Warum Facebook Messenger-Anzeigen? Heutzutage nutzen mehr Menschen private Nachrichten in sozialen Medien als je zuvor. Und seit Facebook sein Nachrichten-Backend mit Instagram kombiniert hat, waren Messenger-Anzeigen noch nie so relevant wie heute.

Facebook Messenger hat 1 Milliarde aktive Nutzer - dasselbe wie bei TikTok .

Messenger ist eine sehr persönliche Art, direkt und privat miteinander in Kontakt zu treten, so dass Unternehmen ihre Kunden wie Freunde behandeln können.

Auf diese Weise werden häufig gestellte Fragen automatisch beantwortet und die Kundenbindung gestärkt, was zu einer überdurchschnittlichen Konversionsrate führen kann.

Egal, ob Sie auf die Zukunft der sozialen Netzwerke setzen wollen oder sich für die vielen verschiedenen Möglichkeiten interessieren, wie Sie Messaging-Apps nutzen können, um Ihr Publikum zu erreichen - wir zeigen Ihnen wie man Facebook-Messenger-Anzeigen zur Konversation nutzt.

Und konvertieren.

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Was sind Facebook Messenger Ads?

Facebook-Messenger-Anzeigen starten entweder Sofortnachrichten-Konversationen mit Einzelpersonen oder erscheinen innerhalb der Messenger-App.

Ihre Optionen für Facebook Messenger-Anzeigen umfassen:

• Click to Messenger-Anzeigen: Ihre Standard-Facebook-Werbeanzeige enthält einen Call-to-Action-Button, den Sie auf "Nachricht senden" setzen können, um eine Konversation zwischen der Marke und dem Verbraucher zu starten.
• Gesponserte Nachrichten: Chatten Sie bereits mit Ihren Kunden im Messenger? Mit gesponserten Nachrichten können Sie bestehende Kunden erneut ansprechen und ihnen Werbebotschaften im Messenger senden.
• Messenger Stories-Anzeigen: Wenn Sie diesen Anzeigentyp auswählen, müssen Sie auch Facebook Feeds oder Instagram Stories auswählen, um Messenger Stories-Anzeigen zu aktivieren.
• Messenger-Posteingang-Anzeigen: Posteingangsanzeigen erscheinen auf der Chat-Registerkarte in der Messenger-App.

Aufgrund von Datenschutzgesetzen sind einige Messenger-Anzeigen für bestimmte Länder nicht verfügbar, z. B:

• Messenger Inbox-Anzeigen sind für Personen in den USA, Kanada, Australien und Frankreich nicht verfügbar.
• Gesponserte Nachrichten sind von und nach Europa und Japan nicht verfügbar.

Unabhängig davon, welche Anzeige Sie wählen, sollten Sie Einrichtung eines reaktionsschnellen Chat-Teams zur Beantwortung von Nachrichten Einen potenziellen Kunden zu vergraulen, sieht nicht gut aus.

Besuchen Sie unser vollständiger Leitfaden für Facebook Messenger Bots , wenn Sie ein wenig zusätzliche Hilfe in der Autokundendienstabteilung benötigen.

Bevor Sie sich in Facebook Messenger-Anzeigen stürzen, sollten Sie natürlich die Facebook-Anzeigenstrategie Ihrer Marke ganzheitlich überprüfen.

Dort gibt es viele Möglichkeiten, Ihr Geld auszugeben - stellen Sie sicher, dass Sie das Beste für Ihr Geld bekommen.

So richten Sie Facebook Messenger-Anzeigen ein

Schritt 1: Wählen Sie Ihr Kampagnenziel und klicken Sie auf "Weiter".

Die Ziele der Kampagne sind in drei Kategorien mit unterschiedlichen Zielen unterteilt: Aufmerksamkeit, Beachtung und Konversion.

Meta führt jedoch nach und nach 6 neue, vereinfachte Kampagnenziele für Ads Manager ein.

Sie können die ältere oder die neuere Version sehen, aber wir werden die Kategorienamen für beide durchgehen.

