Varför använda Facebook Messenger-annonser? Numera är det fler än någonsin som använder privata meddelanden i sociala medier. Och sedan Facebook kombinerade sitt meddelandehanteringssystem med Instagram har Messenger-annonser aldrig varit mer relevanta.

Facebook Messenger har 1 miljard aktiva användare - samma som TikTok .

Messenger är ett mycket personligt sätt att få direkt och privat kontakt och låter företag behandla sina kunder som vänner.

Det är ett automatiserat sätt att besvara vanliga frågor och utveckla kundlojalitet. Denna intima interaktion kan leda till en konverteringsgrad som ligger över genomsnittet.

Så oavsett om du vill säkra dina satsningar på framtiden för sociala medier eller om du är intresserad av de dussintals olika sätt som du kan använda meddelandeappar för att nå din publik just nu, så är vi här för att visa dig hur du använder Facebook Messenger-annonser för att samtala.

Och konvertera.

Bonus : Ladda ner en gratis guide som visar hur du kan spara tid och pengar på dina Facebook-annonser. Ta reda på hur du når rätt kunder, sänker din kostnad per klick och mycket mer.

Vad är Facebook Messenger-annonser?

Facebook Messenger-annonser startar antingen direktmeddelanden med enskilda personer eller visas i Messenger-appen.

Dina alternativ för Facebook Messenger-annonser är bland annat:

• Klicka på annonser i Messenger: Din vanliga Facebook-annons innehåller en call-to-action-knapp och du kan ställa in den på "Skicka meddelande" för att starta en konversation mellan varumärket och konsumenten.
• Sponsrade meddelanden: Pratar du redan med kunderna på Messenger? Med sponsrade meddelanden kan du rikta dig till befintliga kunder och skicka dem kampanjer på Messenger.
• Annonser i Messenger Stories: Dessa annonser visas i Messenger-appen mellan organiska berättelser. Om du väljer den här typen av annonser måste du också välja Facebook Feeds eller Instagram Stories för att aktivera Messenger Stories-annonser.
• Annonser i Messenger-inboxen: Inbox-annonser visas i chattfliken i Messenger-appen.

På grund av dataskyddslagar är vissa Messenger-annonser inte tillgängliga i vissa länder, till exempel:

• Annonser i Messenger Inbox är inte tillgängliga för personer i USA, Kanada, Australien och Frankrike.
• Sponsrade meddelanden är inte tillgängliga till och från Europa och Japan.

Oavsett vilken annons du väljer vill du inrätta ett responsivt chattteam som svarar på meddelanden Att spionera på en potentiell kund ser inte bra ut.

Kolla in vår fullständig guide till Facebook Messenger-botar , om du behöver lite extra hjälp på kundtjänstavdelningen för bilar.

Innan du börjar med Facebook Messenger-annonser bör du naturligtvis se över ditt varumärkes strategi för Facebook-annonser på ett övergripande sätt.

Det finns många olika sätt att spendera pengar där - se till att du får mest valuta för pengarna.

Hur du skapar Facebook Messenger-annonser

Steg 1. Välj ditt kampanjmål och klicka på Fortsätt.

Målen för kampanjen delas upp i tre kategorier med olika mål: medvetenhet, hänsyn och konvertering.

Meta introducerar dock långsamt 6 nya förenklade kampanjmål för Ads Manager.

Du kan se den äldre eller nyare versionen, men vi går igenom kategorinamnen för båda.

Om du vill skapa en kampanj för Messenger Inbox (vilket innebär att annonsen visas mellan konversationer i inkorgen) har du följande alternativ:

Du kan också lägga in annonser i Messenger Stories, och de visas då mellan organiska berättelser.

Om du väljer det här alternativet har du några fler objektiva valmöjligheter:

Många chefer för sociala medier vill kanske återigen kontakta kunder som har kontaktat Facebook Messenger.

Sponsrade meddelanden är vad du behöver för att skicka erbjudanden, kampanjer och uppdateringar direkt till kunderna. Du bör välja Engagemang som mål.

Om du vill skapa en annons med en uppmaning till handling "Klicka till Messenger" kan du välja trafik, engagemang eller försäljning som mål.

Steg 2: Namnge din kampanj och välj valfria annonsfunktioner

Innan du går vidare kan du lägga till ett kampanjnamn.

Du måste också fatta beslut om hur annonsen ska visas. Du kanske väljer att göra ett A/B-test för att se vilken annons som påverkar din målgrupp mest.

