Mengapa menggunakan iklan Facebook Messenger? Hari ini, lebih ramai orang menggunakan pemesejan peribadi di media sosial berbanding sebelum ini. Dan sejak Facebook menggabungkan bahagian belakang pemesejannya dengan Instagram, iklan Messenger tidak pernah menjadi lebih relevan.

Facebook Messenger mempunyai 1 bilion pengguna aktif – sama seperti TikTok .

Messenger ialah cara ultra peribadi untuk berhubung secara langsung dan peribadi. Pada asasnya membenarkan perniagaan melayan pelanggan seperti rakan.

Ini adalah cara automatik untuk menjawab Soalan Lazim dan membangunkan kesetiaan pelanggan. Interaksi intim ini boleh membawa kepada kadar penukaran di atas purata.

Jadi, sama ada anda mahu melindung nilai pertaruhan anda pada masa depan sosial, atau anda berminat dengan berpuluh-puluh cara berbeza anda boleh menggunakan apl pemesejan untuk sampaikan khalayak anda sekarang, kami di sini untuk menunjukkan kepada anda cara menggunakan iklan Facebook Messenger untuk berbual.

Dan menukar.

Bonus : Muat turun panduan percuma yang menunjukkan kepada anda cara menjimatkan masa dan wang pada iklan Facebook anda. Ketahui cara untuk menjangkau pelanggan yang betul, menurunkan kos setiap klik anda dan banyak lagi.

Apakah itu Iklan Pengutus Facebook?

Iklan Pengutus Facebook sama ada memulakan perbualan mesej segera dengan individu atau muncul dalam apl Pengutus Mesej.

Pilihan anda untuk iklan Facebook Messenger termasuk:

• Klik untuk iklan Messenger: Iklan Facebook standard anda termasuk butang seruan tindak dan anda boleh menetapkannya kepadapembantu. Pelanggan boleh bertanya soalan dan membuat pesanan semuanya di tempat yang sama.

  Syarikat pisau juga menggunakan teknologi automasi untuk membalas orang yang mengulas pada iklannya tanpa meninggalkan potensi petunjuk yang tidak disentuh.

  ACUVUE Taiwan

  

  ACUVUE Taiwan menggunakan gabungan pemasaran influencer, penstriman langsung dan

  Messenger untuk mempromosikan produk baharu.

  Semasa strim langsung, pempengaruh mencuba produk dan berkongsi manfaatnya. Apabila orang mengulas pada acara Langsung, ACUVUE membalas dengan menghantar mesej pada Pengutus Mesej.

  Pengulas menerima kupon yang boleh ditebus di kedai yang mengambil bahagian untuk menggalakkan mereka membeli produk dan melawati kedai secara peribadi.

  Facebook Messenger bukan satu-satunya alat pemesejan langsung di luar sana yang boleh dimasukkan oleh jenama ke dalam perjalanan pelanggan. Lihat beberapa contoh inspirasi daripada jenama yang menggunakan platform pemesejan dengan cara yang kreatif. Dan kemudian biarkan sembang bermula!

  Gunakan Peti Masuk SMMExpert untuk berinteraksi dengan pelanggan anda dan membalas mesej daripada semua saluran sosial anda di satu tempat. Anda akan mendapat konteks penuh di sekeliling setiap mesej, jadi anda boleh bertindak balas dengan cekap dan menumpukan pada mengukuhkan hubungan anda dengan pelanggan.

  Bermula Secara Percuma!

  Mudah rancang, urus dan analisis kempen organik dan berbayar dari satu tempat dengan Pengiklanan Sosial SMMExpert. Lihat ia beraksi.

  Demo Percuma“Hantar Mesej” untuk memulakan perbualan antara jenama dan pengguna.
• Mesej tajaan: Adakah anda sudah berbual dengan pelanggan di Messenger? Mesej tajaan membolehkan anda menyasarkan semula pelanggan semasa dan menghantar promosi kepada mereka di Messenger.
• Iklan Messenger Stories: Iklan ini muncul dalam apl Messenger antara cerita organik. Jika anda memilih jenis iklan ini, anda juga perlu memilih Suapan Facebook atau Instagram Stories untuk mendayakan iklan Messenger Stories.
• Iklan peti masuk Messenger: Iklan peti masuk muncul dalam tab sembang dalam apl Pengutus Mesej.