Wenn Sie eine Messenger Inbox-Kampagne erstellen möchten (d. h. die Anzeige erscheint zwischen den Konversationen im Posteingang), haben Sie folgende Möglichkeiten:

Sie können auch Anzeigen in Messenger Stories schalten, die dann zwischen organischen Stories erscheinen.

Wenn Sie sich für diese Option entscheiden, haben Sie einige objektivere Wahlmöglichkeiten:

Viele Social-Media-Manager möchten vielleicht wieder mit Kunden in Kontakt treten, die sich über Facebook Messenger gemeldet haben.

Gesponserte Nachrichten benötigen Sie, um Angebote, Aktionen und Aktualisierungen direkt an Kunden zu senden. Wählen Sie als Zielsetzung "Engagement".

Wenn Sie schließlich eine Anzeige mit einem Call-to-Action "Click to Messenger" erstellen möchten, können Sie Traffic, Engagement oder Verkäufe als Ziel auswählen.

Schritt 2: Benennen Sie Ihre Kampagne und wählen Sie optionale Anzeigenfunktionen aus.

Bevor Sie weitermachen, können Sie einen Kampagnennamen hinzufügen.

Sie müssen auch Entscheidungen darüber treffen, wie Sie Ihre Anzeige schalten wollen: Vielleicht entscheiden Sie sich für einen A/B-Test, um zu sehen, welche Anzeige bei Ihrer Zielgruppe besser ankommt.

Oder Sie entscheiden sich dafür, Ihr Budget auf verschiedene Anzeigensets zu verteilen - Sie haben die Wahl.

Wenn Sie Anzeigen zu bestimmten Kategorien schalten (z. B. Kredite, Arbeit, Wohnen oder Soziales), müssen Sie dies hier angeben, da die Anforderungen je nach Land unterschiedlich sind.

Schritt 3: Wählen Sie den Umwandlungsort

Sie werden aufgefordert, auszuwählen, wohin Kunden weitergeleitet werden, wenn sie auf Ihre Anzeige klicken. Sie haben 5 Optionen:

1. Website
2. App
3. Bote
4. WhatsApp
5. Anrufe

Je nach Zielsetzung Ihrer Kampagne können Sie sich dafür entscheiden, dass Menschen Ihnen eine Nachricht schicken, um mehr zu erfahren.

Andere Manager möchten potenzielle Kunden vielleicht auf eine Landing Page für die Website oder App des Unternehmens leiten, und sehr gezielte Zielgruppen möchten vielleicht anrufen.

Schritt 4: Bearbeiten Sie Ihr Budget, Ihren Zeitplan und Ihre Zielgruppe.

Wie viel werden Sie ausgeben? Wie lange soll die Kampagne laufen? Und wer soll sie sehen? Die Antworten auf diese Fragen finden Sie in Ihrer Strategie für soziale Medien.

Schritt 5: Wählen Sie Advantage+ oder manuelle Platzierungen

Wählen Sie eine Platzierung, die Ihren Zielen entspricht. Advantage+ Placements wählt mehrere Platzierungen aus, je nachdem, wo es die beste Leistung erwartet.

Wenn Sie sich nur auf einen Praktikumsplatz konzentrieren wollen, müssen Sie manuelle Praktikumsplätze auswählen.

Vielleicht möchten Sie zum Beispiel eine Anzeige einrichten, die nur im Messenger-Posteingang erscheinen soll.

Sie müssen Wählen Sie "Manuelle Platzierungen". und wählen Sie dann die entsprechende Anzeigenplatzierung - in diesem Fall den Messenger-Posteingang.

Schritt 6: Optimierung und Lieferung auswählen

Du musst eine Optimierung für die Anzeigenschaltung wählen. Das bedeutet, dass Facebook Personen auf der Grundlage deines gewählten Kampagnenziels anspricht. Du hast 3 Optionen:

1. Link-Klicks
2. Eindrücke
3. Tägliche einzigartige Reichweite

Sie können auch ein Kosten-pro-Ergebnis-Ziel festlegen, das Sie bereit sind, auszugeben. Andernfalls wird sich Facebook darauf konzentrieren, Ihr gesamtes Budget auszugeben, um die meisten Ergebnisse zu erzielen.

