a lehető legtöbbet kapod a pénzedért.

Hogyan állítsuk be a Facebook Messenger hirdetéseket

1. lépés: Válassza ki a kampánycélt, és kattintson a folytatás gombra.

A kampánycélok három kategóriára oszlanak, különböző célokkal: tudatosság, megfontolás és konverzió.

A Meta azonban lassan 6 új, egyszerűsített kampánycélt vezet be a Hirdetésmenedzser számára.

Lehet, hogy a régebbi vagy az újabb verziót látja, de mindkettőnél átnézzük a kategória nevét.

Ha Messenger Inbox kampányt szeretne létrehozni (vagyis a hirdetés a bejövő üzenetek között jelenik meg), akkor a következő lehetőségek állnak rendelkezésére:

Hirdetéseket is elhelyezhetsz a Messenger történetekben, és azok az organikus történetek között jelennek meg.

Ha ezt az opciót választja, néhány objektívebb választási lehetőség áll rendelkezésére:

Sok közösségi médiamenedzser szeretne újra kapcsolatba lépni azokkal az ügyfelekkel, akik a Facebook Messengeren keresztül jelentkeztek.

A szponzorált üzenetekre azért van szükséged, hogy ajánlatokat, promóciókat és frissítéseket küldj közvetlenül az ügyfeleknek. Célként az Elkötelezettséget kell választanod.

Végül, ha "Kattints a Messengerre" felhívással rendelkező hirdetést szeretne létrehozni, akkor célként választhatja a forgalmat, az elkötelezettséget vagy az értékesítést.

2. lépés: Nevezze el a kampányt és válassza ki az opcionális hirdetési funkciókat

Mielőtt továbblépne, adjon hozzá egy kampánynevet.

Döntéseket kell hoznia arról is, hogy hogyan futtassa a hirdetését. Úgy is dönthet, hogy A/B tesztet végez, hogy megnézze, melyik hirdetés hat jobban a közönségére.

Vagy talán úgy dönt, hogy a költségvetését elosztja a hirdetési szettek között. A választás az Öné.

Ha speciális kategóriákkal (például hitel, foglalkoztatás, lakhatás vagy szociális kérdések) kapcsolatos hirdetéseket futtat, akkor azt itt kell bejelentenie, mivel a követelmények országonként eltérőek.

3. lépés: Válassza ki az átalakítás helyét

Meg kell adnia, hogy hová irányítja a vásárlókat, ha rákattintanak a hirdetésére. 5 lehetőség közül választhat:

1. Weboldal
2. App
3. Messenger
4. WhatsApp
5. Hívások

Kampánya céljától függően választhat, hogy az emberek üzenetet küldjenek Önnek, hogy többet tudjanak meg.

Más vezetők esetleg a potenciális ügyfeleket a vállalat weboldalának vagy applikációjának céloldalára akarják irányítani. A magasan célzott célközönség esetleg telefonálni szeretne.

4. lépés: Szerkessze meg a költségvetést, az ütemtervet és a célközönséget.

Mennyit fog költeni? Mennyi ideig futjon a kampány? És ki lássa? Ezekre a kérdésekre a választ a közösségi médiastratégiájában találja meg.

5. lépés: Válassza ki az Advantage+ vagy a kézi elhelyezést.

Válassza ki a céljainak megfelelő elhelyezést. Az Advantage+ elhelyezések több elhelyezést is kiválasztanak az alapján, hogy véleménye szerint hol fog a legjobban teljesíteni.

Ha csak egy elhelyezésre szeretne összpontosítani, akkor kézi elhelyezéseket kell választania.

Lehet, hogy például olyan hirdetést szeretne beállítani, amely csak a Messenger bejövő üzeneteiben jelenik meg.

A következőkre lesz szükséged válassza a "Kézi elhelyezések" lehetőséget majd válassza ki a megfelelő hirdetési helyet - ebben az esetben a Messenger Beérkezett üzeneteket.

6. lépés: Válassza ki az optimalizálást és a szállítást

Ki kell választania a hirdetéskézbesítés optimalizálását. Ez azt jelenti, hogy a Facebook a kiválasztott kampánycél alapján fogja megcélozni az embereket. 3 lehetősége van:

1. Link kattintások
2. Impressziók
3. Napi egyedi elérés

Beállíthat egy költség/eredmény célt is, amelyet hajlandó elkölteni. Ellenkező esetben a Facebook arra összpontosít, hogy a teljes költségvetését a legtöbb eredmény elérése érdekében költse el.

