Zakaj uporabljati oglase v Facebookovem Messengerju? Danes zasebno sporočanje v družabnih medijih uporablja več ljudi kot kdaj koli prej. Odkar je Facebook združil svoj zaledni del za sporočanje z Instagramom, oglasi v Messengerju še nikoli niso bili tako pomembni.

Facebook Messenger ima 1 milijardo aktivnih uporabnikov - enako kot TikTok .

Messenger je zelo oseben način neposrednega in zasebnega povezovanja, ki podjetjem omogoča, da s strankami ravnajo kot s prijatelji.

To je avtomatiziran način za odgovarjanje na pogosta vprašanja in razvijanje zvestobe strank. Ta intimna interakcija lahko privede do nadpovprečne stopnje konverzije.

Ne glede na to, ali želite zavarovati svoje stave glede prihodnosti družabnih omrežij ali pa vas zanima na desetine različnih načinov, s katerimi lahko zdaj uporabljate aplikacije za sporočanje, da dosežete svoje občinstvo, vam bomo predstavili kako uporabiti oglase v storitvi Facebook Messenger za pogovor.

In se spreobrnite.

Bonus : Prenesite brezplačni vodnik, ki vam pokaže, kako prihraniti čas in denar pri oglaševanju na Facebooku. Ugotovite, kako doseči prave stranke, znižati stroške na klik in še več.

Kaj so oglasi za Facebook Messenger?

Oglasi v aplikaciji Facebook Messenger začenjajo pogovore s posamezniki prek takojšnjih sporočil ali pa se prikazujejo v aplikaciji Messenger.

Možnosti za oglase v Facebook Messengerju so:

• Kliknite na oglase v Messengerju: Standardni oglas na Facebooku vključuje gumb za poziv k dejanju, ki ga lahko nastavite na "Pošlji sporočilo" in tako začnete pogovor med blagovno znamko in potrošnikom.
• Sponzorirana sporočila: Ali že klepetate s strankami v Messengerju? Sponzorirana sporočila vam omogočajo, da ponovno ciljate trenutne stranke in jim pošiljate promocije v Messengerju.
• Oglasi za zgodbe v Messengerju: Ti oglasi so prikazani v aplikaciji Messenger med organskimi zgodbami. Če izberete to vrsto oglasa, morate izbrati tudi Facebook Feeds ali Instagram Stories, da omogočite oglase Messenger Stories.
• Oglasi v predalu Messenger: Oglasi v mapi Prejeto so prikazani v zavihku za klepet v aplikaciji Messenger.

Zaradi zakonov o zasebnosti podatkov nekateri oglasi v programu Messenger niso na voljo v nekaterih državah:

• Oglasi v prejetih sporočilih Messenger niso na voljo uporabnikom v ZDA, Kanadi, Avstraliji in Franciji.
• Sponzorirana sporočila niso na voljo v Evropo in na Japonsko ter iz njiju

Ne glede na to, kateri oglas izberete, morate vzpostavitev odzivne skupine za klepet, ki se bo odzivala na sporočila. ... Izogibanje potencialni stranki? To ni videti najbolje.

Oglejte si naš popoln vodnik za Boti za Facebook Messenger , če potrebujete dodatno pomoč na oddelku za storitve za stranke.

Preden se lotite oglaševanja v Facebook Messengerju, morate seveda celostno pregledati strategijo oglaševanja vaše blagovne znamke v Facebooku.

Tam lahko denar porabite na veliko načinov - poskrbite, da boste za svoj denar dobili največ.

Kako nastaviti oglase za Facebook Messenger

Korak 1. Izberite cilj kampanje in kliknite nadaljevanje

Cilji kampanje so razdeljeni v tri kategorije z različnimi cilji: zavedanje, upoštevanje in pretvorba.

Vendar pa Meta počasi uvaja 6 novih poenostavljenih ciljev kampanje za Upravitelja oglasov.

Lahko vidite starejšo ali novejšo različico, vendar bomo pregledali imena kategorij za obe različici.