Schritt 7: Fügen Sie Ihr Motiv hinzu

Je nach Anzeigentyp variiert dieser Schritt: Sie laden Bilder und Videos hoch oder wählen sie aus, um sie in Ihre Anzeige aufzunehmen.

Vergessen Sie nicht eine aussagekräftige Beschreibung, um das Interesse zu wecken!

Die Größen von Facebook-Anzeigen können variieren, daher haben wir hier alle Anzeigenvorgaben an einem Ort zusammengefasst.

Wenn Sie Hilfe bei der Erstellung der perfekten Anzeige benötigen, finden Sie hier unseren Leitfaden für Werbung in sozialen Medien.

Schritt 8: Klicken Sie auf "Veröffentlichen".

Ihre Kampagne ist startklar! Sie können jederzeit auf den Anzeigenerstellungs-Manager zurückgreifen, um Ihre Kampagne anzuhalten, zu optimieren, abzubrechen oder zu verlängern. Sie können auch die Analysen einsehen, um die Wirksamkeit Ihrer Anzeige zu überprüfen.

Eine genauere Schritt-für-Schritt-Anleitung für jedes dieser Anzeigenformate findest du in den offiziellen Facebook-FAQs für Sponsored Messages, Click to Messenger-Anzeigen, Messenger Stories-Anzeigen oder Messenger Inbox-Anzeigen.

7 effektive Facebook Messenger-Anzeigen, die Sie inspirieren

Bevor Sie sich in den Ad Manager stürzen, sollten Sie sich von Marken inspirieren lassen, die dieses Format auf clevere und innovative Weise nutzen.

D+AF

D+AF, ein taiwanesischer Schuheinzelhändler, hat ein elegantes automatisiertes Messenger-Erlebnis geschaffen.

Es wurde ein Chatbot entwickelt, der Fragen beantworten, Werbeangebote versenden und Verkäufe tätigen kann.

Aber die Nutzer erhielten nicht nur textbasierte Nachrichten, sondern auch Fotos und Videos.

D+AF wollte jedoch, dass die Kunden den Messenger nicht nur als einen Ort für den Kundenservice, sondern auch als einen Handelskanal betrachten.

Es wurde eine Werbekampagne mit ansprechendem Bildmaterial und attraktiven Rabatten erstellt. Mit einem Call-to-Action "Nachricht senden" wurden die Kunden auf den Messenger geleitet, um die Transaktion abzuschließen.

Sie mussten Facebook nie verlassen, um ein Produkt zu kaufen.

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DMCI-Häuser

DMCI Homes, ein Immobilienentwickler, wollte Menschen erreichen, die sich für den Kauf einer Eigentumswohnung oder für Investitionen in Immobilien interessieren.

Da die Zielgruppe häufig den Messenger nutzte, entschied sie sich für Anzeigen, die mit dem Messenger verknüpft waren.

Sobald jemand auf die Anzeige geklickt hatte, wurde er zum Messenger weitergeleitet, wo er Fragen zum Kauf einer Eigentumswohnung stellen konnte.

Ein automatisierter Chatbot half ihnen dabei und erleichterte die Ermittlung von qualifizierten Leads.

Die A/B-Tests des Entwicklers haben gezeigt, dass Messenger gepaart mit einem Chatbot führte zu 25 % mehr qualifizierten Leads bei 91 % geringeren Kosten pro Klick Das ist ein Fortschritt!

Tiki

Tiki, eine vietnamesische E-Commerce-Plattform, sponserte die erste Online-Reality-Show auf Facebook, "The Next Face Vietnam".

Tiki bewarb die Show auf seiner Facebook-Seite und schaltete sogar Werbung dafür. Aber wie wurde der Messenger eingebunden?

