Waarom Facebook Messenger-advertenties gebruiken? Tegenwoordig gebruiken meer mensen privéberichten op sociale media dan ooit tevoren. En sinds Facebook zijn messaging backend heeft gecombineerd met Instagram, zijn Messenger-advertenties nog nooit zo relevant geweest.

Facebook Messenger heeft 1 miljard actieve gebruikers - hetzelfde als TikTok .

Messenger is een ultra-persoonlijke manier om rechtstreeks en privé met elkaar in contact te komen. In wezen kunnen bedrijven hun klanten als vrienden behandelen.

Het is een geautomatiseerde manier om veelgestelde vragen te beantwoorden en klantentrouw te ontwikkelen. Deze intieme interactie kan leiden tot een bovengemiddelde conversie.

Dus of u zich nu wilt indekken tegen de toekomst van social, of geïnteresseerd bent in de tientallen verschillende manieren waarop u messaging apps kunt gebruiken om uw publiek nu al te bereiken, wij zijn hier om u het volgende te laten zien hoe je Facebook Messenger advertenties gebruikt om te converseren.

En bekeer.

Bonus Download een gratis gids die laat zien hoe u tijd en geld kunt besparen op uw Facebook-advertenties. Ontdek hoe u de juiste klanten kunt bereiken, uw kosten per klik kunt verlagen en meer.

Wat zijn Facebook Messenger Ads?

Facebook Messenger-advertenties starten ofwel instant-message gesprekken met personen of verschijnen binnen de Messenger-app.

Je opties voor Facebook Messenger advertenties zijn onder andere:

• Click to Messenger advertenties: Uw standaard Facebook-advertentie bevat een call-to-action-knop, en u kunt deze instellen op "Bericht verzenden" om een gesprek te beginnen tussen het merk en de consument.
• Gesponsorde berichten: Chat je al met klanten op Messenger? Met gesponsorde berichten kun je huidige klanten retargeten en ze promoties sturen op Messenger.
• Messenger Stories advertenties: Deze advertenties verschijnen binnen de Messenger-app tussen organische verhalen. Als je dit type advertentie selecteert, moet je ook Facebook Feeds of Instagram Stories selecteren om Messenger Stories-advertenties in te schakelen.
• Messenger inbox advertenties: Inbox advertenties verschijnen in het chat tabblad binnen de Messenger app.

Vanwege de privacywetgeving zijn sommige Messenger-advertenties niet beschikbaar voor bepaalde landen. Deze omvatten:

• Messenger Inbox advertenties zijn niet beschikbaar voor mensen in de VS, Canada, Australië en Frankrijk.
• Gesponsorde berichten zijn niet beschikbaar van en naar Europa en Japan.

Welke advertentie u ook kiest, u wilt altijd een responsief chatteam opzetten om berichten te beantwoorden Een potentiële klant schaduwen? Dat ziet er niet goed uit.

Bekijk onze volledige gids voor Facebook Messenger Bots , als je wat extra hulp nodig hebt bij de auto-klantenservice.

Natuurlijk, voordat je in Facebook Messenger advertenties duikt, moet je de Facebook advertentiestrategie van je merk holistisch herzien.

Er zijn daar veel manieren om je geld uit te geven - zorg ervoor dat je het meeste krijgt voor je geld.

Hoe Facebook Messenger advertenties in te stellen

Stap 1. Selecteer uw campagnedoelstelling en klik op doorgaan

Campagnedoelstellingen worden onderverdeeld in drie categorieën met verschillende doelstellingen: bewustwording, overweging en conversie.

Meta introduceert echter langzaam 6 nieuwe vereenvoudigde campagnedoelstellingen voor Ads Manager.

U kunt de oudere of de nieuwere versie zien, maar we zullen de categorienamen voor beide bekijken.

Als je een Messenger Inbox campagne wilt maken (wat betekent dat de advertentie tussen de gesprekken in de inbox verschijnt), dan heb je de volgende opties:

Je zou ook advertenties kunnen plaatsen op Messenger Stories, en die zullen verschijnen tussen organische verhalen.

Als u voor deze optie kiest, hebt u nog een paar objectieve keuzes:

Veel social media managers willen misschien opnieuw contact leggen met klanten die via Facebook Messenger contact hebben gezocht.

Gesponsorde berichten heb je nodig om aanbiedingen, promoties en updates rechtstreeks naar klanten te sturen. Als doelstelling kies je Betrokkenheid.

Als je tenslotte een advertentie wilt maken met een "Click to Messenger" call-to-action, dan kun je traffic, engagement of sales als doelstelling kiezen.

Stap 2: Geef uw campagne een naam en selecteer optionele advertentiefuncties

Voordat u verder gaat, kunt u een campagnenaam toevoegen.

U moet ook beslissingen nemen over hoe u uw advertentie uitvoert. U kunt besluiten een A/B-test uit te voeren om te zien welke advertentie meer effect heeft op uw publiek.