Če želite ustvariti kampanjo v mapi prejetih sporočil (kar pomeni, da bo oglas prikazan med pogovori v mapi prejetih sporočil), imate na voljo naslednje možnosti:

Oglase lahko objavite tudi v zgodbah v Messengerju in prikazani bodo med organskimi zgodbami.

Če izberete to možnost, imate na voljo še nekaj objektivnih možnosti:

Številni upravitelji družabnih medijev bodo morda želeli ponovno vzpostaviti stik s strankami, ki so se oglasile prek storitve Facebook Messenger.

Sponzorirana sporočila so tisto, kar potrebujete za pošiljanje ponudb, promocij in posodobitev neposredno strankam. Kot cilj boste izbrali možnost Engagement.

Če želite ustvariti oglas s pozivom k dejanju "Klikni v Messenger", lahko kot cilj izberete promet, sodelovanje ali prodajo.

Korak 2: Poimenujte kampanjo in izberite izbirne funkcije oglasov

Preden nadaljujete, lahko dodate ime kampanje.

Odločiti se boste morali tudi o načinu izvajanja oglasa. Morda se boste odločili za test A/B, da bi ugotovili, kateri oglas bolj vpliva na vaše občinstvo.

Morda pa boste svoj proračun razporedili po oglasnih sklopih. Izbira je vaša.

Če objavljate oglase, povezane s posebnimi kategorijami (kot so kreditna, zaposlitvena, stanovanjska ali socialna vprašanja), morate to prijaviti tukaj, saj se zahteve v posameznih državah razlikujejo.

Korak 3. Izberite lokacijo za pretvorbo

Pozvani boste, da izberete, kam bodo stranke preusmerjene, če kliknejo na oglas. Na voljo imate 5 možnosti:

1. Spletna stran
2. Aplikacija
3. Messenger
4. WhatsApp
5. Klici

Glede na cilj kampanje boste morda želeli, da vam ljudje pošljejo sporočilo, da bi izvedeli več.

Drugi vodje bodo morda želeli potencialne stranke usmeriti na pristajalno stran spletnega mesta ali aplikacije podjetja. Visoko ciljno občinstvo bo morda želelo poklicati.

Korak 4. Uredite proračun, časovni razpored in občinstvo

Koliko sredstev boste porabili? Kako dolgo naj kampanja traja? In kdo naj jo vidi? Odgovore na ta vprašanja najdete v strategiji družabnih medijev.

Korak 5. Izberite možnost Advantage+ ali ročne namestitve

Izberite namestitev, ki ustreza vašim ciljem. namestitev Advantage+ bo izbrala več namestitev glede na to, kje bo po njenem mnenju dosegla najboljše rezultate.

Če se želite osredotočiti le na eno namestitev, morate izbrati ročno namestitev.

Morda želite na primer nastaviti oglas, ki naj bi se prikazoval samo v mapi Prejeto v Messengerju.

Potrebujete izberite "Ročno nameščanje". in nato izberite ustrezno lokacijo oglasa - v tem primeru Messenger Inbox.

Korak 6. Izberite optimizacijo in dostavo

Izbrati morate optimizacijo za pošiljanje oglasov. To pomeni, da bo Facebook ciljal ljudi na podlagi izbranega cilja kampanje. Na voljo imate 3 možnosti:

1. Kliki na povezave
2. Vtisi
3. Dnevni edinstveni doseg

Določite lahko tudi cilj stroškov na rezultat, ki ste ga pripravljeni porabiti. V nasprotnem primeru se bo Facebook osredotočil na porabo celotnega proračuna, da bi dosegel največ rezultatov.

Korak 7. Dodajte svoje ustvarjalno

Ta korak je odvisen od vrste oglasa, ki ga uporabljate. Vanj boste naložili ali izbrali slike in videoposnetke, ki jih želite vključiti v oglas.

Ne pozabite na prepričljiv opis, ki bo vzbudil zanimanje!

Velikost oglasov v Facebooku se lahko razlikuje, zato smo vse specifikacije oglasov zbrali na enem mestu.