Disebabkan undang-undang privasi data, beberapa iklan Pengutus Mesej tidak tersedia untuk negara tertentu. Ini termasuk:

• Iklan Peti Masuk Mesej tidak tersedia kepada orang di A.S., Kanada, Australia dan Perancis
• Mesej Tajaan tidak tersedia ke dan dari Eropah dan Jepun

Tidak kira iklan yang anda pilih, anda perlu menyediakan pasukan sembang responsif untuk membalas mesej . Menghantui bakal pelanggan? Bukan rupa yang menarik.

Lihat panduan lengkap kami untuk Facebook Messenger Bots , jika anda memerlukan sedikit bantuan tambahan dalam auto- jabatan perkhidmatan pelanggan.

Sudah tentu, sebelum anda menyelami iklan Facebook Messenger, anda harus menyemak strategi iklan Facebook jenama anda secara holistik.

Terdapat banyak cara untuk membelanjakan wang anda di sana – pastikan anda mendapat yang terbaik untukwang anda.

Cara menyediakan iklan Facebook Messenger

Langkah 1. Pilih objektif kempen anda dan klik teruskan

Objektif kempen dipecahkan kepada tiga kategori dengan pelbagai objektif; kesedaran, pertimbangan dan penukaran.

Walau bagaimanapun, Meta perlahan-lahan memperkenalkan 6 objektif kempen dipermudahkan baharu untuk Pengurus Iklan.

Anda mungkin melihat versi yang lebih lama atau lebih baharu, tetapi kami akan membincangkan nama kategori untuk kedua-duanya.

Jika anda ingin membuat kempen Peti Masuk Pengutus Mesej (bermaksud iklan akan muncul di antara perbualan dalam peti masuk), maka anda mempunyai pilihan berikut:

Anda juga boleh meletakkan iklan pada Messenger Stories, a nd ia akan muncul antara cerita organik.

Jika anda memilih pilihan ini, anda mempunyai beberapa lagi pilihan objektif:

Ramai pengurus media sosial mungkin mahu berinteraksi semula dengan pelanggan yang telah menghubungi Facebook Messenger.

Mesej tajaan ialah perkara yang anda perlukan untuk menghantar tawaran, promosi dan kemas kini terus kepada pelanggan. Anda perlu memilih Penglibatan sebagai objektif anda.

Akhir sekali, jika anda ingin membuat iklan dengan seruan tindak "Klik untuk Pengutus Mesej", anda boleh memilih trafik, penglibatan atau jualan sebagai objektif anda.

Langkah 2: Namakan kempen anda dan pilih ciri iklan pilihan

Sebelum meneruskan lagi, anda boleh tambahkan nama kempen.

Anda juga perlu membuat keputusan tentang cara menyiarkan iklan anda. Anda boleh memutuskan untuk menjalankan ujian A/B untuk melihat iklan yang lebih memberi kesan kepada khalayak anda.

Atau mungkin anda akan memilih untuk mengagihkan belanjawan anda merentas set iklan. Pilihan di tangan anda.

Jika anda menyiarkan iklan yang berkaitan dengan istimewakategori (seperti isu kredit, pekerjaan, perumahan atau sosial), maka anda perlu mengisytiharkannya di sini kerana keperluan berbeza mengikut negara.

Langkah 3. Pilih lokasi penukaran

Anda akan digesa untuk memilih tempat pelanggan diarahkan jika mereka mengklik pada iklan anda. Anda mempunyai 5 pilihan:

1. Tapak Web
2. Apl
3. Messenger
4. WhatsApp
5. Panggilan

Bergantung pada objektif kempen anda, anda mungkin mahu memilih untuk orang menghantar mesej kepada anda untuk mengetahui lebih lanjut.

Pengurus lain mungkin mahu mengarahkan bakal pelanggan ke halaman pendaratan untuk tapak web atau apl syarikat. Khalayak sasaran tinggi mungkin ingin menghubungi.