Of misschien kiest u ervoor uw budget te verdelen over advertentiesets. De keuze is aan u.

Als u advertenties plaatst die verband houden met speciale categorieën (zoals krediet, werkgelegenheid, huisvesting of sociale kwesties), dan moet u dat hier aangeven, aangezien de vereisten per land verschillen.

Stap 3. Kies de conversielocatie

U wordt gevraagd te kiezen waar klanten naartoe worden geleid als ze op uw advertentie klikken. U hebt 5 opties:

1. Website
2. App
3. Boodschapper
4. WhatsApp
5. Oproepen

Afhankelijk van het doel van uw campagne kunt u ervoor kiezen dat mensen u een bericht sturen voor meer informatie.

Andere managers willen potentiële klanten misschien doorverwijzen naar een landingspagina voor de website of app van het bedrijf. Zeer gerichte doelgroepen willen misschien bellen.

Stap 4. Bewerk uw budget, planning en publiek

Hoeveel gaat u uitgeven? Hoe lang moet de campagne lopen? En wie moet hem te zien krijgen? De antwoorden op deze vragen vindt u in uw social media-strategie.

Stap 5. Kies Advantage+ of handmatige plaatsingen

Kies een plaatsing die voldoet aan uw doelstellingen. Advantage+ plaatsingen zal meerdere plaatsingen kiezen op basis van waar het denkt dat het het beste zal presteren.

Als u zich slechts op één plaatsing wilt richten, dan moet u handmatige plaatsingen kiezen.

Bijvoorbeeld, misschien wil je een advertentie opzetten die alleen in de Messenger Inbox verschijnt.

Je moet kies "Handmatige plaatsingen" en kies dan de relevante advertentieplaatsing - in dit geval Messenger Inbox.

Stap 6. Selecteer optimalisatie en levering

Je moet een optimalisatie kiezen voor het aanleveren van advertenties. Dit betekent dat Facebook mensen zal targeten op basis van het door jou gekozen campagnedoel. Je hebt 3 opties:

1. Link clicks
2. Impressies
3. Dagelijks uniek bereik

Je kunt ook een kosten-per-resultaat doel instellen dat je bereid bent uit te geven. Anders zal Facebook zich richten op het uitgeven van je volledige budget om de meeste resultaten te bereiken.

Stap 7. Voeg uw creativiteit toe

Afhankelijk van uw specifieke advertentietype varieert deze stap: u uploadt of selecteert afbeeldingen en video's die u in uw advertentie wilt opnemen.

Vergeet niet een overtuigende beschrijving te geven om interesse te wekken!

Facebook-advertentiegroottes kunnen variëren, dus we hebben alle advertentiespecificaties hier op één plek verzameld.

Als u hulp nodig heeft bij het opstellen van de perfecte advertentie, bekijk dan hier onze gids voor social media advertising.

Stap 8. Druk op publiceren

Uw campagne is klaar voor gebruik! U kunt de Ad Creation Manager op elk moment raadplegen om uw campagne te pauzeren, aan te passen, te annuleren of uit te breiden. U kunt ook analyses bekijken om de doeltreffendheid van uw advertentie te zien.

Voor een meer specifieke stap-voor-stap handleiding voor een van deze advertentie-indelingen, bekijk de officiële Facebook FAQ's voor Gesponsorde berichten, Klik naar Messenger advertenties, Messenger Stories advertenties, of Messenger Inbox advertenties.

7 effectieve Facebook Messenger-advertenties om je te inspireren

U bent waarschijnlijk enthousiast en klaar om met uw klanten te gaan praten! Voordat u in die Ad Manager duikt, kunt u inspiratie opdoen bij merken die dit formaat op slimme, innovatieve manieren gebruiken.

D+AF

D+AF, een Taiwanese schoenenverkoper, creëerde een strakke geautomatiseerde Messenger-ervaring.

Het bouwde een chatbot die vragen kan beantwoorden, aanbiedingen kan sturen en verkopen kan doen.

Maar gebruikers ontvingen meer dan tekstberichten - foto's en video's maakten deel uit van het berichtenverkeer.

Maar D+AF wilde dat klanten Messenger zouden zien als meer dan alleen een plek voor klantenservice en het zouden zien als een handelskanaal.

Het creëerde een advertentiecampagne met aansprekende beelden en aantrekkelijke kortingen. Met een "Send Message" call-to-action werden klanten naar Messenger geleid om de transactie te voltooien.

Ze hoefden Facebook nooit te verlaten om een product te kopen.

Bonus Download een gratis gids die laat zien hoe u tijd en geld kunt besparen op uw Facebook-advertenties. Ontdek hoe u de juiste klanten kunt bereiken, uw kosten per klik kunt verlagen en meer.

DMCI Homes

DMCI Homes, een vastgoedontwikkelaar, was op zoek naar mensen die geïnteresseerd waren in het kopen van een appartement of het investeren in vastgoed.