7. lépés. Adja hozzá a kreatív

Ez a lépés az adott hirdetéstípustól függően változik. A hirdetésedben megjelenő képek és videók feltöltése vagy kiválasztása lesz a feladatod.

Ne feledkezzen meg a meggyőző leírásról, hogy felkeltse az érdeklődést!

A Facebook-hirdetések mérete eltérő lehet, ezért itt összegyűjtöttük az összes hirdetési adatot egy helyre.

Ha segítségre van szüksége a tökéletes hirdetés elkészítéséhez, tekintse meg a közösségi médiás hirdetésekről szóló útmutatónkat itt.

8. lépés: Nyomja meg a közzététel gombot

Kampánya készen áll! A Hirdetéskészítés-kezelőben bármikor visszatérhet a kampány szüneteltetésére, módosítására, törlésére vagy meghosszabbítására. Az analitikát is megtekintheti, hogy lássa a hirdetés hatékonyságát.

Ha részletesebb, lépésről-lépésre történő útmutatót szeretne kapni ezen hirdetési formátumok bármelyikéhez, tekintse meg a Facebook hivatalos GYIK-jét a szponzorált üzenetek, a Click to Messenger hirdetések, a Messenger Stories hirdetések vagy a Messenger Inbox hirdetések számára.

7 hatékony Facebook Messenger hirdetés, hogy inspiráljon téged

Valószínűleg már fel van dobva, és készen áll arra, hogy elkezdjen beszélgetni az ügyfeleivel! Mielőtt belevetné magát a Hirdetéskezelőbe, merítsen némi inspirációt azoktól a márkáktól, amelyek ezt a formátumot okos, innovatív módon használják.

D+AF

A D+AF, egy tajvani cipőkereskedő, egy elegáns, automatizált Messenger-élményt hozott létre.

Olyan chatbotot épített, amely képes kérdésekre válaszolni, promóciós ajánlatokat küldeni és eladásokat lebonyolítani.

A felhasználók azonban nem csak szöveges üzeneteket kaptak - a fotók és videók is részei voltak az üzenetküldési élménynek.

A D+AF azonban azt szerette volna elérni, hogy az ügyfelek ne csak az ügyfélszolgálat helyeként tekintsenek a Messengerre, hanem kereskedelmi csatornaként is.

Létrehozott egy reklámkampányt meggyőző képi anyagokkal és vonzó kedvezményekkel. Az "Üzenet küldése" felszólítással az ügyfeleket a Messengerre irányította a tranzakció befejezéséhez.

Soha nem kellett elhagyniuk a Facebookot, hogy terméket vásároljanak.

Bónusz : Töltsön le egy ingyenes útmutatót, amely megmutatja, hogyan takaríthat meg időt és pénzt a Facebook-hirdetésekkel. Tudja meg, hogyan érheti el a megfelelő ügyfeleket, hogyan csökkentheti a kattintásonkénti költséget, és még sok minden mást.

DMCI Homes

A DMCI Homes, egy ingatlanfejlesztő cég, olyan embereket keresett, akiket érdekel a lakásvásárlás vagy az ingatlanbefektetés.

Mivel a célközönség gyakran használta a Messengert, úgy döntött, hogy a Messengerhez kapcsolódó hirdetéseket használ.

Miután valaki rákattintott a hirdetésre, a Messengerre irányították, ahol kérdéseket tehetett fel a lakásvásárlással kapcsolatban.

Egy automatizált chatbot segített nekik, és megkönnyítette annak meghatározását, hogy kik a minősített érdeklődők.

A fejlesztő A/B tesztelése azt mutatta, hogy A Messenger és a chatbot párosítása 25%-kal több minősített ügyfelet eredményezett 91%-kal alacsonyabb kattintásonkénti költség mellett. Ez aztán a fejlődés!

Tiki

A Tiki, egy vietnami e-kereskedelmi platform, szponzorálta a Facebookon először megrendezett online valóságshow-t, a "The Next Face Vietnam"-ot.

A Tiki a Facebook-oldalán népszerűsítette a műsort, és még hirdetéseket is megosztott róla. De hogyan építették be a Messengert?

Nos, a műsor adása közben Tiki ingyenes utalványokat adott azoknak, akik márkás hashtagekkel kommenteltek a Livestreamben.