Langkah 4. Edit belanjawan, jadual dan khalayak anda

Berapa banyak yang akan anda belanjakan? Berapa lama kempen perlu dijalankan? Dan siapa yang patut melihatnya? Jawapan kepada soalan ini boleh didapati dalam strategi media sosial anda.

Langkah 5. Pilih Kelebihan+ atau peletakan manual

Pilih penempatan yang memenuhi matlamat anda. Peletakan Advantage+ akan memilih berbilang peletakan berdasarkan tempat yang difikirkannya akan berprestasi terbaik.

Jika anda hanya mahu memfokuskan pada satu peletakan, maka anda perlu memilih peletakan manual.

Sebagai contoh , mungkin anda sedang mencari untuk menyediakan iklan yang anda hanya mahu muncul dalam Peti Masuk Pengutus Mesej.

Anda perlu memilih “Peletakan manual” dan kemudian pilih peletakan iklan yang berkaitan - dalam kes ini,Peti Masuk Pengutus Mesej.

Langkah 6. Pilih pengoptimuman dan penghantaran

Anda perlu memilih pengoptimuman untuk penyampaian iklan. Ini bermakna Facebook akan menyasarkan orang berdasarkan matlamat kempen pilihan anda. Anda mempunyai 3 pilihan:

1. Klik pautan
2. Tera
3. Jangkauan unik harian

Anda juga boleh menetapkan kos setiap- matlamat hasil yang anda sanggup belanjakan. Jika tidak, Facebook akan menumpukan pada membelanjakan keseluruhan belanjawan anda untuk mencapai hasil yang paling banyak.

Langkah 7. Tambahkan kreatif anda

Bergantung pada jenis iklan khusus anda, langkah ini akan berbeza-beza. Anda akan memuat naik atau memilih imej dan video untuk disertakan dalam iklan anda.

Jangan lupa penerangan yang menarik untuk menarik minat!

Saiz iklan Facebook boleh berbeza-beza, jadi kami mengumpulkan semua iklan spesifikasi di satu tempat di sini.

Jika anda memerlukan bantuan untuk mencipta iklan yang sempurna, lihat panduan kami untuk pengiklanan media sosial di sini.

Langkah 8. Tekan terbitkan

Kempen anda boleh digunakan! Anda boleh menyemak semula pengurus Penciptaan Iklan pada bila-bila masa untuk menjeda, mengubah suai, membatalkan atau melanjutkan kempen anda. Anda juga boleh melihat analitis untuk melihat keberkesanan iklan anda.

Untuk panduan langkah demi langkah yang lebih khusus kepada mana-mana format iklan ini, lihat Soalan Lazim Facebook rasmi untuk Mesej Tajaan, Iklan Klik untuk Pengutus Mesej, Messenger Iklan cerita atau iklan Peti Masuk Messenger.

7 iklan Facebook Messenger yang berkesan untuk memberi inspirasianda

Anda mungkin bersemangat dan bersedia untuk mula bercakap dengan pelanggan anda! Sebelum anda menyelami Pengurus Iklan itu, dapatkan beberapa inspirasi daripada jenama yang menggunakan format ini dengan cara yang bijak dan inovatif.

D+AF

D+AF, peruncit kasut Taiwan, mencipta pengalaman Pengutus Mesej automatik yang anggun.

Ia membina bot sembang yang mampu menjawab soalan, menghantar tawaran promosi dan membuat jualan.

Tetapi pengguna menerima lebih daripada mesej berasaskan teks – foto dan video adalah sebahagian daripada pengalaman pemesejan.

Tetapi D+AF mahu pelanggan melihat Messenger sebagai lebih daripada sekadar tempat untuk perkhidmatan pelanggan dan melihatnya sebagai perdagangan saluran.

Ia mencipta kempen iklan dengan visual yang menarik dan diskaun yang menarik. Dengan seruan tindak "Hantar Mesej", pelanggan diarahkan ke Messenger untuk menyelesaikan transaksi.

Mereka tidak perlu meninggalkan Facebook untuk membeli produk.