Aangezien zijn doelgroep vaak Messenger gebruikte, besloot het advertenties te gebruiken die naar Messenger verwezen.

Zodra iemand op de advertentie klikte, werden ze doorverwezen naar Messenger waar ze vragen konden stellen over het kopen van een appartement.

Een geautomatiseerde chatbot hielp hen en maakte het gemakkelijker om te bepalen wie gekwalificeerde leads waren.

Uit de A/B-tests van de ontwikkelaar bleek dat Messenger in combinatie met een chatbot leidde tot 25% meer gekwalificeerde leads tegen 91% lagere kosten per klik. Dat is pas vooruitgang!

Tiki

Tiki, een Vietnamees eCommerce platform, sponsorde een online reality show van Facebook, "The Next Face Vietnam".

Tiki promootte de show op zijn Facebook-pagina en deelde er zelfs advertenties voor. Maar hoe werd Messenger opgenomen?

Nou, terwijl de show werd uitgezonden, gaf Tiki gratis vouchers aan mensen die commentaar gaven met gemerkte hashtags op de Livestream.

De gemerkte hashtags zorgen ervoor dat Messenger de voucher opent en deelt in een privébericht.

Tiki gebruikte ook retargeting met click to Messenger-advertenties om kijkers te vragen te stemmen op hun favoriete deelnemers in komende afleveringen.

Kijkers zouden Messenger gebruiken om te stemmen en ook een andere voucher van Tiki ontvangen.

Sky-Dome Hotpot

Sky-Dome Hotpot had een nieuwe manier nodig om klanten te bereiken nadat mensen door pandemische beperkingen niet naar zijn restaurant konden gaan. Het besloot Messenger te gebruiken om mensen aan te moedigen afhaalmaaltijden of bezorging te bestellen.

Het restaurant creëerde een advertentiecampagne met een "Stuur bericht" oproep tot actie.

Eenmaal op Messenger konden mensen door een visueel menu bladeren en een bestelling plaatsen. Ze konden zelfs direct op de app betalen.

Met een verfijnde Messenger-strategie zag Sky-Dome Hotspot een 10x rendement op de advertentie-uitgaven.

PalFish

PalFish wilde de manier waarop ouders hun kinderen inschreven voor taallessen vereenvoudigen.

Het vroeg ouders oorspronkelijk een formulier in te vullen op zijn website, maar het onderwijsbedrijf besloot te experimenteren met Messenger voor het genereren van leads.

Het zette twee Messenger advertentiecampagnes op.

De eerste advertentiecampagne leidde klanten naar Messenger met een geautomatiseerde chatbot voor ouders om vragen te stellen en snel antwoorden te krijgen. Vervolgens kon de chatbot klanten helpen zich in te schrijven voor een proefles.

De tweede advertentiecampagne leidde klanten naar een vooraf ingevuld formulier met hun profielgegevens. Met een paar eenvoudige klikken konden ze zich aanmelden om meer te weten te komen over PalFish en zijn lessen.

Door een soepelere klantervaring te creëren, zag PalFish een 5x hogere lead conversie van Messenger. vergeleken met de gewone reclamecampagne.

Nikuya

Nikuya creëerde een advertentiecampagne van video en dynamische advertenties geoptimaliseerd voor de doelstelling van de boodschappen.

Als mensen op de advertenties klikten, werden ze doorgestuurd naar Messenger waar ze een geautomatiseerde digitale assistent te zien kregen. Klanten konden op dezelfde plaats vragen stellen en bestellingen plaatsen.

Het messenbedrijf gebruikte ook automatiseringstechnologie om te reageren op mensen die commentaar geven op zijn advertenties en laat geen enkel potentieel spoor onaangeroerd.

ACUVUE Taiwan

ACUVUE Taiwan gebruikte een combinatie van influencer marketing, livestreaming en

Messenger om een nieuw product te promoten.

Tijdens de livestream probeerden influencers het product uit en deelden de voordelen ervan. Toen mensen commentaar gaven op het Live event, reageerde ACUVUE met een bericht op Messenger.

De respondenten ontvingen coupons die bij de deelnemende winkels konden worden ingewisseld om hen aan te moedigen het product te kopen en de winkels persoonlijk te bezoeken.

Facebook Messenger is niet de enige direct-messaging tool die merken in hun customer journey kunnen integreren. Bekijk enkele inspirerende voorbeelden van merken die messaging platforms op creatieve manieren gebruiken. En laat het chatten beginnen!

Gebruik de SMMExpert Inbox om met uw klanten in gesprek te gaan en te reageren op berichten van al uw sociale kanalen op één plek. U krijgt volledige context rond elk bericht, zodat u efficiënt kunt reageren en u zich kunt richten op het versterken van uw relaties met klanten.

Begin gratis!

Gemakkelijk organische en betaalde campagnes plannen, beheren en analyseren vanuit één plaats met SMMExpert Social Advertising. Zie het in actie.