Če potrebujete pomoč pri oblikovanju popolnega oglasa, si oglejte naš vodnik za oglaševanje v družabnih medijih.

Korak 8. Pritisnite gumb za objavo

Vaša kampanja je pripravljena! V upravitelju ustvarjanja oglasov lahko kadar koli preverite, ali želite kampanjo prekiniti, prilagoditi, preklicati ali podaljšati. Ogledate si lahko tudi analitične podatke in preverite učinkovitost oglasa.

Če želite podrobnejši vodnik po korakih za katero koli od teh oblik oglasov, si oglejte uradna pogosto zastavljena vprašanja in odgovore Facebooka za Sponzorirana sporočila, oglase Click to Messenger, oglase Messenger Stories ali oglase Messenger Inbox.

7 učinkovitih oglasov za Facebook Messenger, ki vas bodo navdihnili

Verjetno ste se že naelektrili in pripravljeni, da se začnete pogovarjati s svojimi strankami! Preden se poglobite v upravitelja oglasov, preberite nekaj navdiha pri blagovnih znamkah, ki to obliko uporabljajo na spretne in inovativne načine.

D+AF

D+AF, tajvanski prodajalec čevljev, je ustvaril elegantno avtomatizirano izkušnjo v Messengerju.

Izdelalo je klepetalnega robota, ki lahko odgovarja na vprašanja, pošilja promocijske ponudbe in prodaja.

Vendar uporabniki niso prejemali le besedilnih sporočil, temveč tudi fotografije in videoposnetke, ki so bili del izkušnje s sporočili.

Vendar je družba D+AF želela, da bi stranke na Messenger gledale kot na več kot le na mesto za storitve za stranke in da bi ga obravnavale kot kanal za trgovanje.

Ustvarila je oglasno kampanjo s privlačnimi vizualnimi podobami in privlačnimi popusti. S pozivom k dejanju "Pošlji sporočilo" so bile stranke preusmerjene v Messenger, kjer so lahko dokončale transakcijo.

Nikoli jim ni bilo treba zapustiti Facebooka, da bi kupili izdelek.

Bonus : Prenesite brezplačni vodnik, ki vam pokaže, kako prihraniti čas in denar pri oglaševanju na Facebooku. Ugotovite, kako doseči prave stranke, znižati stroške na klik in še več.

DMCI Homes

DMCI Homes, razvijalec nepremičnin, je želel doseči ljudi, ki so se zanimali za nakup stanovanja ali naložbe v nepremičnine.

Ker je ciljna skupina pogosto uporabljala Messenger, se je odločila, da bo uporabila oglase, ki so bili povezani z njim.

Ko je nekdo kliknil na oglas, je bil preusmerjen v Messenger, kjer je lahko zastavil vprašanja o nakupu stanovanja.

Pomagal jim je avtomatizirani klepetalni robot, s katerim so lažje ugotovili, kdo so kvalificirani potencialni kupci.

Razvijalčevo testiranje A/B je pokazalo, da Messenger v kombinaciji s klepetalnikom je pripeljal do 25 % več kvalificiranih potencialnih strank z 91 % nižjimi stroški na klik To je napredek!

Tiki

Tiki, vietnamska platforma za e-trgovino, je sponzoriral spletni resničnostni šov "The Next Face Vietnam", ki je bil prvi na Facebooku.

Tiki je oddajo promoviral na svoji strani v Facebooku in celo delil oglase zanjo. Toda kako je bil vključen Messenger?

Med predvajanjem oddaje je Tiki ljudem, ki so v živo komentirali z blagovno znamko označenimi hashtagi, delil brezplačne kupone.

Blagovne oznake bi v programu Messenger sprožile odpiranje in deljenje kupona v zasebnem sporočilu.

Tiki je s pomočjo oglasov s klikom na Messenger gledalce pozval, naj glasujejo za svoje najljubše tekmovalce v prihajajočih epizodah.

Gledalci bi glasovali prek Messengerja in prejeli še en bon od podjetja Tiki.