Eller så väljer du att fördela din budget på olika annonsuppsättningar. Du väljer själv.

Om du har annonser som rör särskilda kategorier (t.ex. krediter, sysselsättning, bostäder eller sociala frågor) måste du deklarera det här eftersom kraven varierar från land till land.

Steg 3. Välj plats för konverteringen

Du kommer att bli ombedd att välja vart kunderna ska hänvisas om de klickar på annonsen. Du har 5 alternativ:

1. Webbplats
2. App
3. Messenger
4. WhatsApp
5. Samtal

Beroende på kampanjens mål kan du välja att få folk att skicka ett meddelande till dig för att få veta mer.

Andra chefer kanske vill leda potentiella kunder till en landningssida för företagets webbplats eller app. Högmålgrupper kanske vill ringa.

Steg 4. Redigera din budget, tidsplan och målgrupp

Hur mycket ska du spendera? Hur länge ska kampanjen pågå? Och vem ska se den? Svaren på dessa frågor finns i din strategi för sociala medier.

Steg 5. Välj Advantage+ eller manuell placering

Välj en placering som uppfyller dina mål. Advantage+ placeringar väljer flera placeringar utifrån var de tror att de kommer att prestera bäst.

Om du bara vill fokusera på en placering måste du välja manuella placeringar.

Du kanske till exempel vill skapa en annons som bara ska visas i Messenger-inboxen.

Du behöver Välj "Manuella placeringar". och välj sedan den relevanta annonsplaceringen - i det här fallet Messenger Inbox.

Steg 6. Välj optimering och leverans

Du måste välja en optimering för annonsleverans. Detta innebär att Facebook kommer att rikta in sig på personer baserat på det valda kampanjmålet. Du har tre alternativ:

1. Klick på länkar
2. Intryck
3. Daglig unik räckvidd

Du kan också ange ett mål för kostnad per resultat som du är villig att spendera. Annars kommer Facebook att fokusera på att spendera hela din budget för att nå flest möjliga resultat.

Steg 7. Lägg till din kreativa

Det här steget varierar beroende på vilken typ av annons du använder dig av. Du laddar upp eller väljer ut bilder och videor som ska ingå i annonsen.

Glöm inte en övertygande beskrivning för att väcka intresse!

Facebooks annonsstorlekar kan variera, så vi har samlat alla annonsspecifikationer på ett ställe här.

Om du behöver hjälp med att skapa den perfekta annonsen kan du ta del av vår guide till reklam i sociala medier här.

Steg 8. Tryck på publicera

Din kampanj är redo att börja! Du kan när som helst gå tillbaka till annonseringshanteraren för att pausa, justera, avbryta eller förlänga din kampanj. Du kan också visa analyser för att se hur effektiv din annons är.

Om du vill ha en mer specifik steg-för-steg-guide för något av dessa annonsformat kan du läsa de officiella vanliga frågorna på Facebook om sponsrade meddelanden, Click to Messenger-annonser, Messenger Stories-annonser eller Messenger Inbox-annonser.

7 effektiva Facebook Messenger-annonser som kan inspirera dig

Du är förmodligen uppspelt och redo att börja prata med dina kunder! Innan du börjar använda annonshanteraren kan du inspireras av varumärken som använder det här formatet på smarta och innovativa sätt.

D+AF

D+AF, en taiwanesisk skohandlare, skapade en elegant automatiserad Messenger-upplevelse.

Företaget byggde en chatbot som kan svara på frågor, skicka erbjudanden och sälja.

Men användarna fick mer än bara textbaserade meddelanden - foton och videor var en del av meddelandeupplevelsen.

Men D+AF ville att kunderna skulle se Messenger som mer än bara en plats för kundtjänst och som en handelskanal.

Företaget skapade en annonskampanj med övertygande bilder och attraktiva rabatter. Med en "Skicka meddelande"-kallelse till handling hänvisades kunderna till Messenger för att slutföra transaktionen.

De behövde aldrig lämna Facebook för att köpa en produkt.

Bonus : Ladda ner en gratis guide som visar hur du kan spara tid och pengar på dina Facebook-annonser. Ta reda på hur du når rätt kunder, sänker din kostnad per klick och mycket mer.

DMCI Homes

DMCI Homes, en fastighetsutvecklare, ville nå ut till personer som var intresserade av att köpa en lägenhet eller investera i fastigheter.