Bonus : Muat turun panduan percuma yang menunjukkan kepada anda cara menjimatkan masa dan wang pada iklan Facebook anda. Ketahui cara untuk menjangkau pelanggan yang betul, menurunkan kos setiap klik anda dan banyak lagi.

DMCI Homes

DMCI Homes, pemaju hartanah, ingin menjangkau orang yang berminat untuk membeli kondo atau melabur dalam hartanah harta pusaka.

Memandangkan khalayak sasarannya kerap menggunakan Messenger, ia memutuskan untuk menggunakan iklan itudipautkan ke Messenger.

Setelah seseorang mengklik pada iklan tersebut, mereka diarahkan ke Messenger yang membolehkan mereka bertanya soalan tentang membeli kondo.

Bot sembang automatik membantu mereka dan memudahkan mereka untuk menentukan siapa adalah petunjuk yang layak.

Ujian A/B pembangun menunjukkan bahawa Messenger yang digandingkan dengan chatbot membawa kepada 25% lebih petunjuk yang layak pada kos setiap klik 91% lebih rendah . Kini itulah kemajuan!

Tiki

Tiki, platform eCommerce Vietnam, menaja rancangan realiti dalam talian yang pertama di Facebook, “The Next Face Vietnam”.

Tiki mempromosikan rancangan itu di halaman Facebooknya dan juga berkongsi iklan untuknya. Tetapi bagaimanakah Messenger diperbadankan?

Nah, semasa rancangan itu disiarkan, Tiki memberikan baucar percuma kepada orang yang mengulas menggunakan hashteg berjenama pada Strim Langsung.

Hashteg berjenama akan mencetuskan Messenger untuk membuka dan kongsi baucar dalam mesej peribadi.

Tiki juga menggunakan penyasaran semula dengan klik pada iklan Pengutus Mesej untuk meminta penonton mengundi peserta kegemaran mereka dalam episod akan datang.

Penonton akan menggunakan Messenger untuk mengundi dan juga menerima baucar lain daripada Tiki.

Sky-Dome Hotpot

Sky-Dome Hotpot memerlukan cara baharu untuk menjangkau pelanggan selepas sekatan berkaitan pandemik menghalang orang ramai daripada pergi ke restorannya. Ia memutuskan untuk menggunakan Messenger untuk menggalakkan orang ramai memesan bawa pulang atau penghantaran.

Restoranmencipta kempen iklan dengan seruan tindak "Hantar Mesej".

Setelah menggunakan Messenger, orang ramai boleh menyemak imbas menu visual dan membuat pesanan. Mereka juga boleh membayar terus pada apl.

Dengan strategi Pengutus Mesej yang diperhalusi, Sky-Dome Hotspot menyaksikan pulangan 10x ganda untuk perbelanjaan iklan.

PalFish

PalFish ingin memudahkan cara ibu bapa mendaftar anak mereka untuk pelajaran bahasa.

PalFish pada asalnya meminta ibu bapa mengisi borang di tapak webnya, tetapi syarikat pendidikan memutuskan untuk bereksperimen dengan Messenger untuk penjanaan petunjuk.

Ia menyediakan dua kempen iklan Messenger.

Kempen iklan pertama menghalakan pelanggan ke Messenger dengan chatbot automatik untuk ibu bapa untuk bertanya soalan dan mendapatkan jawapan dengan cepat. Kemudian chatbot boleh membantu pelanggan mendaftar untuk pelajaran percubaan.

Kempen iklan kedua membawa pelanggan ke borang pra-isi dengan maklumat profil mereka. Dengan beberapa klik mudah, mereka boleh mendaftar untuk mengetahui lebih lanjut tentang PalFish dan kelasnya.

Dengan mencipta pengalaman pelanggan yang lebih lancar, PalFish melihat kadar penukaran petunjuk 5x lebih tinggi daripada Messenger berbanding dengan kempen iklan perniagaan seperti biasa.

Nikuya

Nikuya mencipta kempen iklan video dan iklan dinamik yang dioptimumkan untuk objektif mesej.

Apabila orang mengklik pada iklan, mereka telah diubah hala ke Messenger di mana mereka bertemu dengan digital automatik