Hotpot v kupoli Sky-Dome

Podjetje Sky-Dome Hotpot je potrebovalo nov način, da bi doseglo stranke, potem ko zaradi omejitev, povezanih s pandemijo, ljudje niso mogli obiskati njegove restavracije. Odločilo se je, da bo uporabilo Messenger, da bi ljudi spodbudilo k naročilu jedi na dom ali dostave.

Restavracija je ustvarila oglaševalsko akcijo s pozivom k akciji "Pošlji sporočilo".

Ko so bili uporabniki v Messengerju, so lahko pregledali vizualni meni in oddali naročilo. V aplikaciji so lahko celo neposredno plačali.

Z izpopolnjeno strategijo Messenger je Hotspot Sky-Dome dosegel 10-kratno donosnost porabe oglaševalskih sredstev.

PalFish

Družba PalFish je želela poenostaviti način, kako starši prijavijo svoje otroke na jezikovne tečaje.

Sprva je starše prosilo, naj izpolnijo obrazec na spletni strani, vendar se je izobraževalno podjetje odločilo, da bo poskusilo uporabiti Messenger za pridobivanje potencialnih strank.

Vzpostavila je dve oglaševalski kampanji v Messengerju.

Prva oglaševalska kampanja je stranke usmerila v Messenger z avtomatiziranim klepetalnikom, s katerim so starši lahko zastavljali vprašanja in hitro dobili odgovore. Nato je klepetalnik strankam pomagal pri prijavi na poskusno učno uro.

Druga oglaševalska kampanja je kupce pripeljala do vnaprej izpolnjenega obrazca z njihovimi podatki o profilu. Z nekaj preprostimi kliki so se lahko prijavili in izvedeli več o podjetju PalFish in njegovih tečajih.

Družba PalFish je z ustvarjanjem bolj gladke uporabniške izkušnje zabeležila 5-krat višjo stopnjo konverzije vodij iz Messengerja. v primerjavi z običajno oglaševalsko kampanjo.

Nikuya

Nikuya je ustvarila oglasno kampanjo z video in dinamičnimi oglasi, optimiziranimi za cilj sporočila.

Ko so ljudje kliknili na oglase, so bili preusmerjeni v Messenger, kjer jih je pričakal samodejni digitalni pomočnik. Stranke so lahko postavljale vprašanja in oddajale naročila na istem mestu.

Podjetje za nože je uporabljalo tudi tehnologija avtomatizacije za odzivanje na komentarje svojih oglasov. pri tem ne pustiš nobenega potencialnega vodnika nedotaknjenega.

ACUVUE Tajvan

ACUVUE Tajvan je uporabil kombinacijo trženja z vplivneži, prenosa v živo in

Messenger za promocijo novega izdelka.

Med prenosom v živo so vplivneži preizkusili izdelek in delili njegove prednosti. Ko so ljudje komentirali dogodek v živo, se je ACUVUE odzval s sporočilom v Messengerju.

Komentatorji so prejeli kupone, ki jih je bilo mogoče unovčiti v sodelujočih trgovinah, da bi jih spodbudili k nakupu izdelka in osebnemu obisku trgovin.

Facebook Messenger ni edino orodje za neposredno sporočanje, ki ga lahko blagovne znamke vključijo v pot strank. Oglejte si nekaj navdihujočih primerov blagovnih znamk, ki na kreativen način uporabljajo platforme za sporočanje. In potem naj se klepet začne!

Z aplikacijo SMMExpert Inbox lahko na enem mestu sodelujete s strankami in se odzivate na sporočila iz vseh družabnih kanalov. O vsakem sporočilu boste dobili popoln kontekst, tako da se boste lahko učinkovito odzvali in se osredotočili na krepitev odnosov s strankami.

Začnite brezplačno!

Enostavno načrtovanje, upravljanje in analiziranje organskih in plačljivih kampanj na enem mestu. z družbenim oglaševanjem SMMExpert. Oglejte si ga v praksi.