Eftersom målgruppen ofta använde Messenger bestämde sig företaget för att använda annonser som var kopplade till Messenger.

När någon klickade på annonsen hänvisades de till Messenger där de kunde ställa frågor om att köpa en bostadsrätt.

En automatiserad chatbot hjälpte dem och gjorde det lättare att avgöra vilka som var kvalificerade leads.

Utvecklarens A/B-tester visade att Messenger tillsammans med en chatbot ledde till 25 % fler kvalificerade leads till en 91 % lägre kostnad per klick. Det är ett framsteg!

Tiki

Tiki, en vietnamesisk e-handelsplattform, sponsrade en Facebook-premiär för en dokusåpa på nätet, "The Next Face Vietnam".

Tiki marknadsförde programmet på sin Facebook-sida och delade till och med annonser för programmet. Men hur införlivades Messenger?

Medan programmet sändes gav Tiki gratis kuponger till personer som kommenterade med hashtaggar av märket på Livestream.

De märkta hashtaggarna skulle trigga Messenger att öppna och dela kupongen i ett privat meddelande.

Tiki använde sig också av retargeting med click to Messenger-annonser för att be tittarna att rösta på sina favoritdeltagare i kommande avsnitt.

Tittarna skulle använda Messenger för att rösta och även få en annan kupong från Tiki.

Sky-Dome Hotpot

Sky-Dome Hotpot behövde ett nytt sätt att nå ut till kunderna efter att pandemirelaterade restriktioner hindrade folk från att besöka restaurangen. Företaget beslutade att använda Messenger för att uppmuntra folk att beställa takeaway eller leverans.

Restaurangen skapade en annonskampanj med en uppmaning till handling "Skicka meddelande".

På Messenger kunde man bläddra i en visuell meny, beställa och till och med betala direkt i appen.

Med en förfinad Messenger-strategi fick Sky-Dome Hotspot en 10 gånger högre avkastning på annonsutgifterna.

PalFish

PalFish ville förenkla för föräldrar att anmäla sina barn till språklektioner.

Ursprungligen bad man föräldrarna att fylla i ett formulär på webbplatsen, men utbildningsföretaget bestämde sig för att experimentera med Messenger för att generera leads.

Företaget inrättade två annonskampanjer i Messenger.

Den första annonskampanjen ledde kunderna till Messenger med en automatiserad chatbot där föräldrarna kunde ställa frågor och få svar snabbt. Chatboten kunde sedan hjälpa kunderna att anmäla sig till en provlektion.

Den andra annonskampanjen ledde kunderna till ett ifyllt formulär med deras profilinformation. Med några enkla klick kunde de registrera sig för att få veta mer om PalFish och dess kurser.

Genom att skapa en smidigare kundupplevelse såg PalFish en 5x högre konvertering av leads från Messenger. jämfört med en vanlig annonskampanj.

Nikuya

Nikuya skapade en annonskampanj med video och dynamiska annonser som var optimerade för målet med budskapet.

När folk klickade på annonserna omdirigerades de till Messenger där de möttes av en automatiserad digital assistent. Kunderna kunde ställa frågor och göra beställningar på samma ställe.

Knivföretaget använde också Automatiseringsteknik för att svara på kommentarer till annonser. och lämnar ingen potentiell ledtråd orörd.

ACUVUE Taiwan

ACUVUE Taiwan använde sig av en kombination av influencer marketing, livestreaming och

Messenger för att marknadsföra en ny produkt.

Under livestreamen provade influencers produkten och delade med sig av dess fördelar. När folk kommenterade live-evenemanget svarade ACUVUE genom att skicka ett meddelande på Messenger.

De som lämnade synpunkter fick kuponger som kunde lösas in i de deltagande butikerna för att uppmuntra dem att köpa produkten och besöka butikerna personligen.

Facebook Messenger är inte det enda verktyget för direktmeddelanden som varumärken kan integrera i kundresan. Kolla in några inspirerande exempel från varumärken som använder meddelandeplattformar på kreativa sätt. Och låt sedan chatten börja!

Använd SMMExpert Inbox för att kommunicera med dina kunder och svara på meddelanden från alla dina sociala kanaler på ett och samma ställe. Du får fullständig information om varje meddelande, så att du kan svara effektivt och fokusera på att stärka dina relationer med kunderna.

Kom igång gratis!

Enkelt planera, hantera och analysera organiska och betalda kampanjer från ett och samma ställe med SMMExpert Social Advertising. Se det i praktiken.