A márkás hashtagek kiváltanák a Messengert, hogy megnyissa és megossza az utalványt egy privát üzenetben.

A Tiki a Messengerre kattintva megjelenő hirdetésekkel retargetinget is alkalmazott, hogy megkérje a nézőket, szavazzanak kedvenc versenyzőikre a következő epizódokban.

A nézők a Messengeren szavazhattak, és egy másik utalványt is kaptak a Tikitől.

Sky-Dome Hotpot

A Sky-Dome Hotpotnak új módszerre volt szüksége a vásárlók eléréséhez, miután a világjárvány miatti korlátozások miatt az emberek nem tudtak elmenni az éttermébe. Úgy döntött, hogy a Messenger segítségével arra ösztönzi az embereket, hogy rendeljenek elvitelre vagy kiszállításra.

Az étterem egy "Üzenet küldése" felhívást tartalmazó hirdetési kampányt hozott létre.

A Messengeren az emberek egy vizuális menüt böngészhettek és rendelhettek, sőt, közvetlenül az alkalmazáson keresztül fizethettek is.

A finomított Messenger-stratégiával a Sky-Dome Hotspot a reklámköltés 10-szeres megtérülését érte el.

PalFish

A PalFish le akarta egyszerűsíteni a szülők nyelvórákra való feliratkozását.

Eredetileg arra kérte a szülőket, hogy töltsenek ki egy űrlapot a weboldalán, de az oktatási vállalat úgy döntött, hogy a Messengerrel kísérletezik a leadgenerálással.

Két Messenger hirdetési kampányt hozott létre.

Az első reklámkampány a Messengerre irányította az ügyfeleket egy automatizált chatbottal, hogy a szülők kérdéseket tehessenek fel, és gyorsan választ kapjanak. Ezután a chatbot segíthetett az ügyfeleknek feliratkozni egy próbaleckére.

A második reklámkampány egy előre kitöltött űrlapra vezette az ügyfeleket, amely tartalmazta a profiladataikat. Néhány egyszerű kattintással feliratkozhattak, hogy többet tudjanak meg a PalFishről és az osztályairól.

A zökkenőmentesebb ügyfélélmény megteremtésével a PalFish 5x magasabb konverziós arányt ért el a Messengeren keresztül. a szokásos reklámkampányhoz képest.

Nikuya

A Nikuya az üzenetek céljára optimalizált videó és dinamikus hirdetésekből álló hirdetési kampányt hozott létre.

Amikor az emberek rákattintottak a hirdetésre, a Messengerre irányították őket, ahol egy automatizált digitális asszisztenssel találkoztak. Az ügyfelek kérdéseket tehettek fel és rendeléseket adhattak le ugyanazon a helyen.

A késgyártó cég is használta automatizálási technológia a hirdetésekhez fűzött kommentekre való reagáláshoz nem hagyva érintetlenül egyetlen potenciális nyomot sem.

ACUVUE Tajvan

Az ACUVUE Tajvan az influencer marketing, a livestreaming és a

Messenger egy új termék népszerűsítésére.

A livestream alatt az influencerek kipróbálták a terméket, és megosztották annak előnyeit. Amikor az emberek kommentálták az élő eseményt, az ACUVUE Messengeren küldött üzenettel válaszolt.

A hozzászólók a részt vevő üzletekben beváltható kuponokat kaptak, hogy a termék megvásárlására és az üzletek személyes felkeresésére ösztönözzék őket.

A Facebook Messenger nem az egyetlen olyan közvetlen üzenetküldő eszköz, amelyet a márkák beépíthetnek az ügyfélutakba. Nézzen meg néhány inspiráló példát olyan márkáktól, amelyek kreatív módon használják az üzenetküldő platformokat. És aztán kezdődhet a csevegés!

Az SMMExpert Inbox segítségével egy helyen léphet kapcsolatba ügyfeleivel, és válaszolhat az összes közösségi csatornán küldött üzenetekre. Minden üzenethez teljes kontextust kap, így hatékonyan válaszolhat, és az ügyfelekkel való kapcsolat erősítésére összpontosíthat.

Kezdje el ingyen!

Könnyen organikus és fizetett kampányok tervezése, kezelése és elemzése egy helyről az SMMExpert közösségi hirdetésekkel. Nézze meg a gyakorlatban.