Während der Ausstrahlung der Sendung verschenkte Tiki Gutscheine an Personen, die den Livestream mit markierten Hashtags kommentierten.

Die Marken-Hashtags würden den Messenger dazu veranlassen, den Gutschein in einer privaten Nachricht zu öffnen und zu teilen.

Tiki nutzte auch Retargeting mit Click-to-Messenger-Anzeigen, um die Zuschauer aufzufordern, für ihre Lieblingskandidaten in den kommenden Episoden zu stimmen.

Die Zuschauer würden per Messenger abstimmen und außerdem einen weiteren Gutschein von Tiki erhalten.

Himmelskuppel-Hotpot

Sky-Dome Hotpot brauchte einen neuen Weg, um Kunden zu erreichen, nachdem pandemiebedingte Einschränkungen den Besuch des Restaurants verhinderten. Das Unternehmen entschied sich, Messenger zu nutzen, um die Menschen zu ermutigen, etwas zum Mitnehmen oder als Lieferung zu bestellen.

Das Restaurant erstellte eine Werbekampagne mit der Aufforderung "Nachricht senden".

Im Messenger können die Kunden ein visuelles Menü durchsehen, eine Bestellung aufgeben und sogar direkt in der App bezahlen.

Mit einer verfeinerten Messenger-Strategie konnte Sky-Dome Hotspot eine 10-fache Rendite für seine Werbeausgaben erzielen.

PalFish

PalFish wollte die Art und Weise vereinfachen, wie Eltern ihre Kinder für den Sprachunterricht anmelden.

Ursprünglich wurden die Eltern gebeten, ein Formular auf der Website auszufüllen, aber das Bildungsunternehmen beschloss, mit dem Messenger für die Lead-Generierung zu experimentieren.

Sie hat zwei Messenger-Anzeigenkampagnen eingerichtet.

Die erste Werbekampagne lenkte die Kunden zum Messenger mit einem automatisierten Chatbot, über den Eltern Fragen stellen und schnell Antworten erhalten konnten. Anschließend konnte der Chatbot den Kunden helfen, sich für eine Probestunde anzumelden.

Die zweite Werbekampagne führte die Kunden zu einem vorausgefüllten Formular mit ihren Profildaten, in dem sie sich mit wenigen Klicks anmelden konnten, um mehr über PalFish und seine Kurse zu erfahren.

Durch die Schaffung eines reibungsloseren Kundenerlebnisses konnte PalFish eine 5x höhere Lead-Konversionsrate über Messenger verzeichnen. im Vergleich zu einer herkömmlichen Werbekampagne.

Nikuya

Nikuya erstellte eine Werbekampagne mit Videos und dynamischen Anzeigen, die für die Zielsetzung der Botschaft optimiert waren.

Wenn Kunden auf die Anzeigen klickten, wurden sie zum Messenger weitergeleitet, wo sie einen automatisierten digitalen Assistenten vorfanden, der ihnen Fragen stellte und Bestellungen aufgab - alles an einem Ort.

Die Messerfirma verwendete auch Automatisierungstechnologie zur Beantwortung von Anzeigenkommentaren und lassen keine potenzielle Spur unangetastet.

ACUVUE Taiwan

ACUVUE Taiwan nutzte eine Kombination aus Influencer Marketing, Livestreaming und

Messenger, um ein neues Produkt zu bewerben.

Während des Livestreams probierten Influencer das Produkt aus und erzählten von seinen Vorteilen. Als die Leute das Live-Event kommentierten, antwortete ACUVUE mit einer Nachricht im Messenger.

Die Kommentatoren erhielten Gutscheine, die sie in den teilnehmenden Geschäften einlösen konnten, um sie zu ermutigen, das Produkt zu kaufen und die Geschäfte persönlich zu besuchen.

Facebook Messenger ist nicht das einzige Direktnachrichten-Tool, das Marken in die Customer Journey einbinden können. Sehen Sie sich einige inspirierende Beispiele von Marken an, die Messaging-Plattformen auf kreative Weise nutzen. Und dann kann das Chatten beginnen!

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